บทสรุปสุดท้ายจาก mypoupette ผลพิสูจน์กระเป๋า Mulberry และเรื่องราวทั้งหมด

[kittycat]

ก่อนอื่นออกตัวก่อนนะคะว่าออยไม่ได้หายไปไหนค่ะ ระหว่างนี้ได้ดำเนินการเต็มที่จนได้ผลออกมา จะได้มาโพสทีเดียวค่ะ

ออยจะสรุปทีเดียว อาจจะยาวหน่อยนะคะ แต่เพิ่มความกระจ่างและเข้าใจตรงกัน

ขอเริ่มจากกระเป๋าเจ้าปัญหา Mulberry bayswater elliot ก่อนนะคะ กระเป๋าใบนี้เป็นของใหม่ ซื้อมาจาก Biscester village ซึ่งเป็น outlet mulberry ที่อังกฤษ ดังนั้นกระเป๋าใบนี้ ไม่มีถุงผ้า ไม่มีตัวล็อค และเป็นรุ่นที่ไม่มีหมุดเหล็ก 4 หมุดที่ก้นกระเป๋าด้วย

สรุปกระเป๋าใบนี้มาพร้อมใบเสร็จเท่านั้น ไม่มีอุปกรณ์อย่างอื่น






เริ่มจากที่มาของกระเป๋าก่อนนะคะ

กระเป๋าใบนี้ออยไม่ได้ซื้อมาขาย เป็นของเพื่อนของพี่เขยออย ซึ่งทั้งพี่เขยออยและเจ้าของกระเป๋า คนทั้งคู่เค้าเป็นหมอเป็นเพื่อนกันสมัยเรียนและทำงานด้วยกันมาร่วม 30 ปีแล้ว แต่ตัวเจ้าของกระเป๋าอยู่ต่างจังหวัด และไม่เล่น sbn เค้าจึงฝากกระเป๋ามาให้ออยช่วยขาย พร้อมทั้งใบเสร็จ ตัวคุณหมอเค้าเป็นคนบินไปซื้อด้วยตัวเองที่outlet ที่อังกฤษ ถึงแม้จะไม่ได้เป็นเจ้าของกระเป๋า แต่ออยมั่นใจว่ากระเป๋ามันแท้ก็ด้วยเหตุผลข้างต้น กระเป๋ามีแหล่งที่มาที่ไปอย่างชัดเจนค่ะ

หลังจากเกิดเหตุการณ์ที่คุณนิคโทรมาแจ้งว่ากระเป๋ามีปัญหา มีลักษณะบ่งชี้ว่าปลอมต่าง ๆ ตามที่คุณนิคให้ข้อสังเกต
ยอมรับเลยค่ะว่างงมาก จึงขอคุณนิควางสายไปก่อน และดูแล้วว่าไม่น่าจบลงด้วยการพูดคุยส่วนตัวได้ (อันนี้ความเห็นส่วนตัวของออยนะคะ) เนื่องจากคุณนิคพูดเร็วมาก และต่างคนต่างมีเหตุผลของตัวเอง การพูดคุยลอย ๆ โดยไม่มีหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร อาจเกิดความไม่เป็นธรรมแก่ทั้งสองฝ่ายได้ ระว่างนี้ออยก็ได้คอนเฟิร์มกับพี่เขยและคุณหมอเจ้าของกระเป๋าอีกที จึงรู้ว่าคุณหมอเค้าซื้อเองกับมือจาก outlet ก็ตอนนี้แหละค่ะ เพราะก่อนหน้านี้รู้อยู่แล้วว่ากระเป๋าแท้ โดยไม่ได้สนใจที่มาว่ามาจากไหน สิ่งแรกที่คิดคือ Catch fake และ TPF ซึ่งผลก็ออกมาว่ากระเป๋าเป็นของแท้ หลังจากนั้นจึงเป็นที่มาของกระทู้ตามมาด้านล่างค่ะ

http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=1176126

http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=1177083

สรุปได้ใจความนะคะว่ากระเป๋า mulberry ที่ผลิตขายใน outlet มาตรฐานจะไม่ดีเหมือนกระเป๋าที่ขายใน shop
อันนี้เป็นมาตรฐานนะคะ ไม่ได้พูดจากกระเป๋าใบนี้ โดยบางใบไม่มีชุดลูกกุญแจ เรื่องหนัง เรื่องซิป และที่สำคัญเรื่องหมุดเหล็กใต้กระเป๋า ไม่จำเป็นต้องมีนะคะ เน้นเลยค่ะ !!!!!!! โดยคุณหมอก็ไม่ได้นิ่งนอนใจ หลังจากคุณนิคตังกระทู้อันนี้

http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=1187634

คุณหมอได้ส่งเมลล์ไปยัง customer serviceของ mulberry ถามเรื่องปุ่มเหล็กและ สอบถามเรื่องการตรวจสอบกระเป๋า และได้คำตอบเช่นนี้ค่ะ

From: "Mulberry.com Customer Services Louise" <Mulberry.comCustomerServices@mulberry.com>
Date: 26 สิงหาคม 2010, 23 นาฬิกา 1 นาที 23 วินาที GMT+0700
To: ขอลบอีเมลล์คุณหมอออกนะคะ
Subject: RE: Mulberry Bayswater Croc

Thank you for your email.

Unfortunately I can not confirm the authenticity on this product as we do not offer an authenticating service. I can confirm that our Factory Shops are Outlets and specials are produced for the stores and the Bayswater do not always have feet or the Padlock so this is a possibility that it is a genuine item. If you are able to take the receipt to the stores I Bicester, they will be able to confirm if this is a genuine receipt.

Kind Regards
Louise Harding
Mulberry.com Customer Services
Tel No: +44 (0) 1761 234230
Fax No: +44 (0) 1761 233436


ออยถามคุณหมอเรื่องสลิปบัตรเครดิต ผลคือเค้ายังเก็บไว้อยู่ค่ะ แถมยังบอกว่าตัวเค้าเองเก็บเอกสารไว้ทุกอย่างเวลาทำธุรกรรมอะไร เค้าจีงส่งรูปถ่ายสลิปมาให้ออยทางเมลค่ะ



พอได้รับออยจึงไปโพสให้คุณนิคดูในกระทู้ค่ะ นี่เป็นเหตุผลว่าทำไม ใบเสร็จกับสลิปบัตรเครดิตถึงไม่ได้อยู่ด้วยกัน คือมันไม่จำเป็นต้องอยู่ด้วยกันค่ะ อีกเหตุผลคือ อยากให้ใบเสร็จพร้อมกับลูกค้าที่ซื้อกระเป๋าด้วย จึงไม่ได้เก็บไว้กับสลิปบัตรเครดิตค่ะ

แต่หลังจากนั้นเรื่องก็ยังไม่จบ อีกทั้งยังบานปลาย ทำให้เพื่อนสมาชิกต้องมากระทบกระทั่งกันด้วยคำพูด ตรงนี้ออยเสียใจจริง ๆ ระหว่างนี้ยอมรับว่าแทบจะไม่ได้เข้ามาอ่านในกระทู้เลย เนื่องจากไม่สบายใจ ไม่อยากรับรู้ แต่ก็ไม่ได้อยู่เฉย ๆ หรือหายไปนะคะ มีเพื่อนสมาชิกหลาย ๆ คนให้ความช่วยเหลือ ให้ข้อมูล ที่สำคัญออยก็ไม่ได้เก่งภาษาอังกฤษอะไรขนาดนั้นค่ะ คงไม่ไหวที่จะพูดคุยเป็นภาษาอังกฤษ หรือแม้กระทั่วส่งอีเมล ปกติแค่ภาษาไทยก็ไม่ได้พูดเก่งอยู่แล้ว

สุดท้าย พี่สาวจึงดำเนินการส่งรูป ซึ่งเป็นชุดเดียวกับที่ทุก ๆคนเห็น ไปยังเว็บ mypoupette ตามที่เพื่อน ๆ พี่ ๆ หลายคนแนะนำ ส่งไปประมาณวันพฤหัส หลังจากส่งรูปไป ได้สอบถามเจ้าหน้าที่เรียบร้อยว่ารูปนั้นชัดเจน เพียงพอต่อการตรวจพิสูจน์ เจ้าหน้าที่บอกจะทราบผลภายในวันศุกร์ของอเมริกา ก็คาดว่าน่าจะเป็นวันเสาร์เที่ยงๆ ของไทย แต่สุดท้ายก็ยังไม่มีเมลส่งมา วันจันทร์พี่สาวเลยตามให้อีกที เพิ่งได้เมล authentication result เมื่อวานตอนเย็นนี้เองค่ะ เหตุผลที่ให้พี่สาวทำให้ก็คือ เค้าพอได้ภาษาอังกฤษและมันต้องจ่ายเงินผ่านบัตรเครดิต โดยจ่ายผ่านเว็บ amazon โดยออยเสียค่าใช้จ่ายในการตรวจพิสูจน์กระเป๋าเป็นจำนวนเงิน 35 usd ค่ะ

และผลออกมาดังนี้นะคะ

rom: esupport@mypoupette.com
To: jongjit_p@hotmail.com
CC: mypoupette3@yahoo.com
Subject: Mulberry Authentication Results
Date: Mon, 30 Aug 2010 09:03:42 -0700

Hi Jongit. Thank you for placing your order with us.

Of course, nothing takes the place of being able to see an item in person, but I have reviewed the photos you sent and I believe your bag to be authentic, based on the craftsmanship and hallmark (logo).

At first, I was concerned about the type of leather used because I am accustomed to seeing some smaller impressions in the pattern. Nevertheless, I am fairly confident that this bag is authentic.

Please let us know if you need any other assistance.

Regards,
Traci, Customer Support/Authenticator

เรื่องหนังของกระเป๋า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าอาจเป็นเพราะกระเป๋าเป็นรุ่นเก่าหนังจึงเป็นแบบนี้สอดคล้องกับข้อมูลของเพื่อนสมาชิก ขออ้างอิงชื่อนิดนึงนะคะ คุณแนน mulberrymulberry บอกว่าลักษณะ croc print แบบนี้ เป็นรุ่นเก่าแล้ว คือจะเป็นลายใหญ่ ๆ ทั่วใบไม่มีลายเล็ก ๆ ปะปน โดยน่าจะเกิน 5 ปีค่ะ

ออยไม่รู้เหมือนกันว่าที่ทำไปทุกอย่างนี่เพื่ออะไร เพียงพอหรือไม่ แต่ออยแค่รู้ว่าออยทำอย่างสุดความสามารถแล้วค่ะ ทุกอย่างที่ยกมาเป็นหลักฐาน มีที่มาที่ไป ยืนยันได้ พิสูจน์ได้ จากตัวกระเป๋าเองไม่ใช่จากเอกสารอ้างอิง แค่เหตุผลเดียวคือ เพื่อพิสูจน์ตัวเองว่าไม่มี และไม่คิดที่จะมี และนำกระเป๋าของปลอมมาขายในเว็บแห่งนี้

สุดท้ายก็ขอขอบคุณคุณนิคในฐานะที่เป็นลูกค้า และก็ขอโทษถ้าบางคำพูดมันรุนแรง ส่วนมากมักจะเกิดจากอารมณ์ทั้งนั้นค่ะ สติปัญญามาเมื่อไหร่ตรงนี้ก็หายไปค่ะ ที่สำคัญขอบคุณเพื่อนสมาชิกทุกคนที่บางคนเนื่อไม่ได้กิน หนังไม่ได้รอง แต่ต้องมาเดือนร้อน เซ็ง เหนื่อยใจกับปัญหา ขอเอ่ยชื่อขอบคุณโดยเฉพาะนะคะ คุณแจน คุณแนนค่า

จริง ๆ เวลาเกิดเหตุการณ์ อยากให้ทุกคนใช้คำพูดในเชิงสร้างสรรค์ เต็มไปด้วยเหตุผลค่ะ เพราะถ้ามีคนเริ่มใช้คำพูดในเชิงเสียดสี กระทู้มันไม่จบแน่ ๆค่ะ พิสูจน์กันด้วยตัวสินค้าดีกว่า ส่วนเรื่องห้อง catch fake ที่หลายคนตั้งข้อสังเกตเรื่องกูรู กูรู้ไรเนี่ย ออยว่าอย่าเพิ่งไปกล่าวหากันเลยค่า ต้องขอบคุณเค้าซะอีกที่ช่วยสละเวลาช่วยเหลือเพื่อนสมาชิก แต่ก็อยากให้ห้องนี้มีความน่าเชื่อถือ แล้วค่อยหาทางปรับปรุง แก้ไขกันไปค่ะ เสนอว่าหรือจะทำเป็นแบบ tpf ก็ดีเหมือนกันนะคะ คือมีสมาชิกที่เป็น expert จริง ๆ ที่เชียวชาญแบรนด์นั้น ๆ คอยดูแล แล้วรวมกระทู้ catch fake เป็นกระทู้เดียว แยกตามยี่ห้อ ถ้าไม่แน่ใจ รูปไม่เพียงพอก็ไม่ตัดสินแท้ปลอม

ล่าสุด พี่สาวแจ้งว่าทาง mypoupette บอกเหตุผลของความล่าช้าเนื่องจากระบบseverของเค้ามีปัญหา ส่งเมลมาไม่ถึงพี่สาวค่ะ จึงออกมาขอโทษและชดเชยในความล่าช้าในการส่งผลตรวจสอบกระเป๋า โดยการตรวจสอบกระเป๋าให้ฟรี 1 ใบ

ออยขอมอบสิทธินี้ให้เพื่อนสมาชิกในเว็บทุกคน ที่เกิดปัญหาและยังไม่สามารถสรุปผลได้ว่าจะยังงัยกันดี ใครก็ได้นะคะ แต่ขอเป็น caseที่ซีเรียสนิดนึงค่ะ pm มาหาได้เลยค่ะ ยินดีมาก ๆ

..ขอบคุณค่ะ..

[Lookyeeja]

หวังว่าคุณออยจะสบายใจขึ้นแล้วนะคะ
สติมาปัญญาเกิดอย่างที่ว่าแหละค่ะ

อย่างไรก็ตาม ตกลงกับคุณนิคให้ได้โดยไวนะคะ
เชื่อว่าเหนื่อยกันทั้งคู่ละ

[madam-neat]

เฮ้อ..สบายใจกันทั้งเว็บ สุดท้ายก็แฮปปี้เอนดิ้ง
ว่าก็ว่าเถอะ เอาท์เลทมัลเบอรี่เนี่ย ก็น่าติงเหมือนกันนะ เอาของแบบว่าต่างจากช็อปมาขาย
เราว่าเอาท์เลทของโค้ช ยังอุปกรณ์ครบกว่า(หมายถึงตัวกระเป๋านะ)
สรุปว่า แม่ค้าก็ขายของจริงมาตลอด
สรุปว่า ลูกค้าก็ได้กระเป๋าของจริง 100% ไปเป็นของฝากอย่างสบายใจ
ชื่นมื่นกันทั้งหมดนะคะ อย่างนี้ต้องฉลองใช่ไหมจ๊ะน้องเอิร์ท

[amm]

เขียนอธิบายได้ละเอียดดีค่ะ ^ ^ และก็ชื่นชมค่ะ ที่พยายามแก้ปัญหาอย่างเต็มที่

[mulberrymulberry]

ขอแสดงความยินดีด้วยนะคะ คุณออยและคุณโอ๋ และชื่นชมความอดทนและความพยายามของทั้งคุณออยและคุณโอ๋ค่ะ ในที่สุดก็ได้ข้อสรุปที่ถี่ถ้วนและชัดเจน
แนนหวังว่าคุณนิคคงคลายความสงสัยและใช้กระเป๋าได้มั่นใจด้วยนะคะ

[earthx]

ก่อนอื่นต้องขอแสดงความยินดีด้วยกับคุณออยและคุณโอ๋นะครับ
ที่ผลนั้นได้ออกมาช่วยยืนยันแล้ว..

ผมขอชื่นชมในความอดทนและความพยายามของคุณทั้งสองมากเลยนะครับ
ทั้งในเรื่องการหาหลักฐานมายืนยันว่ากระเป๋าใบนี้นั้นแท้/ไม่แท้
และในเรื่องที่ไม่ออกมาตอบโต้ใดๆเลยในกระทู้นั้น แม้ว่าจะมีหลายเสียงเรียกร้องให้ออกมา

ขอให้ผลจากทาง mypoupette นี้ ทำให้คุณเป็ดเหลืองสบายใจนะครับ
น้องเป๋าคงนอนอยู่ในตู้มานานแล้ว หยิบมาใช้ได้แล้วแหละครับ
กระเป๋าสวยๆ อย่าซุกไว้แต่ในตู้เฉยๆให้เสียดายตังค์เลยครับ

สุดท้ายนี้ขอเป็นกำลังใจให้กับคุณออยอีกครั้งนะครับ
เรื่องนี้แน่นอนว่า อาจจะมีผลต่อลูกค้าในอนาคตของคุณออย
ลูกค้าใหม่ อาจจะต้องใช้เวลาตัดสินใจนานมากกว่าเดิมเล็กน้อย
แต่ผมเชื่อว่าเวลาจะเป็นเครื่องพิสูจน์ความจริงใจและความน่าเชื่อถือของคุณออยแน่นอนครับ ^^

[leee]

ยินดีด้วยนะคะ

อย่างงี้คุณแม่ค้า กะคุณลูกค้าก็สบายใจกันแล้ว

[ibuilt]

บิ๊วขอแสดงความยินดีด้วยนะคะ ที่เรื่องคลี่คลายแล้ว
แฮปปี้ แฮปปี้ ค่า (:*

[fish]

ยินดีด้วยนะคะ ที่ผลออกมาทุกอย่าง happy endings ผู้ขายสบายใจ ผู้ซื้อได้ของแท้ ดี และ ราคาถูก

[Meesook]

ยินดีกับทุกฝ่ายนะคะ ฝ่ายคนขายก็คงจะสบายใจที่เรื่องราวกระจ่าง ฝ่ายคนซื้อก็คงจะสบายใจที่ได้ของแท้ ขอร่วมชื่นชมทั้งคุณ kittykat และคุณ yellowduckie ที่พยายามหาข้อพิสูจน์ด้วยความตั้งใจจริง

อาจจะดูนอกเรื่องไปนิดนึง ยังไงก็ตาม ซื้อขายสินค้ามือสอง ก็ต้องเผื่อใจไว้สำหรับความกังวลในเรื่องต่างๆ เพราะไม่ใช่การซื้อมือหนึ่งจากใน shop ซื้อของในเวป ก็มีข้อดีและข้อเสีย มีทั้งความเสี่ยง และความกังวล แต่ยังไงก็ตาม เมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น ถ้าร่วมกันแก้ปัญหาด้วยสติอย่างนี้ ก็น่าชื่นชมค่ะ ^_^

อ่านข้อความจากทาง www.mypoupette.com แล้วนึกได้ว่ามีเพื่อนต่างชาติที่ทำงานในบริษัทสินค้าแบรนด์เนมดังๆ เล่าให้ฟังว่า สินค้าใน outlet บางแบบ จะผลิตมาเฉพาะสำหรับขายที่ outlet เท่านั้น ซึ่งหน้าตา และวัสดุ อาจจะต่างไปจากสินค้าที่ขายใน shop เพราะต้องลดต้นทุน เพื่อให้ขายราคาที่outletได้ถูกกว่ามากๆ บางแบบมีขายแค่ใน outlet เท่านั้น และมีบางแบบที่ขายใน shop เท่านั้น แบบลูกครึ่งก็มี คือเป็นรุ่นเดียวกัน แต่วัสดุต่างกันนิดหน่อยค่ะ