มีใครเคยซื้อของกับคุณ AuGust ZuZa ไหมคะ อยากถามอ่ะค่ะ

เป็นกำลังใจให้ ขอให้จบลงด้วยดีนะค่ะ

คุณลูกค้าใจเย็นๆนะค๊าา.. แหมๆอ้อนน่ารักขนาดนี้ เดี๋ยวคุณแม่ค้าก็คงรีบเตรียมเอกสาร หลักฐานแนบในกล่องพัสดุแล้วส่งกลับไปให้น่ะค่ะ

เพราะถ้ามีหลักฐานก็จะได้เป็นการแสดงความบริสุทธิ์ใจอ่ะเน๊อะ...

ชอบลูกค้าที่ Sincere จังเลยยย จุ๊บๆๆๆ ^^

ใจเย็นๆ นะคะ เดี๋ยวก้อคงได้ของแล้วหละคะ คิดซะว่าดีกว่าโดนโกงนะคะ

ขอบคุณทุกกำลังใจมากเลยค่ะ...เราว่าเราเป็นคนใจเย็นมากแล้วนะคะ.......รอของนานๆเราไม่ได้ว่าแม่ค้าอ่ะค่ะ แต่แม่ค้าไม่ติดต่อเราเลย

เราไม่รู้อ่ะค่ะว่าทำไมแม่ค้าไม่ยอมรับโทรศัพท์เราเลย หรือ sms ตอบกลับ หรือ pm กลับเลยค่ะ...
แม้กระทั่งตอนนี้ก้อยังไม่มีการติดต่อใดๆกลับจากแม่ค้า ...เราเลยไม่รู้ว่าคุณแม่ค้าจริงใจหรือเปล่า
เพราะดูๆแล้วคำพูดกับการกระทำดูมันสวนทางยังงัยไม่รู้ๆ ถ้าจริงใจจริงๆคุณคงติดต่อเรากลับมาบ้างแล้วล่ะค่ะ

ใจเย็นมากจริงๆค่ะ รอเป็นเดือนเลย
ยังไงแม่ค้าก็ออกมาขอโทษและอธิบายแล้ว
ขอให้ได้ของไวๆ นะคะ
แม่ค้าก็รีบส่งของให้คุณPNpinไวๆนะคะ
ส่งแบบEMSเลยค่ะ เพื่อเป็นการชดเชย

เอาใจช่วยนะคะ
ได้หรือไม่ได้ของ
แจ้งข่าวคราวคืบหน้าด้วยนะคะ
เห็นใจมากๆค่ะ

ปล.อยากได้คำอธิบายเช่นกันว่าทำไมไม่ติดต่อกลับเลย
จนคุณลูกค้ามาร้องเรียน

มา update นิดนึงค่ะวันนี้คุณแม่ค้าได้ pm ตอบเรากลับมาบ้างแล้ว..ดีใจจริงๆในที่สุดก้อได้รับการติดต่อกลับแล้ว.....
"ขอโทษนะคะที่ไม่ได้รับโทรศัพท์ และโทรกลับ
ถ่ายหนังที่สามจังหวัดภาคใต้อยู่ค่ะ
ไม่สามารถคุยโทรศัพท์ได้ ก็เลยไม่ได้พกเลย"
แม่ค้าบอกจะโอนเงินคืนให้อ่ะค่ะ แต่เรายังอยากได้สินค้าอยู่และเราก้อของมานานมากแล้วเราจึงตัดสินใจจะรอต่อไป...
เพราะเราอยากเห็นของให้สมกับการรอคอย
เอาเป็นว่าเราจะเชื่อใจคุณแม่ค้านะคะ....
ขอบคุณทุกกำลังใจมากค่ะ ไว้ถ้าเราได้ของเมื่อไหร่เราจะมา update ให้อีกทีค่ะ

ถ้าของถูกตีกลับ แม่ค้าถ่ายรุป มาลงเลยดีกว่าค่ะ
จะได้ยืนยันความบริสุทธ์ใจจริง
เพราะถ้าถูกตีกลับจริงๆ ก็เป็นความผิดคุณลูกค้าด้วยส่วนนึงด้วยค่ะ

ส่วนเรื่องจดหมายให้ไปรับที่ไปรษณีย์นั้น ถ้าไม่ใช่ EMS คิดว่าไม่น่าจะมีนะคะ
เพราะไม่เคยเห็นเลย เห็นแต่ EMS เป็นใบสีชมพู
ลงทะเบียนกะพัสดุธรรมดา
เค้าจามาส่งให้ที่บ้านทุกวันประมาณ 1 อาทิตย์ค่ะ
ถ้าไม่มีคนรับ ค่อยตีกลับ

Quote:

---

Originally Posted by AuGust ZuZa

ขอโทษที่เข้ามาตอบช้านะคะ
เพราะว่ามาถ่ายงานๆนึงเป็นโปรเจ็คของในหลวงอยู่ที่3จังหวัดภาคใต้ ได้สองสัปดาห์แล้วค่ะ
ไม่ได้รับโทรศัพท์เมื่อวันก่อน และเพิ่งได้ใช้อินเตอร์เน็ทวันนี้ค่ะ
ที่บ้านเราบอกว่าพัสดุขนาดใหญ่ชิ้นนั้นถูกตีกลับมาหลังจากวันแม่ 2 วัน
และระบุว่าบ้านปลายทางปิด ไม่มีผู้มาติดต่อขอรับพัสดุรอจ่ายเกินกว่ากำหนด
หากยังต้องการสินค้าอยู่ก็ยินดีจะให้คนเอาไปส่งให้เองกับมือถึงที่โดยไม่ผ่านระบบไปรษณีย์
แต่ถ้าหากเสียความรู้สึกไปแล้วก็ยินดีมากๆเลยที่จะโอนเงินคืนให้เต็มจำนวนนะคะ
sms หรือ pm เลขบัญชีมาให้เลยค่ะ ไม่ได้มีเจตนาไม่ดีเลยค่ะ เหตุสุดวิสัยจริงๆ
เพราะเราก็ลงของขายใน sbn เยอะมากๆ และก็ขายถูกมากๆ
จึงมีลูกค้าเดิมๆติดตามซื้อของตลอด ไม่คิดว่าเงินแค่สองพันบาทจะทำให้เจริญหรอกค่ะ
แต่เข้าใจความรู้สึกของคุณนะคะ เพราะถ้าเราเป็นคนซื้อก็รอๆๆๆๆอยากเห็นของเหมือนกันค่ะ

ขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยนะคะ, ขอบคุณค่ะ

---

เหอๆๆ เอาใจช่วยคุณลูกค้านะคะ ใจเค้าใจเรานะคะ
ถ้าเราจ่ายเงินแล้วก็ต้องร้อนใจเป็นของธรรมดา
แต่ ถ้าเป็นแม่ค้า ยุ่งจิงๆปลีกเวลาแค่ครึ่งนาทีไม่ได้จริงๆ
ก็คงเป็นsuper star แล้วอะคะ
ไม่ได้เข้าข้างใครนะคะ
ใจ เค้า ใจ เรา จ้า