จำ user id และ pass ไม่ได้

สวัสดีครับ
ผมไม่สามารถจำ User ID และ Password ของผมได้ หากผมต้องการสมัครใหม่และใช้รหัสบัตรประชาชนเดิม ผมควรทำยังไงครับ
เพราะผมต้องการจะเข้าไปอัพเกรดระดับสมาชิกเดิมของที่ผมเป็นอยู่ แต่ตอนนี้ผมยังไม่สามารถดำเนินการอยู่ ผมจะสมัครใหม่ก็ไม่ได้ครับ เพราะบัตรประชาชนของผมนั้นถูกใช้ไปแล้วกับชื่อเก่าของผม (ชื่อไอดีที่ผมประสบปัญหาอยู่ ณ ตอนนี้) หรือผมมีวิธีอื่นไหมอีกไหมครับ ที่ผมจะสมัครไอดีใหม่ แต่ใช้รหัสบัตรประชาชนเดิมของตัวเองได้และผมพร้อมยืนยันความเป็นเจ้าของบัตรนั้น...

ขอบคุณครับ...:D