รบกวนช่วยด้วยค่ะมีปัญหาส่งของแล้วลูกค้าบอกไม่ได้รับของต้องทำยังไงดีค่ะ

ส่งของให้ลูกค้าคุณ homemadenan ส่งอีเอ็มเอสหมายเลข EH830119102TH
เช็คสถานะที่เวปไปรษณีย์ เค้าบอกพนักงานรับไปวันนี้
แต่ลูกค้าบอกเค้าไม่ได้รับ ไม่รู้ใครเซ็นรับของ ไม่รู้เรื่อง
แล้วเราต้องทำยังไงดีค่ะ ไปติดต่อไปรษณีย์ต้น
ทางหรือปลายทางดี ขนาดส่งอีเอ็มเอสนะคะเนี่ย
เราลองเช็คเวปไปราษณีย์รายละเอียดตามข้างล่างเลยคะ
รบกวนเพื่อนๆพี่ ให้คำแนะนำด้วยนะคะ ควรจะทำยังไงดี



ผลการค้นหา : EH830119102TH

วันที่ / เวลา หน่วยงาน คำอธิบาย ผลการนำจ่าย
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
09:50:50 น. ตลาดพลู รับเข้าระบบ
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
10:46:33 น. ตลาดพลู ใส่ของลงถุง
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
10:57:50 น. ตลาดพลู ปิดถุง
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
14:22:37 น. ศป.EMS รับถุง
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
16:32:12 น. ศป.EMS ใส่ของลงถุง
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
16:33:42 น. ศป.EMS ปิดถุง
อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
06:17:01 น. บางขุนเทียน รับถุง
อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
08:44:40 น. บางขุนเทียน เตรียมการนำจ่าย
อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
18:00-21:00 น. บางขุนเทียน สถานะการนำจ่าย นำจ่ายใหม่
อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
09:00-11:59 น. บางขุนเทียน สถานะการนำจ่าย ผู้รับได้รับเรียบร้อย ชื่อผู้รับ





ผลการนำจ่ายสิ่งของหมายเลข : EH830119102TH
วันที่นำจ่าย : อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
เวลานำจ่าย : 09:00-11:59 น.
ชื่อของลายเซ็น : พน ง
ชื่อของที่ทำการ : บางขุนเทียน
ประเภทของการสแกน : ผู้รับได้รับเรียบร้อย

ให้ลูกค้าไปติดต่อไปรษณีย์ปลายทางขอดูลายเซ็นผู้รับของค่ะ ไล่เบี้ยเอากับบุรุษไปรษณีย์ที่เป็นคนส่งได้เลยค่ะ

ติดต่อไปรษณีย์ปลายทางเลยค่ะ อาจจะเป็นไปได้ว่าที่บ้านของลูกค้าไม่มีคนอยู่คุณไปรษณีย์เลยเซ็นรับไว้ให้ก่อนแล้วอาจจะนำจ่ายอีกครั้งในวันถัดไป (กรณีที่ไปรษณีย์คุ้นเคยกับบ้านที่นำจ่ายประจำอาจจะเป็นแบบนี้นะคะ เพราะว่าเดี๋ยวนี้ EMS นำจ่ายแค่รอบเดียวถ้าไม่มีคนรอรับที่บ้าน เค้าจะออกใบให้เราไปรับของเองที่ไปรษณีย์ )

จะลองให้ลูกค้ารอวันนี้อีกวันถ้าไม่ได้รับของค่อยติดต่อไปรษณีย์ปลายทางก็ได้ค่ะ หรือถ้าไม่อยากรอก็ติดต่อได้เลย

ขอบคุณมากๆเลยค่ะเมื่อเช้าลองเช็คสถานะเวปไปรษณีย์
เค้าเปลี่ยนเป็นเตรียมการนำจ่ายอีกครั้งนึง เลยส่งพีเอ็ม
แจ้งลูกค้าให้ลองรอดูถึงเที่ยงถ้าของยังไม่มาให้ไปติดต่อ
ไปรษณีย์ปลายทาง หรือไม่ก็เช้านี้ไปลองติดต่อดู
ถ้าได้ผลอย่างไรแล้วจะมาแจ้งให้ทราบนะคะ

ผลการค้นหา : EH830119102TH

วันที่ / เวลา หน่วยงาน คำอธิบาย ผลการนำจ่าย
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
09:50:50 น. ตลาดพลู รับเข้าระบบ
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
10:46:33 น. ตลาดพลู ใส่ของลงถุง
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
10:57:50 น. ตลาดพลู ปิดถุง
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
14:22:37 น. ศป.EMS รับถุง
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
16:32:12 น. ศป.EMS ใส่ของลงถุง
จันทร์ 19 กรกฎาคม 2553
16:33:42 น. ศป.EMS ปิดถุง
อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
06:17:01 น. บางขุนเทียน รับถุง
อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
08:44:40 น. บางขุนเทียน เตรียมการนำจ่าย
อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
18:00-21:00 น. บางขุนเทียน สถานะการนำจ่าย นำจ่ายใหม่
อังคาร 20 กรกฎาคม 2553
09:00-11:59 น. บางขุนเทียน สถานะการนำจ่าย ผู้รับได้รับเรียบร้อย ชื่อผู้รับ
พุธ 21 กรกฎาคม 2553
08:22:44 น. บางขุนเทียน เตรียมการนำจ่าย

เช็คกับไปรษณีย์ปลายทางเลยค่ะ เพราะแนนเคย ส่ง EMS ไปแล้ว ส่งเป็นของขวัญไปเวอไพรส์ แต่ผ่านไป 2-3 วัน ไปถามปรากฎว่าไม่ได้รับของ เอ๋า แต่เช็คสถานะมีคนเซ็ฯรับ เป็นผู้ชาย ซึ่งที่บ้านนั้นไม่มีผู้ชายนะค่ะ พอไล่บี้กับไปรษณีย์ปรากฎว่า เซ็นต์รับเองเพราะบ้านไม่มีคนอยู่ แล้วก็ไม่จัดส่งใหม่ด้วย จนต้องโทรไปเร่งหลายรอบ ผลสุดท้าย EMS กล่องนั้น กว่าจะถึงปลายทางผ่านไป 1 อาทิตย์อ่ะค่ะ แอบเซ็ง EMS 1 อาทิตย์อ่ะ

ยังไงโทรตามที่ไปรษณีย์เลยค่ะ เราเป็นแม่ค้า ตามที่ต้นทางก่อนก็ได้ค่ะ บอกว่าไม่ได้รับของ ต้นทางเค้าจะโทรประสานให้ค่ะ จะได้สะดวกกว่าด้วยค่ะ แต่ก็ขึ้นอยู่กับพนักงานด้วยนะ เจอคนน่ารักก็ดีไปอ่ะค่ะ

ถ้าลูกค้าให้ส่งของน่าจะเช็คดูว่าวันไหนพร้อมรับของหรือป่าว
เพราะกรณีนี้ไม่ใช่ความผิดของแม่ค้าเลยค่ะ เป็นกำลังใจให้นะคะ

ขอบคุณมากๆสำหรับทุกๆความเห็นเลยนะคะ
ตอนนี้ลูกค้าตอบพีเอ็มมาแล้วว่าได้รับของวันนี้แล้วค่ะ
เฮ้อโล่งอก ^_^

ดีใจด้วยนะคะที่เรื่องจบลงด้วยดี

เรื่องนี้สืบเอากับไปรษณีย์เขตนั้นๆ โดยตรงเลยครับ ผมสั่งของจากต่างประเทศ ด่านศุลกากรประเมินแล้ว ให้ไปเสียภาษีพอไปปุ๊บ เปิดกล่องที่นู่น ไม่เจอของ!! เจอแต่ของแถมเล็กๆ น้อยๆ

ที่รู้ว่ามีพนักงานขโมยเพราะ น้ำหนักที่ประเมินที่ด่านกับน้ำหนักตอนรับ ต่างกันมาก และตรงกล่องไม่ได้ระบุว่าเป็นอะไรชัดเจนแล้วเขาจะตีราคายังไง ถ้าไม่ได้เปิดหรือสแกนดูก่อน สัปดาห์หน้าจะไปแจ้งความด้วย สงสัยช่วงบอลโลกทำคนหมดตัวก็เลย...

ดีใจด้วยค่ะ ที่ลูกค้าได้รับของ เฮ้อ ไปรษณย์สมัยนี้ ขนาดอีเอ็มเอสนะเนี๊ยยยย