ขอให้คุณ lady_lullabuy หรือคุณสุกัลยา เทพรัตน์ มาชี้แจงด้วยค่ะ เราไม่สบายใจ

รบกวนคุณ lady_lullabuy หรือคุณสุกัลยา เทพรัตน์ ช่วยมาชี้แจงด้วย เราไม่สบายใจมาก

ก่อนอื่นต้องขอโทษด้วยหากการตั้งกระทู้ของเราในครั้งนี้ หากทำให้ผู้ขายเดือดร้อนแต่เราไม่สบายใจมากจริงๆ

สืบเนื่องจากกระทู้นี้
http://siambrandname.com/forum/showt...post1064758709



เราได้ตกลงซื้อกระเป๋า Used Speedy Multicolor 30 และโอนเงินให้กับคุณสุกัลยา เทพรัตน์ ไปแล้วเมื่อประมาณวันศุกร์ซึ่งแอมมีหลักฐานการโอนเงินและอีเมล์ซื้อขายที่ชัดเจน

ทางผู้ขายแจ้งว่าอยู่ที่ประเทศญี่ปุ่น จึงขอส่งพัสดุมาให้ ซึ่งเราไม่มีปัญหา เราขอแค่เมื่อส่งแล้วให้ทางผู้ขายช่วยส่ง Tracking Number ให้ด้วย

เรื่องที่ไม่สบายใจเรื่องที่ 1 : เมื่อlady_lullabuy หรือคุณสุกัลยา เทพรัตน์ ส่ง Tracking number มาให้เรา แจ้งว่าส่งมาวันที่ 4 September 2010 เราไปเช็คกับเวปไหนไม่ได้เลยทั้ง EMS/UPS/DHL

เราก็ร้อนใจอยู่แล้วจึงติดต่อไปยังผู้ขาย ซึ่งผู้ขายก็ไม่สามารถให้ความกระจ่างได้ คุณสุกลัยา เทพรัตน์ตอบว่าถามที่ร้านแล้ว ที่ร้านบอกว่า ของถึงไทยแล้ว

• Tracking number ที่ให้มา เราโทรไปถาม Call Center ของ UPS Thailand มา ทาง CS แจ้งว่า Tracking อันนี้ไม่ใช่ของ UPS

• พอไปเช็คกับ EMS ก็ไม่ได้เพราะ Tracking number มีแค่ 11 หลัก ของ EMS จะต้องมี 13 หลัก

• ไปเช็คกับ DHL ก็ Error
• Fedex ก็ Error

สรุปคือส่งโดย carrier รายไหนกันแน่ แอมอยากทราบจริงๆค่ะ

ขออณุญาติเอาภาพลงเฉพาะในส่วนของการติดตามของนะคะ

http://i729.photobucket.com/albums/w...yvimon/A-5.jpg
http://i729.photobucket.com/albums/w...yvimon/b-5.jpg
http://i729.photobucket.com/albums/w...yvimon/c-4.jpg
http://i729.photobucket.com/albums/w...yvimon/d-4.jpg
http://i729.photobucket.com/albums/w...yvimon/e-4.jpg
http://i729.photobucket.com/albums/w...yvimon/f-4.jpg





เราซื้อของจากแม่ค้าที่อยู่ต่างประเทศประจำ ถ้าเราสอบถามไปว่าสถาณะสินค้าถึงไหนแล้ว แม่ค้าจะไปหน้าเวปเช็คให้แล้ว save ภาพสถาณะการส่งมาให้เลย หรือ tracking number ที่ส่งมาให้ สามารถเช็คได้กับเวปของ carrier ได้ตลอดเวลา



เรื่องที่ไม่สบายใจเรื่องที่ 2 : กระเป๋าใบนี้เราจ่ายเงินเรียบร้อยแล้ว แล้วทำไมคุณ lady_lullabuy หรือคุณสุกัลยา เทพรัตน์ เอามาลงขายอีก

เราต้องขอโทษคุณ lady_lullabuy หรือคุณสุกัลยา เทพรัตน์ ด้วย เราส่งสัยจริงๆ เราจึงเอาอีเมล์ อีกอัน เมล์ไปถามว่า เราสนใจ SP MC ลดราคาได้เท่าไหร่ และคำตอบที่ได้กลับมาประมาณ 7 โมงเกือบ 8 โมงเช้านะคะ คือ

http://siambrandname.com/forum/showt...post1064758693

http://i729.photobucket.com/albums/w...on/hotmail.jpg

อยากให้คุณ lady_lullabuy หรือคุณสุกัลยา เทพรัตน์ มาอธิบายด้วยค่ะ เราไม่สบายใจจริงๆ
เราซื้อของจาก SBN บ่อยมาก แต่ยังไม่เคยรู้สึกหวั่นไหวเท่าครั้งนี้

แต่ถ้าอีก 1-2 วันเราได้รับของเราจะมา update ขอโทษ และ ปิดกระทู้ค่ะ

ขอบคุณค่ะ

รบกวนชี้แจงด้วยนะคะ ล่าสุดตอบมาแบบนี้ แปลว่ามีกระเป๋า 2 ใบ หรืออย่างไรคะ
รับเงินแอมแล้ว และบอกว่ากระเป๋ากำลังส่งมา แต่ทำไมยังขายได้อยู่อีกคะ


http://i729.photobucket.com/albums/w.../hotmail22.jpg

เราก็เคยซื้อของกับแม่ค้าที่อยู่ญี่ปุ่นค่ะ ตกลงสั่งซื้อกันวันพุธแม่ค้าแจ้งว่าจะส่งของให้วันพฤหัสทางemsซึ่งก็แจ้งเลขที่พัสดุชัดเจน ซึ่งแม่ค้าก็แจ้งว่าจะได้รับของไม่น่าเกิน 1 อาทิตย์ แต่เราก็ได้รับของวันอังคารค่ะ สรุปคือประมาณ 6 วัน กรณีของ จขกท. เพิ่งสั่งซื้อประมาณวันศุกร์ของน่าจะถึงปลายๆอาทิตย์นะค่ะลองดูสักวันสองวันมั๊ยค่ะ? ยังงัยเราเป็นกำลังใจให้นะค่ะขอให้ได้รับของไวๆค่ะ

เรื่องส่งของแอมเข้าใจ แอมรอได้ แต่เรื่องเอามา post ขายต่อ แอมไม่สบายใจมากเลยค่ะ

ล่าสุดตอบ email มาคือ
(อันนี้ใช้เมล์อีกอันแกล้งเขียนไปถาม เพราะเค้าขายให้เราแล้ว แต่มา post ขายต่ออีก)


http://i729.photobucket.com/albums/w...hotmail222.jpg

ได้ชี้แจงไปทางเมลคุณแอม หรือคุณ noom แล้วนะคะ
แม่ค้าไม่ได้โกงแน่นอนรับรองได้ค่ะ
แต่เรื่องเกิดจากความมักง่ายของแม่ค้าเอง

ยังไงรบกวนรออีก1-2 วันถ้าไม่ได้รับของ
แม่ค้าจะโอนเงินคืนคุณแอม ทุกบาทเลยคะ

เข้าใจเลยค่ะว่าคงร้อนใจ ข้อมูลไม่เคลียร์ แถมยังเปิดให้คอนเฟิร์มต่อด้วย
ไงก้ขอให้ได้รับสินค้าหรือเคลียร์กันได้เร็ว ๆ นะคะ

ยังไงขอให้เคลียร์กันลงตัวนะคะ เป็นกำลังใจให้นะคะ เพราะถ้าเป็นเรา เราก็คงแอบรู้สึกแย่เหมือนกัน ทั้งๆที่คุณแอมโอนเงินไปแล้ว คุณlady_lullabuy ก็ควรขึ้นหัวข้อกระทู้ ว่า ขายแล้ว เพื่อไม่ให้เป็นการสับสนกับลูกค้าท่านอื่นนะคะ แต่เข้าใจค่ะ แม่ค้ามือใหม่อยู่ อาจเกิดการสื่อสารผิดพลาดขึ้นได้ ในนี้ การซื้อขายของ โอนเงินให้กันก่อน เป็นเรื่องปกติ เป็นสิ่งที่ผู้ขาย-ผู้ซื้อต้องไว้ใจซึ่งกันและกัน ฉะนั้นแม่ค้าควรทำให้ชัดเจนนะคะ ไม่งั้นลูกค้าจะกังวลใจค่ะ

ส่วนตัวไม่เคยรู้จักคุณแอมเป็นการส่วนตัว แต่ยังไงก็ขอให้คุณแอมได้รับของโดยเร็วนะคะ

update นะคะ

ทางคุณบาย ได้อธิบายแอมมาแล้วทาง email เรื่องที่นำของที่ขายให้แอมแล้วมา post ขายใหม่

ทางคุณบายแจ้งว่าคุณบายมีกระเป๋ามากกว่า 1 ใบ เนื่องจากเมืองที่คุณบายอยู่
มีร้านขายของ brandname มือ 2 มากมาย จึงสามารถหากระเป๋าได้อีก
แต่เนื่องเป็นมือใหม่เลยใช้กระทู้เดิม รูปเดิม post ต่อ

ใบในรูปคือใบที่ส่งให้แอม

**เรื่องนี้แอมขอฝากคุณบายด้วยนะคะว่ากระเป่า used แต่ละใบสภาพไม่เหมือนกัน
ถ้าคุณบายมีหลายใบก็ต้องนำมาถ่ายรูปตามกฎของ sbn เพราะหากลูกค้า
ที่ได้รับของแล้วสภาพไม่ตรงกับรูปภาพในกระทู้ ก็จะเป็นเรื่องอีกนะคะ**

ส่วนเรื่องส่งของยืนยันแล้วว่าส่งให้แอมแล้วจริงๆ

แอมจะรอนะคะ ถ้าได้รับของแล้วจะมา update ใหม่ค่ะ

ขอบคุณคุณบายมากค่ะที่มาชี้แจง คลายกังวลให้แอมค่ะ

เอาใจช่วยนะคะคุณแอม เป็นเราคงนอนไม่หลับไปหลายคืน

ยังไงก็ขอให้ได้รับสินค้าไวๆ นะคะ
เอาใจช่วยค่ะ