ทำไงดีคะ มีลูกค้าซื้อ topshop เราไปแล้วบอกว่าเป็นของปลอม

คือว่าเราก็ขายของในนี้มาได้ปีกว่าๆ เพิ่งเคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้ ช่วงหลังมานี้ พี่สาวเราส่งtopshop มือ2 มาให้จากอังกฤษ เราก็ลงขาย แต่เมื่อไม่กี่วัน มีลูกค้ามาซื้อชุดจากกระทู้เก่าเรา คือชุดเดรสลายนก + ลายกุหลาบ ( a1 กับ a2 ) ซึ่งเป็นมือ 2
ซึ่งเราก็คงไม่คิดเอาของปลอมมาขาย เพราะลูกค้าประจำเราก็เยอะพอสมควร (เราคงไม่ทุบหม้อข้าวตัวเอง โดยการขายของปลอม )
http://siambrandname.com/forum/showt...post1064897300

วันนี้ลูกค้าเค้า pm มาหาเรา แล้วบอกว่า ขอคืนเงิน เนื่องจากพบว่าเป็น topshop ปลอม
แต่เราคิดว่า topshop ที่เราขายไม่น่าจะปลอม อีกทั้งยังเป็นมือ 2 เราค่อยข้างไม่สบายใจ เราก็เลยขอให้เค้าถ่ายรูปมาให้ ว่าสินค้าปลอมตรงไหน
ตอนนี้ก็กำลังรอเค้าถ่ายรูปมาให้ดูค่ะ แต่ถ้าพบว่าเป็นของปลอมจิงเราก็พร้อมคืนเงินให้ค่ะ

ก่อนอื่นขอชมคุณแม่ค้าน่ะคะ ที่มีสปิริต ยินดีรับคืนหากเป็นของปลอม และไม่แกล้งทำเนียนๆ เงียบๆ หายตัวไป

แพรคิดว่า กรณีนี้แนะนำให้คุณลูกค้าถ่ายรูปส่งเข้าห้อง catch fake แล้วให้พี่ๆ เพื่อนๆ ใน sbn ช่วยกันดูก็ดีน่ะคะ

มีเซียนๆ ดูเก่งๆอยู่หลายท่าน คุณลูกค้าจะได้สบายใจ

ยังไง ขายของจริงอยู่แล้ว คุณแม่ึ้ค้าอย่าไปกังวลมากน่ะคะ มาเป็นกำลังใจให้ค่ะ แพรเข้าใจค่ะเคยเจอลูกค้าชอบแอบนอย

คิดว่าปลอมบ้าง หลอกลวงบ้าง ก็เป็นเรื่องธรรมดาค่ะ อย่าไปคิดมากเน๊อะ สู้ๆ ^^

ใจเย็นๆค่า รอรูปถ่ายดีกว่าค่ะ ถ้าเราแน่ใจเรื่องที่มาของสินค้าก็ไม่มีปัญหา แต่ว่าต้องแน่ใจจริงๆนะคะ

เราเคยโดนเหมือนกันค่ะ เรื่องน้ำหอม ตอนแรกเรามั่นใจมากว่าของเราของจริง เพราะเอามาจากเพื่อนสนิทกันเลย
ปรากดว่าเพื่อนดันไปจับฉลากได้ของปลอมมาซะงั้น ส่วนเราเหรอค่ะ เกือบเน่าาา
ลูกค้าก็ไม่โทรมาด้วยนะ ใช้มาประจานในนี้แทน
พอคืนเงิน ก็ไม่เห้นมาแจ้งในกรทู้ที่ตัวเองตั้งไว้เลย

ของของคนอื่นแท้ๆ เกือบเอาชื่อตัวเองไปแลกมาแล้ว ตัวเราเองไม่มีเจตนาหรอกค่ะ แต่ว่าต้องเช็คดีๆ

แวะมาบอกว่าที่อังกฤษน่ะ สินค้าที่เป็นของปลอมมีเยอะค่ะ คงต้องดูให้ดีๆ ว่าพี่สาวไปซื้อมาจากที่ไหนนะคะ ลองเอารูปถ่ายกันให้ชัดๆ ลงห้องตรวจสอบกันเลยจะดีกว่านะคะ
เราจำได้ว่าเมื่อช่วงปีที่แล้วยังมีกรณีกระเป๋าลองชอมของปลอมที่คนขายบอกว่าพี่สาวเอามาจากอังกฤษเหมือนกัน

เรา ก็แจ้งลูกค้าแล้วค่ะ ว่าขอรูปถ่าย เพื่อที่จะให้เพื่อนๆใน sbn ช่วยกันตรวจสอบ
แต่คุณลูกค้าไม่มีการตอบกลับมาอีกเลยค่ะ แต่ก่อนหน้านั้น pm มาแบบนี้อ่ะค่ะ

*เนื้อผ้าก็ไม่ใช่แล้วค่ะ
การตัดเย็บก็ไม่ใช่
ทรงกระโปรงก็บานเกินไป
คือเราใส่ topshop ประจำอยู่แล้ว เลยดูออกค่ะมันแตกต่างมาก
ป้่ายยี่ห้อก็ไม่ใช่
ขอคืนนะคะ เพราะมันไม่ใช่จริงๆ
ถ้าเป็นของจริงแม่ค้าก็คงขายต่อได้ไม่ยากนะคะ เพราะเราไม่ได้ใส่เลยแกะออกมาดูเฉยๆ *

---------
เราก็มาเอ๊ะใจ ตรงคำว่าป้ายยี่ห้อไม่ใช่ เพราะมีตัวนึงเป็นลายนก ซึ่งเป็นของ reko for topshop (ซึ่งมันไม่ใช่ป้ายสีดำแบบtopshop ทั่วๆไปอยู่แล้ว)
เราก็เลย pm กลับไปถามอ่ะค่ะ

ต้องขอโทษอีกรอบนะคะ ป้ายยี่ห้อที่ว่าไม่ใช่ นี่เป็นแบบนี้ใช่ไหมคะ
http://deco-00.slide.com/r/1/240/dl/...SVPsP0bN5/item

ช่วยถ่ายรูปสินค้าให้เราทีได้ไหมคะ เราจะได้ให้เพื่อนๆในsbn ตรวจสอบว่าของปลอมหรือของจริง
ถ้าพบว่าปลอมเราจะได้ไปต่อว่า พี่เราที่อังกฤษ ว่าทำไมส่งของปลอมมาให้
แต่เรามั่นใจนะคะ ว่าของแท้ เพราะเราก็ใส่ topshop มานานละคะ

------------
หลังจากนั้นก็ไม่มีการตอบกลับมาจากลูกค้าอีกเลย เราก็เป็นกังวล กลัวเค้าจะเอาไปพูดต่อ หาว่าเราโกง หรือ ขายของปลอม แต่เราก็ pm หาเค้า แล้ว แต่เค้าเงียบไป2วันแล้ว แล้วแบบนี้จะให้เรราต้องทำไงคะ

ps. ลืมบอกไปค่ะ ก่อนหน้านั้นเราpm ว่า เรารับคืนให้นะคะ แต่ขอให้ส่งของให้เราก่อนได้ไหม แล้วเราจะโอนเงินคืนไปให้ เราไม่หนีหายไปไหนแน่นอนเพราะเราก็ขายของในนี้ทุกวัน แต่เค้าก็ไม่ตอบค่ะ

เราเองก็ซื้อเดรสลายนี้มาจากแม่ค้าในนี้เหมือนกันค่ะ เพิ่งซื้อเมื่อวันที่ 28-11-53 แม่ค้าส่งของให้วันเสาร์ เราได้รับมาวันจันทร์ค่ะ ก็ยังสงสัยเหมือนกันนะค่ะ ว่าเนื้อผ้ามันดูแปลกๆค่ะ คือเราซื้อมาเป็น used เหมือนกันค่ะ แม่ค้าบอกว่าสภาพดี พอเราได้มาก็เนื้อผ้าค่อนข้างซีดไปหน่อย แต่เนื้อผ้ามันดูบางๆและป้ายก็เหมือนของเจ้าของกระทู้ที่ถ่ายมาเลยค่ะ

คือเราเคยมีเดรสตัวนี้แล้วค่ะ ซื้อพร้อมๆกับเพื่อนสนิทคนนึง ซื้อที่ shop ในสิงคโปร์ แต่เราขายตัวนั้นไปแล้วเพราะว่าท้องค่ะ มาตอนนี้ก็อยากได้ใหม่เห็นมีคนขายก็เลยซื้อไปค่ะ ... คือเราว่าป้ายก็แปลกนะค่ะ คือว่ามันเยับป้ายที่บอกไซส์เบี้ยวไปจากป้าย REKO ค่ะ แล้วตัวหนังสื้อที่ตรงป้ายไซส์กับฝั่งป้าย made in ก็แปลกตรงที่ใช้ front ไม่เปหมือนกันอ่ะค่ะ

เราได้ pm ไปแจ้งแม่ค้าแล้ว แต่เราขอให้เพื่อนสนิทเราที่เค้ายังเก็บเดรสตัวนี้ที่ซื้อใน shop สิงคโปร์ถ่ายรูปมาให้ ถ้าได้จะรบมาลงให้นะค่ะ เพราะเราก็ร้อนใจเหมือนกันค่ะ

หรือเพื่อนคนไหนมีเดรสตัวนี้ก็รบกวนช่วยถ่านรูปป้ายให้หน่อยนะค่ะ ถือว่าช่วยหลายๆท่านเลย

ขอบคุณเจ้าของกระทู้ด้วยนะค่ะ ทำให้เราสังเกตมากขึ้นค่ะ