ว่าจะอโหสิกรรมแล้ว แต่คุณ maruko52 ไม่หยุด จะให้เราหยุดได้ยังไง

จากกระทู้นี้ที่หลายๆ คนคงเคยผ่านตามาแล้ว

http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=1706439

Quote:

---

Originally Posted by Lovelies

เราได้ทำการซื้อเสื้อแจ็กเก็ต MNG มาจากแม่ค้า login maruko52 โดยได้ต่อรองราคาและสรุปราคากันที่ 500 บาท โดยเราได้สอบถามเกี่ยวกับตำหนิของเสื้อ แม่ค้าแจ้งว่าไม่มีตำหนิ แต่เมื่อเราได้รับของมาจากแม่ค้า แม่ค้าใส่เสื้อในซองน้ำตาล โดยไม่ได้ใส่ในถุงหรืออะไรทั้งสิ้น แต่ไม่เป็นไร พอเปิดออกมาเราก็เช็คของปรากฎว่าเห็นคราบสีเหลือง คล้ายๆ คราบเหงื่อยาวตลอดปกคอเสื้อ :-| ดังรูป

http://www.meejai.com/mjphoto.php?imgid=295121

เห็นดังนี้แล้วเราจึงรีบแจ้งแม่ค้าไป บอกว่าคอเป็นคราบเหลือง ไม่ตรงกับที่แจ้งว่าไม่มีตำหนิ ขอส่งคืน แม่ค้าก็บอกว่า ไม่มีตำหนิ แต่ถ้าจะคืนจะคืนให้ 400 บาท เราเลยงงมากว่าแบบนี้ไม่เรียกว่าตำหนิเหรอคะ หลังจากนั้นเลยโทรไปหากะว่าคุยกันน่าจะรู้เรื่องกว่า แต่แม่ค้าก็ไม่ยอมรับสาย และไม่ติดต่อกลับแล้ว

เราไม่อะไรกับเงินค่าโง่ของเราเอง ที่ลืมถามให้ละเอียดว่า คอเสื้อมีคราบเหลืองรึเปล่า จั๊กกะแร้มีคราบเหลืองรึเปล่า สาบเสื้อด้านซ้ายล่างมีคราบเหลืองรึเปล่า บลาๆๆๆๆ

เราอยากได้ยินคำขอโทษ และต้องการคืนของมาก แต่ถ้าเรายอมรับที่ราคา 400 มันแปลว่าเสื้อเค้าไม่มีตำหนิ เราผิดเองที่ขอคืน เราเรื่องมากอย่างนั้นรึเปล่าคะ


แล้วอย่างนี้เสื้อตัวนี้ใครจะกล้าใส่ฟะ!!!!

จากกระทู้ขายนี้นะคะ
http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=1700114


อยากจะบร้า... ถ้าแบบนี้ไม่เรียกว่าตำหนิ ต่อไปเราจะกล้าซื้อในนี้มั้ยเนี๊ยะ แหวะ!!!




เพิ่มเติมนะคะ


เมื่อกลางวันเราส่ง sms ไปแจ้งเค้าว่า ให้เค้าคืนเงินเต็มจำนวน + ค่าส่งกลับ ให้เราด้วย เรายังไม่ได้ใส่ชื่อที่อยู่เค้าในห้องร้องเรียน

เค้าตอบว่าเค้าไม่แคร์ เค้าจะโพสต์ชื่อที่อยู่เราด้วย 5555
เราว่าตลกมากเลยค่ะ โทรไปก็ไม่รับสาย ไม่แปลกเลยที่เค้าจะไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของตัวเอง แค่สมัคร login ใหม่ก็ขายของได้แล้ว จะไปแคร์อะไร

---

เราเห็นคุณ maruko52 ไม่มาตอบ เลยคิดว่าอโหสิกรรม ไม่โกรธไม่เคือง เอาเสื้อไปทิ้งขยะ ไม่สนใจ (พยานวัตถุเราก็ทิ้งไปแล้วนะคะ เพราะคิดว่าจะจบเรื่องจริงๆ )


แต่ตอนหลังเราทราบจากคุณผู้หวังดี บอกว่าคุณ maruko52 มา Blacklist เรา ทั้งๆ ที่เราไม่ผิด คุณขายของไม่ตรงตามสภาพที่คุณแจ้งเอง เราจึงเข้าไปขยายความที่กระทู้ขายของคุณ(เฉพาะกระทู้ที่คุณว่าว่าเราเรื่องมากมากเรื่อง)

แต่แล้วคุณ maruko52 ก็ส่งข้อความมาที่หน้า profile เราว่า


"ถ้าคุณดีกับเรา เราก็ดีตอบ เราขายในนี้มากับหลายท่านไม่เคยมีปัญญา กับคุณเป็นคนแรก ตอนแรกเรายินดีคืนเงินให้คุณแล้วแต่หักค่าเสียเวลากับค่าไปรษณีย์ แต่คุณไม่เอาเอง และเราก็ post แล้วว่าไม่คืนทุกกรณี คาดว่าคงอ่านภาษาไทยออก แล้วรอยเปื้อนตอนอยู่กับเรามันไม่ดำขนาดนั้น ไม่ทราบว่าเอาไปใส่แล้ว แล้วอยากคืนรึเปล่า "

คุณ maruko52 คะ คุณพลาดแล้วค่ะ คุณยอมรับว่าเสื้อตอนอยู่กับคุณก็ดำ แต่มากล่าวหาเราว่าเราเอาไปใส่แล้วทำให้ดำสกปรกได้ขนาดนี้

ขอโทษนะคะ เราไม่สามารถทำปฏิหาริย์ ทำเสื้อให้สกปรก ดังรูป ได้ในเวลาไม่กี่นาทีหรอกค่ะ นอกเสียจากว่า มันเกิดจากการหมักหมม ความสกปรก หรืออื่นใด เราไม่สามารถรู้ได้ เพราะไม่เคยมีคราบสกปรกในเสื้อขนาดนี้

เราบอกให้มาคุยกันในห้องร้องเรียน คุณก็ไม่เข้ามาคุย ไม่รู้ว่าเพราะสาเหตุใด

ที่เรามาโพสต์ครั้งนี้ เรารู้ว่าเสียมากกว่าได้ แต่เราก็ยังยืนยันว่า เราไม่ผิด เราไม่ได้เรื่องมาก คุณเองต่างหากที่ไม่ยอมรับผิด

อีกนิดค่ะ กรุณา อย่าเข้ามาโพสต์อะไรที่หน้า profile เราเลยนะคะ เราขี้เกียจลบ

ตามไปดูที่หน้า profile เรานะคะ เพลียมากค่ะ

http://siambrandname.com/forum/membe...itor_messaging

เห็นแล้วเพลียแทนจริงๆค่ะ เงิน 500 บาทแลกกะชื่อเสียง ไม่คุ้มเลยค่ะ น่าจะมีสปิริต รับคืนๆไป หักแค่ค่า ปณ. นิดหน่อยก็น่าจะ Happy ทัั้ง 2 ฝ่ายนะคะ อยู่สังคมเดียวกัน ต้องเห็นอกเห็นใจกันดีกว่าค่ะ ใจเขาใจเรา ถ้าเรารู้ว่าผิดก็ต้องยอมรับว่าตัวเองผิด และรู้จักขอโทษ ก็จะได้รับการอภัยแน่นอนค่ะ

ปล. ไม่ได้รู้จักกับผู้ซื้อหรือผู้ขายเป็นพิเศษนะคะ แต่เท่าที่ติดตามมา ก็มีความรู้สึกว่า เรื่องนี้ ผู้ขายน่าจะเป็นฝ่ายรับผิดชอบนะคะ เพราะสินค้าผู้ขายเองก็ยอมรับแล้วว่า มันมีคราบจริงๆ น่ะค่ะ ไม่ว่ามันจะดำมาก หรือดำน้อย ตามปกติมันก็จะต้องเป็นความรับผิดของผู้ขายนะคะ ฝ่ายผู้ซื้อ เสียเงิน แล้วมาเจอคราบแบบนี้ย่อมผิดหวังและเสียความรู้สึกเป็นธรรมดาค่ะ

มาออกความเห็นนะคะ เปิ้ลก็เป้นทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย ยิ่งห้อง Hi street จะเป็นผู้ซื้อมากกว่า แค่ 2 วันนี้ก็หมดเกือบหมื่นละ ขาดแค่200 ก็ครบหมื่น อีกอย่างเคยซื้อกับคุณ Lovelies สินค้าสภาพดีมากๆ แม่ค้าใจดีมาก ลดให้แถมส่ง Ems ให้เลย เราจึงมั่นใจ

-โดยปกติ เสื้อผ้าถ้ามีรอยคราบ ย้ำ บางตัวเกิดจากไม่ได้ใส่เก็บอยู่ในตู้เพราะใส่ไม่ได้ มีรอยคราบนิดเดียวเรายังไม่เอามาขายเลย คิดถึงใจเค้าใจเราอ่ะ

ก็ไม่รู้จะว่ายังไง แค่เงิน 500 บาทถ้าเป็นเรา เรารับคืนอ่ะ

นอกจากเสื้อผ้าจะสกปรกแล้ว จิตใจยังสกปรกอีกด้วย
ถ้าอยู่ใกล้กันคงตบกันตาย..เงินแค่ 500

ชี้แจงค่ะ ตอนแรกเราบอกคุณ lovelies แล้วว่าให้ส่งคืนเราแล้วเราจะคืนเงินให้ 400 บาท แต่คุณไม่ยอมเอง เราคิดว่าเงิน 100 บาทที่หายไปเป็นค่าไปรษณีย์ และค่าโอนเงินคืนกลับคุณไป และในกระทู้งของเราก็บ่งบอกชัดเจนว่า ไม่รับเปลี่ยนคืน ทุกกรณี เรามาคิดดูอีกทีว่า ตอนเสื้ออยู่กับเรามันไม่ได้ดำอย่างนี้ หรือว่าคุณเอาไปใส่แล้วไม่ชอบ อยากคืนหรือเปล่า เพราะหาตำหนิจากรอยขาด กระดุมหลุด ไม่เจอ คุณ SMS มาหาเราไม่สุภาพก่อน เราก็ตอบกลับแบบไม่สุภาพไปเหมือนกัน เงิน 500 บาทจริงค่ะว่ามันไม่มาก แต่ 100 บาท มันก็ยังดีกว่าที่คุณต้องเสียไป เราเข้าใจว่าซื้อ ขาย ของ ผ่าน internet มันไม่เหมือน ซื้อเอง เลือกเอง

เราเคยซื้อกระเป๋า LV ในนี้ แม่ค้าบอกว่าสภาพใหม่มาก อุปกรณ์ครบทุกอย่าง พอตกลงกัน เขาส่งกระเป๋าของจริงมาให้ ถุงผ้ากับกลายเป็นถุงปลอมซะอย่างนั้น เราก็ไม่มายเพราะถือว่ากระเป๋าเป็นของจริง

แม่ค้าอีกคน ขายเสื้อให้เรา สภาพข้างนอก ดู OK แต่พอเปิดดูข้างใน ขาดซะอย่างนั้น เราก็ไม่เคยเอามา post ลง หรือ มีบางท่านขอแลกกระเป๋ากับเรา กับผ้าพันคอ แต่ผ่านไปเกือบเดือนมาขอแลกคืน บอกว่าจะไปต่างประเทศอยากใช้ผ้าพันคอคืน แล้วมา post ว่าเราส่งกระเป๋าสกปรกไปให้ เราก็อยากจะถามว่าตอนได้ของใหม่ ใหม่ ทำไมไม่ติดต่อ กลับมา ผ่านไปเป็นเดือน มาขอแลกคืน เราก็บอกตามตรงว่าน้องสาวเอาไปใช้แล้ว ไม่รู้ว่าเขาเคืองเรื่องนี้รึเปล่า

ส่วนคนที่ไม่รู้เรื่องแล้วมา post เราก็ไม่มาย แต่อยากมาชี้แจงให้ทราบเท่านั้น อย่าฟังความข้างเดียว

เงิน 100 นึง จะหักค่าอะไร ยังจะมีหน้ามาหักเน๊อะ จริงๆต้องโอนให้เค้าเพิ่มด้วยรึป่าว ค่าเสียเวลาดูเวป ค่าเสียเวลาจับเสื้อสกปรกๆ ตัวเองขายของทุเรศเอง ยังไม่หน้ามาหักเงิน จิตใจสกปรก กว่า เสื้อ ซะอีก

ส่วนกรณีอื่นที่ยกมา จะยกมาเพื่ออะไร อันนั้นมันเรื่องของเธอ ไม่ได้เกี่ยวกับกรณีนี้เลย จะบอกว่าตัวเองเป็นคนดี หยวนๆ เหรอ.....ถามคำเดียว 'เป็นไรมากปะ'

คนซื้อก็ต้องเสียค่าโอน กลับค่าส่งของกลับนี่คะ แม่ค้าไม่น่าหักเงินหรอกค่ะ น่าจะแถมเงินมากกว่านะคะ เงิน 500 แลกกับชื่อเสียงแม่ค้า ไม่คุ้มเลยนะคะ แล้วในส่วนลึกๆเองก็คงไม่สบายใจ จะติดค้างกับไปเพราะเงิน 500 บาทนี่ ใช้แป๊บเดียวก็หมดนะคะ แต่กรรมนี่ใช้นานนะคะ

ไม่สุภาพยังไงคะ เราส่งรูปนี้ให้คุณดู แล้วบอกว่าไหนบอกว่าของไม่มีตำหนิ แล้วรอยคราบเหลืองเรียกว่าตำหนิรึเปล่า

ถ้าคุณมี sms มายัน ว่าเราไม่สุภาพตรงไหน เอาออกมาประจานเลยค่ะ

เสียดายเราลบ sms แล้ว เพราะเรารู้สึกว่าเพลีย กะจะไม่อะไรแล้ว

ยังไงๆ คุณก็ยอมรับแล้ว ว่าของตอนที่อยู่กับคุณมันมีคราบดำ แต่คุณยังไม่ยอมรับว่าอย่างนี้เรียกว่าตำหนิ แล้วต่อไปคำพูดคุณจะมีน้ำหนักในเชิงพาณิชย์ได้ยังไง

เราหยุดแล้ว แต่คุณไม่หยุด กับเงินแค่นี้ คุณยอมแลก

เวลาคุณขายของคุณเห็นตำหนิแล้วคุณไม่ยอมแจ้ง เผื่อว่าลูกค้าบางท่านอาจจะขี้เกียจมีเรื่อง ก็ลืมๆ กันไป เพราะไม่ได้คิดจะมีลูกค้าประจำ แต่ถ้าลูกค้าท่านไหนรับกับตำหนิไม่ได้ออกมาโวย คุณก็โอนคืน แล้วหักค่าโอนกลับค่าไปรษณีย์ สรุปว่าคุณไม่ได้เป็นฝ่ายเสียหายอะไรกับความผิดที่ตัวเองกระทำเลยนะคะ คือ พูดเฉยๆ เกรงว่าคุณจะไม่เข้าใจ เลยยกตัวอย่างเช่น

ได้รับเงินโอนจากลูกค้าตอนซื้อครั้งแรก 500 - ค่าส่งน่าจะ 30 - ส่งเงินคืนลูกค้าเพราะคราบเหลืองจากเหงื่อ 400 - ค่าโอน 25 = +45 คุณไม่ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำของตนเองเลย กลับมีเงินเพิ่มขึ้นมาอีก

แต่ในทางกลับกัน ลูกค้าโอนให้คุณหวังว่าได้ได้เสื้อสวยๆ ไปใส่ -500 - ค่าโอน 25 + ได้รับเงินคืนเพียงแค่ 400 ในสิ่งที่ตัวเองไม่ได้กระทำ - ค่าส่งของคืน 30 บาท = -155 ลูกค้ากลับต้องรับผิดชอบกับความผิดที่คุณกระทำ 155 บาท



ก่อนหน้านี้ มีลูกค้า 2 คนโอนเงินค่าเสื้อกับกางเกงให้เรา แล้วปรากฎว่าเราหาของไม่เจอ เราโอนเงินคืน+ค่าโอนคืนให้เค้าด้วย เพราะอยู่ๆ เค้าไม่ได้ทำอะไรผิด เราตะหากที่ลงขายแล้วของไม่อยู่ซะงั้น เราเลยต้องรับผิดชอบกับความผิดที่เรากระทำ โดยไม่ทำให้เงินในบัญชีของลูกค้าเกิดความเสียหาย


ปล. ใครพอจะทราบว่าคะ ว่ามีวิธีเอาข้อความ sms คืนมาได้บ้างใน iphone เราจะได้เอามายันกันเลยว่าเราไม่สุภาพยังไง

Quote:

---

Originally Posted by maruko52

ชี้แจงค่ะ ตอนแรกเราบอกคุณ lovelies แล้วว่าให้ส่งคืนเราแล้วเราจะคืนเงินให้ 400 บาท แต่คุณไม่ยอมเอง เราคิดว่าเงิน 100 บาทที่หายไปเป็นค่าไปรษณีย์ และค่าโอนเงินคืนกลับคุณไป และในกระทู้งของเราก็บ่งบอกชัดเจนว่า ไม่รับเปลี่ยนคืน ทุกกรณี เรามาคิดดูอีกทีว่า ตอนเสื้ออยู่กับเรามันไม่ได้ดำอย่างนี้ หรือว่าคุณเอาไปใส่แล้วไม่ชอบ อยากคืนหรือเปล่า เพราะหาตำหนิจากรอยขาด กระดุมหลุด ไม่เจอ คุณ SMS มาหาเราไม่สุภาพก่อน เราก็ตอบกลับแบบไม่สุภาพไปเหมือนกัน เงิน 500 บาทจริงค่ะว่ามันไม่มาก แต่ 100 บาท มันก็ยังดีกว่าที่คุณต้องเสียไป เราเข้าใจว่าซื้อ ขาย ของ ผ่าน internet มันไม่เหมือน ซื้อเอง เลือกเอง

เราเคยซื้อกระเป๋า LV ในนี้ แม่ค้าบอกว่าสภาพใหม่มาก อุปกรณ์ครบทุกอย่าง พอตกลงกัน เขาส่งกระเป๋าของจริงมาให้ ถุงผ้ากับกลายเป็นถุงปลอมซะอย่างนั้น เราก็ไม่มายเพราะถือว่ากระเป๋าเป็นของจริง

แม่ค้าอีกคน ขายเสื้อให้เรา สภาพข้างนอก ดู OK แต่พอเปิดดูข้างใน ขาดซะอย่างนั้น เราก็ไม่เคยเอามา post ลง หรือ มีบางท่านขอแลกกระเป๋ากับเรา กับผ้าพันคอ แต่ผ่านไปเกือบเดือนมาขอแลกคืน บอกว่าจะไปต่างประเทศอยากใช้ผ้าพันคอคืน แล้วมา post ว่าเราส่งกระเป๋าสกปรกไปให้ เราก็อยากจะถามว่าตอนได้ของใหม่ ใหม่ ทำไมไม่ติดต่อ กลับมา ผ่านไปเป็นเดือน มาขอแลกคืน เราก็บอกตามตรงว่าน้องสาวเอาไปใช้แล้ว ไม่รู้ว่าเขาเคืองเรื่องนี้รึเปล่า

ส่วนคนที่ไม่รู้เรื่องแล้วมา post เราก็ไม่มาย แต่อยากมาชี้แจงให้ทราบเท่านั้น อย่าฟังความข้างเดียว

---

ขอบคุณที่เข้ามาตอบในนี้นะคะ

Quote:

---

Originally Posted by yu-i

คนซื้อก็ต้องเสียค่าโอน กลับค่าส่งของกลับนี่คะ แม่ค้าไม่น่าหักเงินหรอกค่ะ น่าจะแถมเงินมากกว่านะคะ เงิน 500 แลกกับชื่อเสียงแม่ค้า ไม่คุ้มเลยนะคะ แล้วในส่วนลึกๆเองก็คงไม่สบายใจ จะติดค้างกับไปเพราะเงิน 500 บาทนี่ ใช้แป๊บเดียวก็หมดนะคะ แต่กรรมนี่ใช้นานนะคะ

---

ก่อนหน้านี้เราอโหสิกรรมไปแล้ว ด้วย กาย วาจา ใจ
แต่ แต่ แต่ ตอนนี้โมโหมาก มาว่าเราเรื่องมาก มากเรื่อง เวรกรรม เราจะระงับมันได้อีกรึเปล่าอันนี้ไม่แน่ใจ