ร้อนใจมากครับ รบกวนช่วยดู LV SAUMUR35 ใบนี้หน่อยครับ พอดีจะเอาไปซ่อมแล้วพนักงานบอกว่าไม่แท้ครับ TT

เค้าบอกว่า MADE IN FRANCE ของ LV ทั้ง 2 ตำแหน่ง ตัวหนังไม่มีผลิตแบบติดกันครับ

ตรง brandstamp กับ datecode ครับ






[IMG]http://image.free.in.th/v/2013/iu/131107055628.jpg[/IMG]



[IMG]http://image.free.in.th/v/2013/is/131107055638.jpg[/IMG]

ช็อป LV บอกเองเลยเหรอคะ O_O!

สำหรับเรามองว่าแท้นะคะนี่
แปะมาให้ดูรูปของใบที่เคยมี เป็น Saumur35 ตรงdatecode ไม่ติด แต่ตรง brand stamp ก็ติดเหมือนเจ้าของกระทู้ รูปทั้ง2 มาจากใบเดียวกัน

[IMG]http://image.ohozaa.com/i/095/EN15Kn.JPG[/IMG][IMG]http://image.ohozaa.com/i/gfe/7Wlf7w.JPG[/IMG]

พนักงาน LV สาขาไหนคะ อย่าเชื่อมากนะคะ เพราะบางทีพนักงานก็ไม่เคยเห็น Louis Vintage
บางทีก็ตอบผิดตอบถูก ดู Authenticity ของ Louis Vuitton ไม่เป็น

**ขอดูรูปหมุดทองเพิ่มเติม และภาพส่วนอื่นเพิ่มเติมด้วยค่ะ

Quote:

---

Originally Posted by nucha

พนักงาน LV สาขาไหนคะ อย่าเชื่อมากนะคะ เพราะบางทีพนักงานก็ไม่เคยเห็น Louis Vintage
บางทีก็ตอบผิดตอบถูก ดู Authenticity ของ Louis Vuitton ไม่เป็น

**ขอดูรูปหมุดทองเพิ่มเติม และภาพส่วนอื่นเพิ่มเติมด้วยค่ะ

---

คืออย่างงี้ครับ

(ลูกค้าบอกว่า)
ลูกค้าบอกว่าเค้าเอากระเป๋าใบนึงไปซ่อม แล้วใบ Saumur35 ที่เค้าสะพายอยู่สายมันเริ่มเปื่อย เค้าเลยถามพนักงานว่าใบนี้ซ่อมสายเท่าไหร่

ทางพนักงานเค้าก้พูดว่าไม่รับซ่อม พูดเชิงว่ามันไม่แท้ พร้อมกับเปิดรูปภาพกระเป๋าเปรียบเทียบสินค้า (ผมไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์)


ลูกค้ายืนยันว่าใบนี้มันผิดปกติ เพราะใช้มาหลายรุ่นหลายใบ วินเทจกว่านี้ก้เคย ผมจึงบอกลูกค้าว่าบางครั้งพนักงานช้อปอาจจะยังไม่มีความชำนาญในรุ่นเก่า

จากนั้นผมจึงแจ้งลูกค้าว่า ให้ส่งของคืนมา จะโอนเงินคืนให้ ตอนนี้สินค้ากำลังถูกจัดส่งกลับมา หลังจากนั้นไม่กี่ชั่วโมง ผมได้บอกทางลูกค้าว่าให้ไปที่ช้อปด้วยกัน
เพื่อตรวจสอบ (เป็นช้อปบนห้างติด BTS พร้อมพงษ์ )

ลูกค้ายืนยันว่าผิดเงื่อนไขที่ผมได้แจ้งไว้ ว่าจะคืนเงินหลังจากได้รับของ และจะไม่ยอมเสียเวลา เสียค่าน้ำมันไปที่ช้อป ประมาณว่าเสียตังค์ซื้อแล้ว ช้อปก้บอกปลอม

ผมแจ้งลูกค้าไปว่า ผมยินดีคืนเงิน เพราะถ้าลูกค้าคิดว่าของปลอม ผมจะคืนเงินให้ ซึ่งตามจริงกระเป๋ายังไม่ได้ถูกพิสูจน์ด้วยกัน มีเพียงคำพูดที่บอกว่าไปช้อปมา
หรือมีพยานใดๆ ว่าได้ถูกตรวจสอบแล้ว

ส่วนตัวคิดว่าลูกค้าไม่มีเจตนาโกงหรือเปลี่ยนของนะครับ แต่รู้สึกว่าเค้าใจแคบไปที่ด่วนสรุป เคสนี้บทเรียนสำคัญเลยครับ

สรุปโอนเงินคืนครับ

แท้ครับ ผมเคยส่งปีเก่ากว่านี้ครับ 1989 ช้อปพารากอนก็ให้ซ่อมนะครับ อันนี้คงต้องแก้ไขตามที่เจ้าของกระทู้แนะนำครับ ให้ไปพิสูจน์ด้วยกันที่ช้อปเลย ถ้าที่ช้อปบอกว่าปลอมก็คืนเงิน แต่ถ้าช้อปยืนยันว่าแท้ ก็ให้ลูกค้าสบายใจ