ถามผู้รู้ Prada เรื่อง Crystal แตก

เรื่องมีอยู่ว่าพี่ได้ซื้อกระเป๋าprada saffiano 30 limited edition crystal cameo by preorderใช้ไป-3ครั้งจู่ๆcrystal
มัน ร้าวไล่มาจน20กว่าเม็ดพี่ก็นำไปที่ขอปพารากอน ตอนแรกเค้าไม่รับบ่ายเบี่ยงหาว่าไม่มีstamp shop แต่พี่ก็frightจนเค้ารับกระเป๋าไว้หลังจากนั้นผจกPARAGONโทรบอกว่าเกิด จากfactory defect
แต่ไม่กี่วันต่อมาทางsingapore agentโทบอกว่าspecialist checkแล้วเกิดจากการใช้งานของลูกค้าพี่บอกดี่มั่นใจว่าไม่ใช่เกิดจากพี่ถ้า ทางคุนแน่ใจว่าชั้นทำงั้นช่วยออกหนังสือเปนลายลักอักษรให้ด้วย ทางนั้นบอกว่าsorry no document and cannot repair ให้พี่ไปรับกระเป๋ากลับ พี่ถามว่ากระเป๋ายังอยู่ในwarranteeทำไงได้มั่ง เค้าตอบแต่ว่าsorry we cannot repair it warrantee is only factory defectพี่ก็ไปตามหาคนใช้กระเป๋ารุ่นนิจนได้มาท่านนึงเค้าใช้prada pyramid crystal cameoมีcrystalสีฟ้าและร้าวเป็นสิบเม็ดเหมือนก้นก้อเลยขายกระเป๋าไป และไม่ได้saveเบอรคนที่ซื้อไปไว้ พี่เลยมืดแปดด้าน สิ่งที่พี่อยากขอความอนุเคราธห์จากแอดมนคือ
1.พี่อยากตามหาคนที่ใช้กระเป๋าprada crystalเหมือนพี่เพราะพี่จะได้แสดงให้ทางpradaจำนนต่อหลักฐานเอง พี่ควรลงที่ห้องไหนคะ
2.กระเป๋า ยังอยู่ในwarranteeจึงอยากปรึกษาเพื่อนๆ พี่ น้องในนี้ว่าเราทำอะไรกับcaseนี่ได้มั่งคะ เพราะท่างpradaตอบว่าไม่ได้เกิดจากการผลิต ซ่อมไม่ได้ ไม่รับประกัน อ้างว่าซื้อจากไหนให้เอากลับไปให้ร้านนั้นซ่อม ตลกมั้ยคะเค้าอ้าวเรื่องTAXนู่น นี่ นั่น ทั้งๆที่
ประเด็นมันคือคริสตัลร้าว อ้างนู่น นี่ ปัดความรับผิดชอบให้ลูกค้า
ขอคำแนะนำหน่อยค่ะ ขอความกรุณาด้วยค่ะ เดือดร้อนจริงๆค่ะ
กัญทาสรณ์
0895009099 ,0864484950