-
กิ๊ฟขออนุญาตเข้ามาอธิบายนะคะ เนื่องจากมีการพาดพิงถึงกิ๊ฟ ซึ่งก็ยอมรับว่าไม่สบายใจค่ะ
@JewelRich ขอตอบพี่ก่อนนะคะ กรณีของพี่ กิ๊ฟจำได้ค่ะว่าของพี่เป็น mini
และก่อนหน้านั้น กิ๊ฟเองก็แจ้งพี่แล้ว ว่าของหายากนะคะ ยิ่งเป็นช่วงก่อนขึ้นราคาด้วย
ซึ่งพี่เองก็บอกกิ๊ฟว่า พี่รู้มาว่าหายากเหมือนกัน และตอนแรกพี่ต่อราคามา ซึ่งกิ๊ฟก็ลดเท่านั้นเต็มที่แล้ว จึงให้เท่าที่พี่ต้องการไม่ได้จริงๆ
และที่พี่แจ้งว่ากิ๊ฟให้เรทต่ำกว่าคนอื่นมากๆ กิ๊ฟอยากให้พี่เช็คและลองแชร์ tax ดูก่อนนะคะ ว่าราคาที่กิ๊ฟให้ต่ำกว่าคนอื่นมากจริงหรือเปล่า
ราคาพรีออเดอร์ แต่ละคนไม่ได้ยึดหลักเดียวกัน บางคนแอร์แชร์ tax ให้ บางคนไม่ได้
หรืออย่างกิ๊ฟได้ กิ๊ฟก็ได้ tax ไม่เกิน 30-40% แล้วนำส่วนนั้นมาลดราคา
กิ๊ฟทำตรงนี้ไม่ได้ยึดเป็นอาชีพ จึงไม่ได้หวังกำไรมากมาย
แต่ในเรื่องของความช้า อันนี้กิ๊ฟยอมรับจริงๆค่ะ วันที่พี่โทรหากิ๊ฟ กิ๊ฟบอกพี่ว่ากิ๊ฟอยู่กาญจนบุรี ตอนนั้นกิ๊ฟไปงานศพเพื่อนที่สังขละ กิ๊ฟก็แจ้งพี่แล้วนะคะ
และกาญจนบุรี กิ๊ฟเองก็เคยไปแค่ครั้งนี้ครั้งเดียว ลูกค้าที่โทรมาช่วงนั้น กิ๊ฟก็บอกตรงๆทุกคนว่าอยู่งานศพ ไม่ได้ปิดบังหรือจะยื้อเวลาอะไรค่ะ
แต่ที่สังขละ สัญญาณโทรศัพท์ก็ไม่ได้ติดตลอด บางช่วงก็ไม่มีสัญญาณ กิ๊ฟเองก็โทรเช็คของลำบาก
ตอนนั้นจะให้กิ๊ฟรับปากพี่ว่ามีของแล้วทั้งที่ยังเช็คของไม่ได้ กิ๊ฟก็ไม่กล้ารับปากจริงๆค่ะ
หรือถ้าหากพี่ไม่เชื่อ กิ๊ฟจะขอใบมรณะบัตรของเพื่อนมาให้นะคะ หรือจะให้เอารูปงานศพมาลงให้ดูก็ได้ค่ะ
เพราะกิ๊ฟถ่ายเก็บมาโพสต์ไว้ในเฟสบุ๊ค ให้เพื่อนที่ไม่ได้ไปร่วมงานได้ดูอยู่แล้วค่ะ
ส่วนสินค้า กิ๊ฟเองก็ไม่อยากจะอธิบายอะไรค่ะ เพราะบอกตามตรงว่า ก่อนหน้านี้เราก็คุยกันแล้ว
ไม่ว่าจะเรื่องของหายากมั้ย ซึ่งกิ๊ฟก็บอกพี่ไปตามตรง ถ้าไม่มีของกิ๊ฟก็โอนเงินคืน ไม่ได้หักค่าใช้จ่าย
กิ๊ฟขอโทษจริงๆค่ะที่ไม่ได้ของมานะคะ
และปัญหาที่กิ๊ฟเคยมีกับลูกค้า ถ้าให้บอกตามตรง จากที่กิ๊ฟขายมาเกือบ 3 ปี ปัญหาเกิดขึ้นมากกว่า 5 คนค่ะ อันนี้กิ๊ฟยอมรับเลย
ไม่ว่าจะของมีรอยมีตำหนิจากตอนหิ้วเข้ามา ลูกค้าไม่อยากรับ กิ๊ฟก็รับคืน ของไม่มี กิ๊ฟก็โอนเงินคืนให้
แต่ลูกค้าที่เคยซื้อขายกันแล้วไม่มีปัญหาอะไร ก็มีค่ะ
กิ๊ฟยอมรับว่ามีผิดพลาดบ้าง ช้าบ้าง เพราะทั้งเรียน ทั้งทำงานตรงนี้ กิ๊ฟเองก็จัดสรรเวลาไม่ดี ต้องขอโทษพี่จริงๆค่ะ ที่ทำให้ไม่สบายใจ
และน้อมรับทุกคำติ จะนำไปปรับปรุงค่ะ เพราะจากนี้ก็เรียนจบแล้ว กิ๊ฟจะจัดสรรเวลาให้ดีค่ะ
เพื่อลดความผิดพลาดที่จะเกิดขึ้นอีก..........ขอโทษจริงๆค่ะ
-
@doctor_top คุณท็อป
ของคุณท็อป ตอนนั้นที่ซื้อของให้พี่ชาย และไม่ได้ของมา กิ๊ฟต้องขอโทษจริงๆนะคะ
อย่างที่กิ๊ฟได้อธิบายกับคุณท็อปไปแล้ว ไม่ใช่ว่ากิ๊ฟจะไม่อยากได้ของมานะคะ
แต่ซื้อ LV ที่ฝรั่งเศสก็พอจะเข้าใจกันว่า บางทีต้องแย่งกันซื้อ และเค้าไม่ได้วางครบทุกรุ่น
ตรงนี้ไม่ใช่ความผิดของคุณท็อปเลย กิ๊ฟขอโทษจริงๆค่ะที่ไม่ได้ของมา ทำให้คุณท็อปเสียเวลาและโอกาสที่จะหาของขวัญให้พี่ชาย
และต้องเสียความรู้สึกด้วย อีกทั้งกิ๊ฟติดต่อล่าช้า อาจจะทำให้คุณท็อปไม่สบายใจ ขอโทษจริงๆค่ะ
แต่ในส่วนที่คุณท็อปเข้าใจว่ากิ๊ฟเอาเงินมาหมุน กิ๊ฟต้องขออนุญาตอธิบาย copy ข้อความบางส่วนมาอีกครั้งนะคะ ตรงนี้กิ๊ฟไม่สบายใจจริงๆค่ะ เพราะอย่างที่กิ๊ฟเคยบอกแล้วว่ากิ๊ฟขายของมาเกือบสามปี กิ๊ฟคงไม่สามารถหมุนเงินมาได้ขนาดนี้จริงๆค่ะ
กิ๊ฟอาจจะยังเด็ก ทุนน้อยไม่ได้มากมายเหมือนแม่ค้าเจ้าอื่นๆ แต่ก็ไม่ได้มีเจตนาที่จะทำแบบนั้นค่ะ
อย่างกรณีของคุณท็อป ที่คุณท็อปถามกิ๊ฟว่าทำไมกิ๊ฟจะต้องแลกเงินไปๆมาๆ ทำไมไม่เก็บไว้ซื้อของต่อเลย เหตุผลเป็นอย่างนี้ค่ะ
กิ๊ฟมีแอร์ที่หิ้วให้กิ๊ฟทั้งหมด 5 คน คนที่กิ๊ฟติดต่อด้วยจริงๆมีแค่ 2 คน อีก 3 คนเป็นเพื่อนแอร์ (แต่ตอนนี้เหลือคนหิ้วแค่ 4 คนแล้วค่ะ เพราะอีกคนไม่ได้บินยุโรปแล้ว)
ส่วนแบ่งกิ๊ฟจะได้จากเค้าจากการทำ tag refund คือ 40-30% พูดง่ายๆก็คือทางเค้าได้เยอะกว่า
แต่เค้าจะรับผิดชอบในส่วนของการแลกเงิน ส่วนต่างที่เกิดขึ้นในขณะแลกเงินเค้าจะรับผิดชอบเอง
เวลาเค้าบินกลับมาทีนึง กิ๊ฟและเค้าจะเคลียร์ยอดกันให้จบเป็นรอบๆไป ไม่ให้ยอดมันค้าง ไม่อย่างนั้นจะเช็คกันลำบาก
เพราะฉะนั้นตอนนั้นที่กิ๊ฟบอกคุณท็อปว่าเดี๋ยวแลกเงินแล้วจะรีบโอนให้ทันที เหตุผลที่ต้องแลกเงินก็เพราะเหตุนี้ค่ะ
พอวันรุ่งขึ้น จัดการเรื่องแลกเงินเสร็จ กิ๊ฟก็รีบจัดการโอนให้คุณท็อปทันที เพราะรู้ว่าคุณท็อปต้องรีบไปสั่งของให้พี่ชาย
ทั้งหมดนี้กิ๊ฟไม่ได้จะมาแก้ตัวอะไรนะคะคุณท็อป แต่มาถึงตรงนี้กิ๊ฟต้องขออธิบายและขอโทษคุณท็อปจริงๆค่ะ
และลูกค้าท่านอื่นหากได้อ่านจากกระทู้นี้ แล้วกังวลใจหรือไม่สบายใจ กลัวกิ๊ฟจะเอาเงินมาหมุน ติดต่อหากิ๊ฟเพื่อขอคืนเงินได้เลยนะคะ
กิ๊ฟยินดีโอนเงินคืนให้ค่ะ จะได้พิสูจน์ความบริสุทธิ์ใจและสบายใจกันทุกฝ่าย
ขอบคุณค่ะ
-
อืม
ก็ต้องขอบคุณน้องกิฟท์นะคะ ที่อุตส่าห์ออกมาบอก พี่ก็พยายามจะทำความเข้าใจ..อยู่นาน
เพราะเรื่องมันเกิดประมาณ หนึ่งเดือนที่แล้ว แต่มันยังเกิดขึ้นอีก..
ซึ่งสิ่งที่เกิดขึ้นพี่พยายามจะคิดว่าทุกอย่างเกิดขึ้นได้ เป็นเหตุสุดวิสัยที่มันเกิดขึ้นได้
ตรงนั้นรับได้ค่ะ พอจะรู้และทำใจไว้ก่อนซื้อแล้ว...
แต่...
ทุกอย่างมันอยู่ที่การกระทำและเจตนาค่ะ ซึ่งน้องเท่านั้นที่รู้...
เคยพรีกับแม่ค้าท่านอื่นๆ แม้ว่าของมันจะหามาไม่ได้ ผ่านไปหลายรอบบิน เป็นเดือนๆ
แต่ความกังวลมันน้อยอ่ะคะ ขายของแบบมีความรับผิดชอบน่ะคะ บริสุทธิ์ใจ บางทีผู้ซื้อก็พอจะรับรู้ได้
ไม่ใช่เหตุการณ์แบบที่พี่เจอ...
เค้าจะติดต่อลูกค้า เพื่อบอกเหตุผล หรือ ติดต่อได้แบบไม่ผิดปกตินะคะ
จากcase นี้ ได้แต่หวังว่า คงจะไม่มีแบบนี้อีก....
ปล.ลูกค้าที่บอกว่าไปเมืองกาญ ซื้อกับคุณน้องคนละเวลานะคะ หลายเดือนแล้ววว
-
ขอบคุณพี่ @JewelRich มากๆนะคะ ขอบคุณที่รับฟังและเข้าใจค่ะ ^__^
-
-
Ok ครับคุณกิ๊ฟ ผมไม่อยากพิมพ์ต่อให้ยืดยาว เพราะ ในรายละเอียด มันมีอะไรไม่ดีอีกเยอะครับ มันไม่ได้แค่ของไม่ได้หรอกครับ มันเหมือนการไม่ใส่ใจเลยครับ บางอย่างๆง่ายๆเช่น การตอบข้อความ การโทรกลับ miss call การ โทรแจ้งตามที่บอกว่าจะโทร และอื่นๆๆๆๆ เหตุผล 108 ถามว่าผมแค้นอะไรมากมั้ยบอกเลยว่าไม่ และถึงคุณไม่ได้เอาเงินไปหมุนจริง ถือว่าผมขอโทษ แต่คุณก็ไม่ควรทำกับลูกค้าแบบนี้ในรายละเอียดอื่นๆที่ทำให้ลูกค้าไม่สบายใจ มากกกกกกกกกกกกกกกกกก เอาเป็นว่าเคสผมจบนะครับ
ว่าแต่คนอื่นๆ อีกหลายคน ที่โดนแบบผมหละครับ จะอธิบายยังไงดีครับ ผมขอไม่เปิดเผยชื่อนะครับ เพราะเป็นสิทธื์ของเจ้าของ Account แต่มีอีกหลายคนจริงๆครับ
-
สุดยอดเลยค่ะ ไหลจริงๆ
เราคงช่วยชาว sbn ได้เท่านี้
จะอะไรยังไงมีวิจารณญาณเอาเองแล้วกันค่ะ
สุดๆไปเลยค่ะ gifthubb !!!!
-
ขอแชร์บ้าง^^
เราเคยพรีกับน้องกิฟเหมือนกันคะ เรทค่อนข้างถูก ราคาน่าสนใจ
ตอนเราพรีกว่าจะได้ของก้อเกือบเดือนนะคะ ถ้าจำไม่ผิด ไม่รู้ว่าบาลองรุ่นที่เราสั่งหายากหรือป่าวเลยช้า ได้ของมานะคะ แต่เป็นรุ่นที่เราไม่อยากได้ เราถามไปหลายรอบเหมือนกันว่าได้ของมั้ย แต่เหมือนมันไม่มีน้องโทรมาถามว่าจะเปลี่ยนรุ่นมั้ย น้องเค้าคุยโทรศัพท์กับแอร์อยู่ เราก็เลยเปลี่ยนรุ่นที่เค้าบอกว่ามีของ พอได้ของมาเราก็ขายไป
พอรอบ2 อันนี้ก้อนานคะ หาของไม่ได้เราเลยขอเงินคืนก็ต้องรอแลกเงินเหมือนกัน ตอนนั้นไม่สบายใจนะคะ แต่ก็ได้เงินคืน จนในที่สุดเราก็ไปหาร้านที่พรีแพงกว่าแต่ได้ของเร็วมาก
เมื่ออาทิตย์ที่แล้วว่าจะพรีหลุย เลยถามราคาน้องเค้าไป ราคาดีมากๆเลย แล้วบอกว่าได้ของแน่ๆด้วย แต่เราไม่รู้คิดยังไงมาอ่านในห้องร้องเรียน เจอหลายกระทู้มาก ทำให้เราตะหงิดใจ ถามคนที่ตั้งกระทู้ไปว่าใช่แม่ค้าคนที่เราคิดหรือป่าว แจ๊กพอตอะใช่จริงๆ ทำให้เราไม่กล้าพรีเลย ตัดใจไปพรีกับคนอื่น แพงกว่าแต่ได้ของเร็วซะงั้น
สุดท้ายเราว่าเค้าคงไม่คิดจะโกงหรอก แต่ก็ไม่รู้ทำไมเหมือนกันว่าได้ของช้า ทั้งๆที่แม่ค้าคนอื่นหาของได้เร็วมาก บอกได้วันไหนก้ได้วันนั้นเป๊ะๆ อยากให้น้องได้มาอ่านแล้วปรับปรุงนะ จะได้ขายของได้นานๆ ถ้ายังเป็นแบบนี้อยู่ไม่มีใครกล้าพรีแน่เลย เราไม่ได้จะดิสเครดิตนะคะ แค่อยากแชร์เฉยๆ
ขอบคุณคะ
-
งั้นแปลว่า คนที่คิดจะพรีออเดอร์ ควรเลือกแม่ค้าที่ไว้ใจได้ พรีฯแล้วสบายใจ
ไม่เฉพาะเรื่องหายห่วงเรื่องโกงเงินแล้ว ยังได้ของตามที่สั่งและภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
เพื่อไม่ให้ใจฝ่อ หลังจากโอนเงินเต็มจำนวนเพราะเชื่อในเรทที่ถูกแบบกระชากใจ
แล้วมานั่งเสียเวลาและเสียใจ ว่าจะโทรฯ หาตัวกันเจอไม๊เนี่ย.. ชั้นจะได้เงินคืนไม๊เนี่ย..
ของไม่ต้องคิดว่าจะได้เพราะไม่ได้ชัวร์ ถึงได้ก็แลกกับความไม่สบายใจ ยังงี้ซื้อไปทำไม
ก่อนพรีออเดอร์ควรจะ pm สอบถามเพื่อนๆ หาคนรับพรีฯ ในฝันให้เจอ
เพราะเชื่อว่าสาวก SBN แต่ละคน จะมีคนรับพรีออเดอร์ในดวงใจอยู่แล้ว
-
ขอแบ่งปันประสบการณ์พรีออเดอร์กะน้องกิ๊ฟ log in gifthubb ค่ะ
เป็นอีกคนที่พรี ชาแนลกะน้อง เหตุการณ์ก็เหมือนกับหลายๆท่านข้างบน สรุปคือ "ไม่ได้ของ แต่ได้เงินคืน"
ก็เสียอารมณ์ เสียเวลา เสียความรู้สึก เสียค่าโอน... แต่ก็ดีใจอยู่อย่าง ดีใจมากกก... คือ ได้เงินคืน ดีใจกว่าได้ของอีกค่ะ
ก็ขอบคุณน้องมากๆละกัน ที่ยังคืนเงิน ถ้าไม่ได้เงินคืน ก็คงแย่มากๆ เลยหล่ะ
