ลูกค้าดูกระเป๋าไม่เป็น แล้วหาว่ากระเป๋าเราปลอม แล้วไม่เอาค่ะ

กรุณาทำความเข้าใจใหม่ึค่ะ ประเด็นหลัก ที่มาพาดพิงคุณในวันนี้ คือจ๊อยไม่พอใจ คำพูดของเพื่อนคุณที่มาด้วย เค้าพูดว่า

" ทำไมกระเป๋าเบาๆอะ ของแท้ไม่เบาอย่างงิ้นะ โซ่ก็เบาๆเกินไป เพื่อนเึ้ค้าจับการ์ดโฮโลแกรมมาดูพลิกไป พลิกมาก็บอก เหมือนจะแท้ แต่กระเป๋าไม่แท้อะ เบาเกินไป "
อ้ออ... เพื่อนคุณยังบอกอีกว่า แล้วมันดูยังไงว่าแท้

มาพูดงี้มันไม่เกินไปหน่อยหรอคะ ตอนคุณพูดกับจ๊อยยังไงก็โพสลงไปให้้หมดซิคะ ตอนหลังคุณมาบอกเองว่าคุณดูไม่เป็น ดูไม่ขาด ก็เลยเรียกเพื่อนมาช่วยดู
ปารกฏเพื่อนคุณพูดซะ แม่้ค้าที่ไหนได้ยิน มากล่าวหาว่าขายของปลอม ไม่ต้องอายุ 21เหมือนจ๊อยหรอกค่ะ อายุ40-50 เค้าก็ต้องโมโหเป็นเหมือนกัน

ทุกอย่างที่โพสมันไม่ได้อยู่ที่คุณไม่ซื้อกระเป๋ากับจ๊อยเลยค่ะ ก็จริงค่ะ คุณไม่ได้พูดว่าปลอม เพื่อนคุณต่างหากที่เป็นพูด
มาพูดกันวันนี้ก็ ปรี้ดดแตกอีกค่ะ

คุณมีสิทธิ์ที่จะปฎิเสทไม่ซื้อค่ะ ก็จริง เงินของคุณ แต่ไม่ใช่ด้วยเหตุผลว่าแม่ และพี่ชายของจ๊อยใส่แว่นตลอดเวลา หรือเหตุผลที่มากล่าวหากันว่ากระเป๋าเราปลอม

กรุณาเข้าใจใหม่นะคะ ไม่ใช่คุณไม่เอา จ๊อยกับพี่สาวเลยเป็นฟืนเป็นไฟ คุณกับเพื่อนมากล่าวหาว่าจ๊อยขายกระเป๋าปลอมเอง

นี่ค่ะ หน้าตากระเป๋าปลอมที่เพื่อนคุณ Kay มากล่าวหาจ๊อย

ตอนคุยกันวันแรก เค้าขอให้จ๊อยถ่ายรูป การ์ดโฮโลแกม+สติ้กเก้อร์โฮโลแกรม+วางป้ายชื่อ ให้เค้าดู
จ๊อยก็ไปถ่ายมาตามคำขอค่ะ

Chanel timless tote หนัง Soft Carvier
อุปกรณ์ครบ โฮโลแกรม 147 ใบเสร็จระบุวันที่ 21 พค. 54
Metallic Sillver chooper โซ่ดำเงา
สถานะ :: เพิ่งมาใหม่อีก 1 ใบ
ราคา 76,000 บาท
http://image.ohozaa.com/i/43b/photo1_resize.jpg http://image.ohozaa.com/i/17d/photo2_resize.jpg http://image.ohozaa.com/i/f48/photo3_resize.jpg http://image.ohozaa.com/i/4c3/photo4_resize.jpg http://image.ohozaa.com/i/a5c/photo5_resize.jpg 

มาถึงตอนนี้ จ๊อยมั่นใจมาก ว่าจ๊อยไม่ผิด และไม่ขอโทษค่ะ คุณ Kay คุณนั่นแหละที่มากล่าวหาจ๊อย

ใจเย็นๆนะคะ เรื่องมันเกิดไปแล้วอยู่ที่ว่าเราจะรับมือกับมันยังไง จะใช้สมองหรือจะใช้อารมณ์ ผลลัพธ์ และผลกระทบมันต่างกันนะคะ

Quote:

---

Originally Posted by joyceLV

นี่ค่ะ หน้าตากระเป๋าปลอมที่เพื่อนคุณ Kay มากล่าวหาจ๊อย

ตอนคุยกันวันแรก เค้าขอให้จ๊อยถ่ายรูป การ์ดโฮโลแกม+สติ้กเก้อร์โฮโลแกรม+วางป้ายชื่อ ให้เค้าดู
จ๊อยก็ไปถ่ายมาตามคำขอค่ะ

Chanel timless tote หนัง Soft Carvier
อุปกรณ์ครบ โฮโลแกรม 147 ใบเสร็จระบุวันที่ 21 พค. 54
Metallic Sillver chooper โซ่ดำเงา
สถานะ :: เพิ่งมาใหม่อีก 1 ใบ
ราคา 76,000 บาท
http://image.ohozaa.com/i/43b/photo1_resize.jpg http://image.ohozaa.com/i/17d/photo2_resize.jpg http://image.ohozaa.com/i/f48/photo3_resize.jpg http://image.ohozaa.com/i/4c3/photo4_resize.jpg http://image.ohozaa.com/i/a5c/photo5_resize.jpg 

มาถึงตอนนี้ จ๊อยมั่นใจมาก ว่าจ๊อยไม่ผิด และไม่ขอโทษค่ะ คุณ Kay คุณนั่นแหละที่มากล่าวหาจ๊อย

---

;)อย่างแรกอ่านแล้วเห็นใจแม่ค้านะคับ ผมเคยเจอกรณีแบบนี้เจอแล้วแอบแน็บจิต... สิ่งที่เราทำได้นะคับคือทำใจและปลงคนเรามีหลายแบบคับ ผมเคยดูกระทู้ที่แม่ค้าขายของเยอะและหลากหลายดี อย่าคิดมากนะคับ ผมว่าคุณkay ก็คงรู้สึกผิดเสียใจมากแล้ว ปล.กระเป๋าดูจากรูปหนังตึง ฮาโลชัด กราด์ชัด สีโช่ ชัดเจนมากหาความปลอยไม่เจอ;)เลยคับ

ไม่ได้รู้จักใครเลยนะคะ ทั้งคุณแม่ค้าและลูกค้า แต่เปิ้ลว่าจากที่อ่านมา การสื่อสารอาจผิด หรือเปล่าคะ นัดดูกับนัดรับ ไม่เหมือนกันนะคะ แต่กรณีนี้เห็นใจแม่ค้าค่ะ ที่โดนพูดว่ากระเป๋าปลอม เป็นเปิ้ลก็โกรธค่ะ ขอบอกอีกข้อนะคะ การใส่แว่นกันแดดมันไม่เกี่ยวหรอกค่ะ ว่ามีพิรุธหรือเปล่า เพราะแฟนเปิ้ลก็ชอบใส่มากค่ะ เรียกว่าติด เดินห้างก็ใส่ ขนาดบอกว่าอย่าใส่ ก็ใส่ค่ะ ถอดเฉพาะตอนทานข้าว เดินห้าง เดินถนนตามซอยสยามหรืออะไร ก็เรียกว่าใส่ตลอดค่ะ อันนี้เป็นความเห็นส่วนตัวนะคะ อย่างของเปิ้ล จะคุยให้ชัดเจนเลยค่ะ ว่านัดดูขอแถวบ้าน หรือตามที่เปิ้ลสะดวก แต่ถ้านัดรับยินดีไปส่งตามที่ตกลงกันค่ะ อีกข้อ จากที่อ่านมาคุณแม่ค้าบอกจะคืนเงินคุณลุกค้า ถ้าเป็นเปิ้ลก็ต้องคืนนะคะ ในเมื่อเรารับปากไปแล้วอ่ะค่ะ


ยังไงก็ขอให้คุยและจบลงด้วยดีนะคะ

เรื่องสัญญาว่าจะคืนไม่คืนมัดจำนี่ไม่ออกความเห็นนะคะ เพราะเป็นเรื่องที่สองคนตกลงกันเอง

แต่หากเป็นกรณีนัดรับของจริง จากที่อ่านมา สงสารคนขายมากค่ะ

ถ้าคุณลูกค้าบอกว่า ไม่แน่ใจเพราะคนเอาของมาให้ใส่แว่นดำมา
วันหลังจะมีไหม ประเภทที่ว่า คนเอาของมาแต่งตัวไม่ดี เลยไม่แน่ใจว่าเป็นของแท้
คิดเล็กคิดน้อยกันขนาดนี้ ไปซื้อในชอปดีกว่าไหม

เสียเวลา และเสียสุขภาพจิตกันทั้งคู่เลยนะคะเนี่ย

ขอให้ตกลงกันได้นะคะ อย่าหงุดหงิดกับเรื่องนี้เลยจ้า ^_____^

29/6 10:30 คุณบอกว่าโทรหายูแล้วไม่รับสายซึ่งไม่แปลกเพราะยูติดประชุมอยู่ และยูได้แจ้งให้คุณทราบแล้วว่าบางครั้งไม่สะดวกรับสาย แจ้งคุณแล้วด้วยว่าน้องชายจะเป็นคนเอาจะกระเป๋าไปให้ (คุณยังพูดเลยว่า บ้านนี้ดีจัง พี่น้อง ช่วยกันทำมาหากิน----ซึ่งบอกตรงๆว่าฟังแล้วไม่ค่อยปลื้มเลยค่ะ อย่าบอกนะคะว่าเป็นคำชม เพราะบางคำพูดต้องกลั่นกรองเยอะๆค่ะ ยูจึงมักจะคุยเฉพาะเรื่องกระเป๋าอย่างเดียว ไม่ซอกแซกวิจารณ์เรื่องส่วนตัวกับลูกค้า เรื่องครอบครัวถือเป็นเรื่องส่วนตัวนะคะ แต่ยูก้อไม่ได้ว่าอะไรคุณเลย ช่างค่ะ ปล่อยผ่าน)

คุณไม่บอกด้วยล่ะคะว่าคุณนัดเจอที่เซ็นทรัลแล้วคุณไม่ไปตามนัด ทั้งๆที่นัดกัน 11:00 โมง พร้อมทั้งนัดโอนเงินมัดจำกันแล้วคุณไม่โอนมัดจำด้วยตั้งแต่ 28/9 (1000 บาท)

คุณถามว่า ถ้าตกลงซื้อขาย เอาของมาแล้วเกิดมันไม่แท้ จะยังไงคะ : ไม่แปลกค่ะที่น้องจ๊อยต้องปรึกษากับยูก่อน เพราะของเราแท้แน่นอน หากลูกค้ารับกระเป่าไปแล้วกลับมาบอกว่าไม่แท้ก้อยุ่งสิคะ ใช่ใบเดิมที่เอาไปหรือเปล่า หรือต้องยืนยันกันยังไง ต้องปรึกษายูก่อนแน่นอนค่ะ ขายมาเป็นร้อยใบพึ่งเจอจริงๆค่ะ คำถามนี้ เคยเจอแต่ถามสี รุ่น ขอลดราคา เพราะถ้าไม่เชื่อใจก้อไม่ซื้อขายกัน หรือถ้าไม่มั่นใจสายตาตัวเองก้อต้องซื้อที่ช็อปไปเลยค่ะ ตอนนัดกันทำไมคุณไม่ถามก่อนคะ มาถามตอนใกล้เวลานัด

เงินมัดจำ-ถ้าไม่แท้/ไม่สบายใจว่าแท้ คืนให้ค่ะ

ลูกค้าบางท่านคุยกันตรงๆว่า พี่คะ หนูไม่แน่ใจว่าสะพายแล้วเหมาะกะหนูหรือเปล่า ขอลองดูก่อนได้ไหม หนูไม่เคยเห็นของจริง กลังใหญ่หรือเล็กไป พูดตรงๆเราใจดีให้ดูค่ะ เอาใบของพี่ไปลองเลย ไม่ชอบไม่ต้องซื้อ เพราะจะเสียเงินซื้อต้องชอบ ไม่เหมาะก้อไม่เชียร์ให้ซื้อ

เรารอการติดต่อกลับจนบ่าย : เรานัดกัน 11:00 คุณไม่มา

11:39 คุณบีบีถามยูว่าถึงสตาบัคแล้วเหรอคะ เพิ่งเลยเวลานัดมาครึ่งชั่วโมงเอง ยูบอกว่าน้องชายออกจากเซ็นทรัลแล้ว ยูถามว่าคุณถึงไหนแล้ว คุณบอกกำลังจะออกจากบ้าน ให้น้องชายกลับมาได้หน่อย พอดียูโทรหาน้องเค้าขึ้นทางด่วนแล้ว ยูแจ้งคุณว่าต้องนัดกันวันหลังแล้วเพราะมีนัดส่งของลูกค้า

โทรหาคุณยูยากมาก ไม่รับสาย : ยูไม่รับสายคุณครั้งแรก 29/6 นะคะ นอกนั้นมีรับช้า (โทรซ้ำสองไม่เกิน 10 นาทีต่อมาก้อรับสายทุกครั้ง) ยูแจ้งคุณหลายครั้งแล้วว่าบางทีมีประชุม เปิดแบบสั่นไว้ แต่มีอะไรบีบีมาทิ้งไว้เลย ตอบกลับแน่นอน สรุปว่ายูไม่เคยรับสายคุณหรือคะ??

เพราะประชุมอยู่ไงคะ เบอร์ไม่คุ้นถึงไม่รับสาย เพราะถ้าลูกค้าติดต่อครั้งแรกๆจะติดต่อน้องจ๊อย จนนัดรับของจึงจะคุยตรงกับยู เพราะส่วนมากค่อนข้างยุ่ง แต่ถ้านัดรับของ-ส่งของ ไม่เคยพลาดไม่เคยเบี้ยว

ขอทำความเข้าใจนิดนึงนะคะ จริงไม่อยากสาธยายเลย ไม่ต้องการอวดอ้างใดๆด้วยซ้ำ เพราะเพื่อนๆพี่ๆน้องๆในนี้หลายๆคนมีธุรกิจใหญ่ๆโตๆ กว่ายูเยอะแยะ

ยูต้องประชุมบ่อยเพราะยูเป็นกรรมการผู้จัดการ 3 บริษัท แต่ละบริษัทมีเกือบ 10 แผนก ประชุมแทบทุกวัน (อยากดูหนังสือจดทะเบียนบริษัทกับผู้ถือหุ้นได้นะคะ เด๋วจะหาว่าพูดลอยๆไม่มีหลักฐาน)

ขายกระเป๋าไม่ใช่อาชีพหลักค่ะ อาจเหมือนเพื่อนๆพี่ๆน้องๆหลายคนในห้องนี้ที่รักกระเป๋า แค่ได้ซื้อได้เข้าร้านได้คุยกะSA ก้อมีความสุขน่ะค่ะ

อ้างอิงถึงโพสขาย ซึ่งระบุไว้ว่าต้องโอนมัดจำ แล้วนัดรับสินค้า ขอรูปเพิ่มเติม สอบถามก่อนได้



----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

นัดของคุณยูมั่นใจแน่นอนว่าคุณจะซื้อสินค้ากับเรา ไม่ใช่กรณีขอดูสินค้าเฉยๆ
เนื่องจากคุณนัดเราถึง 3ครั้ง แล้วคุณเป็นคนผิดเวลานัด / เลื่อนนัดเราตลอด
นัดครั้งที่ 1 นัดแล้วคุณเปลี่ยนไม่มาเพราะจะไปรับลูก
นัดครั้งที่ 2 เราไปตามนัดเวลา 11.00 โมงตรง แต่คุณไม่มา นัดครั้งนี้ คุณไม่ได้มัดจำด้วยซ้ำ จนเวลาร่วงเลยมา 11.40 คุณเพิ่งจะโทรมาถามว่าทำไมไม่รอ ให้น้องชายโทรมาได้มั้ย จึงได้นัดเป็นพรุ่งนี้แทน
http://image.ohozaa.com/t/e74/capture15_56_21.jpg
นัดครั้งที่ 3 นัดไว้ 11โมง พอไกล้เวลาโทรเลื่อนเป็นเที่ยง

--------------------------------------------------------------------------------------------


ลำดับเหตุการณ์จริงพร้อมหลักฐานยืนยัน (ไม่ใช่กล่าวลอยๆ)

วันที่ 27/6 คุณติดต่อเข้ามา สนใจ chanel metallic ขอรูปและ ขอลดราคา
http://image.ohozaa.com/i/9f8/capture0_42_25.jpg

วันที่ 28/6 คุณกับยูเริ่มคุยบีบีกัน

วันที่ 28/6 ราวๆบ่ายโมงเศษได้ส่งรูปกระเป๋าทั้งหมดให้กว่า 10 รูปตามที่ขอมาทางอีเมล์ คุณเก๋แจ้งทางบีบีว่าอยากดูกระเป๋าวันนี้มากๆ ยูจึงนัดเจอที่เซ็นทรัลบางนาราวๆบ่ายสอง และตัดสินใจขับรถไปเซ็นทรัลบางนา สักครู่คุณตอบมาว่า ต้องไปรับลูกบ่ายสามเดี๋ยวไม่ทัน

ตอนค่ำได้คุยบีบีกัน คุณเก๋ซักถามหลายอย่าง

พูดอะไรแปลกๆเช่น เด็กสมัยนี้เก่ง กล้าซื้อของแพงๆมาขายเยอะ ทั้งที่ไม่มีออเด้อร์ก่อน
http://image.ohozaa.com/i/460/capture11_48_37.jpg

คุณขอนัดเจอ 29/6 ยูบอกว่าต้องคอนเฟิมและมัดจำก่อน เพราะกลัวเจอปัญหา ลูกค้าไม่มาตามนัด และกลัวเจอลูกค้าที่มาลองๆสะพายแล้วไม่เอา จะทำให้กระเป๋าชอกช้ำสำหรับลูกค้าที่ซื้อไปเป็นเจ้าของจริงๆ ขอมัดจำก่อนเพื่อยืนยันว่าต้องการซื้อจริงๆและนัดตรวจสอบความแท้และสภาพว่าจริงตามที่ส่งรูปให้ดู

แต่ถ้าไม่แท้หรือไม่สบายใจ(คือกรณีว่าปลอม/สภาพไม่เป็นตามรูป)จะคืนเงินมัดจำให้

คุณเก๋ตกลงโอนเงินมัดจำ 1000 (28/6) และมีการนัดหมายพบกัน 11:00 น ที่สตาบัค central bangna วันรุ่งขึ้น (ยูได้แจ้งให้คุณเก๋ทราบว่าอาจจะไม่ได้ไปเองเพราะค่อนข้างยุ่ง แต่น้องชายจะเอาไปให้ดู) สรุปคุณไม่โอนมัดจำให้ แล้วไม่แจ้งด้วยว่าไม่โอน

วันที่ 29/6 (ยูติดประชุมตั้งแต่ 8:30 และได้เปิดบีบีเป็นระบบ silent) คุณเก๋บีบีมาบอกว่าเมื่อคืนลืมโอนเงิน จะโอนให้วันนี้ 9 โมง และได้ขอเบอร์โทรยูไป

น้องชายไปรอตามนัดตั้งแต่ก่อน 11:00 รอถึง 11:35 และเช็คบัญชีแล้วคุณเก๋ก็ไม่ได้โอนเงินมัดจำมา เนื่องจากมีนัดลูกค้าอื่นตอนบ่ายโมง ยูจึงให้น้องชายออกจากเซ็นทรัลบางนา หลังจากนั้นคุณเก๋จึงบีบีเข้ามาตอน 11:38 ถามว่าถึงสตาบัคแล้วเหรอ คุณเก๋กำลังจะออกจากบ้าน คุณเก๋สงสัยว่า ถ้าซื้อกระเป๋าไป จ่ายเงินแล้ว กระเป๋าไม่แท้ จะคืนเงินค่ากระเป๋าให้หรือไม่ ยูตอบว่าคืนเงินแน่นอน เพราะของแท้แน่ๆ ซื้อมากับมือทุกใบ ถ้าไม่สบายใจเอาเข้าห้อง catch fake ก่อนเลย คุณเก๋บอกว่าขี้เกียจ ส่วนน้องชายขึ้นทางด่วนแล้ว ยูแจ้งว่าคงต้องนัดกันใหม่วันหลัง และเพื่อซื้อความรู้สึกลูกค้า ยูบอกขอโทษ(ทั้งๆที่ยูไม่ได้ผิดนัด) และบอกคุณเก๋ว่า พรุ่งนี้ยูจะลดพิเศษให้ต่างหาก (จากราคาที่ตกลงกันคือ 75,000)

คุณเก๋แสดงความประสงค์อย่างชัดเจนว่าต้องการซื้อ แค่ต้องการดูให้แน่ใจก่อนว่าแท้ จึงนัดหมายกันครั้งที่ 3 30/6 เวลา 11:00 ที่สตาบัค เซ็นทรัล บางนา และบอกว่าถ้าเลทให้รอด้วย ยูจึงรับปากว่าจะรอ และคอนเฟิมเวลา

คุณเก๋ก็ยังไม่ยอมโอนเงินมัดจำ จนกระทั่งหลังเที่ยงคืนจึงโอนเงินมัดจำเข้ามา

วันที่ 30/6 วันที่เรานัดเจอกัน คุณเก๋โทรหายูประมาณ 10:30 ขอเลื่อนนัดเป็นเที่ยง บอกว่าถ้าไม่ได้ต้องเป็นวันอื่น พอดีน้องชายอยู่สตาบัคแล้ว ยูคอนเฟิมบอกว่ารอแน่ๆค่ะ

ประมาณ 12:00 น้องชายยูลงไปเลื่อนรถเนื่องจากจอดแบบเร่งด่วน 30 นาที พอดีกับที่คุณเก๋ส่งบีบีเข้ามาพอดีว่าถึงสตาบัคแล้ว ยูบอกว่าน้องชายกำลังขึ้นมาจากที่จอดรถ ไม่เกิน 5 นาทีจะถึงสตาบัค คุณเก๋บอกว่ามีเด็กมาด้วย หิวแล้ว ไปเจอที่ร้านอาหารเซนแล้วกัน ยูก้อตอบตกลง(เพราะคุณบอกว่าเด็กหิวจะให้ปฏิเสธคุณเหรอคะ) และโทรบอกให้น้องไปพบคุณเก๋ที่ร้าน สั่งว่าเมื่อถึงให้โทรหาคุณเก๋ เชิญคุณเก๋ออกมาพบหน้าร้าน

เหตุผลคือ

1) ในร้านอาหาร ไม่สะดวกที่จะดูกระเป๋าและจ่ายเงินบนโต๊ะอาหาร

2) ในร้านอาหารที่มีอาหาร เครื่องดื่ม อาจเกิดปัญหาเลอะกระเป๋า ทำให้ไม่สบายใจทั้งสองฝ่าย ในร้านสินค้าหลายแห่งห้ามนำอาหารเครื่องดื่มเข้าร้านด้วยเหตุผลเดียวกัน

3) หากคุณพาเด็กมาด้วย เป็นไปได้ว่าคุณอาจมากับครอบครัว จะเสียมารยาทหากต้องไปนั่งหรือยืนที่โต๊ะทานอาหาร และรบกวนครอบครัวคุณ

อีกไม่เกิน 10 นาที น้องชายโทรบอกว่าคุณไม่ยอมออกมาเจอหน้าร้านเพราะบอกว่าสั่งอาหารมาแล้ว ยูจึงให้น้องเข้าไปหาคุณในร้าน พบว่าคุณเก๋มากับเพื่อน 1 และเด็ก 1

ร้านอาหารมี 2 ชั้น คือ ชั้นล่างและชั้นลอย คุณเก๋นั่งตรงข้ามกับเพื่อนและมีเด็กนั่งอยู่ด้วยอีกฝั่ง

คุณแม่ยูถามว่า : คนไหนดูกระเป๋าคะ (เพราะคุณนั่งแยกกัน 2 ฟาก ถามเพื่อจะส่งกระเป๋าให้ดู) จากนั้นก็ส่งกระเป๋าให้คุณเก๋ดู

น้องชายยูใส่แว่นกันแดดจริงค่ะ แว่นตามภาพ
(เนื่องจากวันนี้มีธุระต้องไปตรวจตา หลังทำเลสิก เพราะมีอาการตาเส้นเลือดขึ้นตานิดหน่อย จึงใส่แว่นกันแดดแบบสุภาพ ร้่านอาหารไม่ได้มีข้อกำหนดห้ามใส่แว่นกันแดดเข้าร้านนี่คะ) แต่งตัวสุภาพเรียบร้อย


ส่วนคุณแม่ยูใส่แว่นสายตาของ Dior เลนส์ทำสีชมพูเพื่อความสวยงามดังภาพ (ยูไม่ทราบว่าแว่นอันนี้ใส่แล้วบุคลลิตจะแปล่งๆตรงไหน คุณพูดเหมือนแม่ยูแลน้องชายแต่งตัวเป็นโจร)
(ไม่ใช่แว่นกันแดด) และสามารถมองเห็นดวงตาคุณแม่แน่นอน แต่งตัวสุภาพเรียบร้อย
http://image.ohozaa.com/i/b7d/photo12.jpg http://image.ohozaa.com/i/841/photo31.jpg


ฝั่งคุณเก๋ น้องชายยูไปนั่ง อีกฝั่งมีเพื่อนคุณ เด็ก และสิ่งของวางอยู่ เหลือที่น้อยมาก คุณแม่จึงยืนอยู่ไม่ได้นั่ง เก้าอี้เป็นไม้ขนาดใหญ่ค่อนข้างเลื่อนยาก คุณถามคุณแม่ว่า รีบเหรอ

น้องชาย : ครับ มีธุระต่อ

จากนั้นจึงเลื่อนของ ขยับที่ทาง คุณแม่ไปนั่งฝั่งเพื่อนคุณ และไม่ได้พูดอะไรอีกเลย

คุณถามคำถามไปเรื่อยๆระหว่างที่ดูกระเป๋าไป ได้แก่ : กระเป๋ามีกี่แบบ/ไซส์, ไปซื้อมาเองหรือเปล่า, มีมาให้ดูกี่ใบ

น้องชายยูก็ตอบคำถามและยังบอกให้คุณเอาการ์ดโฮโลแกรมออกมาดู ส่งใบเสร็จและใบเคลมแวทตัวจริงให้ดู

คุณและเพื่อนพิจารณาดูกระเป๋าอย่างลังเล พูดว่าการ์ดใช่ แต่สายเบาๆ ไม่แน่ใจว่ากระเป๋าใช่หรือเปล่า และไม่ได้พูดเบาๆอย่างที่คุณบอก เพราะถ้าพูดเบาน้องและแม่ของยูคงไม่ได้ยิน

คุณและเพื่อนมีการปรารภกันว่า จะดูยังไงว่าแท้ ซึ่งยูเอาไปให้ดู 2 ใบ คุณและเพื่อนเอาไปดูคนละใบ และพิจารณากระเป๋าจนพอใจ (ตลอดเวลาที่คุณตรวจสอบดู คนของยูก้อไม่ได้พูดหรือทำกิริยาไม่พอใจใดๆ คุณสามารถตรวจสอบดูอย่างพิจารณา อย่างไม่เร่งรีบ) เมื่อคุณดูเสร็จจึงบอกว่าไม่เอาจะเอาเงินมัดจำคืน

น้องชายจึงเก็บกระเป๋าเข้าถุง และบอกว่าให้คุยกับพี่ยู

คุณเก๋โทรหายู บอกว่าจะเอามัดจำคืน ยูถามว่าติดปัญหาอะไรหรือเปล่าคะ คุณเก๋บอกว่าไม่สบายใจ ยูจึงบอกว่างั้นช่วยส่งเลขบัญชีมาให้ก่อนนะคะ โดยยังไม่ได้รับปากจะคืนมัดจำให้เพราะยังไม่ได้ซักถามอะไรเพิ่มเติมเนื่องจากกำลังติดประชุมอยู่

หลังจากสอบถามน้องชายจึงได้ทราบว่าคุณดูสินค้าไม่เป็น และคิดว่ากระเป๋าเราไม่ใช่ของแท้



สิ่งที่คุณกล่าวมันช่างขัดแย้งกับความเป็นจริงอย่างสิ้นเชิง

--คุณบอกว่าได้ไปเห็นของจริงที่ร้านอื่น แต่เป็นสี navy blue แล้วคุณไม่ชอบ แต่คุณให้ยูเอากระเป๋าไปให้ดู 2 ใบคือ metallic และ navy blue เพื่ออะไรคะ ในเมื่อคุณไม่ชอบสี navy blue อยู่แล้ว

--คุณเคยเห็นของจริงที่ร้านอื่นแล้ว น้ำหนักสายต่างจากสายกระเป๋าของยูจริงหรือคะ

ถ้าคุณเคยเห็นของจริงน่าจะทราบว่าของจริงเป็นอย่างไรนะคะ แล้วคุณบอกภายหลังว่าคุณดูไม่ขาด

--คุณว่าตอนขอย้ายร้านไปเซ็นไม่เห็นยูบอกว่าไม่ได้ ก้อคุณบอกว่าเด็กหิว จะให้ยูไม่ให้ไปทานข้าวก้อเกินไปไหมคะ พอถึงหน้าร้านขอให้คุณช่วยออกมาหน้าร้าน ทำไมคุณไม่ออกมาคะ

--คุณบอกว่าดูผ่านๆไม่อยากดูแล้ว แหมคุณดูอย่างละเอียด ใช้เวลาร่วม 10 นาทีนะคะ ดูกันสองคน คนละใบ ใบที่ไม่ชอบก้อดู บอกว่ามองผ่านๆใจไม่เอาแล้ว เอาการ์ดโฮโลแกรมมาเทียบดู เปิดดูด้านใน-นอก ดูจนทั่ว ถามคำถามหลายอย่าง ทั้งๆที่คุณก้อได้ถามและได้คำตอบจากยูไปแล้ว เช่นคุณถามยูทางบีบีหลายๆครั้งว่ากระเป๋ารุ่นนี้มีกี่ไซส์ ยูตอบไปหลายครั้งแล้วว่าเห็นแต่ขนาดนี้ขนาดเดียวค่ะ มาที่ร้านคุณก้อยังถามคำถามเดิมซ้ำๆอีก ยูแจ้งคุณว่ายูซื้อมาเองกับมือ คุณก้อถามน้องชายอีกว่าไปซื้อมาเองเหรอ ใครไปซื้อมา

--คุณบอกว่าคุณอยากซื้อไม่งั้นจะนัด 2-3 ครั้งและมัดจำทำไม – แล้วคุณกลับพูดว่าแค่นัดดู ทำไมยูไม่บอกว่าดูแล้วต้องซื้อ แปลว่าอะไรคะ นัดดูเฉยๆ ไม่ซื้อ ถ้าคุณจะดูเฉยๆก้อบอกสิคะ คุณแสดงเจตนาชัดเจนว่าต้องการซื้อ แต่ขอดูว่าของแท้หรือเปล่าใช่ไหมคะ ถ้าแท้ซื้อหรือขอคิดดูก่อนคะ ทำไมไม่บอกให้ชัดเจน ถ้าคุณบอกว่าดูไม่เป็น/ของแท้ก้อยังไม่ซื้อ ยูจะได้ตัดสินใจไงคะว่าจะเอาไปให้คุณดูหรือเปล่า

--คุณพูดว่าถ้าทางเราไม่เสนอก่อนคุณคงไม่ถามเรื่องขอมัดจำคืน และกะจะไม่เอาคืนเพราะทำให้ยูเสียเวลา แต่คุณโทรทันทีเลยนะคะ และพูดเลยว่าขอมัดจำคืน ยูถามว่ามีปัญหาอะไรหรือคะ คุณก้อไม่บอก พูดว่าไม่สบายใจ ยูเลยบอกว่าส่งเลขบัญชีมาก่อนนะคะ เด๋วค่อยคุยรายละเอียดกัน

ยูส่งบีบีหาคุณอีกว่าประชุมอยู่ ยังไงจะโทรมาเคลียร์เพราะจะสอบถามว่าไม่ชอบหรือติดปัญหาอะไร

ถ้าคุณว่าของมีตำหนิ สะพายไม่สวย ไม่ชอบ ยูรับได้ค่ะ ก้อคืนเงินกันไป

แต่คุณมาหาว่ากระเป๋าไม่แน่ใจว่าแท้ รับไม่ได้ค่ะ เพราะมันแท้แน่ๆ แล้วคุณก้อดูไม่เป็นเลย มาทำให้เสียเวลา นัดก้อผิดนัดหลายครั้ง ยูจึงคำอธิบายและแจ้งขอไม่คืนมัดจำเนื่องจากการไม่ได้ซื้อขายครั้งนี้เป็นความผิดของคุณเพราะคุณดูกระเป๋าไม่เป็น หาว่ากระเป๋ายูไม่ใช่ของแท้ เพราะคุณไม่แน่ใจ นัดแล้วผิดนัดหลายครั้ง


--คุณบอกว่าดูมาแล้วร้านอื่น. แต่ไม่ชอบสี สรุปว่าคุณยังไม่แน่ใจอีกเหรอคะว่าคุณชอบกระเป๋ารุ่นนี้หรือเปล่า

คุณก้อส่งตอบโต้มานะคะ ทำไมไม่บอกให้หมดล่ะคะ สุดท้ายคุณบอกว่าไม่เอาคืนก้อได้เงินแค่นี้ถือว่าทำบุญ จบ

ยูก้อเลยคิดว่าคุยกับคนอย่างคุณก้อไม่มีประโยชน์ จึงบอกว่า ขอลบคอนแทคคุณออกเปลืองเมมโมรี่ แล้วเงินคุณไม่ต้องห่วงเอาไปทำบุญให้อยู่แล้ว

--คุณบอกว่าปกติคุณโทรหาใครเค้าก้อโทรกลับหาคุณ (คุณบอกว่าไม่เคยซื้อใน sbn เลยค่ะนี่เป็นครั้งแรก) การที่ยูไม่ค่อยว่าง ติดประชุม มันผิดปกติตรงไหนคะ คุณเคยซื้อของกับแม่ค้าใน sbn ไหมคะ บางคนก้อมีงานประจำอื่นๆนอกเหนือจากการขายกระเป๋านะคะ แล้วการคุยผ่านช่องทางอื่นก้อไม่ได้เป็นอุปสรรคนี่คะ ยูส่งคนไปตามนัดทุกครั้ง คุณไปตามนัดและ ปฏิบัติตามข้อตกลงหรือเปล่า

--การที่คุณไม่ซื้อขายก้อไม่เสียหาย การที่ยูไม่ต้องติดต่อหรือมีลูกค้าอย่างคุณก้อไม่เสียหายค่ะ ดีเสียอีก จะได้มีแต่ลูกค้าดีๆ แล้วบอกว่าจะได้เตือนใจหลายๆคนกับการซื้อของกับแม่ค้าหน้าใหม่ ทำให้ยูแน่ใจเลยค่ะว่าคุณคงไม่ได้ต้องการซื้อของกับยูตั้งแต่แรก แต่นัดเพื่ออะไรไม่ทราบจริงๆ

--กล่าวหาว่าเห็นน้องกับแม่ยูใส่แว่นกันแดดเข้ามาทั้ง 2 คน สัญชาตญาณแปร่งๆ อะไรของคุณคะ

--ไม่แน่ใจในของ คุณช่วยอธิบายหน่อยสิคะ กระเป๋าผิดปกติตรงไหน คุณไม่บอกเลยว่าตรงจุดไหน เพราะคุณไม่รู้ไงคะ เพราะมันคือของแท้ ทำไมคุณไม่พูดถึงกระเป๋าที่ดูเลยคะ ทั้งที่คุณกับเพื่อนใช้เวลาดูพอสมควรแล้ว

--ส่วนที่ว่าเป็นคนไม่รู้หัวนอนปลายเท้ามาว่าคุณ ขอบอกนะคะว่าทั้งยูและน้องจ๊อยเป็นผู้มีหัวนอนปลายเท้าแน่นอนค่ะ เราพูดแต่เรื่องจริงมีหลักฐาน ไม่บิดเบือนหาความดีใส่ตัวเอาชั่วใส่คนอื่น ไม่ใช้อคติ(ไม่ใช้สัญชาตญาณผิดๆ อคติส่วนตัว) มีมารยาท(ไม่เลือกจะดูกระเป๋ากลางโต๊ะอาหารในร้านอาหาร) ถึงจะอายุน้อยกว่าแต่มีวุฒิภาวะ ตรงต่อเวลา(การไม่รับสายบางครั้งไม่ใช้เรื่องเสียมารยาทนะคะถ้าหลับอยู่หรือติดธุระสำคัญ)

--สิ่งที่ยูและจ๊อยพาดพิงถึงคุณเป็นเรื่องจริง แต่คำพูดที่คุณกล่าวหา เช่นไม่แน่ใจว่ากระเป๋าแท้หรือเปล่า หาว่าเราไม่มีหัวนอนปลายเท้า นี่เป็นคำพูดของวิญญูชนหรือคะ พิจารณาตัวเองด้วยนะคะ ถ้ายังไม่ยอมจบเรื่องอีก ก้อขอให้เผชิญหน้ากัน มาพิสูจน์ว่ากระเป๋าแท้หรือไม่ คุณล่ะกล้าหรือเปล่า

ขอออกตัวก่อนเลยนะคะ ว่าไม่รู้จักทั้งสองฝ่าย


เข้าใจทั้งสองฝ่ายนะคะ แต่กรณีนี้เห็นใจแม่ค้าค่ะ เพราะส่วนตัวก้อเคยเจอคนซื้อถามเหมือนกันค่ะ ว่าของจริงอะเป่า ซึ่งส่วนตัวก้อคิดว่า มีสิทธิ์เต็มที่ที่จะถามได้ และถ้าเรามั่นใจอยู่แล้ว ก้อตอบไปแบบยิ้มๆค่ะ แต่แรกๆก้อแอบปรี้ด เหมือนกัน แต่ก้อเข้าใจว่า การซื้อขายผ่านอินเตอเน้ทมันก้อมีตัวอย่างมาเยอะ แต่เราก้อเข้าใจเขาใจเรานะคะ ไม่โกรธดีกว่าแก่เร็วด้วย แต่การนัดดู-นัดรับเนี้ย ก้อแสดงให้เห็นถึงความจริงใจของผู้ขายมากที่สุด เท่าที่จะทำได้แล้วนะคะ หลังๆจะนัดกับผู้ซื้อ ก้อจะนัดให้ตรงเวลา และ สถานที่ๆเรากำลังจะไปเท่านั้น เผื่อบางกรณี ที่การขายไม่สำเร็จ ไม่ว่าจะเหตุผลใดก้อตาม จะได้ไม่เกิดอาการเซ็งค่ะ เพราะไม่ได้ขอมัดจำ ซึ่งส่วนใหญโชคดีเจอแต่คนน่ารัก


แต่ก้อมีบ้างที่มีไม่ได้ขาย เพราะเหตุผลของทางผู้ซื้อ แต่เราก้อไม่เซ็ง เพราะก้อไปเดินทำธุระลั้ลล้าเราต่อ แต่ถ้าเป็นเรื่องใส่แว่นตาดำในห้างไม่ถือว่าเป็นเรื่องผิดวิสัยนะคะ ถือเป็นเรื่องดีต่อสุขภาพตาของผู้ใส่เองด้วย ตามคำแนะนำของจักสุแพทย์นะคะ ป้องกันลม อากาศเสีย หรือแดด เหตุของต้อทั้งหลาย เพราะตัวเอง ก้อมีปัญหาและตาแห้งด้วยค่ะ คุณหมอตา จึงแนะนำมาอย่างหนักแน่น ว่าอย่าไปอายชาวบ้านเค้า เพราะเวลาเสียตังค่ายารักษาตา ชาวบ้านเค้าไม่ได้มาออกตังช่วย เพราะเราก้อแอบเขินเหมือนถ้าต้องใส่แว่ตาดำ แต่ถ้าใส่ใธนาคาร อันนี้คงจะไม่เหมาะๆแน่ๆ อย่างที่คุณ mukkie บอกว่าอย่างน้อย ผู้ซื้อเองก้อต้องทำการบ้านมาด้วย สังเกตเห็น คุณ joycelv ขายของมาเยอะ คุณ kay ก้อเป็นสมาชิกมานานเหมือนกัน อย่างน้อย ก้อน่าจะมีการตรวจสอบ หรือเช็คการขายของ คุณ joycelv มาก่อนก้อได้นะคะ ลองเช็คตามกระทู้ต่างๆ เพราะบางครั้ง สมาชิกใหม่ๆ บางท่าน ก้อมีคนน่ารักๆ ตั้งใจ ค่าขายกันแบบสุจริตก้อมีนะคะ ก้อจะคล้ายๆกัน กะ คนที่เป็น ทีเอม หรือไม่ หรือ ผู้ใหญ่ ย่อมถูกกว่าผู้น้อย ก้อต่างกรณีกันไปนะคะ สุดท้าย ก้อยังอยากให้เรื่องจบลงด้วยดีทั้งสองฝ่ายนะคะ

เท่าที่อ่านเข้าใจว่าเงิน 1000 บาทนี่คือมัดจำสำหรับป้องกันว่านัดแล้วไม่มาใช่หรือไม่คะ
ส่วนที่ว่ามาแล้วซื้อหรือไม่ชอบก็ไม่ซื้ออันนี้อ่านแล้วก็ไม่แน่ใจ แต่คิดว่าแม่ค้าคงไม่คืนแล้วละค่ะ อันนี้ก็ตกลงกันเองนะจ๊ะ
แต่เคยเป็นไหมคะที่กับบางคนเราไม่รู้จักเลย พึ่งเคยเจอแต่รู้สึกไม่ชอบหน้าเขา คือเขาก็ไม่ได้ทำอะไรให้แต่เห็นหน้าแล้วไม่ถูกชะตาซะเฉยๆ
แล้วคนมีอายุมุมปากจะตกค่ะ หน้าจะดูดุ ทำหน้าเฉยๆก็เหมือนหน้าบึ้ง
เคยมีคนบอกเราบ่อยค่ะ ว่าเห็นหน้าเราครั้งแรกแล้วไม่ค่อยชอบ เพราะเราหน้าดุ ไม่ค่อยยิ้ม ดูหยิ่งๆ(อันนี้ยอมรับค่ะบุคลิกเราเป็นแบบนี้)
แต่ถ้าได้คุยกันก็จะชอบเพราะตัวจริงเราไม่ได้เป็นแบบนั้น ปกติจะใจดีถ้าไม่เหลืออดก็ไม่วีน

มีเรื่องเล่าค่ะ ปกติเราจะไปรับ-ส่งลูกที่โรงเรียนเอง ที่นี้ก็มีผู้ปกครองท่านนึงเข้ามาทัก เดี๋ยวจะเล่าเป็นไดอะล็อกเลยละกัน
ชี...เห็นถือกระเป๋าสวยๆแล้วก็เปลี่ยนอยู่เรื่อย ขายกระเป๋าเหรอคะ(อยู่แถวม้าหินอ่อน มีคนเพียบ ทั้งครู ทั้งผู้ปกครองท่านอื่นๆ)
เรา..ค่ะ ส่วนมากจะขายในเน็ตน่ะค่ะ ที่นี่คนไม่ค่อยเล่นกัน
ชี...ขอดูใบนี้หน่อยซีคะ อยากได้อยู่พอดี(nvf mm)นี่ก็ชอบนะของแบรนด์เนม ที่บ้านก็มีบ้างแต่ไม่ค่อยถือ
เรา..ได้ค่ะ ตามสบาย แล้วก็ให้เขาดูกระเป๋าคิดในใจว่า ดีจังที่ได้รู้จักคนคอเดียวกัน ชีก็เอาไปจับๆดูๆ
ชี...ไม่มีของแท้เหรอคะ อยากได้ของแท้อ่ะค่ะ
เราอึ้งค่ะ วินาทีนั้นรู้เลยว่าผู้หญิงคนนี้ดูของไม่เป็น แล้วก็คงไม่เคยมีหรอกไอ้แบรนด์นงแบรนด์เนมที่ว่านั่นน่ะ(แล้วมาทักฉันทำไมเนี่ย)
เรา..(หัวเราะ) ถ้าใบนี้ไม่แท้ก็ไม่มีใบไหนแท้แล้วละค่ะ ขอตัวนะคะ.... รีบเดินหนีเลยค่ะ ไม่คุยด้วยหรอกคนแบบนี้