TM: ขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ ซื้อ Prada จากเยอรมันมาแต่ SA ที่นู่นแพ็คกระเป๋าเหมือนกระเป๋ามือสองมาในกล่องค่ะ

สงสัยว่าขายดีจัด เลยรีบผลิต มีตำหนิเยอะ เคยเจอตะเข็บแหก หนังลอกก็มี

เอ่อ กำลังเล็ง size 25 อยู่พอดีเลย แต่เลือกสีไม่ได้ เปลี่ยนใจแล้วจ้า ไม่เอาแล้ว ได้ความรู้มากมาย
เอาใจช่วยคุณปลาค่ะ ขอให้เปลี่ยนได้นะคะ

เพ่ิงซือรุ่นที่คุณมีปัญหาจากชอ

เพิ่งซื้อรุ่นที่คุณมีปัญหาจาก shop นี้เมื่่อวันนี้เองตอนบ่ายค่ะ กระเป๋าที่ได้ไม่มีปัญหาอะไรนะคะ สภาพสมบูรณ์ครบ 100 และโดยส่วนตัว ขอ copied reciept มาด้วยค่ะ ส่วนการทำคืนภาษีสำหรับที่นี่ ถ้าเราไม่เรียกคืนใบเสร็จ เจ้าหน้าจะเผลอเก็บไปด้วยทุกครั้ง แต่ถ้าขอคืนเค้าก็จะให้ค่ะ ตอนนี้ที่หัวใบเสร็จ มีเบอร์โทรที่สามารถติดต่อได้ดังนี้ ลองติตต่อดูนะคะ prada munich , residenzstrasse 10 เบอร์โทร +49.89.2919240 fax +49.89.29192469 ขอให้ติดต่อสำเร็จนะคะ ขอใส่ความเห็นส่วนตัวหน่อยนะคะ โดยส่วนตัว ซื้อของจากที่มิวนิคไปแล้วหลายชิ้นมาก ไม่เคยพบปัญหาใด ๆ และคิดว่า ของแบรนด์เนมที่นี่ เป็นหนึ่งในที่ไว้ใจได้มากที่สุดในยุโรปอันดับต้น ๆ เลยค่ะ หมายถึงเกือบทุกผลิตภัณฑ์เลยนะคะ เพราะฉะนั้น ยังไงลองติดต่อดู เพราะอาจเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้จากความบกพร่องจากอะไรก็แล้วแต่ เอาใจช่วยค่ะ

เราก้อมีประสบการณ์จากกระเป๋า Prada เหมือนกันค่ะ ^^ ขอแชร์ด้วยคนนะค่ะ เผื่อเป็นข้อสังเกตุในการเลือกซื้อครั้งหน้าสำหรับผู้ที่สนในกระเป๋ายี่ห้อนี้!! คือ2 เดือนที่แล้วเราได้ซื้อกระเป๋าไซน์ M (ถ้าเรียกกันตามที่หิ้วก้อน่าจะไซน์ 35 อ่ะค่ะ) ที่ Shop Emporium ตอนซื้อก้อคิดว่าได้เลือกทรงที่สวยที่สุดแล้ว พอกลับมาบ้านก่อนนอน....!!!!!! แม่เจ้า!!!! ด้านในกระเป๋าเจอด้ายรุ่ยเย็บไม่ดีค่ะ มีหลายจุดมาก เครียดมากๆเพราะซื้อยี่ห้อนี้ครั้งแรก!!!! พอวันรุ่งเช้าเลยเอาไปที่ Shop Em พนักงานเขาก้อยอมรับว่ามีตำหนิจริงๆ เลยรับเปลี่ยน.. แต่บอกว่าตอนนี้ขาดตลาด ของยังไม่เข้าน่าจะเข้ามาอาทิตย์หน้าเลย(คือของจะเข้ามาทุกวันพุธ)


พอครบหนึึ่งสัปดาห์ถึงวันเราเข้าไปเปลี่ยนกระเป๋าใบใหม่ สรุปมี 3 ใบ ทุกใบมีตำหนิ(เราไม่ใช่คนเรื่องมากเลยนะค่ะ) แต่พนักงานก้อยอมรับว่าตำหนิมาแบบนี้จริงๆ ต่เขาอ้างเหตุผลว่าเป็นเพราะช่วงนี้เร่งการผลิต และทำด้วย Hand Made เลยอาจมีผิดพลาดได้ >> เราเลยถามทางออกหรือการแก้ไขปัญหา ว่าของราคาเกือบแสนแต่มีตำหนิเราก้อไม่อยากเอากลับบ้าน!!! --'


พนักงานเสียงแข็งยืนกรานไม่มีนโยบายคืนเงินแต่จะให้ Vocher ตามราคาที่ซื้อภายใน3 เดือนต้องคอยมาดูกระเป๋าใบใหม่ เพราะ Vocher นี้มีระยะเวลาแค่3 เดือนถ้าเกิน3 เดือนยังไม่มาเอาใบใหม่ถือว่าเป็นศูนย์ เราเลยรู้สึกว่าเขาเอาเปรียบเกินไป ถ้าภายใน3เดือนแล้วมาดูกระเป๋าแต่ยังเจอรุ่นหรือสีที่ไม่ถูกใจก้อโดนยึดเงินไม่แฟร์มาก เราเลยเลือกใบที่คิดว่าตำหนิน้อยที่สุดๆๆๆ สรุปใบนี้ก้อมีรอยเลอะยาแนวของกระเป๋าหยดตรงที่หูจับ1หยดเล็กๆดำๆ!!! และสายอีกข้างของหูจับสีชุปไม่เนียน เป็นรอยขาวๆหมือนจุดไข่ปลาเป็นทางยาว...........!!!!! ><!!!! ซึ่งพนักงานอ้างว่า ตอนชุปสีหูจับอีกข้างคงไปโดนเลยเป็นแบบนี้....


สรุปเราต้องจำนน หิ้วกระเป๋ามีตำหนิ ออกมาจากร้านด้วยความผิดหวัง...!!!! และแอบเส้า+แค้นด้วย!!! แต่พอมาเจอเพื่อนๆๆเขามาดูกระเป๋าเขาบอกเป็นเสียงเดียวเลยว่า ยอมได้ยังไงกระเป๋าเกือบแสนมีตำหนิ เหมือนไม่ผ่าน QC ยังไงยังงั้น!!!! หลังจากนั้นเราเลยฮึดทำจดหมายและถ่ายรูปส่งไปถึง Brand Manager ของ Prada ให้เห็นถึงความผิดพลาดของกระเป๋าจริงๆและผิดหวังกับการใช้แบรนด์นี้เป็นครั้งแรก หลังจากนั้น1สัปดาห์เราก้อได้รับ โทรศัพท์จาก SA ที่ขายว่าบริษัทอนุมัติให้คืนเงินเข้าบัญชีให้เราค่ะ..... ^^ รอดไปแล้ว ถ้าเราไม่ได้แรงฮึดจากเพื่อนๆ ไม่ถ่ายรูปจุดที่มีตำหนิจริงๆทำจดหมายส่งไปบริษัท >>ต่อให้เถียงกับ SAยังไงก้อคงไม่ได้เงินคืน เพราะ SA คนนี้กินค่า Com จากการขายกระเป๋าจากเรา... --'


ปล.พนักงานอยู่ที่ตัวบุคคลนะค่ะ ไม่ได้หมายถึงทุกคนไม่ดี... และกระเป๋าก้อมีใบดีและใบตำหนิ แล้วแต่ล็อตนะค่ะ ต้องเช็คดีๆจริงๆ อันนี้ขอเล่าจากประสบการณ์จริงที่เพิ่งเจอ!!!

Update ล่าสุดค่ะ ขอบคุณทุกคอมเม๊นนะคะ สรุปว่าทาง Prada เกสรโทรมาให้ไปเปลี่ยนของได้แล้วค่ะ ดีใจมาก บวกกับทางเยอรมันที่ปลา Fax เรื่องไปก็ตอบ email กลับมาพร้อมสำเนาใบเสร็จด้วยค่ะ(แต่ก็ยังไม่ได้ยื่นกับทางไทยนะคะ) ก็เลยสบายใจหายห่วงแล้ว ทางไทยก็โอเคนะคะ เค้าก็ดำเนินเรื่องให้โดยไม่ได้ดูใบเสร็จเรา แต่คงใช้หลักฐานจาก slip บัตรเครดิตได้มั๊งคะ ถือว่าแฟร์กับลูกค้ามากค่ะ ;)

เย่ๆๆๆ ยินดีกับคุณปลาด้วยคร้าบบบบบบ ....

ยังแอบอยากได้ อยู่อ่ะค่ะ เอาไงดี เห็นของใหม่บางใบ หนังย่นแล้วอ่ะ
แต่สีสวยเกินห้ามใจ เอาดีไหมน้า

ปล. ยินดีด้วยนะคะ เปลี่ยนได้แล้ว จะได้สบายใจค่ะ

ดีใจด้วยนะคะคุณปลา ได้เปลี่ยนก้อไม่ต้องเครียดแล้วเนอะ (*^_^*)

กะลังจะฝากเพื่อนหิ้วหลงรักรุ่นนี้มานาน ใบแรก สีเดียวกะคุณปลาเลย
เพื่อนเป็นผู้ชายด้วยสิ เค้าจะดูเป็นมั้ยเนี่ย. สงสัยต้องกำชับดีๆ
ไม่งั้นก้ออาจเครียดภายหลัง. （−＿−；）

โดยส่วนตัวที่ปลาใช้ ปลาก็ Happy นะคะถึงมีใบที่2ที่3ตามมา เพราะปลาว่ามันสวยจริงๆ เวลาหิ้วแล้วชอบแอบมองกระจก หุหุ แต่อย่างว่าก็ต้องดูแลหน่อยถ้าอยากให้สวยนาน อย่างซิบเดียวเวลาเก็บปลาก็จะไม่ติดแป๊ก แล้วเอากระดาษดันทรงไว้ ใช้มาหลายทียังสวยอยู่ค่ะ แต่ถ้าใครไม่อยากดูแลมากให้เลือก 2 ซิป เพราะเป็นทรงมากกว่าจ้า