ขอวิงวอนแม่ค้าช่วยตอบPMด้วยเถอะค่ะ

เราว่าใจเย็นๆ ดีกว่านะคะ

วันสองวันลูกค้าอาจกำลังจะโอน (อย่าเพิ่งคิดว่าจะหนี)
วันสองวันแม่ค้าอาจกำลังจะส่ง (อย่าเพิ่งคิดว่าจะโกง)

:rolleyes::rolleyes::rolleyes:

สำหรับกระทู้นี้แหม่มถือว่าเคลียร์และจบเลยละกันค่ะ
ถือว่าเป็นเรื่องของ"การสื่อสารขัดข้อง"แล้วกันค่ะ
เพราะคุณแม่ค้าก็ออกมาเคลียร์แล้ว ต้องขอขอบคุณด้วยค่ะ

ปกติแหม่มซื้อของในนี้แม่ค้าน่ารักทุกคน ตอบเร็วทันใจ พอดีว่าเคสของคุณอายเกิดการสื่อสารขัดข้อง แหม่มไม่ทราบเลยเข้าใจผิดและไม่ขอตำหนิอะไรค่ะ แหม่มเองก็อาจจะใจร้อนไป

เอาล่ะ ขอจบเลยละกันนะคะ:)
ขอบคุณทุกความเห็นนะคะ

อยากฝากถึงคุณแม่ค้านิดนึงค่ะ ว่าขายของนี่การสื่อสารกับลูกค้าสำคัญมาก ๆ ไม่ว่าจะยังไง ควรจะแจ้งให้ลูกค้าทราบ โดยเฉพาะหลังจากที่ลูกค้าโอนเงินแล้ว ควรจะแจ้งให้ลูกค้าทราบทันทีที่มีโอกาสว่าแม่ค้าได้รับเงินแล้วนะ คิดง่าย ๆ น่ะค่ะ โอนเงินไปให้ใครก็ไม่รู้ โอนไปแล้ว อ้าวหาย ของจะได้มั้ย จะโดนโกงรึเปล่า เชื่อว่า ร้อยละ 80% ลูกค้าจะนอยด์แบบนี้ทั้งนั้น ยังไงถ้าไม่เหลือบ่ากว่าแรง เช็คยอดเงินแล้ว แจ้งลูกค้าหน่อยเถอะค่ะ ว่าได้แล้วนะ จะส่งวันไหน ไรเงียะอ่ะค่ะ

ปล. เราเคยโดนกับตัว ซื้อของกับแม่ค้าที่เคยเป็นลูกค้าเรามาก่อน เราโอนเงินไปให้แล้ว ก็พีเอ็มไปแจ้งว่าโอนแล้วนะ ก็เห็นเทอออนอยู่ แต่เงียบไม่ตอบ เราพีเอ็มไปอีกทีในวันถัดมา ว่าได้รับยอดเงินรึยัง เพราะเห็นออนอยุู่แล้วส่งของให้เราเมื่อไร เค้าตอบกลับมาว่า เค้าต้องทำงานนะ แล้วที่เห็นเค้าออนตลอดน่ะ ออนจากมือถือ ก็เห็นว่าโอนเงินแล้ว สิ่งที่เค้าต้องทำคือส่งของ แล้วเค้ายุ่ง อะไรที่ไม่จำเป็นเค้าก็จะไม่ตอบหรอก :confused: งงเลยว่าการแจ้งลูกค้าว่าได้รับเงินแล้ว หรือส่งของแล้ว มันเป็นสิ่งที่ไม่จำเป็นสำหรับเค้าเหรอ??

เ้อาใจเขามาใส่ใจเรานะคะ ทั้งสองฝ่าย
แต่ถ้าเคลียร์กันแล้ว ก็ยินดีด้วย
อย่างที่หลายๆคนบอกแหละคะ เป็นแม่ค้าก็ต้องมีความรับผิดชอบ พยายามติดต่อลูกค้าไว้เยอะๆนะคะ อย่าคิดว่าเค้าจะเดาใจเราออก ไม่งั้นจะเกิดความเข้าใจผิดได้ค่ะ

อืม เห็นด้วยกับการ PM ตอบลูกค้าว่าได้รับเงินแล้วเหมือนกันนะคะ เราเองก็ไม่ค่อยตอบว่าได้รับเงินส่วนใหญ่พอลูกค้าบอกว่าโอนเงินแล้ว เรามักจะส่งของทันทีอย่างเดียว แล้วค่อยแจ้ง Tracking ตอนเราเป็นลูกค้าเราเองก็เคยมีความรู้สึกกังวลเหมือนกัน มันเป็นเรื่องของความใส่ใจและการสื่อสารจิงๆ ต่อไปจะทำแล้วค่า เอาใจเค้ามาใส่ใจเราโนะ