อย่างนี้ผมควรคืนกระเป๋าหรือผมควรรับสภาพกระเป๋าให้ได้ครับ user : hk_brand เป็น Senior Member

ผมขอชี้แจงบ้างนะครับ

ผมเป็นคนที่ทำผิดแล้วยอมรับผิดครับ ถ้าผมผิดผม "ขอโทษ" ตรงนี้แบบไม่อายใครเลยครับ

1. ผมไม่ได้ทำอะไรแบบไม่มีความคิดนะครับ ก่อนทำผมถามแล้วถามอีก แล้วผมก็ปรึกษาบุคคลหลายๆ ท่านใน SBN แล้วด้วย โทรไปคุณหนุ่มก็รับสายแล้วบอกให้ผมโทรหาตอนเย็น แล้วก็ไม่รับสายแล้วก็ตัดสายผมทิ้ง แล้วผมจะทราบไหมครับ ว่าคือคุณหรือน้องคุณ ซึ่งไม่มีการตอบกลับ น้องคุณไม่คิดจะบอกพี่ชายบ้างเลยเหรอครับ แล้วอย่างนี้ผมควรทำทำอย่างไรครับ ผมก็เป็นลูกค้าคุณนะครับ

2. เท่าที่ผมฟังเสียง และดูจากคำแถการแก้ตัวไม่ใช่เด็กอายุ 13 นะครับ อันนี้คือผมได้ยินเสียงครับ แล้วผมบอกแล้วผมอโหสิกรรมให้ หลานผมอายุ 13 ปีพูดอังกฤษและไทยได้ และสื่อสารกับคนรู้เรื่องนะครับ เพราะบ้านผมก็ทำธุรกิจอยู่ที่เชียงใหม่เช่นกันครับ ถ้าน้องคุณบอกผมสักนิดว่าคุณจะกลับมาวันไหน กี่โมง แล้วให้ผมโทรหา เรื่องนี้จะไม่เกิดขึ้นครับ

3. การหมิ่นประมาทในที่นี้ ถ้าผมไม่ให้เวลาคุณผมจะไม่ว่าเลยครับ และจะรับผิดชอบเรื่องนี้ให้ด้วยครับ แต่นี้วันที่ 2 พ.ค. นะครับ รับของ 30 เมษายนนะครับ แล้วถ้าผมปล่อยเรื่องไว้นานกว่านี้ น้องสาวคุณจะหาว่าผมเอาไปคลีนซ้ำแล้วซ้ำอีกหรือเปล่าครับ นี่แค่ยังไม่ถึงวันยังหาว่าผมเอาไปคลีนเลยครับ

4. คุณไปต่างจังหวัดไม่ได้ไปต่างประเทศ ไม่มีใครสามารถติดต่อคุณได้เลยเหรอครับ แล้วลูกค้าที่คุณบอกเยอะๆ เค้าจะทำยังไงครับ ในฐานะที่ผมก็เป็นลูกค้าคุณคนนึงเหมือนกันครับ

5. ขอบคุณที่โทรมาแล้วก็โพสต์เหมือนว่าผมเป็นคนผิด ประเด็นอยู่ที่ว่า ผมจะได้เงินคืนไหมครับ ไม่เห็นมีการพูดถึงเลยนะครับ

คำถามสั้นๆ สำหรับคนใน SBN ที่แสนดีและเข้าใจความรู้สึกผม

- หลังจากอ่านเรื่องราวทั้งหมด ถ้าเรื่องนี้เกิดขึ้นกับคุณ คุณจะทำแบบผมหรือไม่ ตอบ ไม่ หรือ ใช่ ก็พอครับ
(แต่รบกวนอ่านเรื่องราวตั้งแต่ต้นจนจบนะครับ)

ขอบคุณทุกกำลังใจ และคำปรึกษาดีๆ จากทุกท่านที่แสนดีใน SBN แห่งนี้ครับ

มาให้กำลังใจเจ้าของกระทู้นะคะ และ ขอร่วมรอฟังบทสรุปจากผู้ขายด้วยค่ะ ขอให้เรื่องจบลงด้วยดีนะคะ และ ฝากให้เพื่อนๆช่วยลองดูบางกระทู้เอากระเป๋าใช้แล้วมา แบบด้านหลังเป็นรอยจางๆ มาขายบอกของใหม่ก็มี ค่ะ ถ้าเราซื่อตรงในการซื้อขาย ปัญหามันจะแทบไม่มีเลยนะคะ

ใน sbn มีสินค้าหลัก ๆ อยู่ 3 แหล่งที่มา คือ
1.มือ 1 จาก shop โดนตรงซี่งจะเป็นของใหม่ ส่วนใหญ่ แม่ค้าที่หิ้วมาก็จะทำงานเป็น air หรือคนที่ต้องเดินทางต่างประเทศบ่อย ๆ
2.มือสอง จากแม่ค้าเองหรือคนใกล้ตัวฝากขาย สภาพมีตั้งแต่70% ไปจน like new
3 มือสองจาก ประเทศญี่ปุ่นสภาพจะดีแต่ปีเก่า ส่วนมากต่ำกว่าปี 2000 สภาพประมาณ 50-80%
4 มือสองจากประเทศเพื่อนบ้าน หรืออาจจะเป็นมือสาม แหล่งที่มาคือ โรงเกลือ ส่วนใหญ่สภาพเยินประเมินสภาพแล้วแต่คนขายจะตั้งกัน กลิ่นอับคงผ่านฝนผ่านหนาวมาเยอะกว่าจะมาถึงประเทศไทยและกว่าจะมาถึงสยามแบรนด์เนม ส่วนใหญ่ที่สังเกตเห็นจะเป็น gucci, vivienne westwood และเยอะสุดคือรองเท้าเพราะ deva เองเคยเข้าไปดูร้านขายของมือสองในเชียงใหม่ พี่ที่เป็นเจ้าของบอกว่าของมาจากโรงเกลือจะมีของ brandname หลงมาที่ตลาดโรงเกลือเยอะเหมือนกันและคนซื้อก็จะรู้ว่าไปรับร้านไหน บางทีก็เปลี่ยนซับในมา แอบไปเปิดดูข้างใน และผ้าเริ่มเสื่อมสภาพ ย่นเหมือนหนังเริ่มกรอบขายอยู่ที่ 1000 กว่า ๆสภาพดีหน่อยก็สองฟัน วิเวียนที่เป็นผ้าก็มอม ๆ เป็นขุยไม่ต้องดมดูก็รู้กลิ่น เหม็นสุดๆ เหมือนฉี่หนูบวกกะเจอแสงแดดอธิบายไม่ถูก ต้องไปสัมผัสเอง555 ได้เข้าไปแล้วจะไม่ซื้อก็เกรงใจได้รองเท้ามาคู่นึง คงต่อส้นมาแต่ก็นะไม่ได้ซีเรียสแค่ 199 พี่ลดให้ 180 ใช้ประมาณ 3-4 ครั้งก็เริ่ดสุดแล้ว ....

เรื่องนี้ คนขายน่าจะรู้กระเป๋าตัวเองดีอยู่แล้วว่าสภาพแบบไหน ถ้าคิดว่าจะขายแบบแอบเข้ามาขายที ได้เงินไปแล้วใครก็ตามตัวไม่ได้
ก็ขายไปเถอะค่ะ แต่ขายได้ครั้งเดียว แต่ถ้าจะเป็นพ่อค้าแม่ค้าถาวรยั่งยืน ก็ควรจริงใจกะลูกค้า ว่าลูกค้ามี feedback ยังงัย

โดยส่วนตัวเวลาประกาศขายของก็ควรบอกลูกค้าให้ชัดเจนเพื่อป้องกันตนเองด้วย ถ้าสินค้าตรงตามที่บอกก็คงไม่มีปัญหาเกิดขึ้น หรือเกิดปัญหาแล้วก็ควรจะเคลียร์กันไปเช่นขอหักเงินค่าเสียเวลาเป็นต้น และพ่อค้าก็จะได้รับความไว้วางใจกลับมา

คนซื้อเขาติดต่อไม่ได้ก็เป็นสิทธิที่สามารถร้องเรียนเป็นธรรมดา


ปล ออกตัวก่อนไม่รู้จักพ่อค้าและเจ้าของกระทู้ถึงจะอยู่จังหวัดเดียวกัน ย้งง้ยก็ขอให้ตกลงกันได้และจบอย่างสวยงามค่ะ

เห็นพ่อค้าเข้ามาก็แอบดีใจแทนลูกค้า คิดว่าคงเข้ามาขอโทษลูกค้าและแสดงความรับผิดชอบแบบแมนๆ
แต่กลายเป็นว่าเข้ามาต่อว่าลูกค้าว่าใจร้อนโพสจัง และแถมอีกหน่อยว่าลูกค้าหมิ่นประมาท
เข้ามาขอโทษแทนน้องสาว เอาเถอะในเมื่อน้องสาวเป็นเด็กก็ไม่ว่ากัน แต่คุณพ่อค้าล่ะคะไม่ใช่เด็กแล้วจะรับผิดชอบเรื่องนี้แค่ไหนอย่างไร
ประเด็นไม่ได้อยู่ที่ความแท้ของกระเป๋านะคะเรื่องนี้ไม่มีใครว่าของคุณปลอม ประเด็นอยู่ที่สภาพค่ะ
และตำหนิที่คุณตั้งใจหมกเม็ด พูดง่ายๆคือหลอกขายของให้ลูกค้า

ถ้าเราเป็น จขกท แล้วคุยกะคนขายไม่ได้ ติดต่ออะไรไม่ได้เลย คุยได้แต่กับน้องสาว
แล้วก็ดูท่าจะไม่รู้เรื่อง และดูท่าจะไม่ได้รับความเป็นธรรมจากคนขาย
....เป็นเราก็คงรีบมาโพสค่ะ อย่างน้อยจะได้ฟังความเห็นจากคนอื่นๆ ด้วยว่าคิดเห็นยังไง
หรือเราควรทำอย่างไรต่อไป

ถ้าจะให้รอจนคนขายกลับมาเคลียร์...บอกตรงๆ ค่ะ ไม่รู้ต้องรอไปถึงเมื่อไร



ล่ะก็เรื่องคนขายขายกระเป๋าแท้แน่ๆ อันนั้นไม่ได้อยู่ในประเด็นของคนซื้อที่ตั้งกระทู้นี้เลยค่ะ
คนซื้อไม่ได้บอกว่าของๆ คุณปลอม ตั้งแต่คุยใน whatsapp กะน้องสาวคุณ และตั้งกระทู้ในห้องร้องเรียนนี้ขึ้นมาค่ะ ฉะนั้น เรื่องคุณจะขายของแท้จริงๆ 100% มันไม่เกี่ยวอ่ะค่ะ
ประเด็นมันอยู่ที่ตำหนิของกระเป๋าคุณไม่ตรงกับที่แจ้งค่ะ


ยังไงขอให้เคลียร์กันได้เร็วๆ นะคะ แล้วก็คนขายออกมาชี้แจงแล้ว ก็ยังดีค่ะ ยังดีกว่าเงียบหายไปเลยเฉยๆ
ยังไงสู้ๆ ค่ะ

คิดว่า คุณหนุ่ม มาชี้แจง แล้วจะช่วยแก้ไขปัญหาให้ลูกค้าได้ กลายเป็นว่า มาแล้วมาเบี่ยงเบนประเด็นไปซะ

เอาเป้นว่า ช่วยสรุปให้สั้น ๆ ละกันค่ัะ

"คุณหนุ่มจะรับผิดชอบยังไง กับกระเป๋าใบที่บอกสภาพไม่ตรงและปกปิดตำหนิของกระเป๋า"

ขอขอบคุณทุกกำลังใจจริงๆครับ ผมตอบตรงๆ ผมรักชุมชนและคนดีๆ ทุกท่านใน SBN มากๆ

ตอนนี้ผมอยู่สนามบินเชียงใหม่ขึ้นเครื่องตอน 10.30 น.
เมื่อคืนคุณหนุ่มโทรมาบอก ขอเช็คกับน้องส่งของก่อนแล้วจะโทรมาบอกอีกทีว่าจะเอายังไง
เมื่อสักครู่คุณหนุ่มโทรมาสิ่งที่ผมได้คำตอบคือ "ลูกน้องบอกมีรอยที่ขอบกระเป๋า"

ผมถามว่า "ผมจะได้คืนของไหม"
คำตอบคือ "ไม่"
เค้าบอก "ผมเสียหายแค่ 6,000 แต่ชื่อเสียงเค้าเสียหายเป็นหมื่น"

ผมบอก "ถ้างั้นผมขอแจ้งความ"
เค้าบอก "แจ้งเลยได้เจอกันในศาลดีเหมือนกัน แล้วหัวเราะ"
แล้วเค้าบอก "เป็นเพราะผมไม่ยอมรอคุยกับเค้าก่อนแล้วมาโพสต์ ทำให้เค้าเสียหาย"

ผมถามว่า "คุณบอกให้ผม "รอ" คุณบอกผมเมื่อไร แล้วให้รอถึงวันไหน ขอแค่คำว่า "รอ" คุณบอกผมเมื่อไร"
เค้าบอก "น้องบอกในวอสแอพแล้วว่าพี่ชายไปต่างจังหวัดให้รอเคลียร์"

ผมถามว่า "น้องคุณบอกผมมั้ยว่าให้ผมรอถึงวันไหน น้องคุณโทรศัพท์ก็ไม่รับ พูดภาษาคนยังไม่รู้เรื่องเลย"
--------- แล้วเค้าก็วางหูใส่ผม-------------

ทุกคนลองเป็นผมนะครับ จะรู้สึกอย่างไร?????
ความรับผิดชอบไม่มีทั้งพี่ทั้งน้อง แถอย่างเดียวครับ

เค้าสรุปว่าผมคือคนผิดครับ

ปกติไม่ค่อยได้มาโพสห้องนี้ ได้แต่แอบซุ่มอยู่เงียบๆ แต่เห็นเคสนี้แล้วอดไม่ได้ค่ะ
กระเป๋าสภาพนี้ที่บ้านตีแค่ 30%เองค่ะ อยากบอกว่า ให้ฟรียังไม่เอาเลย
พ่อค้าคืนเงินลูกค้าไปเถอะค่ะ เพราะเคสแบบนี้ ฟ้องร้องยังไงพ่อค้าก็แพ้ค่ะ(เท่าที่สัมผัสมาหลายๆตดี)
ดังนั้น อย่าเสียน้อยเสียยาก เสียมากเสียง่าย เลยค่ะ

แวะมาให้กำลังใจนะคะ เรายังเซ็งกับ case ตัวเองไม่หายเหมือนกัน ซื้อสองชิ้น size ผิดอันนึง อีกอันสภาพแย่กว่าที่ advertised มาก ขอให้จบลงด้วยดีนะคะ

เอออออ...กลายเป็นว่าคนเสียเงิน6,000บาทแล้วได้รับกระเป๋าสภาพเน่าๆ เป็นคนผิด 55555++
สปิริตคนขายโค-ตรแรงกล้าเลยค่ะ ^^
น้องสาวก็พูดจาได้เกินเด็กมากก ถ้าเป็นลูกหลานที่บ้านพูดกับลูกค้าแบบนี้ คงตบปากแตกไปแล้วค่ะ
(พูดจริงๆ..ไม่ได้ประชดประชัน เพราะที่บ้านก็มีกิจการที่ต้องติดต่อลูกค้าเช่นกันค่ะ)

คุณพ่อค้า..แล้วที่บอกว่าชื่อเสียงคุณเสียหายเป็นหมื่นๆ เราว่าไม่ใช่เพราะเจ้าของกระทู้ขอคืนของหรอกค่ะ แต่เพราะความรับผิดชอบตัวเองมากกว่า


คุณเจ้าของกระท้...สู้ๆๆๆๆๆๆๆๆค่ะ ขอเป็นกำลังใจให้10000000%เลยค่ะ
^^