อยากขอเตือนภัย + อยากจะร้องไห้ที่ต้องมาเจอกับแม่ค้าที่ไม่มีความรับผิดชอบขนาดนี้

ขอเล่ายาวนิดนึงนะคะ
เรื่องมีอยู่ว่าได้สนใจlv new speedy damier30 จากผู้ขายที่ใช้user ว่า minny_mim หรือชื่อเล่นว่ามินท์
จากweb brandnamelover.com
ซึ่งมาโพสขายใน sbn เราก้อโทรไปสอบถามเพราะตั้งใจจะสั่งซื้อจริงๆ แม่ค้าก้อพูดดี เราก้อถามว่าแท้ใช่มั๊ย มีตำหนิอะไรรึป่าว ถ้ามีตำหนิขอส่งคืนไม่มีปัญหาใช่มั๊ย คนขายก้อรับปากอย่างดิบดี ยืนยันว่าไม่มีตำหนิ เราก้อโทรไปยืนยันพร้อมส่งเมลไปยืนยันด้วย และย้ำกับเค้าว่าช่วยห่อพัสดุให้แน่นหนาด้วยเพราะเคยเจอว่าเจ้าอื่นส่งมากล่องด้านในบุบและเราอยู่ต่างจังหวัดส่งมาไกล เค้าก้อตอบรับกลับมาอย่าดี เราสั่งซื้อไปเมื่อวันที่31 พค. 53 ช่วงกลางคืนเวลาประมาน สี่ท่ม เค้าก้อย้ำทางเมลว่าให้โอนเงินก่อนเที่ยงเดี๋ยวจะส่งของไม่ทัน เช้าวันรุ่งขึ้น คือวันที่1 มิย 53 เราโอนเงินทันที เวลา 9.23 นส่งsmsไปบอกเค้าพร้อมส่งเมล ก้อไม่ตอบกลับ โทรไปก้อไม่รับสายและไม่โทรกลับ จนเที่ยงครึ่งเราก้อโทรไปก้อไม่รับ จนต้องเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์เบอร์อื่นถึงรับขึ้นมา ว่าได้เงินโอนแล้วเราก้อบอกช่วยส่ง tracking numberให้ด้วยนะคะ จนตอนเย็นของวันนั้น ก้อไม่ส่งมาให้ เราก้อต้อง sms ไปทวงถามอีกถึงจะตอบกลับมา ผ่านมาจนได้รับของวันที่ 3 มิย 53 พอเห็นสภาพกล่อง เป็นห่อกระดาษสีนำตาลสภาพขาดรุ่ย อีกชั้นเป็นหนังสือพิมพ์บางๆ แล้วก้อมีเปาะแปะอีกชั้น พอมาเจอกล่องแทบผงะ กล่องที่ส่งมาเป็นกล่อง lv ที่เราอุตส่าเสียตังซื้อเพิ่มมาในราคา 500 บาท ขาดทั้งสองด้านดังรูป

เป็นเพื่อนๆเห็นจะรู้สึกยังไงค่ะกับกล่องที่ต้องเสียเงินซื้อเพิ่มมาอีกแล้วมีสภาพเป็นแบบนี้ เราก้อรีบเอาของข้างในมาเชคดูทันที พบว่าแม่กุญแจมีรอยเยอะมากเหมือนไม่ใช่ของใหม่ดังรูป
http://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_1958.jpghttp://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_1959.jpghttp://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_1960.jpg
http://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_2017.jpghttp://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_2032.jpg
ส่วนสภาพกระเป๋ามีรอยย่นทั้งสี่ด้านของหูกระเป๋า และมีรอยลอกของหมุดกระเป๋า ดังรูป

http://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_2014.jpghttp://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_2010.jpg

เราจึงรีบโทรแจ้งแม่ค้าทันทีว่าเป็นแบบนี้ได้อย่างไรไหนบอกของไม่มีตำหนิ แล้วทำไมกล่องถึงมีสภาพเป็นแบบนี้ทั้งๆที่เราก้อย้ำแล้วว่าให้ช่วยห่อให้ดีๆ เค้าบอกว่ากุญแจให้เราเอาไปขัดที่ช็อปเอง ส่วนกล่องคุยกันกว่าเค้าจะรับผิดชอบได้ก้ออารมณ์เสียไปมาก จึงตกลงว่าจะโอนเงินคืนมาให้ 500 บาท และเราก้อส่งกล่องคืนไปให้ ส่วนสภาพกระเป๋าเรายังพอรับได้บ้างแต่ก้อไม่กล้าใช้ เพราะรู้สึกไม่ดีอย่างมากแล้วที่ของสู้อุตส่าห์เก็บตังมาซื้อมีสภาพเป็นแบบนี้ไม่เหมือนที่บอกไว้สักนิดเดียว ตอนนี้รู้สึกไม่มั่นใจในตัวแม่ค้าอย่างมากจึงถ่ายรูปลงห้อง catch fake ในวันนั้นอีกครั้งนึงซึ่งเพื่อนเราถ่ายคร่าวๆเท่าที่พี่เซียนพอจะช่วยเราดูได้เอาลงให้ แล้วก้อเก็บเข้าถุงผ้าทันทีไม่ได้นำออกมาใช้เนื่องจากเรารู้สึกแย่มากแล้วกับกระเป๋าใบนี้ พอวันรุ่งขึ้น 4มิย 53 เราตัดสินใจเอากระเป๋าออกมาดูอีกครั้งในช่วงเย็นเพื่อที่จะใช้วันรุ่งขึ้น เมื่อดูกระเป๋าดีๆนอกจากรอยที่บอกเพื่อนๆมายังมีรอยแตกของหนังของกระเป๋าบริเวนหูด้านหนึ่งดังรูป
http://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_2028.jpghttp://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_2023.jpg

ซึ่งเรารับไม่ได้แล้วตรงจุดนี้ก้อได้โทรไปหาแม่ค้าคนนี้อีกครั้งนึง ซึ่งติดต่อยากมากๆๆๆๆโทรไปแล้วไม่โทรกับสักครั้ง เราต้องติดต่อใหม่หลายๆๆครั้งหรือเปลี่ยนเบอร์โทรถึงจะยอมรับสาย เล่าให้เค้าฟังบอกว่าจะไปถามแอร์คนที่หิ้วก่อนว่าจะclaimได้มั๊ย เราจึงตัดสินใจว่าจะขอคืนกระเป๋าดีกว่าเพื่อความสบายใจเพราะปัญหามันเยอะเหลือเกินที่เราจะรับได้แล้ว เค้าบอกกับเราว่าเค้าไม่ขอรับผิดชอบที่จะส่งของมาแล้วเอาเงินคืนให้ เนื่องจากเค้าไม่ได้ขายของปลอม ทั้งที่ตอนแรกเราก้อถามย้ำแล้วว่าถ้ามีปัญหาเปลี่ยนคืนได้ใช่มั๊ยเราถามเค้าอีกครั้งว่าตอนกระเป๋าอยู่กับเค้ามีรอยย่นมั๊ยเค้าบอกว่ามีแต่ไม่ยอมบอกเราสักคำตั้งแต่ที่เราถามตอนแรกก่อนที่จะcf เค้ายืนยันแต่เค้าไม่ผิดๆๆๆๆ ผิดที่ไปรษณีย์ส่งไม่ดีบ้าง อยู่กับเค้าไม่มีรอยบ้าง เค้ามีพยานมากมายทั้งคนที่บ้านและแอร์โฮสเตสที่หิ้วของมาให้ว่าไม่มีรอย แล้วมันเป็นความผิดของเราหรือที่อุตส่าเก็บตังเพื่อซื้อกระเป๋า นั่งรอรับกระเป๋าอยู่ต่างจังหวัด แต่มาได้กระเป๋าที่สภาพไม่สมบูรณ์แบบนี้ ซึ่งตังแต่การห่อพัสดุให้เราถ้าเค้าดีจริงก้อควรจะห่อของให้แน่นหนามากกว่านี้ ไม่ใช่เอากล่องlv มาเป็นกล่องส่งพัสดุ แล้วสภาพกล่องเป็นแบบนี้ข้างในมันจะดีได้หรือ แล้วเป็นความผิดใครถ้าไม่ใช่คนส่ง ถูกมั๊ยค่ะ เค้าบอกว่าจะคืนให้1000 บาทแล้วให้เราเอากระเป๋ามาขายในนี้ต่อเองมีคนซื้ออยู่แล้วแหละ เราก้อบอกพี่ก้อเอาไปขายละกัน เราไม่เอาหรอกของแบบนี้เราไม่อยากได้เลยแล้วเพื่อนที่เค้าเหมือนเราที่อุตส่าห์เก็บตังมาซื้อจะรับได้ยังไง ถึงกับอึ้งในความคิดของแม่ค้าคนนี้ ซึ่งเราคงไม่ทำแบบนั้นแล้วถ้าเค้าเป็นแม่ค้าที่ดีก้อไม่ควรทำแบบนั้น ของมีตำหนิไม่ถ่ายให้ลูกค้าดู ไม่บอกความจิง แต่มาขายราคาเต็มสมควรแล้วหรือที่คุณจะเป็นแม่ค้า เค้าบอกว่าเค้าไม่สนใจเค้ารับผิดชอบให้เราได้แค่นี้เพราะไม่ใช่ความผิดเค้า ดีกว่าเค้าไม่สนใจเลย ดูเค้าพูดสิค่ะ เราตกลงกันไม่ได้เพราะเราต้องการคืนของ เค้าบอกไม่ได้เค้าได้แค่ให้เราพันนึงแล้วเอาไปขายต่อเอง หรือเอาไปเปลี่ยนที่ชอปเอง แล้ววางหูใส่เราทั้งที่เราพูดไม่ทันจบ โทรกลับไปใหม่ก้อปิดเครื่องหนีไปแล้ว ประโยคสุดท้ายที่พูดคือให้ไปคิดเอาเองว่าจะเอาเงินพันนึงหรือไม่เอา แล้วโทรมาบอกเค้าพรุ่งนี้เพราะเค้ารับผิดชอบได้แค่นี้ไม่รับของคืน สวัสดี..... แล้วเป็นความผิดเราหรอที่เราไม่ได้ใช้สักกะนิด แต่ของมีตำหนิมากมายขนาดนี้ ของที่เค้าส่งมาก้อไม่ครบขาดถุงกระดาษที่เค้าโพสว่าจะให้ด้วยซ้ำ แต่ที่เจ็บชำที่สุดคือของมีสภาพแบบนี้ อย่างนี้เราไปซื้อของมือสองไม่ดีกว่าหรือค่ะ เราไม่เอาเงินเค้าหรอกหนึ่งพันถือว่าให้ทานไป เราอยากเอาเรื่องนี้มาเตือนเพื่อนๆมากกว่าค่ะ อยากจะร้องไห้จิงๆค่ะ สุดจะทนจิงๆ อยากจะขอเตือนภัยเพื่อนๆ เราเป็นคนนึงที่ตรงต่อเวลา cf ไม่เคย cc สักครั้ง โอนตรงเวลา ทำทุกอย่างในฐานะลูกค้าให้ดีที่สุด วันนึงต้องมาเจอกับแม่ค้าที่
1 ขาดความรับผิดชอบ ไม่มีจรรยาบรรณในการเป็นแม่ค้าที่ดี
2 ไม่รับสาย ติดต่อยาก ไม่ยอมโทรกลับ ปิดเครื่องหนี
3 ของมีตำหนิไม่แจ้งให้ทราบ โกหกว่าของสภาพดีไม่มีตำหนิใดๆ
4 ผิดคำพูดว่าของสามารถเปลี่ยนคืนได้
5 การแพคของส่งแย่มาก สภาพกล่องที่ส่งมาดูไม่ได้เลย กล่องขาดหลายแห่ง
6 ส่งของไม่ครบตามที่บอกไว้ ขาดถุงกระดาษ

ขอเตือนภัยเพื่อนๆถึงแม่ค้าที่ชื่อlogin minny_mim ชื่อเล่น มินท์ ร้าน brandnamelover.comและขอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆนะคะว่าเราสามารถเรียกร้องความเป็นธรรมหรือสิทธิ์ของผู้ปริโภคคนนนึงที่เจอเหตุการณ์อย่างนี้ได้จากที่ไหน รบกวนเพื่อนๆช่วยบอกด้วยนะคะ ตอนนี้ไม่ไหวจิงๆ ขอบคุนมากค่ะที่รับฟัง

เอ เหมือนเหน login นี้ในห้องรับพรีบ่อยๆ ใช่คนเดียวกันไหมเนี่ย ยังไงแม่ค้ารีบออกมาชี้แจงค่ะ
ว่าแต่ตอนซื้อ คุณลูกค้า ซื้อเป็น "สินค้าใหม่" ใช่ไหมคะ เห็นไม่ได้ระบุไว้ว่า ที่ตกลงซื้อขายกันนี่เป็นของใหม่ หรือของ used น่ะค่ะ

ตกลงเป็นสินค้าใหม่ค่ะพี่ แล้วเคยเอาลงห้องcatch fakeครั้งนึงก่อนซื้อแล้วค่ะพี่ๆcfว่าไม่มีปัญหา คือเป็นของแท้เลยซื้อมาไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้ ไม่คิดว่าจะเอาของมีสอง หรือใช้ไปแล้วมาขายต่อให้ หรือมีตำหนิที่ไม่ได้แจ้ง มาขายเหมือนของใหม่ เสียใจมากๆๆค่ะ

(ขออนุญาติมาแก้ไขข้อความนิดนึงนะคะ กัวพี่ๆเข้าใจผิดค่ะเพราะไม่ได้โพสถามว่าของใหม่รึป่าวในห้องcatch fakeแต่ถามว่าแท้รึป่าวค่ะ ไม่คิดว่าจะเจอของใช้แล้วหรือมีตำหนิเหมือนผ่านการใช้มาแล้วแบบนี้ค่ะ)

ใช่แม่ค้าตามลิงค์นี้รึปล่าวคะ

http://siambrandname.com/forum/showt...post1064570459

เห็น ล็อกอิน ตัวอักษรสุดท้ายสะกดต่างกับที่ จขกท บอก กลัวผิดคน แหะแหะ

ปล.ถ้าตกลงซื้อขายสินค้าใหม่กัน มดก็ว่าตำหนิมันเหมือนสินค้าใช้แล้วเลย (หรือปกติสินค้าตัวโชว์จะเป็นแบบนี้รึเปล่าคะ)
เพราะมดเองซื้อรุ่นนี้มาจากช็อปเกษร ไม่เห็นจะมีตำหนิรอยย่นแบบนั้น แล้วกุญแจแม่ลูกก็เงาวิ๊งๆ ไม่มีริ้วรอยนะคะ
เอาใจช่วย จขกท ค่ะ

ใช่ค่ะคุนมดคนเดียวกัน ตอนนี้เครียดมากๆค่ะอยากจะร้องไห้จิงๆ เหมือนเค้าจะไม่เชื่อว่าไม่ได้แกะออกมาใช้ถามยำไปมาก้อไม่ได้ใช้จิงๆจะให้ทำยังไงดีค่ะ หรือถ้าใช้สภาพก้อไม่น่าเยินขนาดนี้ แต่กรณีหลังนี้ไม่เกิดขึ้นแน่นอนเพราะไม่ได้นำออกมาใช้เลยนอกจากเอาถ่ายรูปให้เพื่อนๆพี่ๆช่วยดูเท่านั้นค่ะ รบกวนคุนมดมีวิธีหรือทางที่จะแนะนำบ้างมั๊ยค่ะ ตอนนี้ไม่อยากจับกระเป๋าเลยค่ะ นอนไม่หลับ เสียใจมากๆ ขอบคุณมากๆนะคะ

โพสยาวมากครับ ผมอ่านทีหายง่วงเลย ..
ผมว่าของมันไม่เหมือนของใหม่เลยนะครับ ทั้งที่ผมดูกระเป๋าไม่เป็นนะครับ [ที่สมัครเข้ามาเพราะพี่ี่ฝากสืบราคาของให้ คือแกเล่นเนทไม่เป็น -.-"]
ขอออกความเห็นบ้างนะครับ ผมก้อเคยเจอแบบนี้มาเหมือนกันแต่เป็นกรณีของรองเท้ากีฬาที่หายากๆน่ะครับ..

ถ้าเป็นอย่างที่ จขกท บอกจริงว่า แม่ค้าติดต่อยากมาก โทรไปไม่โทรกลับ พอได้คุยบอกจะโทรกลับแล้วก้อไม่โทร นี่แย่มากๆครับ เหมือนกับว่าทำไมลูกค้าต้องไปง้อเค้าด้วย
ยิ่งปิดเครื่องหนี ยิ่งนิสัยแย่มากกกๆ ผมว่าคงเป็นเพราะ จขกท โอนเงินไปแล้วไง ธาตุแท้คุณแม่ค้าเลยเผยออกมา (เห็นเล่าว่าตอนแรกคุยกันซะดี) -.-
ที่แย่ไปกว่านั้นของที่ได้สภาพมีตำหนิที่นู่นที่นี่+ให้ของไม่ครบตามที่แจ้งไว้อีก แถมพอลูกค้าแจ้งไป กลับจะให้เงินพันนึงแล้วให้ลูกค้าเอาไปขายต่อเอง

คุณเห็นลูกค้าเป็นขอทานหรือไง หัดให้เกียรติซะบ้าง เค้าเอาเงินมาให้คุณแต่คุณยังทำแย่ๆแบบนี้อีกร๋อ

เอาใจช่วยนะ จขกท

เอาใจช่วยนะคะ ไม่อยากเห็นsbnกลายเป็นแหล่งเสื่อมโทรมเลยจริงๆ

ขออกความเห็นนะค่ะ เราว่าถ้าคุณแม่ค้าบอกว่าใบนี้เป็นของใหม่ จากรูปที่คุณจขกท.เอามาลงมันไม่น่าจะเป็นของใหม่ได้เลยอ่ะค่ะ เพราะเราเองก็เพิ่งซื้อรุ่นนี้จากแม่ค้าในนี้มาเป็นของใหม่

ก็ไม่เป็นรอยยับแบบนี้นะค่ะ โดยเฉพาะกล่องที่ได้ ต้องเสียเงินค่ากล่องเพิ่มด้วย แต่สภาพก็รับไม่ได้เช่นกันค่ะ รู้สึกเสียใจไปด้วยเลยค่ะ ยังไงขอให้คุณแม่ค้าช่วยเหลือคุณจขกท.เยอะๆหน่อยนะค่ะ

แสดงความรับผิดชอบหน่อยเพราะส่งของให้ลูกค้าแล้วไม่เช็คของ , pack ของไม่แน่นหนาพอ เลยเกิดปัญหามากมาย เป็นตัวอย่างของคุณแม่ค้าที่ต้องส่ง mail ให้ลูกค้า ควร pack ของอย่างดีสุดๆ

เท่าที่จะทำได้เถิดค่ะ พอมีปัญหาภายหลังทีนี้ก็แก้กันยากส์สสสส

ลืมบอกไปครับ ผมมีเพื่อนหลายคนจบนิติ (แต่เสียดายที่ยังไม่มีเพื่อนเป็นตำรวจ^^), เป็นนักบินก็มีนะครับอยู่ Thai inter. แต่เค้าไม่รับหิ้วของ ^^"
ถ้าจะปรึกษาเรื่องกฎหมาย pm มาถามได้นะครับเดวผมจะเอาไปถามเพื่อนให้อีกทีนึง
ผมคิดว่าหลักฐานการโอนเงินต่างๆ, e-mail ที่โต้ตอบกัน หรือ pm นั้นเอาไปใช้ในการดำเนินคดีได้นะครับผมว่า ...

ขอบคุนพี่ๆทุกคนที่เห็นใจมากมากนะคะ ถึงตอนนี้ก้อยังนอนไม่หลับค่ะ
รอให้คุนมินท์ติดต่อรับผิดชอบให้มากกว่านี้อยู่ค่ะ ไม่อย่างนั้นคงต้องขอความช่วยเหลือด้านคดีความกับคุน kid 023 ด้วยนะคะ
ขอบคุนทุกคนมากค่ะที่เข้าใจและเห็นใจค่ะ

เอาใจช่วยนะคะขอให้เรื่องจบลงด้วยดีค่ะ

Quote:

---

Originally Posted by pinkkymon

ตกลงเป็นสินค้าใหม่ค่ะพี่ แล้วเคยเอาลงห้องcatch fakeครั้งนึงก่อนซื้อแล้วค่ะพี่ๆcfว่าไม่มีปัญหาเลยซื้อมาไม่คิดว่าจะเจอแบบนี้ เสียใจมากๆๆค่ะ

---

ตัวพี่เองไม่ได้เข้าไปตอบกระทู้นั้นนะคะ ขอแสดงความเห็นในส่วนนี้ว่า ที่บอกว่า เข้า catch fake เพื่อพิสูจน์ความแท้ / ไม่แท้
ไม่ใช่ว่า มีปัญหาอะไรหรือเปล่า คนละประเด็นกันนะคะ

ทีนี้เรื่องกุญแจ เคยเจอค่ะ ของใหม่เลย แต่กุญแจเป็นแบบนี้ค่ะ ไม่ต้องห่วง แค่เอา บรัสโซ ขัดนิดหน่อย ก็วิ้งแล้ว

แต่ส่วนรอยย่นตรงหูจับ อันนี้คิดว่า อาจผ่านการถือมาบ้างแล้ว (ดูจากรูปในทู้นี้เท่านั้นนะคะ ทู้อื่น ไม่มีภาพแล้วค่ะ)

เคยเจอแม่ค้าที่ประทับใจ (อีกคน) ขอเอ่ยชื่อ คุณ momi พรี damier 25 ไป แกก็บอกว่า หัวซิปมีตำหนิ 1 จุด เท่าปลายปากกา ถ่ายรูปซูมมาซะดูใหญ่โต เราพรีโดยไม่ต้องวางมัดจำเลย เค้าก็บอก ไม่เอาไม่เป็นไร แต่พอเรานัดรับของ แทบไม่เห็นตำหนิเลย จึงต้องสอนไปว่า อย่างนี้ไม่เรียกตำหนิหรอกนะ อย่าไปซีเรียส อย่างนี้ขายของไม่ได้พอดี ต้องยกนิ้วให้เลยค่ะ

ยังมีแม่ค้ารับพรีดีๆ อีกหลายคนที่ไม่ได้เอ่ยถึง เพราะเค้าเลือกดูสินค้าดีมาตั้งแต่ต้น ไม่ต้องมาถกเถียงกันภายหลังค่ะ

ขอให้แม่ค้าของใหม่ คิดถึงใจเค้าใจเรา คนฝากซื้อ ก็อยากได้ของดี คุณควรจะเลือกซื้อของให้ลูกค้า เหมือนซื้อให้ตัวเองนะคะ

อ้อ...เคยเจอแม่ค้ารับพรีอยู่เจ้านึง เห็นในนี้เอ่ยถึง ก็เลยโทรไปจะพรี saleya ปรากฎว่า เธอมีลูกค้ามากซะจน พูดว่า แอร์ไม่มีเวลาดูให้หรอกค่ะ เพราะรับพรีจำนวนมาก ได้มายังไงก็ต้องรับสภาพ โอ้...พระเจ้า ดิฉัน ไม่ขอสั่งซื้อกับพวกนี้แน่นอนค่ะ

เอากล่อง LV มาเป็นกล่องพัสดุเนี่ยนะ ไม่ทราบว่าเอาอะไรคิดคะ
ได้ของวันที 3 โพสรูปร่องรอยวันที่ 4 อยู่กะลูกค้าแค่ 1 วัน จะเอาไปใช้ยังไงตอนไหนให้หนังมันย่น แม่กุญแจถลอกขนาดนั้นคะ

เป็นอิชั้น อิชั้นบุกถึงบ้านค่ะ ชื่อนามสกุลเอาให้ถล่มเลย

ขอบคุนเพื่อนๆทุกคนมากมากนะคะที่เข้าใจ คือขอยืนยัน นั่งยัน เลยค่ะว่าไม่ได้นำมาใช้เลยแน่นอนและรอยทั้งหมดได้แจ้งทางโทรศัพท์ให้แม่ค้าทราบทันทีตั้งแต่วันที่ได้รับของวันแรกคือวันที่3 มิย 53 แล้วที่รับกระเป๋าใบนี้ไม่ได้อีกแล้วคือมีรอยขาดซึ่งนำออกมาพิจารณาอย่างละเอียดในวันที่ 4 มิย 53 ค่ะ แล้วก้อรีบแจ้งมาค้าทันทีโดยส่งรูปไปให้ดูด้วยทางเมลอีกเช่นกันแต่ไม่ยอมให้คืนของค่ะ ยังไงเบื้องต้นจะรอการติดต่อกลับจากคุน minny_mim หรือคุน มินท์ เพื่อนำเงินมาคืนเต็มจำนวนและรับของคืนไปก่อนถ้าไม่มีการรับผิดชอบหรือการติดต่อใดๆกลับมา ก้อคงต้องขอดำเนินคดีความ และ ร้องเรียนกรมคุ้มครองผู้บริโภคต่อไปค่ะ ขอบคุนเพื่อนๆทุกๆคนมากนะคะที่เป็นกำลังใจให้ ยังไงใครมีแนวทางเพื่อช่วยเหลือรบกวนช่วยแจ้งให้ทราบด้วยนะคะ รอความช่วยเหลือจากเพื่อนๆนะคะ ขอบคุนค่ะ

แนะนำว่ารูปรอยขาดต้องโพสเก็บไว้เป็นพยานหลักฐานด้วยนะคะ

ยังไงรอฟังคำทั้ง 2 ฝ่ายก่อน ที่ตัดสิน ดีกว่านะคะ


คุณมินท์ เลิกงานตอนเย็นจะมาชี้แจงค่ะ พอดีม่ากี้โทรไปหาเค้ามานะคะ

ถ้าของใหม่เป็นแบบนี้ก็ซื้อมือสองดีกว่า
คุณแม่ค้าต้องออกมารับผิดชอบแล้วล่ะค่ะ เรื่องนี้ถ้าจะยาว

ชื่อเสียงที่สะสมมาป่นปี้หมด ลูกค้าก็ขยาดแล้วนะคะถ้าเป็นแบบนี้ หากินที่นี่ลำบากแน่

Quote:

---

Originally Posted by the_best_handbag

ยังไงรอฟังคำทั้ง 2 ฝ่ายก่อน ที่ตัดสิน ดีกว่านะคะ


คุณมินท์ เลิกงานตอนเย็นจะมาชี้แจงค่ะ พอดีม่ากี้โทรไปหาเค้ามานะคะ

---

แต่ดูจากรูปแล้ว มันชัดมากเลยนะคับว่าไม่ใช่ของใหม่ แถมมีรอยอีกต่างหาก ยังไงแม่ค้าก้อให้รายละเอียดไม่ตรงกับสินค้า อีกอย่างLVเอาส่งแบบไม่มีกล่องอีกชั้นนึงโดยใช้กล่อง LV เป็นกล่องส่งเลยนี่แค่มีกระดาษห่อไว้ไม่กี่ชั้น.. ไม่ไหวนะคับ แบบนี้ จขกท เค้าจ่ายค่ากล่องไปทำไมแพงกว่าเดิม 500 -.-""

ขอบคุณนะคะ เกือบไปแล้วเกือบจาสั่งPre order กับเค้าแล้วเชียว

สงสัยต้องกลับมาซื้อในshop ไทยเหมือนเดิม


กะรี๊ดดดดดดดดดดดดดดดด

แม่ค้าคืนเงินเค้าไปเถอะค่ะ ลูกค้าเค้าอยากได้ของใหม่ มีตำหนินิดหน่อยนะรับได้ แต่นี่หลายจุดจัง แถมแพคของไม่ดีอีกอย่างนี้โทษลูกค้าไม่ได้จ๊ะ..ใบหนึ่งก็ไม่ใช่ถูกๆ เป็นเราก็เสียความรู้สึกเหมือนกัน เข้าใจ จขกท.เลยค่ะ แม่ค้าจ๋าคนเค้ากินไม่ได้นอนไม่หลับ มันบาปกรรมน๊า

ขอโทษ จขกท.ค่ะ เพิ่งได้กลับเข้ามาดูกระทู้อีกรอบ อยากถามอีกนิดค่ะ คือตอนซื้อเค้าได้ให้ ก็อปปี้ใบเสร็จมาไหมคะ
แล้ว เดทโค้ด อะไรเอ่ย อาจจะช่วยไม่ได้มาก แต่อย่างน้อยๆ รุ่นยอดฮิตแบบนี้ เดทโค้ดกระเป๋าใหม่ก็น่าจะต้องปี 10 แน่ๆ
ค่ะ ตอนนี้ก็คอยแม่ค้าเข้ามาชี้แจงดูก่อนนะคะ ตามที่คุณ the_best_handbag ช่วยตามให้น่ะค่ะ

Quote:

---

Originally Posted by the_best_handbag

ยังไงรอฟังคำทั้ง 2 ฝ่ายก่อน ที่ตัดสิน ดีกว่านะคะ


คุณมินท์ เลิกงานตอนเย็นจะมาชี้แจงค่ะ พอดีม่ากี้โทรไปหาเค้ามานะคะ

---

อ่านแล้ว ก็เลยอยากขอแชร์ด้วยคนค่ะ อยากบอกว่าซื้อรุ่นนี้จากช็อปหลายประเทศแล้ว บางที่ด๊มากๆของไม่มีตำหนิเลยแม้แต่นิดเดียว กุญแจยังห่อใส่อยู่ในกล่องเลยค่ะ แต่บางประเทศโดยเฉพาะประเทศที่มีช็อปหลุยแค่ช็อปเดียว จะเก็บของไม่ค่อยเนี๊ยบ บางทีก็มีรอยยับที่มุมแบบใบนี้ค่ะ บางทีก็กุญแจเก่าเป็นรอยแบบนี้เลยค่ะ ก็ต้องตัดสินใจเองว่าจะซื้อหรือไม่ บางประเทศที่คนซื้อเยอะคิวยาวๆยุ่งๆ ก็เคยเจอเก็บของไม่ดี บางที่ยังลืมให้กุญแจมาด้วยซ้ำค่ะ เสียอารมณ์มากๆ เลยอยากจะบอกว่า เหตุการณ์ที่เจอมาจะเป็นแบบนี้ค่ะ ร่วมแชร์ไอเดียนะคะ เพราะซื้อมาสิบกว่าปีแล้วค่ะ คนจะฝากแต่รุ่นนี้บ่อยมากๆค่ะ ถ้ายังไงให้ถามคนขายเลยนะคะ ส่วนคนขายก็ควรมีจิตสำนึกนิดนึง ช่วยบอกรายละเอียดไปเลย ให้คนซื้อตัดสินใจก่อนซื้อว่าสภาพเป็นแบบนี้ๆ บางทีรอยยับก็มาจากการแพคกิ้งด้วยค่ะ อันนี้ก็ต้องขึ้นอยู่กับว่า คนที่รับหิ้วเค้าทำจำนวนมากน้อยแค่ไหน แต่กรณีกล่อง กล่องหลุยค่อนข้างเอากลับมายากเพราะเป็นกล่องแข็ง อะไรนิดอะไรหน่อยก็จะแหกตามมุมแบบนี้ค่ะ ก็ควรจะบอกสภาพก่อนขายเหมือนกันนะคะ และอีกอย่างคือ รุ่นนี้มักจะไม่ให้กล่องค่ะ แม้จะขอก็ไม่มีให้ อันนี้ก็ขึ้นอยู่กับช็อปแต่ละประเทศอีกค่ะ บางประเทศก็อัตคัตกล่องเหลือเกิน บางประเทศก็ให้เลยไม่ต้องขอ แต่มาจอริตี้ของรุ่นนี้จะไม่มีกล่องให้ค่ะ ถ้ามีก็ถือว่าโชคดีนะคะ แต่การเอากล่องมาทำเป็นกล่องพัศดุเลยนี่ก็ แร๊งส์ ไปหน่อยค่ะ เยินแน่ไม่ต้องลุ้น ขอแชร์ไอเดียเรื่องกล่องอีกนิดนะคะ ทางช็อปบอกว่าประเทศเขตร้อนชื้นอย่างเมืองไทย ไม่ควรเก็บกระเป๋าในกล่องค่ะ เพราะกล่องทำจากกระดาษจะอมความชื้นและไม่ระบายความร้อน ถ้าเก็บไว้ระยะนึงด้านในของกระเป๋าจะเหนียวเป็นยางหรือลอกเป็นย่นๆยับๆค่ะ ควรใส่ถุงกันฝุ่นที่ให้มาเท่านั้นเพราะจะระบายความร้อนและความชื้นได้ดีกว่า และเวลาเก็บก็ทำให้เป็นทรงและตั้งไว้ อย่านอนกระเป๋า เพราะระยะนึงกระเป๋าจะห้อยย้อยยุบตัวลงมาไม่ท้องตึงสวย การที่ทางร้านให้กล่องมาก็เพ ออิมเมจของสินค้าค่ะ เวลาซื้อขายก็สวยงามแต่ไม่ควรเก็บเข้ากล่องเป็นเวลานานๆค่ะ
ยังไงเรื่องนี้ก็ขอให้จบลงด้วยดีนะคะ แม่ค้าน่าจะรับคืนไป หรือไม่ก็ลดราคาให้พิเศษถ้าลูกค้าพอใจกับราคาพิเศษก็จะได้ช่วยกันทั้งสองฝ่าย เห้อ ไม่อยากให้เว็บนี้เกิดเรื่องเลยค่ะ ถ้าน่ารักต่อกัน สังคมก็อยู่กันสบายใจดีนะคะ

date code AA 1170 มีใบเสร็จตัวจิงมาให้ค่ะแล้วตอนส่งมาแปะด้วยสก๊อตเทปอยู่ด้านนอกของกล่องพัสดุอีกที..ค่ะคุนมด

คืออยากจะขอชี้แจงนะคะก่อนจะซื้อได้โทรถามแล้วว่ากระเป๋าใหม่ไม่มีตำหนิใช่มั๊ยค่ะ ถ้ามีตำหนิส่งคืนได้นะคะ และ เป็นของใหม่เลยใช่มั๊ยค่ะ ทางแม่ค้ายืนยันและแม่ค้ารับปากทางโทรศัพท์ว่าสามารถเปลี่ยนคืนได้ ไม่ได้บอกว่าของปลอมเท่านั้นถึงจะเปลี่ยนให้ ในที่โพสขายก้อไม่ได้บอกค่ะว่าไม่รับของคืนไม่อย่างนั้นเราคงไม่ซื้ออ่ะค่ะถ้าไม่รับของคืน เราก้อหลงเชื่อใจเพราะพูดจาดี แต่พอมีตำหนิเราได้แจ้งทางแม่ค้าให้ทราบทันที บอกตรงๆนะคะ เรื่องรอยย่นเรื่องกุญแจเรารับได้และแจ้งให้แม่ค้าทราบพร้อมเรื่องกล่องขาด แต่ที่รับไม่ได้จิงๆคือเรื่องเป๋ามีรอยขาด ถ้าเราไม่เอามานั่งพิจารณาใหม่เราคงไม่เห็น อีกเรื่องที่เราไม่อยากเอาเรื่องคือให้ของมาไม่ครบ ขาดถุงกระดาษเราไม่ได้พูอะไรสักคำเพราะเห็นว่าเป็นของเล็กน้อย เมื่อวานเราได้มีการพูดคุยอย่างที่เล่าให้เพื่อนๆพี่ๆฟังแต่ตกลงไม่ได้จึงพูดเรื่องถุงกระดาษขึ้นมา เค้าเงียบค่ะไม่พูดถึง แต่เมื่อทางแม่ค้าไม่รับผิดชอบขนาดนี้ก้อคงต้องขอพูดไปนะคะ ตอนแรกคิดว่าไม่เป็นไรถือว่าเป็นคราวเคราะห์ของเราเองที่มาเจอแบบนี้แต่พอนั่งคิดอีกทีนึงเราเก็บตังจากการทำงานของเรา ทำไมเราต้องมาให้แม่ค้าคนนึงที่ไม่มีความรับผิดชอบเอาเปรียบและไม่อยากให้เพื่อนๆตกเป็นเหยื่อมานั่งทุกข์ใจแบบเรา เราคงต้องขอเรียกร้องความเป็นธรรมกลับมาสู่สังคม sbn ด้วยค่ะ ขอขอบคุนเพื่อนๆพี่ๆทุกๆคนที่มีจิตเมตตาสงสารและเห็นใจเรานะคะ ขอบคุนมากๆๆๆๆจิงๆค่ะ
TM:: New Speedy Damier 30 อุปกรณ์ครบ พร้อมกล่องด้วยค่ะ ราคาถูกเท่าพรีออเดอร์ แวะชมก่อนค่ะ

TM:: New Speedy Damier 30 อุปกรณ์ครบ ถุงผ้า, ถุงกระดาษ(อันนี้ไม่ส่งมาให้ค่ะ), การ์ดเล็ก 2 ใบ, แม่กุญแจ พร้อมลูกกุญแจ 2 ดอก ,กล่องแข็ง LV

นี่คือคำพูดที่คุนแม่ค้าโพสขายค่ะ รูปเค้าลบออกไปแล้ว มีทั้งหมดรู้สึกจะสามรูปค่ะ แต่ไม่มีรูปหูย่น4ด้าน
(ซึ่งแม่ค้ก้อยอมรับทางโทรศัพท์ว่ามีตอนอยู่กับเค้า) รูปกุญแจเป็นรอย และ รอยขาดบริเวนหูแจ้งให้ทราบค่ะ

แสดงว่าของใหม่ เพราะผลิตสัปดาห์ที่17ของปีนี้ ก็ตรงกับระหว่าง25เมษาถึง1พฤษภา ช้าเร็วเดือนเดียว รอยยับกับกุญแจพอเข้าใจที่มาที่ไปค่ะ ว่าแต่รอยขาดนี่ตรงไหนนะคะ

รูปที่โพสอ่ะค่ะ เหมือนมีรอยถูกกรีดเล็กน้อยอ่ะค่ะ ใกล้ๆหมุดกระเป๋า รูปล่างๆค่ะพี่

Quote:

---

Originally Posted by vickie

แสดงว่าของใหม่ เพราะผลิตสัปดาห์ที่17ของปีนี้ ก็ตรงกับระหว่าง25เมษาถึง1พฤษภา ช้าเร็วเดือนเดียว รอยยับกับกุญแจพอเข้าใจที่มาที่ไปค่ะ ว่าแต่รอยขาดนี่ตรงไหนนะคะ

---

ขอตอบแทน จขกท คับ น่าจะหมายถึงรอยที่เหมือนโดนคัทเตอร์กรีดน่ะครับ อยู่ทางซ้ายๆ(ของคนดู)ใกล้ๆหมุดLV

http://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_2028.jpg http://i805.photobucket.com/albums/y...m/IMG_2023.jpg

Quote:

---

Originally Posted by ploysarah

ขอบคุณนะคะ เกือบไปแล้วเกือบจาสั่งPre order กับเค้าแล้วเชียว

สงสัยต้องกลับมาซื้อในshop ไทยเหมือนเดิม


กะรี๊ดดดดดดดดดดดดดดดด

---

ผมเพิ่งรู้ว่า ผมก้อเข้าไปดูร้านแม่ค้าคนที่ว่านี้เหมือนกันพอดีสืบราคาของอยู่ฮะ เจอแบบนี้ก้อขอบายเช่นกัน...

ขอแชร์ด้วยค่ะ

กระเป๋าอาจจะใหม่จริงค่ะ หมายถึงยังไม่เคยมีใคร นำออกไปถือ shopping อะไรประมาณนี้ แต่ว่า แจนคาดว่าของอาจจะมีตำหนิซึ่งก็อาจจะเกิดจาก
- ตั้งแต่ออกจากช้อป มีนะค่ะ ไม่ใช้ไม่มี คือต้องเข้าใจว่าใน ช้อปเองเนี่ยก็มีคนที่เข้าไปดูเยอะเหมือนกัน กระเป๋าแต่ละใบอาจจะผ่านการดูของลูกค้าไม่รู้กี่คน บางครั้ง SA ยุ่ง ๆ ก็ไม่ได้มีเวลาดูหรอกนะค่ะ ว่าคุณลูกค้าที่ดูของอยู่ระวังของแค่ไหน ซึ่งอันนี้เราในฐานะคนเข้าไปซื้อก็ต้องเลือกของเองค่ะ ไม่ใช้ว่า SA เอาใบไหนมาให้ดู ก็ต้องซื้อใบนั้น
- อาจจะมีตำหนิตอนที่เอาออกมาจากช้อป ระหว่างขนส่งจากต่างประเทศมาถึงเมืองไทย แล้วคุณแม่ค้า ไม่ได้เช็คว่าของมีตำหนิ เพราะคิดว่าเป็นของใหม่ ไม่น่าจะมีปัญหา
ซึ่งถ้าเกิดจากตรงนี้ แม่ค้าก็ผิดค่ะ เพราะลูกค้าถามแล้ว ถามอีก ควรจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจ ก่อนจะยืนยันว่าของไม่มีปัญหาหรือตำหนิ
-ตำหนิเกิดจากตอนการขนส่งจากในเมืองไทยเหรอเปล่า หมายถึงตอนที่คุณแม่ค้า ส่งของไปให้ลูกค้าอ่ะค่ะ ถ้าแม่ค้ามั่นใจว่าตัวเองแพ็คของดีแล้ว ของไม่มีตำหนิ ก็แสดงว่าอาจจะเกิดจากคุณบุรุษไปรษณีย์ไทย ที่ไม่ได้สนใจว่ามันคืออะไร โยน โยน โดยไม่ระวังเห็นกล่องแตกขนาดนั้น ซึ่งก็อาจจะเป็นความผิดของคุณไปรษณีย์เขา

แต่จะจากสาเหตุใดก็ตาม ลูกค้าก็ไม่ได้ผิด และอยากได้ของใหม่จริง ๆ ไม่ว่าจะเป็นกรณีไหนก็อยากให้แม่ค้ากับลูกค้าคุยกัน ตกลงกันเพื่อหาทางออก ถ้าของมีตำหนิอย่างนั้นก็เป็นไปได้สองอย่างก็คือ ลดราคาให้ลูกค้าไป หรือไม่ก็คืนเงินแล้วเอาของคืนค่ะ

ขอให้ตกลงกันได้เร็ว ๆ นะค่ะ

ขอแสดงความคิดเห็นค่ะ เราก็เป็นลูกค้าในนี้นะคะ
เคยคิดจะpre กับ login นี้เหมือนกัน แต่เจอสินค้ากับพี่อีกคนมีของเลยสั่งกับพี่เขา
ถือว่าโชคดีมากเลยค่ะ เพราะสินค้าไม่มีปัญหา คนขายก็ไม่มีปัญหา
เราว่าแม่ค้าก็ขายของมานาน ถ้าสินค้ามีปัญหาจริง ก็น่าจะยอมรับนะคะ
ยิ่งลูกค้ามีหลักฐานมันยิ่งทำให้เสียเครดิตนะคะ
แบบนี้ถ้าเป็นเราถึงไม่โดนกับตัวเองแต่ถ้าจะpre ด้วยก็คงไม่ดีกว่า....
ไม่อยากให้ SBN มีสภาพแบบนี้เลยยยยย

เรามาลองมองกระเป๋าเราซึ่งใช้มาเกือบ 6 เดือนแล้ว ยังไม่มีรอยที่หูแบบนั้นเลยค่ะ
ถ้าของใหม่เป็นแบบนี้ ดูแหม่งๆมากๆค่ะ ถ้าเป๋าเป็นแบบนี้คิดว่าเรียกว่ามีตำหนินะคะ มีรอยกรีดด้วย ไม่ใช่ไม่มีตำหนิเลย

เอาใจช่วยคุณ จขกท นะคะ ให้เรื่องจบลงด้วยดีนะคะ

ตอนนี้ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับใดๆเลยจาก คุนมินท์ ค่ะ

ขอบคุนเพื่อนๆทุกคนนะคะที่เป็นกำลังใจให้และที่pmเข้ามาด้วยค่ะ

ขอแชร์ความคิดนิดนึงนะคะ อ่านจากรายละเอียดและดูภาพทั้งหมดของเจ้าของกระทู้ น่าเห็นใจจริงๆๆๆ ตุ๊กตาเองก้อเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้มาแล้วรับไม่ได้ อยากให้แม่ค้ามารับผิดชอบหน่อยนะคะ แสดงสปิริตหน่อยค่ะ ถ้าไม่ใช่ของใหม่หรือของมีตำหนิคุณแม่ค้าควรบอกลูกค้าตั้งแต่แรก และควรรับผิดชอบ อาจจะเป็นคืนเงิน หรือ ลองคุยกับลูกค้าว่าลูกค้าต้องการอย่างไร จะได้สบายใจทั้งสองฝ่ายนะคะ เอาใจช่วยเจ้าของกระทู้นะคะ และขอให้คุณแม่ค้าติดต่อลูกค้าไวๆๆเพื่อความสบายใจของคุณลูกค้านะคะ

เห็นใจเจ้าของกระทู้นะคะ ถ้าเราเจอแบบนี้คงรู้สึกแย่เหมือนกัน แต่พอนึกได้เอ Login นี้อังก็เคยซื้อกระเป๋าจากน้องเค้านิหน่า เลยไป search หากระทู้เก่าๆ พอดีเจอตามด้านล่างนี้คะhttp://siambrandname.com/forum/showt...ight=minny_mim
เลยจะมาแชร์ประสบการณ์ที่ได้ซื้อของกับแม่ค้าคนนี้คะ คือ จำได้ว่าอังนัดเจอน้องเค้าเพื่อรับกระเป๋าค่ะที่พารากอน น้องเค้าก็พูดจาดีนะคะ ตรงเวลา แถมวันนั้นที่รับกระเป๋าน้องเค้าก็ลืมเอากุญแจมาให้
พอเรานึกได้โทรตามน้องเค้าก็บอกว่าจะโอนเงินมัดจำค่ากุญแจไว้ให้พี่ก่อนเอาไหมจะได้สบายใจ ตอนแรกก็ว่าจะเอาแต่อังนึกไปนึกมาไม่ต้องก็ได้เพราะ
ขี้เกียจเพราะถ้าได้กุญแจมาเดี๋ยวก็ต้องโอนเงินคืนเสียเวลา เลยบอกว่าพี่เชื่อใจน้องละกัน แล้ววันรุ่งขึ้น (คือวันอังคาร) อย่าลืมส่งให้พี่ละกันนะคะ
ด้วยความที่ก็กลัวถูกเบี้ยวเหมือนกัน ก็เลย Quote กระทู้ค้างเอาไว้เพราะจะได้เป็นหลักฐานว่าต้องได้อุปกรณ์คือกุญแจด้วย แต่วันอังคาร
น้องเค้าก็ EMS ส่งกุญแจมาให้ตามเวลาที่ตกลงกันนะคะ ไม่มีปัญหา เลยคิดว่าจริงๆ เคสนี้ น้องเค้ากับเจ้าของกระทู้ตอนเจอปัญหาอาจจะยังแรงทั้งคู่ ก็เข้าใจได้นะคะ เลยอยากจะให้ลองใจเย็นๆ ทั้ง 2 ฝ่าย แล้วช่วยกันแก้ปัญหานะคะ อังไม่ได้เข้าข้างใครทั้งสิ้นเพราะไม่มีส่วนเกี่ยวข้องหรือได้ผลประโยชน์อะไร แต่ถ้าอังเป็นแม่ค้า อังคงรับกระเป๋าคืนคะเพราะลูกค้าได้ของไปแล้วไม่สบายใจและไม่อยากให้เราเสียชื่อเสียง แต่ในทางกลับกันถ้าอังเป็นลูกค้าถ้าอะไรที่พอรับได้โดยที่อังไม่ต้องคืนกระเป๋าก็จะรับไว้พิจารณาค่ะ เช่นลดราคาให้เราเพิ่มอีกสักหน่อยเพราะกระเป๋าใหม่ใช้ไปก็เก่าอยู่ดี (คือสตัวเองชอบคิดแบบนี้ตัวเองถีงได้ซื้อแต่มือสองมาใช้ซะส่วนใหญ่)
จึงอยากจะฝากให้ทั้งแม่ค้า และ ลูกค้าช่วยรับไว้พิจารณาด้วยนะคะ ถึงมาตรการปรองดองที่อังเสนอ พอไหวไหม
สุดท้ายขอให้เรื่องจบลงด้วยดีนะคะ

ขอบคุนพี่ตุ๊กตาและพี่อังมากๆนะคะ

พี่อังเสนอแผนปรองดอง(road map^^)มาให้ขอบคุนมากมากค่ะ แต่ตอนนี้หนูไม่สบายใจกับกระเป๋าใบนี้มากๆอ่ะค่ะ เลยอยากขอหาทางออกโดยให้พี่มิ้นท์โอนตังคืนแล้วมนส่งของคืนให้อ่ะค่ะรับรองว่าจะซื้อกล่องส่งพัสดุอย่างดีแล้วจะโพสรูปที่ส่งคืนพร้อมใบเสร็จการส่งลงในกระทู้นี้ค่ะ จะดีกว่าทั้งสองฝ่าย อ่ะค่ะ เรื่องจะได้จบไม่ยาว มนก้อไม่อยากให้มันมีปัญหาระยะยาวต่อไป รอการตอบกลับจากแม่ค้าอยู่นะคะ

ขอบคุนพี่ๆมากค่ะ

กระเป๋าพึ่งซื้อมาถ้ามีใบเสร็จยังไม่ถึงเดือน และยังไม่ได้ใช้จริงๆ ปรากฎว่ามีรอยขาดและรอยยับย่นอย่างที่เห็น ก็สามารถเอาไปเปลี่ยนที่ช้อปได้นะคะ ถ้าเกินเดือนแต่ยังไม่ได้ใช้ให้โทรไปลองคุยกัน SA ดู บางกรณีก็สามารถเปลี่ยนได้ค่ะ

เสนอแนวทางอย่างนี้นะคะ นัดกับแม่ค้าให้ไปที่ช้อปด้วยกัน ยื่นใบเสร็จและกระเป๋า ถ้าเปลี่ยนไม่ได้เพราะ SA ตรวจพบว่ากระเป๋าใช้ไปแล้ว ให้แม่ค้ารับคืนและคืนเงิน
ถ้ากระเป๋ามันมีตำหนิจาก shop จริงๆ และเปลี่ยนได้เราก็เอาใบใหม่มาใช้แทนค่ะ win win นะคะ

ก่อนอื่น กิ๊ฟได้คุยกับคุณมิ้มบ้างแล้วค่ะ ตั้งแต่เมื่อคืนวาน แหะๆ กิ๊ฟขอเรียกว่าคุณมิ้มนะคะ
ซึ่งคุณมิ้มเองก็ไม่สบายใจ และพร้อมจะรับผิดชอบค่ะ แต่ทั้งนี้ตอนที่คุยกับกิ๊ฟช่วงนั้น
ทั้งกิ๊ฟและคุณมิ้มเอง ยังกังวลอยู่ ว่าของที่ได้รับกลับมาจะเป็นแบบเดิมมั้ย หรือเปลี่ยนใบหรือเปล่า
ในกรณีนี้ ไม่ได้จะว่าทาง คุณpinkkymon โกงนะคะ เพียงแต่ช่วงที่ผ่านมา มีมิจฉาชีพแฝงตัวมาหลายรูปแบบ ก็เลยกังวลกันอ่ะค่ะ

แต่ทั้งนี้เมื่อคุณ pinkkymon แสดงตัวแล้ว ทางกิ๊ฟเชื่อว่าคุณมิ้มคงสบายใจแล้วอ่ะค่ะ
และเชื่อว่าคงจะมีทางออกที่ดีแน่นอนค่ะ
ถ้ายังไง กิ๊ฟขอเบอร์คุณ pinkkymon ด้วยได้ไหมคะ กิ๊ฟจะได้ช่วยติดต่อกันให้อีกทางอ่ะค่ะ

ทั้งนี้ กิ๊ฟต้องขออภัยคุณ pinkkymon ด้วยนะคะ ที่กิ๊ฟแอบระแวงไปในทางไม่ดี
ด้วยกิ๊ฟเองก็เป็นแม่ค้าอ่ะค่ะ เจอมาหลายรูปแบบ พอได้คุยกับคุณมิ้ม ก็เลยเตือนไปให้คุณมิ้มระวัง
ทั้งนี้ ความผิดของเรื่องทั้งหมด อาจจะเกิดจากกิ๊ฟเอง ที่เตือนคุณมิ้มไปแบบนั้น ผลเลยออกมาเป็นแบบนี้
ต้องขอโทษทุกคนด้วยจริงๆค่ะ ด้วยความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ มองคนในแง่ร้ายของกิ๊ฟเอง
T___T

ป.ล.กิ๊ฟเห็นด้วยกับวิธีของคุณ kunmuay ค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่าคุณ pinkkymon จะสะดวกมากรุงเทพไหม

คือขอออกตัวนิดนึงนะคะว่า มนมาเป็นแพทย์ใช้ทุนที่จังหวัดหนองคายชีวิตนี้มีแต่ช่วยเหลือคน มีแต่ให้ค่ะ ไม่คิดที่จะหลอกลวงใครแน่นอน ที่อยู่ชื่อนามสกุล สถานที่ทำน ทางคุนมินท์เองก้อทราบอยู่ตามตัวได้แน่นอน แล้วเรื่องกระเป๋ามนจะไปเอาที่ไหนมาสลับได้อ่ะค่ะ ที่นี่กระเป๋ามนมีแต่ lesportsac longchamp kiping ไม่มี louis vuittonเลยค่ะ แต่ที่ กทม มีอยู่ใบนึงเป็น neverfull ถ้ากังวลก้อสามารถเช็คได้จากdate code อยู่แล้ว มนคงไม่สามารถหากระเป๋าที่มีdate codeซำกันมาแทนใบนี้ได้เลย โอเคอยู่นะคะตรงจุดนี้ คือมนก้อมีศักดิ์ศรีที่ไม่คิดจะเอาเปรียบคุนมินท์แน่นอน เรื่องกลับ กทม มนคงไม่สามารถทำได้เพราะเพิ่งกลับขึ้นมาอย่างที่บอกคุนมิ้นท์วันที่ซื้ออ่ะค่ะว่าอยากจะไปรับเองมากกว่ากัวมีปัญหาแบบนี้ตามมาแต่วันที่คุนมิ้นท์สะดวกเป็นวันที่มนต้องกลับมาทำงานต่อที่หนองคายแล้วจึงให้ส่งทางไปรษณีย์แทนค่ะ คือมนหน่ะเชื่อใจคุนมินท์มาตั้งแต่แรกไม่งั้นคงไม่โอนตังไปให้ทีเดียว 22500 หรอกค่ะ ก้ออยากให้ทางคุนมิ้นท์และคุนกิ๊ฟ เชื่อในศักดิ์ศรีความเป็นลูกค้าของมนด้วย แล้วเรื่องช็อปมนได้ลองติดต่อไปแล้วค่ะทั้ง oriental เกษร SA บอกว่าไม่รับคืนทุกกรณีเนื่องจากซื้อมาวันที่ 4 พค 53 เกินจากสามสิบวันแล้วค่ะ เรื่อลงไป กทม ปกติสามเดือนมนจะขอลาหยุดกับทางโรลพยาบาลเพื่อลงไป กทม ทีนึงเนื่องจากงานเป็นราชการ คงไม่สะดวกตามที่คุนกิ๊ฟบอกมาค่ะถึงไปมนก้อได้โทรเช็คจากทางร้านแล้วว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้อย่างแน่นอนค่ะ
เบอร์โทรจะ pm ไปนะคะ ขอบคุนค่ะ

กิ๊ฟคุยกับคุณมิ้มแล้วนะคะ ทางคุณมิ้มบอกกิ๊ฟจะรับของคืนจากคุณมนค่ะ อยากให้คุณมนสบายใจจ้า

คิดว่าเดี๋ยวคุณมิ้มจะติดต่อไปหาคุณมนเองคะ ^^

ยังไงกิ๊ฟก็ขอโทษคุณมนด้วยจากใจจริงนะคะ

ขอชี้แจงกรณีนี้นะคะ กระเป๋าเป็นของใหม่ค่ะ และไม่เคยผ่านการใช้งาน
ขอเล่าแบบคร่าวๆ นะคะ

จากการที่ได้คุยกับน้องมล เมื่อวันที่ 3//6 ตอนประมาณบ่ายโมง ลูกค้าโทรมาแล้วแจ้งว่าของที่ได้รับมีตำหนิค่ะกล่อง LV ขาด ,กุญแจมีรอยนิ้วมือ แล้วกระเป๋ามีรอย จะขอคืนของได้มั้ย
ตอบ แจ้งน้องเค้าว่ากุญแจสามารถเช็ดออกได้ค่ะ ให้ใช้บลัชเซล หรือวีนอลเช็ดออกค่ะ ไม่ใช่ตำหนินะคะ ส่วนจะขอคืนของก็ได้ค่ะ ถ้าส่งมาวันนี้เลยพี่รับคืนค่ะ
จากนั้นน้องเค้าแจ้งว่าจะโทรกลับมาใหม่ตอนเย็น จากนั้นก็วางสายไป หลังจากนั้นตอนประมาณ 6 โมงเย็นน้องเค้าก็ได้โทรมาหาใหม่ แจ้งว่าจะไม่คืนกระเป๋าแล้ว ขอแค่ค่ากล่อง LV คืน 500 บาท เนื่องจากตัวกระเป๋าอาจมีรอยจากการขนส่งบ้าง แต่ไม่เป็นไรน้องเค้าแจ้งว่าเค้ารับได้ ขอแค่ค่ากล่องคืนอย่างเดียวพอ นี่เป็นคำพูดที่ได้คุยกับน้องเค้านะคะ
มิ้น >>น้องส่งกล่องให้พี่ก่อนนะคะ เมื่อพี่ได้รับกล่องคืนเรียบร้อยแล้วพี่จะโอนเงินคืนไปให้
น้องมล >>ทำไมจะต้องส่งกล่องคืนก่อนล่ะคะ พี่ต้องโอนเงินคืนก่อน ไม่งั้นไม่ส่งกล่องค่ะ ทำไมที่เราสั่งของยังโอนเงินไปก่อนได้เลย
มิ้น >>ถ้าหากพี่โอนเงินคืนไปแล้ว น้องไม่ส่งกล่องคืนมา แล้วพี่จะไปตามกับใครล่ะคะ
น้องมล >>พี่อยากจะได้ Negative ใช่มั้ยคะ อยากขายของไม่ได้ใช่มั้ยคะ
มิ้น >> ...... (พูดไม่ออกค่ะ คิดว่าไม่อยากมีปัญหา) โอเคค่ะน้อง เด๋วพี่โอนเงินคืนก่อนเลยค่ะ ส่วนกล่องน้องจะส่งกลับหรือไม่ก็แล้วแต่ค่ะ

แล้วเราก็โอนคืนไปให้เรียบร้อย

หลังจากนั้น วันที่ 4/6 ประมาณ 1 ทุ่ม น้องเค้าก็ได้โทรมาหาอีก แจ้งว่าไม่เอากระเป๋าแล้วเนื่องจากกระเป๋ามีรอยเหมือนโดนกรีด (ส่งรูปให้ดูทางเมล์) เราก็แจ้งไปว่าตอนอยู่ที่แม่ค้าไม่มีตำหนินี้แน่นอนค่ะ ไม่ได้เกิดตอนที่อยู่กับเราแน่ๆ อาจจะเกิดจากการขนส่งหรือลูกค้าจับกระเป๋าพลิกดูไปมาแล้วเกิดไปโดนอะไรรึเปล่าคะ ซึ่งเราก็ได้แจ้งน้องเค้าไปว่าที่ไม่อยากรับคืนเพราะไม่ต้องการให้กระเป๋าถูกส่งไปรษณีย์ไป-มา มันอาจทำให้กระเป๋ายิ่งมีตำหนิมากขึ้น และเราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าเราจะได้รับกระเป๋าใบเดิม สภาพเดิมของเรากลับคืนมา จึงเสนอทางเลือกให้น้องเค้าโดยจะขอลดให้ 1000 บาทเพื่อที่จะไม่ต้องส่งของกลับไป กลับมามั้ยคะ เพราะมันจะไม่ดีต่อตัวกระเป๋า แล้วถ้าน้องไม่อยากได้กระเป๋าใบนี้แล้ว น้องก็ไปลงขายดู แจ้งตำหนิประมาณนี้ กับราคาที่พี่ขายให้น้องไป มันน่าจะขายได้อยู่แล้วค่ะ น้องเค้าก็ไม่ยอมท่าเดียว บอกว่าถ้าพี่ขายได้พี่ก็ไปโพสต์ขายเองสิ เราก็แจ้งว่าพี่จะไม่ขอใช้ Username ของพี่ในการโพสต์ขายให้นะคะ เพราะว่าสินค้ามันไม่ได้อยู่ที่เรา เราไม่ทราบว่าลูกค้าจะส่งกระเป๋าใบที่เราโพสต์ขายให้ ไปให้ลูกค้าอีกคนรึเปล่า (หวังว่าอ่านแล้วจะเข้าใจในความหมายนะคะ) และอีกอย่างลูกค้าก็มี Username และก็มีรูปถ่ายกระเป๋าอยู่แล้ว ก็น่าจะโพสต์ขายเองนะคะ หลังจากนั้นก็เริ่มคุยกันไม่รู้เรื่องแล้วค่ะ น้องเค้าเริ่มวีนแตก ใส่อารมณ์ เราเลยแจ้งว่าน้องลองกลับไปคิดดูนะคะ ว่าจะรับข้อเสนอของพี่รึเปล่า แล้วเราค่อยมาคุยกันใหม่วันพรุ่งนี้ค่ะ (ซึ่งวันนี้คงคุยกันไม่รู้เรื่องแล้วค่ะ) แค่นี้ก่อนนะคะ สวัสดีค่ะ..... จากนั้นเราก็วางสายไป เพราะคิดว่าคงคุยกันไม่รู้เรื่องแน่ ๆ จากนั้นวันรุ่งขึ้นก็มาเห็นกระทู้นี้แหละค่ะ ซึ่งก็ไม่แปลกใจอะไร เพราะน้องเค้าก็บอกอยู่ทุกครั้งที่เค้าไม่ได้ดั่งใจว่าเค้าจะเข้ามาร้องเรียนและให้ Negative feedback กับเรา


อยากจะขอชี้แจงกรณีที่ไม่รับคืนสินค้านะคะ
1.เราไม่ทราบว่ากระเป๋าใบนี้คุณนำมันออกไปใช้รึยัง
2.กระเป๋าที่จะถูกส่งคืนมา จะเป็นใบเดียวกันรึเปล่า
3.กระเป๋าจะมีรอยเสียหายมากขึ้น จากการขนส่งหรือไม่
4.ตรงรอยขีด ที่คุณแจ้งว่ามันแตก มันไม่ได้เกิดจากทางเราแน่นอนค่ะ เพราะเรามีภาพถ่ายยืนยัน
5.ขอเสนอทางออกเป็นส่วนลดค่าสินค้าให้ได้มั้ยคะ เนื่องจากไม่อยากให้สินค้าถูกส่งกลับไป กลับมา


อยากให้ทุกท่านเข้าใจแม่ค้าด้วยนะคะ จริงๆ แล้วก็ไม่ได้อยากให้เรื่องมันเป็นแบบนี้นะคะ เพราะก็ค้าขายในนี้มานานแล้วค่ะ และไม่เคยมีปัญหาอะไรกับใครทั้งสิ้นนะคะ ถ้าหากท่านใดพอจะมีแนวทางเสนอก็ได้เลยนะคะ เพราะไม่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ค่ะ ไม่รู้ว่าจะทำอย่างไรเหมือนกัน



ขอบคุณสำหรับทุกความเห็นค่ะ
http://img693.imageshack.us/img693/4601/98375158.jpg


http://img339.imageshack.us/img339/7252/56075174.jpg

Quote:

---

.ตรงรอยขีด ที่คุณแจ้งว่ามันแตก มันไม่ได้เกิดจากทางเราแน่นอนค่ะ เพราะเรามีภาพถ่ายยืนยัน

---

ขอออกความเห็นด้วยนะครับ เข้ามาพอดีคนให้ความเห็นกันเยอะมาก.. อ่านซะตาลาย

-ที่เห็นในภาพคือไม่มีรอยกรีดแน่ๆที่หมุดทองเพียงอันเดียวหนิครับ แล้วอีก 3 ที่ล่ะครับ ??? ไม่ได้ถ่ายรูปไว้ ??? เพราะอะไรล่ะคับ ???
-อีกอย่างที่ทางคุณแม่ค้าบอกว่ารอยกรีดจากของมีคมนั้นอาจเกิดจากการขนส่ง คุณก็คิดได้หนิคับ ว่ามันอาจมีรอยหรือเสียหายได้จากการขนส่ง แต่ทำไม(จากที่ จขกท บอก) การแพ๊คส่งพัสดุของคุณถึงใช้กล่อง LV ห่อกระดาษอีกไม่กี่ชั้น เป็นตัวกันกระแทกล่ะ กระเป๋าไม่ใช่ใบละ 199 นะครับ ... ส่วนที่คุณแม่ค้าบอกว่าลูกค้าอาจพลิกไปพลิกมาไปโดนอะไรเข้าจนเป็นรอยได้อย่างที่เห็นในภาพนั้นคงเป็นไปได้ยากคับ รอยกรีดมันคมมากแค่พลิกไปพลิกมาแล้วไปโดนอะไรคมๆเข้าถ้ามันเกิดรอยคมเฉียบได้ขนาดนี้ผมว่าอย่าไปซื้อ LV หิ้วมันเลยคับเพราะคุณภาพหนังยุโรปมันคงกระจอกมาก ไปหิ้วถุงผ้าเถอะ..
คุณเป็นคนรับเงินคงไม่เข้าใจความรู้สึกของคนที่เค้าเสียเงินไปเป็นหมื่นๆแล้วได้ของแย่ๆมาหรอก.. หรือคุณรวยมากจนคิดว่ากระเป๋าใบละสองหมื่นเป็นแค่เศษเงิน..
แบบนี้ ถ้าจะเกิดรอยจากการขนส่งคุณก้อต้องรับผิดชอบอยู่ดีเพราะเกิดจากการแพ๊คของที่สับเพร่าของคุณแม่ค้าเอง...
คืนเงินน้องเค้าไปเถอะครับ เป็นวิธีที่ดีที่สุด ครั้งหน้าก็ปรับปรุงเรื่องการแพ๊คของ การบอกตำหนิให้ัมันครบๆ อย่ากั๊ก.. เรื่องมันจะได้จบๆ เพราะยังไงทางคุณก้อผิดอยู่ดี