เหตุการณ์ที่ไม่เคยคิดว่าจะทำ โยนเงิน ใส่หน้าคนอื่น ขอทราบความเห็นจากทุกท่านด้วยค่ะ

สวัสดีค่ะ คิดว่าหลายท่านที่เข้ามาคงติดตามมาจาก IG ของร้านๆหนึ่ง ที่กำลังมีปัญหาด้านการซื้อขายที่จบแบบนองเลือดกับเรา คืนที่ผ่านมามีเพื่อนท่านหนึ่งส่งข้อความว่ามีคนพาดพิงถึงการกระทำของเรา โดยไม่ระบุที่มาที่ไป และสาเหตุใดๆ เราจึงไปแสดงตัวและมีการโต้เถียงกันใน IG 2-3 ข้อความ

จากนั้นจึงติดตามมาด้วยการตั้งกระทู้นี้เพื่อให้ทุกท่านใน SBN ได้ร่วมพิจารณา

เปิดกระทู้ด้วยข้อความที่ลูกค้าท่านนี้ โพสข้อความดังกล่าวผ่าน IG แบบลอยๆ
กล่าวถึงเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในช่วงกลางวันของวันอาทิตย์ที่ 2 พ.ย. 2556

http://image.ohozaa.com/i/f88/BFVkOC.JPG

http://image.ohozaa.com/i/6b4/1sNQQJ.JPG

http://image.ohozaa.com/i/543/6Z0PVq.PNG

http://image.ohozaa.com/i/550/05G1U3.PNG

http://image.ohozaa.com/i/5e6/sE6V5O.PNG




จากข้อความนี้เราเข้าไปแสดงตัวแบบซื่อๆ ตรงๆ เลยว่าเป็นคนกระทำการ “โยนเงินใส่หน้าเจ้าของ IG”
โพสไปทั้งหมด 2 ข้อความ ประเด็นคือเราต้องการเคลียร์ให้ชัดเลยว่าทำไมเราจึงทำพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมนี้
เราทำออกไปจากอารมณ์ที่ถูกประทุออกมาแบบ REFLEX ACTION
เมื่อใจสั่งให้โยน มือก็โยนเงินให้ลอยว่อน ต่อหน้าต่อตา ตกกระจายบนพื้น
ยอมรับว่าการกระทำแบบนี้กับผู้อื่นเป็นเรื่องไม่สมควรอย่างยิ่ง ชาตินี้ไม่เคยคิดจะทำ แต่ในที่สุดก็ทำไปแล้ว



เหตุการณ์เริ่มต้นเมื่อวันพฤหัสที่ 31 ต.ค. 2556 เราประกาศขาย CHANEL BOY METALLIC 2 ใบ
(สีทอง,สีเขียว) ซึ่งก็ถูกขายไปอย่างรวดเร็วและไม่เกิดปัญหาใดๆ
อย่างไรก็ตาม เราได้โพสข้อความไว้เพิ่มเติมไว้ว่า



"กำลังจะมีเข้าของมาอีกเป็น BOY METALLIC สีเทา 3 ใบ สีน้ำเงิน 1 ใบ และบอกไว้ว่า
สีเทา 2 ใบจะมีใบเสร็จมาด้วย แต่อีก 1 ใบไม่มี ราคาขายคือ สีเทา 143,900 สีน้ำเงินคือ 144,900
สินค้าจะมาภายใน 10 วัน ถ้าสนใจสอบถามได้"


**** (ราคาที่ลงวันนั้นจำไม่ได้ชัดเจน เพราะลบกระทู้ไปแล้ว แต่ราคาขายไม่ต่ำกว่านี้แน่นอนค่ะเพราะต้นทุนก้อ 140,000 อัพทุกใบ) เราลงรายละเอียดเพียงเท่านี้ เพราะยังไม่ได้ของ ไม่รู้ว่า อปก มีอะไรบ้าง
ลงข้อมูลเท่าที่รู้คือจะขายเท่าไร และใบสีเทา 2 ใบจะมาพร้อมใบเสร็จ ****



ซึ่งจากจุดนี้ เช้าวันถัดมาก ลูกค้าท่านนี้ได้โทรติดต่อมาว่าสนใจสินค้า
บอกว่าจะเอาไปขายต่อ ก็มีการต่อรองราคา และสอบถามข้อมูล
โดย ลค มีการถามว่ารายละเอียดสำคัญดังนี้


1. สินค้ามาจากที่ไหนบ้าง เราบอกว่า สีเทามาจาก HARRODS 2 ใบ สีน้ำเงินจากอเมริกา อีกใบยังไม่ทราบ


2. ราคาลดได้เท่าไร ต่อรองกันนานพอสมควร สุดท้ายจบลงที่ สีเทา ใบละ 142,000
สีน้ำเงิน 143,000 โดยลูกค้าเหมาทั้งหมด 4 ใบสำหรับราคานี้


3. เมื่อได้ข้อสรุปเบื้องต้น ลค ถามว่าจะให้โอนมันจำเท่าไร เราเลยถามเค้าว่าแล้วสะดวกแบบไหน
ลค บอกว่าปกติเวลาขายของก็จะเก็บมัดจำใบละ 2,000 บาท
ดั้งนั้นของทั้งหมดนี้จะขอมัดจำ 10,000 บาท เราก็ตกลง

4. ก่อนโอนเงินเราถาม ลูกค้า ว่ามี whatsapp ไหม จะส่งเลข บช ให้ ลูกค้าบอกว่า “ไม่มี” เราเลยบอกว่าเดี๋ยวส่ง sms ให้ แต่สุดท้าย ลูกค้าให้บอกตอนนี้เลย เดี๋ยวจดเอา หลังจากนั้นก็โทรมาบอกว่าโอนแล้ว
เราเช็คจากมือถือว่าเงินเข้าแล้วก็โอเค


5. หลังจากรับมัดจำแล้ว เราแจ้งว่าของจะมาวันเสาร์ที่ 2 พ.ย. 2556 ช่วงเช้า ตอนเย็นนัดรับได้เลย
ลูกค้าตกลงที่จะนัดรับสินค้าทั้งหมดวันเสาร์ ตอน 4 โมงเย็น ที่เซ็นทรัลบางนา


*** จริงๆแล้วเรา อยากได้มัดจำมากกว่านี้ด้วยซ้ำเพราะ สำหรับ BOY METALLIC
ทุกใบที่เราซื้อตัดเพื่อมาขายต่อ เราจ่ายมัดจำใบละ 10-20,000 บาท
(ตามที่แม่ค้าเรียกร้อง ถึงแม้ของจะยังไม่ถึงมือแม่ค้าแต่เราอาศัยการสืบดูประวัติการขายเพื่อความมั่นใจ)
ซึ่งเราก็เข้าใจแม่ค้าว่า สินค้าตัวนี้เป็นของหายากและมีความต้องการสูง
ดั้งนั้นการมัดจำเล็กน้อยเพื่อตัดหน้าคนอื่นแล้วมา CC จะเป็นการตัดโอกาสทางการขายอย่างมาก
เพราะของหามาอย่างยากลำบาก เราจึงยอมจ่ายมัดจำใบละ 10,000 เพื่อให้แม่ค้ามั่นในว่าเราซื้อแน่นอน
สำหรับลูกค้าท่านนี้ ไม่เคยซื้อขายกับเรามาก่อน แต่ก็มีความตั้งใจที่จะเชื่อใจเรา ทั้งที่ของยังไม่อยู่ในมือเรา
เราจึงไม่ปฎิเสธที่จะตกลงซื้อขายด้วยการมัดจำแค่ 10,000 บาทสำหรับมูลค่ารวมของกระเป๋า 4 ใบ
โดยไม่ได้เรียกร้องมัดจำเพิ่มแต่อย่างใด ***



เวลาล่วงเลยไปจนถึงวันนัดรับของครั้งแรก คือ วันเสาร์ที่ 2 พ.ย. 2556



เช้าวันเสาร์ที่ 2 พ.ย. 2556 เราวิ่งรับสินค้าจากแม่ค้า 2 ท่าน จาก 2 แห่ง เพื่อมารอมาส่งให้ลูกค้าท่านนี้ตอนเย็นตามที่นัดไว้ ปรากฏว่าประมาณ 10 โมงเช้า เราได้รับ whatsapp จากเบอร์ +66 84 559 9655 ซึ่งเรา งง ไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจากใคร แต่จากข้อความว่าจะขอเลื่อนนัดออกไปเป็นวันอาทิตย์ที่ 3 พ.ย. 2556 เพราะต้องไปต่างจังหวัดกลัวกลับมาไม่ทัน ทำให้เราคาดว่าจะเป็น ลค ท่านนี้ เพราะวันเสาร์เรานัดกับลูกค้าแค่ 2 คน
ลูกค้าคนแรกนัดรับนาฬิกาตอนบ่าย3 อีกคนคือนัดรับกระเป๋าตอนบ่าย 4


ผลสุดท้าย ลค ท่านนี้ขอเลื่อนนัดรับ และขอเปลี่ยนเป็นวันอาทิตย์ช่วงเย็น
เราแจ้งไปว่าไม่สะดวกวันอาทิตย์ในช่วงเย็น (ปกติเราต้องไปทานข้าวที่บ้านสามีทุกวันอาทิตย์)
จึงขอไม่สรุปเวลา ต้องคุยกับสามีก่อน ว่าจะแพลนอย่างไร แล้วจะแจ้งไปอีกที


ตอนแรกบอกเราว่าไม่มี whatsapp เราก็ไม่แน่ใจว่าข้อความนี้ใช่ลูกค้าคนนี้หรือไม่ จึงต้องถามกลับไปว่าใช่คนที่นัดรับ BOY 4ใบหรือเปล่า แล้วก็ใช่ อ้าว!!! แล้วทำไมตอนแรกบอกว่าไม่มี whatsapp คิดอยู่แป๊บนึง แต่ก็ช่างเถอะ
ไม่ใช่เรื่องที่ต้องใส่ใจ เพราะเค้าอาจมีความจำเป็นไม่อยากติดต่อเราทาง whatsapp ด้วยเหตุผลส่วนตัว
ที่จุดประเด็นนี้ขึ้นมาเพราะมองย้อนกลับไปอยากบอกว่าเรารู้สึกว่าไม่แสดงความจริงใจตั้งแต่การติดต่อกันครั้งแรก

เรื่องความรู้สึก เราก็ใจเสียนิดหน่อยที่มีการเลื่อนนัด แต่ก็คิดว่าคงไม่มีปัญหา เพราะเค้าต้องการสินค้าไปขายต่อ และเราก็มั่นใจว่าของไม่มีตำหนิ เพราะถ้ามีตำหนิเราคงไม่รับมาและจะแจ้งลูกค้าแน่นอนว่าอาจได้กระเป๋าไม่ครบ อย่างไรก็ตามการเลื่อนนัดครั้งแรกย่อมสร้างความไม่สบายใจให้เราเพราะนั่น หมายถึงการซื้อขายครั้งนี้ส่อแววมีอุปสรรค และที่สำคัญเราปฎิเสธลูกค้าท่านอื่นไปหลายราย หลังจากที่รับมัดจำมาแล้ว



http://image.ohozaa.com/i/521/93PSlo.PNG





ตกเย็นบ่าย 4 โมงของวันเสาร์ เราซื้อ-ขายกับ ลูกค้าท่านแรกที่นัดรับนาฬิกาผ่านไปด้วยดี เมื่อเราโทรคุยกับสามีและได้เวลาที่แน่นอนแล้วเราจึงส่งข้อความไปว่า ขอนัดรับวันอาทิตย์ตอนเที่ยงที่เซ็นทรัลบางนา
เพราะอย่างไรตอนเย็นก็ไม่สะดวกแน่ๆ

ข้อความใน whatsapp เวลาที่เราส่งไป และ หลักฐานในการโทรเข้า ตามรูป
(ซึ่งเป็นเวลาเดียวกันคือ 5.04 PM)


http://image.ohozaa.com/i/57f/5mtoLj.PNG

หลังจากส่งข้อความปุ๊บโทรศัพท์ก็เข้ามา (เวลาเดียวกันคือ 5.04 PM ตามรูป)
หมายเลขคือ 0845599655 ซึ่งก็คือเบอร์ของลูกค้าท่านนี้ เราใช้เวลาในการคุยกันประมาณ 2 นาที



http://image.ohozaa.com/i/g91/AGyCAz.PNG


ลูกค้าโทรแจ้งว่าวันอาทิตย์อาจจะไม่สะดวกตอนเที่ยงที่เซ็นทรัลบางนาเพราะนัดช่างมาตกแต่งคอนโด
ซึ่งอยู่ซอยสุขุมวิท 101 เราจึงบอกว่าไม่เป็นไร เดี๋ยวเราเอาไปให้ที่คอนโดก็ได้ เพราะตอนบ่ายเราไม่สะดวก
อีกอย่าง สุขุมวิท 101 ก็ไม่ได้ไกลจากบ้านสามีมากนัก สามารถเดินทางไปได้ ไม่เป็นปัญหา
การคุยโทรศัพท์ครั้งนี้ควรจบที่ว่าวันอาทิตย์เรานัดรับของที่คอนโดของลูกค้า
โดยเราขับไปหาเอง ถ้าเราลงทางด่วนแล้วจะโทรถามอีกที เพราะไม่มั่นใจเส้นทาง ลูกค้าก็โอเคตามนี้
แต่ !!! คุยไปคุยมาอีกประมาณ 1 นาที ดันถามเราว่าเย็นนี้หรือช่วงค่ำนัดรับได้ไหม เราก็ งง เลยบอกไปว่าตอนเช้าตกลงกันแล้วว่าจะเปลี่ยนเป็นนัดรับวันพรุ่งนี้ จึงไม่ได้นำกระเป๋ามาด้วยทำให้อย่างไรวันนี้ก็นัดรับไม่ได้


??????? ไหนว่าอยู่ต่างจังหวัด กลัวกลับไม่ทัน อยู่ดีๆจะให้นัดรับตอนเย็น ใครจะหอบกระเป๋า 4 ใบมาติดไว้ในรถทั้งที่ไม่ได้นัดส่งของ ในใจก็คิดว่า เออ เนาะ!! ลูกค้าคนนี้พูดจาวกไปวนมา เดี๋ยวนัด เดี๋ยวไม่นัด เปลี่ยนบ่อย ยิ่งใจเสีย จะขายได้ไหมเนี่ย ทำไมปัญหาแลดูเยอะจัง



เวลา 8.56 PM ของคืนวันเสาร์ เราเห็น missed call จากเบอร์ 0845599655 จึงโทรกลับ ใช้เวลาสนธนาประมาณ 3 นาที เนื้อหาคือ ลูกค้าสอบถามเหมือนว่าถ้าไม่ใช่วันอาทิตย์สะดวกวันจันทร์ที่ไหน เราปฏิเสธที่จะเลื่อนนัดครั้งที่สอง แจ้งเหตุผลไปว่า วันจันทร์ – ศุกร์ เราทำงานประจำ มีออกพื้นที่และเข้าออฟฟิสบ้าง ลูกค้าถามเราว่าออฟฟิสอยู่ที่ไหน เราบอกไปว่าแถวพระราม 9 เค้าก็เสนอตัวว่าไม่เป็นไร เดี๋ยววันจันทร์เค้าไปหาเองที่พระราม 9 เราปฎิเสธอีกครั้ง ด้วยเหตุผลหลัก 2 ประการคือเวลาเข้าออฟฟิสเราไม่ได้เข้าทุกวัน กำหนดเวลาแน่นอนยาก บางทีก็เข้า บางทีก็ไม่เข้า ส่วนมากนัดวันเสาร์-อาทิตย์จะสะดวกกว่า และ เหตุผลอีกข้อคือไม่ต้องการเลื่อนนัดอีกเป็นครั้งที่ 2 เพราะรู้สึกไม่สบายใจขนาดนัดกันวันต่อวันแล้วก็ยังเปลี่ยนแปลงเรื่อยๆ และสรุปสถานที่และเวลาไม่ได้ซักทีลูกค้าไม่ว่าอะไร รับฟังและวางสายแยกกันไปโดยยังไม่สรุปเวลานัด



http://image.ohozaa.com/i/a7f/0Zmf80.PNG

http://image.ohozaa.com/i/e61/N6k5yG.PNG



ผ่านไปประมาณ 20 นาที เวลา 9.22 PM ของคืนวันเสาร์ ก่อนวันนัดรับ 1 วัน
เราได้รับข้อความจาก ลูกค้าท่านนี้


(หลังจากตรงนี้คือหลักฐานการพูดคุยตกลงซื้อขายกันค่ะ)


http://image.ohozaa.com/i/57f/5mtoLj.PNG

http://image.ohozaa.com/i/074/8BlMDR.PNG

http://image.ohozaa.com/i/6c7/XOcCtI.PNG

http://image.ohozaa.com/i/568/pXBE5F.PNG

http://image.ohozaa.com/i/795/T5mI4z.PNG

http://image.ohozaa.com/i/g61/5p2hG7.PNG

http://image.ohozaa.com/i/200/nYuaLp.PNG

http://image.ohozaa.com/i/abc/O909ZR.PNG

http://image.ohozaa.com/i/733/mrb9UW.PNG

http://image.ohozaa.com/i/g49/qNR0fV.PNG


เราแพ็คของเตรียมส่งพรุ่งนี้ จัดแจงให้เรียบร้อยก่อนเข้านอน พอแพ็คเสร็จก็ได้รับข้อความว่าต้องการรูปเพิ่ม ซึ่งก็ไม่ใช่เรื่องผิดปกติ ที่ต้องขอรูปเพิ่ม แต่เราก็แอบบอกไปว่าเราเพิ่งเก็บเสร็จเอง ลุกขึ้นมาแกะของออกทั้งหมดเพื่อถ่ายรูป ซึ่งเราไม่ว่าอะไรเพราะสมควรที่เราต้องแสดงความรับผิดชอบในฐานะแม่ค้า ก็ถ่ายรูปให้ตามที่ลูกค้าต้องการ ก็ถ่ายรูปโดยวางกระเป๋า สีเท่า 2 ใบ ที่มาจาก HARRODS ไว้คู่กันพร้อม อปก ที่มาด้วย


1. รูปแรก เห็นกระเป๋าสีเทาใบแรก ถุงผ้า ใบเสร็จ โบว์ ดอกคาร์มิเลีย (และริมๆ เห็นกระเป๋าอีกในนิดหน่อย)


2. รูปที่สอง เห็นกระเป๋าสีเทาใบที่ 2 ซึ่งห่อด้วยกระดาษขาว ถุงผ้า ใบเสร็จ โบว์ ดอกคาร์มิเลีย


3. รูปที่สาม เห็นกล่องแม่เหล็ก 2 กล่อง กล่องแรกอยุ่ในถุงพลาสติก กล่องที่สองไม่มีถุงพลาสติก
ทั้งสองกล่องยังไม่ได้แกะมาขึ้นทรงมาทำเป็นกล่อง เพราะมันง่ายต่อการขนส่งมากกว่า
เราก็ได้มาแบบนี้ และก็เห็นว่าสะดวกดีเลยไม่ได้ขึ้นรูปทำเป็นกล่องให้

4. รูปที่สี่ เป็น SET ของ บอยสีน้ำเงิน เห็นกระเป๋าซึ่งห่อด้วยกระดาษขาว ถุงกระดาษ บุ๊ค ดอกคาร์มิเลีย
ถุงผ้า โบว์ กล่องกระดาษ

5. รูปที่ห้า เป็น SET ของบอยเทาใบที่ 3 เห็นกระเป๋าซึ่งห่อด้วยกระดาษขาว ถุงกระดาษ(ขาว) บุ๊ค
ดอกคาร์มิเลีย ถุงผ้า โบว์ กล่องกระดาษ(ขาว)

สิ่งสำคัญอยู่ตรงนี้ หลังจากส่งรูป บอยสีเทา 2 ใบที่วางคู่กันให้แล้ว เราแจ้งเลยว่า อปก ของสีเทา 2 ใบนี้มี กล่องแม่เหล็ก ถุงผ้า โฮโลแกรมการ์ด ดอกคาร์มิเลีย (ตามที่เห็นใน whatapps)

ก็มีการพูดคุย ประเด็นแรกลูกค้าก็บ่นทำนองว่าได้มาแพงจัง ที่ยุโรปถูกราคาไม่สูง เราก็บอกไปว่าเราตัดมาขาย คนหิ้วเค้าก็รู้ราคาตลาดว่าขายได้เท่าไร แล้วเค้าจะขายให้เราถูกหรอ ??? ก็คงไม่ คนหิ้วก็อยากได้ค่าเหนื่อย เราตัดมาขายก็บวกกำไรเล็กน้อย

พอจบประเด็นที่บ่นเรื่องราคา ก็มาประเด็นเรื่องกล่อง บอกให้เราหากล่องให้ที่ไม่ใช่สีขาว อยากได้กล่องแม่เหล็ก เราก็ปฎิเสธ ก็เราหาให้ไม่ได้จริงๆ เราจะหามาให้ได้ยังไงคะ เราไม่ได้มีร้านนะ ของที่ซื้อมาได้มาแบบไหน ก็แบบนั้น กล่องที่มีอยู่เป็นของกระเป๋าชาแนล(ของใช้ส่วนตัว)ก็เป็นกล่องกระดาษไม่ใช่กล่องแม่เหล็ก ก็คงเปลี่ยนให้ไม่ได้

ในใจก็ อะไรเนี่ย ถ้าขายของแล้วต้องมานั่งหาของ อปก ทุกอย่างที่ลูกค้าอยากได้ จะเขียนบอกไปทำไมว่ามันมีอะไรมาบ้าง แบบนี้ มันไม่ใช่นะ แต่ก็ไม่ได้ส่งข้อความอะไรไป เพียงแค่บอกว่าเราหาให้ไม่ได้ เราเลยรีบบอกเลยว่า ใบ นง มันเป็นกล่องกระดาษนะ ได้มาแบบนี้ ( เริ่มกลัวมีปัญหาเลยรีบบอก )

ยังต่อมาที่ประเด็นที่สาม ก็มาเรื่องแคร์บุ๊ค ว่าลงสาขาไว้ไหม เราเปิดดูของใบสีเทาใบที่ 3 ก็ไม่เห็นมี
จึงตอบไปว่าไม่มี แล้วลูกค้าก็บอกว่าโอเค ขอบคุณ

ประเด็นที่สี่ ลูกค้าส่งมาบอกอีกว่าอยากเห็น โฮโลแกรมทั้งหมด เราก็เอาแล้วไง เรื่องใหญ่เลย
เพราะต้องแกะซีลกระดาษขาว ออกหมด เพื่อเอาโฮโลแกรมการ์ดข้างใน
ยอมรับว่าไม่อยากแกะเพราะกว่าจะเก็บเสร็จไม่ง่ายเลย แต่ทำไงได้ ลูกค้ามีสิทธิที่จะขอดู เราเป็นคนขายสมควรต้องทำ มันเป็นความรับผิดชอบ ส่งข้อความไปนิดหน่อยว่าต้องแกะกระดาษหมดเลย ลูกค้าก็ขอรบกวนด้วย เราก็โอเค

แกะมาถ่ายรูปให้ทุกใบตามต้องการ



เราส่งรูปทั้งหมดให้เสร็จแล้ว ลูกค้าดูแล้ว ลูกค้าก็ขอบคุณ

เราก็ทำตามสัญชาตญาณ ต้องถามให้เคลียร์ว่าโอเคไหม
อยากได้รูปอะไรเพิ่ม อปก และกระเป๋าที่ส่งให้ดูโอเคหรือไม่
สรุปว่ายังไง ลูกค้าไม่ได้มีการโต้แย้งใดๆเกิดขึ้น
ลูกค้าแจ้งเรื่องเวลานัดรับแทน

เราถามเพื่อป้องกันความผิดพลาด เพราะถ้ามีอะไรไม่โอเคจะได้คุยกันซะตอนนี้

ลูกค้าขอนัดรับที่เซ็นทรัลบางนาเหมือนเดิม ในช่วงเที่ยง เพราะต้องถอนเงินให้

(เที่ยงไม่นัดช่างที่ดูคอนโดตอนแล้วหรอ??)

แถมยังบอกอีกว่าจะพยายามกลับมาให้ทัน เราก็ งง ไรเนี่ย ลูกค้าคนนี้ตอนนี้อยู่ กทม หรือ ตจวกันแน่ เด๋วนัดรับเย็นได้ เดี๋ยวนัดรับพรุ่งนี้เพราะต้องไปต่างจังหวัดกลับกลับไม่ทัน สารพัด แต่ช่างเถอะ !!! ตกลงตามเวลาที่ทั้งคู่สะดวกแล้วกัน

สรุปนัดเจอวันอาทิตย์ เที่ยง ที่เซ็นทรัลบางนา


ช่วงสายวันอาทิตย์ เราเตรียมของมาส่ง มาถึงแล้วก็รออยู่ในรถเพราะจะให้หิ้วถุงใหญ่ๆ 3-4 ใบไปมาในห้างจะดูประหลาด เลยรอในรถให้ติดต่อมา พอเที่ยงครึ่งลูกค้าก็บอกว่ารออยู่ใน K wisdom ชั้น 4
เรากับสามีก็ออกจากรถหิ้วของไปหาตามที่นัด

เจอกันปุ๊บ เราวางของ ถุงใหญ่ 3-4 ใบ ใบแรกที่ลูกค้าหยิบขึ้นมาก็คือ ใบสีเทา ที่อยู่ในกล่องขาว ถุงขาว จาก RUE CAMBON ซึ่งลูกค้าท่านนี้ส่ายหน้าแล้วพูดว่า “ถุงก็เยิน” เราก็ไม่พูดอะไร เฉยๆ ใจก็คิดว่าเวลา
เราซื้อของไม่เคยตำหนิเรื่องไม่เป็นเรื่องแบบนี้ ก็คงแล้วแต่คน

แต่สำหรับเรา เราเข้าใจว่าซื้อของที่มีคนหิ้วมาจาก ตปท นะ ต้องลำบากขนาดไหนกว่าจะข้ามน้ำข้ามทะเล กว่าจะผ่านแต่ละด่านมาได้ ถ้ามัวมาประคบประหงมให้ถุงไม่บอบช้ำ แล้วหิ้วติดมือออกมาจากเครื่องบิน
ป่านนี้คงไม่รอดมาอยู่ในมือให้คุณดูของอยู่อย่างนี้หรอก แถมถุงใบนี้เป็นสีขาว
โอกาสที่มันจะเปื้อนก็คงง่ายกว่าถุงดำอยู่แล้ว
ตอนเราไปรับของมา เราก็ไม่คิดจริงๆ ว่าจะมีปัญหาที่ถุง เพราะคิดวาลูกค้าน่าจะเข้าใจ

ถ้าถุงมันขาด หรือ ถ้ากล่องมันหัก มันบุบ น่าเกลียดก็ว่าไปอย่าง อันนี้จะยอมรับผิดเลย ถ้าซีเรียสกับความใหม่เป๊ะของถุงกระดาษ แบบนี้ไปถอยจากช็อปเลยไม่ดีกว่าหรอ ตลกสิ้นดี !!! แอร์บางคนไม่หิ้วถุงกระดาษมาให้ด้วยซ้ำ



ตอนแกะดูของก็จ้อง หมุนไปหมุนมา อยากให้เจอตำหนิหรือเปล่าก็ไม่รู้

(ตอนนี้ใจเราหงุดหงิดเลยคิดอะไรติดลบไปหมด ทั้งที่จริงก็เป็นสิทธิของเค้าที่จะดูให้ละเอียดก่อนรับของ)


หมุนไปหมุนมาอยู่นั่น มือเท้าก็หนัก อ้ากระเป๋าจนง้างขั้นจนฝากระเป๋าเกือบตั้งตรง หนังด้านด้านหลังย่นเลย เราไม่ชอบใจเลยเอื้อมมือไปจับที่กระเป๋าแล้วพูดแบบมีน้ำเสียงใส่ไปว่า“ เปิดเบาๆค่ะ ฝาด้านหลังมันหัก !!”
เค้าก็ไม่พูดอะไร ยังดูของต่อไป มีบ่นเรื่องกล่องขาวถุงอีก แต่เราก็ไม่ได้อะไร ก็คนไม่ชอบก็ต้องบ่นเป็นธรรมดา


ใบต่อมาก็ดูใบสีน้ำเงิน ไม่มีปัญหาอะไร


สรุปตอนนี้ ผ่าน QC ไป 2 ใบแล้วค่ะ
คือ สีเทา (จาก SET RUE CAMBON) และ ใบสีน้ำเงิน





**** ข้อความหลังจากนี้เป็นการเถียงกันนานมาก และ เยอะ
การสนธนาจะเอาประเด็นหลักมาให้อ่าน ถ้าลูกค้าท่านนี้เข้ามาอ่านแล้วมีอะไรไม่ตรง
แย้งมาได้เลย เราจำได้ไม่หมด จำได้ช่วงเด็ดๆ ที่เป็นสาระสำคัญเท่านั้น ****



มาถึง บอยเทาอีก 2 ใบที่เป็นชนวนระเบิด ตัวกระเป๋าไม่มีปัญหาแน่นอน เรามั่นใจ
ลูกค้าถามว่าเล่มแคร์การ์ดอยู่ไหน เราก็บอกว่าไม่มีการ์ดทั้ง 2 ใบเพราะช็อปลืมให้มา
แต่ก่อนหน้านี้เราได้ถามไปยังคนที่หิ้วมาให้เรา เค้าติดต่อช็อปที่ harrods โดยบอกว่าใบเสร็จตัวจริง
สามารถนำไปขอบุ๊คที่ช็อปได้เลย ลูกค้าก็บ่นว่าอ้าว ของไม่ครบได้ไง




ลูกค้า ; ของไม่ครบแบบนี้ได้ยังไง ตอนคุยกันคุณบอกว่าของครบ


เรา ; เราแจ้งคุณหมดแล้วนะ ว่าแต่ละใบมีอะไรมาบ้าง หลักฐานอยู่ในมือถือ whatsapp ที่ส่งให้เมื่อคืน


ลูกค้า ; แต่คุณขายของมาคุณก็ต้องรู้ว่า แคร์การ์ดต้องมี ถ้าไม่มีจะขายได้ยังไง ที่เคยซื้อมาทุกใบก็มีหมด


เรา ; ปกติถ้าเรามีก็ให้ไปหมด ใบไหนมีอะไรมาเราก็ส่งต่อให้หมด ไม่เก็บไว้อยู่แล้ว แต่ 2 ใบนี้ อปก มาแค่นี้จำให้ทำอย่างไร อีกอย่างเราถามคนขายให้แล้วเค้าให้เอาใบเสร็จไปรับบุ๊คที่ช็อป HARRODS ได้ พนักงานก็ขอโทษและยอมรับว่าเป็นความผิดเค้าที่ไม่ได้ให้มา ทั้ง 2 ใบเลย


ลูกค้า ; (ยังยืนกรานด้วยประโยคเดิมว่าต้องมีบุ๊คแคร์การ์ด ไม่มีไม่ได้)


เรา ; (ยังคงยืนกรานเถียงว่า ทั้งหมดนี้เราแจ้งให้คุณทราบและส่งรูปให้ดูทุกอย่าง)
โดยเฉพาะ บอยสีเทา 2ใบนี้ เราระบุเลยว่าได้อะไรมาบ้างเพราะเรารู้ว่าของมีเท่านี้
คุณอ่านดูหรือยัง ถ้าไม่โอเคทำไมไม่คุยตั้งแต่เมื่อคืน


ลูกค้า ; ส่ายหัวไปมา แล้วบอกว่าโทรหาพี่สาวก่อน

- - เค้าไม่มีบุ๊คมานะ เอาหรอ .....

- - มั่นในหรอว่าจะขายได้ .....

- - ลดราคา ? …. พอได้ยินคำนี้ ถึงจุดนี้เราบอกออกไปอย่างชัดถ้อยชัดคำว่า ไม่ลดค่ะ !!!


( เราบอกแล้วว่าเราได้กำไรนิดหน่อย ตอนแรกตั้งใจจะขาย 143,0000 NET
แต่ลูกค้ายื่นข้อเสนอ ที่ 142,000 เหมาหมด เราก็เอาน่ะ กำไรน้อยลง แต่ไม่ต้องรอนาน ก็ยอม
ดังนั้นเราจึงไม่ลดอีกแน่นอน เพราะเท่ากับเราเหนื่อยเปล่าไม่ได้อะไร แถมเสียสุขภาพจิตต้องมานั่งเถียงกับกับลูกค้าด้วย)


- (หันไปคุยโทรสับ) เค้าบอกว่าไม่ลด ....



- ลูกค้าส่งโทรศัพท์มาให้เรา บอกว่าคุยกับพี่สาวเค้าเองเลย พี่สาวเค้าน้ำเสียงเป็นผู้ใหญ่ แลดูใจเย็นเข้าใจง่าย
ถามเราว่า ไม่ลดหน่อยหรอ เราบอกไปว่า ไม่ได้แล้วค่ะ นี่สุดๆแล้ว มีคนส่งข้อความมาถามซื้อแบบไม่ต่อราคาตั้งหลายคน
เราปฎิเสธไปหมด เพราะเรารับมัดจำคุณแล้ว คนอื่นเค้าขายกัน 145 -146 แล้วสองสีนี้ เราไม่ลดแล้ว พี่สาวคนนี้ถามถึงเรื่องบุ๊ค
เราเลยตอบไปตามจริงว่าช็อปไม่ให้มาแต่เราให้ใบเสร็จตัวจริงไป ถ้าต้องการให้นำใบเสร็จมารับได้ พี่เค้าก็หรอๆ แต่แท้แน่ใช่ไหม
เราก็บอกว่า แท้แน่นอนค่ะ กระเป๋าแท้แค่จับก็รู้แล้ว ไม่มันเหมือนกันอยู่แล้ว (ซึ่งเราคิดว่าเซียนทุกคนก็รู้ถ้าได้ลองจับจะไม่พลาดแน่นอน) เราแจ้งว่าถ้าไม่แท้ยินดีคืนเงินเลย พี่ติดต่อหนูได้ตลอด ไม่มีปัญหาเรื่องนี้แน่นอน
พี่เค้าก็หรอ จ๊ะๆ โอเค เราคิดว่าพี่สาวเค้าเหมือนจะไม่มีปัญหา เราส่งโทรศัพท์คืนให้ลูกค้าคนนี้
(เค้ากลับไปคุยโทรสับกับพี่สาวคนนี้อีกรอบ)


- แน่ใจหรอจะขายได้...(คุยกันซักพัก) ....


เรานั่งฟังอยู่ได้ยินบทสนธนาจากทางนี้ก็รู้ว่าเค้ามีปัญหา สุดท้ายเราหมดความอดทนล่ะ
เสียเวลามาเป็นชั่วโมง เลยบอกว่า ไม่เอาก็ได้นะ เอาเฉพาะ 2 ใบนั้นละกัน เราไม่ซีเรียส
เพราะของมาแบบนี้จะให้เราทำไง เหมือนจะสรุปเป็น 2 ใบ คือรับ สีเทา 1 ใบ และน้ำเงิน 1 ใบ

ลูกค้ามีคำร้องขอเพิ่มเติมโดยขอสลับกล่องขาวกับกล่องแม่เหล็กเพราะอยากได้กล่องแม่เหล็กมากกว่า เราก็โอเค
ตามใจ พอลูกค้าบอกว่าจะโอนเงินให้ 142,000 + 143,000 หัก 10,000 ที่มัดจำ

เราก็เลยบอกว่าคุณต้องเสียมัดจำให้เราใบละ 2,000 สิ
เพราะคุณยกเลิก ลูกค้าคนนี้ก็ทำหน้า งง อะไร แบบนี้ได้ไง ก็ของคุณไม่ครบ ทำไมต้องเสียมัดจำ


เราก็เถียงขาดใจว่า เราแจ้งคุณทุกอย่างหมดแล้ว หลักฐานการคุยตกลงกันมีในโทรศัพท์ เราบอกทุกอย่าง
ถ้าเราไม่แจ้งคุณแล้วคุณมาเห็นมารู้วันนี้ คุณปฎิเสธมาได้เลยว่าไม่รับ เราจะไม่โกรธ ไม่เอามัดจำด้วยเพราะเราผิดเอง
แต่นี่เราบอกทุกอย่าง ถ่ายรูปให้ มีรายละเอียดในมือถือ ให้เปิดดูเลย ถ้าไม่มีเราไม่เอามัดจำ

ยังหันมาเถียงว่าก็ในกระทู้เขียนว่ามีครบ เราก็เฮ้ยย จะบ้าหรอ เราไม่เคยเขียน เขียนที่ไหน
เราแค่แจ้งว่าจะมีมาอีก 4 ใบ มี 2ใบที่มีใบเสร็จที่เหลือไม่มีใบเสร็จ พร้อมทั้งลงราคาที่จะขาย
ตบท้ายว่าถ้าสนใจติดต่อได้ ไม่มีการระบุเลยว่าแต่ละใบจะมีอะไรมาบ้าง


เถียงกันไปกันมา สุดท้ายก็ยังใช้ประโยคเดิมๆ ยืนกระต่ายขาเดียว มาว่าเราว่าไม่ยอมบอกว่าไม่มีแคร์บุ๊ค
เราก็กรอกหูให้เป็นครั้งที่ร้อยว่า บอกไปหมดแล้วเมื่อคืน รูปก็ถ่ายให้ดู ตอนท้ายยังถามเลยว่ากระเป๋าและอปก แบบนี้โอเคไหม อยากได้รูปเพิ่มไหม ถ้าไม่โอเคทำไมไม่พูดตั้งแต่ตอนนั้น

ถ้าเมื่อคืนบอกเราว่าขอไม่รับ 2 ใบนี้เราจะไม่ว่าเลย ไม่หักมัดจำด้วย เพราะเป็นสิทธิของคุณ แต่นี่เราให้ความกระจ่างทุกจุด ถามย้ำแล้วด้วยว่าโอเคไหม ถ้าคุณไม่โอเค แล้วนัดรับทำไม??

ดังนั้น เราจึงไม่ยอม คุณต้องเสียมัดจำใบละ 2,000 บาท ลูกค้าคนนี้ก็ไม่ยอมเช่นกัน

เถียงกันไปมาอีกหลายรอบ สุดท้ายเราโมโหมาก ตวัดเสียงไปว่า เราไม่ขายแล้ว ไม่คืนมัดจำด้วย
ทุเรศมาก หลักฐานในมือก็มีแต่ไม่ยอมรับผิด เราลุกขึ้น ดึงถุงจะกลับ ลูกค้าก็ดึงถุงกระเป๋าไปไว้กับตัว
แล้วไม่ยอมให้เราเอากลับ บอกว่าทำแบบนี้ไม่ได้



ลูกค้า ; ตอนคุยกันบอกว่ามีของครบ แต่นี่ไม่ครบ แล้วจะมาเอามัดจำได้ไง


เรา ; ตลกล่ะ เราจะบอกได้ไงว่าของครบ ไม่เคยพูด เพราะว่ากระเป๋าจะมาถึงวันเสาร์ ตอนคุยกันมันยังไม่มีของเลย กลับไปดูกระทู้ซะนะ เราลงไว้แค่เรื่องใบเสร็จและราคา ไม่ได้บอกว่ามีอะไรบ้าง แล้วของมาแบบนี้ให้เราทำยังไง
อีกอย่างเมื่อคืนก่อนนัดรับเราแจ้งไปหมดแล้วว่าแต่ละใบมีอะไรให้บ้าง มีทั้งรูปทั้งข้อความที่คุย
หลักฐานก็มีในมือถือ เปิดอ่านสิ



ลูกค้า : พอของมาแล้วทำไมไม่บอก เมื่อคืนถ้าไม่ถามไปก็ไม่บอก ของก็ไม่ครบ


เรา ; อันนี้เรายอมรับผิดที่ไม่ส่งไป เรามักง่ายคิดว่าจะไม่มีปัญหา เพราะปกติเราดูกระเป๋าเป็นหลัก
แต่ละรอบของมายังไงก็ตามนั้น แต่ที่สำคัญก็คือเมื่อคุณถามมา เราก็ตอบทุกอย่าง ไม่ปิดบัง ส่งรูปให้ดูทุกอย่างที่ขอ
ที่จริงเราต้องขอบคุณคุณด้วยซ้ำที่ทำให้เรามีหลักฐานมาชี้แจง เพราะเมื่อถามมา
เราแจ้งทุกอย่างไปทาง whatsapp ตามความจริงและถามย้ำด้วยว่าโอเคไหม
คุณก็โอเคแล้ว ดังนั้นการซื้อขายควรจะจบ ถ้าคุณไม่เอา 2 ใบนี้คุณก็จ่ายค่ามัดจำมาใบละ 2,000 บาท
เพราะเราก็เสียโอกาสขายให้ลูกค้าคนอื่นหลายคน เสียเวลาหลายอย่าง


เรา; เราขอคุยกับพี่สาวคุณ เพราะแบบนี้ไม่ถูกต้อง



ลูกค้า ; โทรไม่ได้ โทรสับแบตหมด



เรา ; เอาเบอร์มา เดี๋ยวใช้โทรสับเราโทรเอง



ลูกค้า ; จำเบอร์ไม่ได้


เรา ; งั้นเดี๋ยวคุณจะเอากระเป๋าไปให้พี่สาวคุณไม่ใช่หรอ อยู่ที่ไหน เดี๋ยวขับตามไป ไปเคลียร์ให้รู้เรื่อง



ลูกค้า ; อยู่พุทธมณฑล



เรา ; เออได้ ไปเลย เดี๋ยวขับตาม แค่นครปฐม ไปได้อยู่แล้ว อยู่ตรงไหน



ลูกค้า ; จำไม่ได้ ไม่รู้ว่าที่ไหน



เรา ; อ่าว เค้าเป็นพี่สาวคุณไม่ใช่หรอ



ลูกค้า ; เป็นพี่ที่รู้จักกัน มาเอาให้เฉยๆ



เรา ; อ่าวสรุป ใน whatsapp เราคุยกับใคร คุณ หรือ พี่สาวคุณ



ลูกค้า ; คุยกับเรา



เรา ; อ่าว แล้วยังไง!! งง สรุปจะเอายังไง !!


ลูกค้า ; งั้นเรารับทั้งหมดก็ได้ แต่คุณต้องหาแคร์การ์ดมาให้เราให้ครบ



** จากตรงนี้คุณจะพูดจากวนประสาททำไม เราไม่เข้าใจ
ถ้าคุณจริงใจในการเคลียร์เรื่องนี้ก็ควรตอบให้ชัดเจน ไม่ใช่ไอ้นั่นไม่รู้ ไอ้นี่ไม่รู้
แล้วจะไม่ให้เราโมโหได้ยังไงกัน **


หันไปบอกสามีให้กดเบอร์ชาแนลพารากอน พารากอนแจ้งว่าซื้อที่ไหนเอาใบเสร็จไปขอได้ที่นั่น มาเอาที่ไทยไม่ได้
เราโทรหาเพื่อนอีกคนถามว่ามีบุ๊คชาแนลบ้างไหม เพื่อนบอกถ้าอยากได้ให้ยืมไปก่อนได้ แต่ต้องหามาคืนนะ
เราก็เออได้จะหามาคืน แล้ววางโทรศัพท์

ตอนแรกเราโมโห คิดแต่ว่าเอาไงดี เกือบรับปากจะเอาของเพื่อนมาให้แทนแล้ว ไปหาคืนเพื่อนทีหลัง

แต่โชคยังดีสติมาปัญญาเกิด คิดได้ว่า

บ้าไปแล้ว กำไรใบละ 1,000 ต้องแบกภาระต้องไปวิ่งหาบุ๊คให้ที่ HARRODS จะให้ใครไปเอาให้

ไม่ได้มีญาติตั้งรกรากอยู่ที่อังกฤษนะ ลำบากชีวิตมากไปนะ ขายกระเป๋าเป็นงานอดิเรก จะให้วิ่งมาทำหน้าที่เบ๊หาของตามแต่ต้องการได้ไง ถ้าทุกคนทำแบบนี้หมดคนขายตายพอดี

ขนาดช็อปพารากอนยังไม่ service ให้เลย แล้วจะให้เรามาทำให้เนี่ยนะ เรายอมรับเลยว่าไม่มีปัญญา



ลูกค้า ; เอาอย่างนี้ เราเอาทุกใบ แต่คุณต้องหา แคร์บุ๊ค 2 เล่ม และ ถุงกระดาษ 2 ใบมาให้ครบ



เรา ; ถุงกระดาษน่ะหาให้ได้ แต่ไม่รับปากว่าจะหาแคร์บุ๊คได้ เราไม่บินไปเองเพื่อคุณหรอกนะ
ใครเค้าจะไปเอาให้ บ้าหรือเปล่า แล้วถ้าเราขายของแล้วต้องเสียเวลามานั่งตามแคร์บุคให้ครบ
วันๆคงไม่ต้องทำอะไรพอดี



ลูกค้า ; เราก็เลือกให้ทางที่ win win ทั้งคู่แล้วนะ เราก็รับหมด ไม่ใช่ว่าไม่เอา
แต่ให้คุณช่วยหาแคร์การ์ดให้เราให้ครบ พร้อมถุงกระดาษ 2 ใบ
แล้วไหนตอนแรกบอกไม่มีถุงกระดาษ หาไม่ได้



เรา ; ถุงกระดาษมันไม่ได้ยากอะไรนักหนา กระเป๋าเราใช้เองก็มีอยู่ ถ้าอยากได้เราเอาของเราให้ก็ได้
แต่แคร์การ์ดมันมากับกระเป๋า ในเมื่อมันไม่มีและเราบอกคุณไปทุกอย่างแล้ว เราจะหามาให้ได้ไง
ถ้าคุณอยากได้บุ๊ค ก็ทิ้งใบเสร็จไว้กับเรา ถ้ามีใครไปเราจะฝากไปเอาให้
แต่รับปากไม่ได้หรอกนะเมื่อไรจะได้ เพราะใครจะไปบ่อยๆ เราก็ไม่รู้จักใครที่นั่น

คุณเลือกเอา ถ้าเอาทุกใบแล้วจะให้เราช่วยหาบุ๊คให้ ทิ้งใบเสร็จไว้
ถ้าได้บุ๊คเมื่อไรจะบอก หรือไม่ ก็ไม่ต้องเอา 2 ใบนี้แล้วจ่ายมัดจำใบละ 2,000 บาท
เป็นค่าเสียเวลา เสียโอกาส



ลูกค้า ; ก็เราบอกแล้วไงว่ารับทั้งหมด แต่เราขอร้องให้ช่วยหามาให้เราให้ครบอ่ะ ได้หรือเปล่า เพราะถ้าเราไม่เอาคุณก็จะยึดมัดจำเรา ให้เราทำไง คุณเป็นคนขาย คุณต้องบริการลูกค้าสิ คุณเอาใบเสร็จไป ถ่ายรูปมาให้เราก่อน ถ่ายบัตรประชาชนมาให้ด้วย ได้บุ๊คเมื่อไรค่อยเอามาให้



เรา ; บ้าหรอ ทำไมเราต้องมานั่งบริการคุณขนาดนี้ ขายก็ขายถูก ประเด็นที่สำคัญคือ เราแจ้งทุกอย่างไปหมดแล้วใน whatsapp ดังนั้นมันไม่ใช่หน้าที่เราที่จะต้องรับผิดชอบ แต่คุณต้องรับผิดชอบสิ่งที่ตกลงกันไปแล้ว
ถ้าเราไม่บอกและคุณมีหลักฐานว่าเราไม่แจ้งก่อน เพิ่งมารู้วันนี้ แบบนี้ก็ว่าไปอย่าง
แต่เรามีหลักฐานทั้งหมดอยู่ว่าคุยอะไรกับคุณไปบ้าง
แล้วทำไมเราต้องมารับผิดชอบ ไม่ใช่เรื่องเลย


เถียงกันไปมาไม่จบซักที สุดท้ายสามีหน้าบอกบุญไม่รับสุดๆ บอกคืนๆเงินไปเถอะ เสียเวลา มองหน้าสามีแล้วถอนใจพรวดๆ
ใจก็ปรี๊ดๆๆๆๆๆๆ ถ้าสามีไม่มาด้วยเถียงข้ามวันก็ยังได้ เอาให้มันรู้ไปใครจะอึดกว่า ตกลงกันไม่ได้ก็นั่งมันอยู่อย่างนั้นแหละ
ก็มั่นใจเต็มที่ยังไงชั้นก็มีหลักฐาน ชัดเจน !!! แต่เพราะสามีมาด้วยทุกอย่างที่คิดจึงไม่เกิด เราหันไปมองหน้าสามี
สามีเค้าก็รำคาญบอกให้คืนๆไปเถอะ


เรา; เออ อยากได้นักใช่ไหม งั้นเอาคืนไปเลย หมื่นบาท ไม่ขายแล้ว ทุเรศมาก
ตั้งแต่ขายมาไม่เคยเจอเคสแบบนี้ หลักฐานก็มี ไม่รุ้จักยอมรับ

ในมือก็เปิดกระเป๋าหยิบแบงก์พันอออกมา นับอย่างเร็ว 10 ใบ
ยืนขึ้นแล้วสาดแบงก์พันทั้งหมดไปที่หน้าของลูกค้าคนนั้นแบบไม่คิดเลย
พร้อมทั้งบอกว่าอยากได้นักก็เอาไป ไม่ขายก็ได้ ทุเรศ



ลูกค้า ; (เงินกระจายไปทั่ว เบาะ และ พื้น ) ลูกค้าก้มลงเก็บ นับได้ 7 ใบ
หันมาพูดว่า คุณยังไปไม่ได้ มันไม่ครบ จะทำอย่างนี้ไม่ได้



เรา ; (หันไปมองแล้วชี้ไปที่ เบาะ ด้านหลังจุดที่ลูกค้าคนนั้นนั่งอยู่ ) มีตาก็หัดใช้ให้ครบ โน่น อยู่ที่เบาะ !!!!



ลูกค้าคนนั้นได้แบงค์พัน 10ใบ ครบก็สะบัดตัวออกจากจุดเกิดเหตุ เราก็หิ้วของกลับมา แล้วก็แยกย้ายกันไป


สามีก็บอกว่าท่าไม่ดีตั้งแต่เดินเข้ามา ตำหนิเรื่องจุกจิกแล้ว เมื่อวานก็อีก เปลี่ยนไปเปลี่ยนมาอยู่ได้
พวกเหลาะแหละ ไม่เป็นชิ้นเป็นอัน พูดไม่เป็นคำพูด คบไม่ได้

กลับมาบ้านก็ยังเล่าให้พี่สาวฟังว่าเจอเคสแบบนี้มา พี่สาวก็บอกว่าเอาจริงๆ ตามหลักฐานเธอก็ไม่ผิด เพราะบอกทุกอย่างไปหมดแล้ว แต่ถ้าตามมารยาทก็ไม่ควรโยนเงินใส่คนอื่นแบบนั้น ก็โดนอบรมไปอีก ก็นั่งฟังเฉยๆ แต่ใจก็คิด เราก็เออ ก็ไม่ควรหรอก มันเป็นการกระทำที่ไม่สมควรอย่างยิ่ง รู้สึกผิดต่อตัวเองว่ากิริยานี้ไม่ควรทำ แต่ไม่รู้สึกผิดกับคนที่โดนกระทำ เพราะสมควรแล้ว !!!



ขนาดให้เงินกับขอทานห้าบาทสิบบาทยังหยุดเดิน หยิบเหรียญแล้วหย่อนให้ดีๆ ไม่โยนให้
แต่กับคนคนนี้นาทีนั้นโยนไปแบบ เงิน 10,000 นี้มันช่างไร้ค่า อยากได้ก็ก้มลงเก็บแล้วกัน



เราก็ยังยืนยันว่าถ้าย้อนเวลาได้เหตุการณ์ก็คงไม่ดีไปกว่านี้ ยังไงก็คงเห็นแบงก์ปลิวว่อนไปนอนแปะบนพื้นอยู่ดี


เราโยนเงินใส่หน้าลูกค้าคนนั้นด้วยความโมโหสุดฤทธิ์ บ้าบอ
นัดก็ไม่เป็นนัดตั้งแต่แรก เลื่อนไปเลื่อนมา พูดจากลับกลอก
บ้านพี่สาวตัวเองกับเบอร์โทรยังจำไม่ได้เลย อัลไซเมอร์ขั้นต้นนะเนี่ย
ขอรูปเราก็ให้หมด รายละเอียดก็แจ้งหมดแล้ว ขอลดราคาก็ให้แล้ว
มาเจอยังตำหนิเรื่องถุงกระดาษเยินตั้งแต่เจอกันครั้งแรก เราก็ไม่ได้ว่าอะไร
อยากเปลี่ยนกล่องขาวมาเป็นกล่องแม่เหล็ก เราก็ให้ตามที่ขอ
อุปกรณ์ก็จะเอาให้ครบ เงินมัดจำก็จะไม่ยอมเสีย
ถ้าเราไม่แจ้งรายละเอียดสิ เราจะผิดเต็มประตู จะไม่เถียงเลยซักคำ
แต่นี่หลักฐานก็มี ดันมายืนกรานไม่ยอมท่าเดียว ไม่ยอมเสียอะไรเลย
ประสาทกลับหรือเปล่า ถ้าจะเรื่องเยอะขนาดนี้บินไปซื้อมาขายเองไม่ดีกว่าหรอ
ไม่ต้องมายุ่งกับคนอื่นให้เสียเวลา ไร้สาระมาก ไม่รักษาคำพูด


คุณลงใน IG ว่าเราพลาดเงินครึ่งล้าน พลาด ??? พลาดอะไร ?? คุณคิดว่าเงินครึ่งล้านนี้เราต้องง้อให้คุณเอามาให้หรอ
ถ้าเราไม่มีเงินก้อนนี้แล้วเราจะดิ้นตาย ไม่มีอะไรกิน ก็ไม่นะ !!! ถ้าต้องซื้อขายกับคนสติไม่สมประกอบ
พูดไม่รู้เรื่องแบบนี้ก็ไม่เอานะ !!! ทำไมถึงคิดว่าเราต้องกลัวพลาดการขายให้คุณ

ที่เราตื้อเอามัดจำเพราะเรารู้สึกว่าไม่ถูกต้อง คนเราไม่ใช่อยากได้อะไรก็ต้องได้ เมื่อมีกฎในการซื้อขาย มีหลักฐานในการซื้อขาย คุณก็ควรต้องยอมรับ ไม่ใช่ผลักภาระมาให้คนอื่นอย่างเดียว ไอ้นั่นก็ไม่ดี ไอ้นี่ก็จะเอา นิสัยอย่างนี้แหละเราถึงว่าคุณควรปรับปรุงทัศนคติในการดำรงชีวิตและการอยู่ในสังคมอย่างแรงและเร่งด่วน


การที่เราขาย CC บอยสีน้ำเงินให้คุณ 143,000 บาท เราได้กำไร 500 บาทเองด้วยซ้ำ บอกได้เลยว่าเราได้ใบนี้มาจากคุณปุ่น (ติดต่อซื้อขายกับคุณหมู ต้องขออนุญาตพาดพิงค่ะ ไม่ได้รู้จักเป็นการส่วนตัว เพิ่งซื้อขายครั้งแรก) ซึ่งยืนยันได้เลยว่าเราซื้อในราคา 142,500 กำไรขี้มดมาก แต่ทำไมขาย ก็คุณขอซื้อ 4 ใบ ในเมื่อทุนใบอื่นเราถูกว่า ได้ใบละ พันสองพัน รวมๆกันแล้ว แค่ผ่านมือแป๊บเดียวก็มีกำไรนิดหน่อย พอสุขใจ ได้ดู ได้ซื้อ แค่นั้น กำไรที่ได้เพิ่มไม่ได้ทำให้เรารวยขึ้น แต่การหาของมาขายทำให้เราสนุก และเราก็เชื่อว่ามีแม่ค้าหลายคนใน SBN ที่ซื้อมา – ขายไปเป็นงานอดิเรก ชอบก็ซื้อ เบื่อก็ขาย ช่วงไหนหาของได้ดีก็ขายไป ช่วงไหนงานยุ่งก็ห่างหายไปบ้าง มันเป็นความสุขของคนที่ได้เห็นกระเป๋าที่ชอบ ก็พอ ไม่ต้องใช้ก็ได้ feel แบบ มีหลายๆใบในบ้านดูแล้วสวยดี ประมาณนั้น ไม่ได้ทำเป็นอาชีพ ไม่ได้เปิดร้าน แต่ทำเพราะชอบ เท่านั้นเอง

เรื่องที่จะเล่าทั้งหมดก็คงมีเท่านี้ค่ะ


จนถึงนาทีที่เขียนจบนี้ ขอยืนยันคำเดิมว่า



“ไม่ขอโทษ เพราะ เราไม่ได้ทำผิดต่อกฎการซื้อขายใดๆกับคุณ มีแต่คุณที่ต้องการทุกอย่าง อยากได้ราคาถูกๆ อยากได้ของครบๆ พอบอกว่าให้หาหลักฐานมาดูเลยว่าเราผิด ว่าเราไม่บอกคุณ ถ้าเราผิดจริง เราไม่เอามัดจำยังได้ ก็มาเถียงข้างๆคูๆ ว่าจะไม่หาหลักฐานอะไรทั้งนั้นทั้งที่ทั้งหมดก็แค่คุณเปิดมือถือดูก็รู้แล้วว่าอะไรเป็นอะไร คุณผิดเองที่ไม่มีความรอบคอบ เราถามย้ำแล้วด้วยว่า กระเป๋าและอุปกรณ์ที่ถ่ายรูปให้โอเคไหม คุณก็โอเคแล้วนัดรับของ พอมาเจอกันดันมีปัญหาเยอะแยะ มัดจำก็จะไม่จ่ายด้วย อะไรๆก็ไม่ยอมเสีย เราก็ไม่รู้จะพูดยังไงกับพฤติกรรมของคุณจริงๆ”



สุดท้ายนี้ขอขอบคุณพื้นที่ห้องร้องเรียน ในที่สุดวันนี้ก็ได้มาใช้แล้วแถมใช้พื้นที่เยอะซะด้วย ขอขอบคุณล่วงหน้าแก่ทุกท่านที่เสียเวลาเข้ามาอ่าน ถ้าพอจะมีเวลารบกวนแสดงความเห็นของเพื่อนพ้องชาว SBN ให้เราทราบหน่อยเถอะว่าคุณคิดเห็นอย่างไร แล้วถ้าเป็นคุณจะทำอย่างไร แสดงความเห็นให้เต็มที่ ใครอยากด่า ประณามเราก็เชิญเช่นกัน เรายินดีรับฟังทุกความเห็นทั้งด้านบวกและลบ กลับมาคิดก็ตกใจตัวเองเหมือนกันแหละ ทำไปได้ไง ไม่ดีเลย แต่นาทีนั้นก็เหลืออดจริงๆเหอะ ให้ตาย!!



ขอบคุณทุกคอมเม้นไว้ล่วงหน้าเลยค่ะ

TSRIRING ***

เป็นกำลังใจให้ จขกท นะครับ ลคสมัยนี้แปลกๆก็เยอะๆ
แต่ลคนิสัยดีน่ารักๆก็มีอีกเยอะครับ ;) เป็นกำลังใจให้

เป็นกำลังใจให้ค่ะ ลูกค้ามีหลายแบบจริงๆค่ะ เข้าใจเลย อ้อ จะบอกว่า ได้ boy medium metallic grey จาก
Shop USA มา 2 ใบ ก็ไม่มี care book ทั้ง 2 ใบค่ะ แล้วก็ได้ boy 8 metallic grey จากแม่ค้าท่านนึงก็ไม่มี care book ค่ะ มันแล้วแต่ shop จะให้ บางทีอาจต้องทวง ต้องเช็คก่อนออกจาก shop แต่ ก็ไม่ใช่เรื่องซีเรียสมากมายอะไร สำหรับ boy จะเจอได้บ่อยค่ะ ที่อุปกรณ์จะมาไม่ครบ

เอาจริง ๆ นะคะ ตอนเราอ่านถึงความเรื่องมากของลูกค้าคนนี้ หัวสมองเรามันจินตนาการว่าเราเป็นคนขายและได้ชกหน้าลูกค้าคนนี้ไปเรียบร้อยแล้ว

Quote:

---

Originally Posted by titled

เป็นกำลังใจให้ จขกท นะครับ ลคสมัยนี้แปลกๆก็เยอะๆ
แต่ลคนิสัยดีน่ารักๆก็มีอีกเยอะครับ :wink: เป็นกำลังใจให้

---

เห็นด้วยว่าเพื่อนๆ และ ลูกค้าใน SBN หลายๆท่านน่ารักมากค่ะ บางคนคุยกันจนสนิทไปเลย ^^
เพิ่งมีคร้งแรกเนี่ยแหละค่ะ ประสบการณ์เลวร้ายสุดๆ
ขอบคุณมากๆสำหรับกำลังใจนะค้า

Quote:

---

Originally Posted by sukiyaki

เป็นกำลังใจให้ค่ะ ลูกค้ามีหลายแบบจริงๆค่ะ เข้าใจเลย อ้อ จะบอกว่า ได้ boy medium metallic grey จาก
Shop USA มา 2 ใบ ก็ไม่มี care book ทั้ง 2 ใบค่ะ แล้วก็ได้ boy 8 metallic grey จากแม่ค้าท่านนึงก็ไม่มี care book ค่ะ มันแล้วแต่ shop จะให้ บางทีอาจต้องทวง ต้องเช็คก่อนออกจาก shop แต่ ก็ไม่ใช่เรื่องซีเรียสมากมายอะไร สำหรับ boy จะเจอได้บ่อยค่ะ ที่อุปกรณ์จะมาไม่ครบ

---

ดีใจสุดๆเลยที่เซียนชาแนลตัวจริงอย่างคุณสุมาช่วยให้กำลังใจและให้ความกระจ่างค่ะ
เราได้ความรู้เกี่ยวกับชาแนลมากมายจากกระทู้ของคุณสุเสมอ
ขอบคุณมากๆเลยนะค้า

Quote:

---

Originally Posted by Maggula

เอาจริง ๆ นะคะ ตอนเราอ่านถึงความเรื่องมากของลูกค้าคนนี้ หัวสมองเรามันจินตนาการว่าเราเป็นคนขายและได้ชกหน้าลูกค้าคนนี้ไปเรียบร้อย แล้ว

---

ความจริงก็เกือบไปเหมือนกันแหละค่ะ 555
ขอบคุณที่เข้ามาให้กำลังใจนะค้า (>,<))

ขอแสดงความเห็นหน่อยค่ะ เรื่อง care book ไม่ใช่รุ่นBOYรุ่นเดียวนะค่ะ CLASSIC บางใบก็ไม่ได้มาค่ะ เอาเป็นว่าบางประเทศนะค่ะบางSHOPด้วยค่ะ
ประสบการณ์ แย่ๆก็อย่าไปจำมันเลยค่ะ เสียสมองเปล่า เป็นกำลังใจให้นะค่ะ

Quote:

---

Originally Posted by maxmeiji

ขอแสดงความเห็นหน่อยค่ะ เรื่อง care book ไม่ใช่รุ่นBOYรุ่นเดียวนะค่ะ CLASSIC บางใบก็ไม่ได้มาค่ะ เอาเป็นว่าบางประเทศนะค่ะบางSHOPด้วยค่ะ
ประสบการณ์ แย่ๆก็อย่าไปจำมันเลยค่ะ เสียสมองเปล่า เป็นกำลังใจให้นะค่ะ

---

ขอบคุณมากๆเลยนะคะสำหรับกำลังใจ
ลืมๆไปดีกว่าเนาะ (^^,))

พอได้มาอ่านทุกข้อความการสนทนาทำให้รู้สึกว่าคนซื้อเรื่องมากจิงๆค่ะ ตัวคนซื้อเองก็เป็นแม่ค้าทำไมไม่คิดถึงใจเค้าใจเราบ้าง ถ้าคุณ brandnameshop 2006 เป็นครเจอเคสแบบนี้เอง คุณจะยินดีคืนมัดจำให้ลูกค้าแน่เหรอ เป็นแม่ค้าเหมือนกันน่าจะเข้าใจนะค่ะว่าการกระทำของคุณมันแย่แค่ไหน

Quote:

---

Originally Posted by jiratchaya

พอได้มาอ่านทุกข้อความการสนทนาทำให้รู้สึกว่า คนซื้อเรื่องมากจิงๆค่ะ ตัวคนซื้อเองก็เป็นแม่ค้าทำไมไม่คิดถึงใจเค้าใจเราบ้าง ถ้าคุณ brandnameshop 2006 เป็นครเจอเคสแบบนี้เอง คุณจะยินดีคืนมัดจำให้ลูกค้าแน่เหรอ เป็นแม่ค้าเหมือนกันน่าจะเข้าใจนะค่ะว่าการกระทำของคุณมันแย่แค่ไหน

---

ขอบคุณมากนะคะเข้ามาแสดงความคิดเห็น (^/\^)
อย่างน้อยทั้งคุณแม่ค้าและคุณลูกค้าที่ได้เข้ามาอ่านจะได้เห็นเป็นกรณีศึกษา และพยายามเห็นใจซึ่งกันและกันให้มากขึ้น สังคม SBN จะได้น่าอยู่ค่ะ

อ่านมาก็เห็นใจนะคะ ตอนนั้นคงปวดหัวน่าดู แต่การโยนเงินใส่อ่ะ เราอาจไม่ได้ตั้งใจอารมณ์พาไป ใครไม่อยู่ตรงนั้นไม่รู้หรอกค่ะ
เราเคยทำแบบคุณ แต่ผลที่ตามมาคือ คนอื่นๆยังฝังใจว่า เราแรง จนถึงทุกวันนี้... เลยทำให้เราได้คิดเวลาจี๊ดๆ ต้องนับ1-100
เพราะอย่างไรเสีย สิ่งที่ไม่ดี คนมักจำมากกว่า สิ่งที่ดีๆ ค่ะ

Quote:

---

Originally Posted by mengjai

อ่านมาก็เห็นใจนะคะ ตอนนั้นคงปวดหัวน่าดู แต่การโยนเงินใส่อ่ะ เราอาจไม่ได้ตั้งใจอารมณ์พาไป ใครไม่อยู่ตรงนั้นไม่รู้หรอกค่ะ เราเคยทำแบบคุณ แต่ผลที่ตามมาคือ คนอื่นๆยังฝังใจว่า เราแรง จนถึงทุกวันนี้... เลยทำให้เราได้คิดเวลาจี๊ดๆ ต้องนับ1-100
เพราะอย่างไรเสีย สิ่งที่ไม่ดี คนมักจำมากกว่า สิ่งที่ดีๆ ค่ะ

---

แสดงว่าเหตุการณ์ที่คุณเคยเจอมาคงหนักหนาและสุดๆจริงๆเช่นกัน เราคิดว่าพอจะเข้าใจอารมณ์นั้นเลย
เดิมนิสัยเราก็เป็นคนใจร้อนอยู่แล้วด้วย วันนั้นก็เก็บอารมณ์ไม่อยู่จริงๆ
แต่ก็เห็นด้วยค่ะว่า ควรนับ 1 - 100 มีสติและใจเย็นกว่านี้
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะคะ ^^,))

เห็นใจคุณ จขกท ค่ะ ไม่แน่ใจว่าเกิดปัญหาอะไรกันแน่กับทางร้าน brandnameshop2006 เพราะเราเองเคยซื้อร้านนี้ สองสามครั้ง
ก็บริการดี ไม่มีปัญหาอะไร
ขอให้ขายกระเป๋าได้เร็วๆนะค้า ใจเย็นๆนะคะ

เข้ามาอ่าน เลยอยากจะแวะ บอกเจ้าของกระทู้ว่า ใจเย็นๆ นะคะ

เราเคยเจอลูกค้าต่อ จาก 75000 เหลือ 50000 ด้วยน้ำเสียงจริงจัง เรายังขำเลยคะ ...​อยากจะถามว่า ป้าเอาอะไรคิดคะ 55


Harods บางทีก้ จะลืมแบบนี้แหละคะ เค้าเคยลืมให้ ผ่านไปอีก สี่ห้าเดือน เราไปอังกฤษอีกที เดินไป ที่พนักงาน คนเดิม ซึ่งเค้าก้ไม่รุ้หรอกนะคะว่าลืมเอาแคร์บุคให้เรา เราก้บอกเค้าว่า เธอลืม คราวก่อน ที่ฉันมาซื้อ เค้าก้ หยิบมาให้ เลยนะคะ

Quote:

---

Originally Posted by jaiko

เห็นใจคุณ จขกท ค่ะ ไม่แน่ใจว่าเกิดปัญหาอะไรกันแน่กับทางร้าน brandnameshop2006 เพราะเราเองเคยซื้อร้านนี้ สองสามครั้ง ก็บริการดี ไม่มีปัญหาอะไร ขอให้ขายกระเป๋าได้เร็วๆนะค้า ใจเย็นๆนะคะ

---

คงเป็นคนที่ชะตาไม่สมพงษ์กันน่ะค่ะ เลยทำอะไรไม่เข้าตากันทั้งคู่ แต่ผ่านไปแล้วก็ช่างมัน
ต่อไปเราก็จะใจเย็นให้มากกว่านี้ค่ะ
ขอบคุณสำหรับคำอวยพรนะค้า ตอนนี้เป๋าขายหมดแล้วล่ะ อิอิ

Quote:

---

Originally Posted by DamierLover

เข้ามาอ่าน เลยอยากจะแวะ บอกเจ้าของกระทู้ว่า ใจเย็นๆ นะคะ

เราเคยเจอลูกค้าต่อ จาก 75000 เหลือ 50000 ด้วยน้ำเสียงจริงจัง เรายังขำเลยคะ ...​อยากจะถามว่า ป้าเอาอะไรคิดคะ 55

Harods บางทีก้ จะลืมแบบนี้แหละคะ เค้าเคยลืมให้ ผ่านไปอีก สี่ห้าเดือน เราไปอังกฤษอีกที เดินไป ที่พนักงาน คนเดิม ซึ่งเค้าก้ไม่รุ้หรอกนะคะว่าลืมเอาแคร์บุคให้เรา เราก้บอกเค้าว่า เธอลืม คราวก่อน ที่ฉันมาซื้อ เค้าก้ หยิบมาให้ เลยนะคะ

---

ต่อไปเราก็จะใจเย็นให้มากขึ้นค่ะ
ประสบการณ์ของคุณ DamierLover ที่แชร์มา ถ้าโดนต่อราคาทีเกือบสามหมื่น เป็นเราคงเหมือนโดนตุ้ยท้อง ค้างไป 3 วิ 555
ขอบคุณคุณ DamierLover มากนะค้า