เพื่อนๆช่วยวิเคราห์หน่อยนะคะว่าเป็นความผิดเราหรือเปล่า
คือว่าเราลงขายกระเป๋า ferragamo ใหม่ ในราคา 16,000 บาท ในสยามแบรนเนม เมื่อวันที่ 4 พ.ค.ที่ผ่านมา และมีลูกค้าโทรมาสนใจกระเป๋าจะซื้อให้คุณแม่ ถามย้ำว่าเป็นของใหม่หรือเปล่า เราก็บอกว่าใหม่ค่ะ เพิ่งซื้อมาเมื่วาน ลูกค้าต่อราคา เหลือ 13,000 บาท เราก็โอเค แต่ตอนนี้ลูกค้าอยู่เชียงใหม่ แต่จะมากรุงเทพวันเสาร์ที่ 9 พ.ค.และจะมาดูของ รับของที่กรุงเทพ ไม่ต้องให้เราส่ง EMS เราก็โอเค จะเอาไปส่งเค้าที่สนามบิน พอวันเสาร์ลูกค้าก็โทรมาบอกว่าเลื่อนเป็นวันอาทิตย์ เราก็โอเคได้ๆ
วันอาทิตย์ 11 โมงมาถึง เราก็เช็คเที่ยวบินที่เค้าละมาถึง และรอเวลาเครื่องจอดเข้าเกท รับกระเป๋า พอเครื่องลงลูกค้าก็โทมาบอกว่าตอนนี้เครื่องลงแล้ว กำลังจะจอด เราก็นัดแนะสถานที่ ว่าขอเป็นขาเข้าประตู 2 แล้วกัน เพราะว่าพอรับกระเป๋าเสร็จ จะออกมาเจอประตู 2 พอดี เราก็รอเวลาให้พี่เค้ามารอ เพราะว่าเราขับรถไป ถ้าไปถึงก่อน ยามการท่าไม่ให้จอดนานค่ะ อาจจะคลาดกัน เลยให้พี่เค้ารอประมาณ 5 นาที พอไปถึงพี่เค้าก็ตรวจดูกระเป๋า ฮาร์แวย์ ข้างในกระเป๋า การ์ด ถุงผ้า เราก็กำชับพี่เค้าว่า เปิดเบาๆนะคะ เพราะว่าเด๋วกระเป๋าจะเป็นรอย เค้าก็โอเค ตรวจดูกระเป๋าอยู่ซักพักค่ะ ไม่นาน เค้าก็จ่ายเงินส่วนที่เหลือ และบอกว่าถ้ามีของถูกๆอีกมาขายให้พี่นะ โทไปหาพี่ได้
เมื่อวานเย็นลูกค้าคนนี้โทหาเรา แต่ว่าเราไปเข้าเวรและลืมโทรศัพท์ไว้ที่บ้าน แฟน้ราก็เลยรับโทรศัพท์ให้ และบอกว่าเราลืมโทศัพท์ มีอะไรรึป่าว เค้าก็บอกว่า อยากจะคุยกับเราเอง แฟนเราเลยโทไปหาเราที่ทำงานว่าลูกค้าที่ซื้อกระเป๋าไปเมื่อวานโทมาหลายรอบมากๆ และจะคุยกับเรา เราก็เลยยืมโทรศัพท์เพื่อนที่ทำงานโทรไปหาเค้า เค้าก็บอกว่ามีเรื่องจะถาม แต่ว่าตอนนี้ไม่สะดวก เราก็ได้ค่ๆ ถ้าพี่สะดวกก็โทรมาเบอร์นี้ แต่ถ้าสองทุ่มขึ้นไปเรากลับบ้านแล้ว โทรมาที่เครื่องเราได้
และวันนี้ตอนเย็น( ได้กระเป๋าไปแล้ว สองวันครึ่ง) พี่เค้าก็โทรมา ต่อว่าเราใหญ่เลย ถามเราว่า พี่ถามตรงๆ กระเป๋าเนี่ย ใช้แล้วรึป่าว เอาของเก่ามาขายรึป่าว เราก็งงๆ เอ๋อๆ มาไม้ไหนวะเนี่ย พร้อมกับบอกไปว่า ของใหม่ค่ะ ไม่เคยใช้เลย ซื้อมาวันเดีบวก็ขายให้พี่เลย เค้าก็ว่าเราว่า บอกมาตรงๆเหอะ ใช้แล้วก็บอกตรงๆ เราก็งง เฮ้ย เมื่อวานที่ซื้อก็ตรวจดูละเอียดนี่นา ถ้ามีรอยคงไม่ซื้อมาหรอก แล้วก็ให้เพื่อนๆที่ทำงานช่วยตรวจอย่างละเอียดด้วย กระเป๋าใบละเป็นหมื่น คงไม่น่าจะสะเพร่านะ เราก็บอกไปว่า นู๋ถ่ายรูปให้พี่ดูทุกซอกทุกมุมแล้วนี่คะ แล้วพี่ก็ดูของจริงแล้วด้วยก่อนจ่ายเงิน เค้าก็บอกว่า พี่รีบๆดู น้องมาสายพี่เลยดูไม่ละเอียด แม่พี่เร่งด้วย และอีกอย่าง พี่ไปเช็คในชอป กระเป๋าใบนี้ก็ตกรุ่นไปแล้วด้วย ออกมาปีที่แล้วแล้ว เราก็งงมากกกกกกกกกกกกก
เลยอยากถามเพื่อนๆว่าเราผิดหรือเปล่า เพราะว่ากระเป๋าที่เราขายเป็นกระเป๋าใหม่ รูปก็ถ่ายให้ดู ของจริงก็ให้ดูก่อนจ่ายเงิน เออ ถ้าไม่พอใจตอนนั้น เราก็ยินดีคืนมัดจำนะ เพราะเท่าที่ขายของมา ไม่เคยเจอแบบนี้เลยค่ะ เจอแต่ลูกค้าน่ารักๆทั้งนั้น
และนี่เป็นรูปที่เราลงขายค่ะ
http://images.temppic.com/12-05-2009...0.55017200.jpg
http://images.temppic.com/12-05-2009...0.91195100.jpg
http://images.temppic.com/12-05-2009...0.36426200.jpg
http://images.temppic.com/12-05-2009...0.30902900.jpg
http://images.temppic.com/12-05-2009...0.67663700.jpg
http://images.temppic.com/12-05-2009...0.30351400.jpg
http://images.temppic.com/12-05-2009...0.82154300.jpg
http://images.temppic.com/12-05-2009...0.19556700.jpg
