อยากเล่าความผิดหวังในเอ็มโพเรียมมาก

[little23]

เนื่องจากไปสิงค์โปร์มาก็อยากได้พวงกุญแจใหม่ เลยซื้อมาสองอัน แล้วก็อยากได้กระเป๋าใหม่แต่พอไปถามราคาไม่แตกต่าง เลยไม่อยากหิ้วกลับ
พอถึงเมืองไทยกุญแจใส่ไม่ได้หนึ่งอัน เลยไปเปลี่ยนวันรุ่งขึ้น เจอผู้ชายหน้าขาวไม่ได้ดูชื่อบอกของมีตำหนิเปลี่ยนไม่ได้ เราเลยบอกเพิ่งซื้อจากสิงค์โปร์เมื่อวานจะมีตำหนิได้ไง เค้าบอกแล้วคุณผู้หญิงลองหรือยัง เลยเอากุญแจให้ดูแค่จะสวมก็ไม่ได้แล้วมันจะใส่ได้ไง เค้าบอกเปลี่ยนไม่ได้ให้เราคุยกับผู้จัดการก็บอกเปลี่ยนไม่ได้เป็นรอย เรามองดูโอ้โห้มองแทบไม่เห็น เราก็อึ้งคุยกันนานสามีว่าไปหลายคำ เสียความรู้สึกมาก
สามีเลยพาไปโอเรียนเต็ลเพราะความคล่องใจมาก ไปถึงจอดรถหน้าร้านบอกเอามาเปลี่ยนคนฝรั่งบอกเปลี่ยนได้คะ พูดดีน่ารักมาก
เลยดูกระเป๋ารุ่นใหม่ mono idylle กับกระเป๋าสามีอีกใบ รุ่น demier daniel gm เพราะเค้าน่ารักบริการดี เลยเสียเพิ่มไปอีก 81200 บาท
เลยคุยกับสามีว่าถ้าจะซื้อไปโอเรียนเต็ลดีกว่ามาก บริการก็ดี พูดก็ดี จอดรถสะดวกไม่ต้องหิ้วไปไกล แถมดูกี่ใบก็ไม่ว่า ไม่ต้องไปเสียความรู้สึก
อยากรู้จังมาตราฐานในการเปลี่ยนดูจากอะไร แล้วทำไมอีกที่เปลียนได้อีกที่เปลี่ยนไม่ได้ เสียความรู้สึกมากกับเอ็มโพเรียมไม่ไปอีกแล้ว
เล่ายาว อ่านหน่อยนะ อยากมาแชร์ความรู้สึกนะคะ

[BOTANIC]

อยาไปคิดมากเลยคับ sa ก็แบบนี้และคับ

เรามีเงินซะอย่างอย่าได้แคร์คับ

และที่สำคัญช๊อปแอลวีในไทยก็มีตั้งหลายสาขา

ไม่ซื้อที่นี่ไปซื้อสาขาอื่นก็ได้คับ

เหวี่ยงไปเลยคับ

[Chinwa]

ช็อปเอ็มรู้สึกจะแรงนะครับ แต่ผมไม่ค่อยได้ไปอ่ะ
ถ้าไม่ใช่ลูกค้าเก่า..ชีจะเหวี่ยงทุกสิ่งอย่าง

อย่าไปใสใจอย่างที่ด้านบนบอกเลยครับ มีเงินซะอย่าง
ถ้าเป็นผมจะเอากระเป๋าที่ซื้อจากโอเรียนเต็ลทำเป็นไปถามว่าเปลี่ยนได้รึป่าว อิอิ

[little23]

จริงด้วย ถือไปให้ดูเลยโนะ ว่าฉันเปลี่ยนได้ แหมความคิดดีมากเลยคะ เหวี่ยงอะไรคะแอบงงนะคะ

[little23]

กระเป๋าMONO IDYLLE อยากรู้ว่าเค้าห้อยกุญแจกันยังไง ซิปมีสองหัว หัวซิปมีห่วงให้ใส่กุญแจ แล้วร้านเค้าคล้องไว้ข้างนึง
กุญแจพร้อมลูกแต่ดูแล้วไม่สวยเลย ก็ไม่รู้ว่าเค้าห้อยกุญแจกันไหม แล้วอยากได้ฐานแต่คิดอยู่ว่าสั่งแต่ฐานหรือเอาแบบมีจัดระเบียบด้วยดี
มันจะหนักไปไหม กลุ้มจัง ขอบคุณคะ

[mukkie]

เราเสียความรู้สึกกับ lv ที่เอ็มโพเรี่ยมมาตั้งนานแล้ว

เคยมีอยู่ทีนึงนานแล้ว เดินเข้าไปดู ทำท่าไม่อยากต้อนรับ ถามอะไรก็ไม่อยากตอบ ยังจำหน้า SA คนนั้นได้เลยนะ พอดีเราแต่งตัวธรรมดามาก ๆ ไป เราโมโหมาก ๆ หันไปมอง ลูกค้าต่างชาติถามโน่นถามนี่ พนักงานก็ดูแลอย่างดี ตอบทุกคำถาม สุดท้ายก็เดินออก (เออ สมน้ำหน้า) สุดท้าย เราซื้อว่ะ แต่ไม่ซื้อกับคนเดิม เห็นมันทำหน้ายักษ์ใส่ เราก็เดินไปหาคนอื่น ซื้อกับคนอื่น สบายใจกว่า

อีกวันมาที่สาขาเดิมเนี่ยแหละ เจอยายคนเนี้ย มันก็เหล่ ๆ ทำนองดูถูก ก็เราพาแม่เราไปดูกระเป๋าตังค์ แต่แม่เราดั๊นนนนน ถือกระเป๋าของโนเนมเข้าไป แบบใบละ 200 กว่า ๆ ยายหัวฟูคนเดิม เลยเดินมาแอบเหยียดสายตาให้ทีนึง มันก็วนอยู่แถวนั้นแหละ คอยดู ว่าคราวนี้เราจะซื้ออะไรมั่ง สุดท้าย ไม่รู้อะไรเข้าสิงแม่เรา เราซื้อกระเป๋าตังค์ใบยาวให้แม่แหละนะ แต่วันนั้น แม่เราซื้อไปอีก 6 ใบค่ะ ทีเดียว 6 ใบ วันนั้นคุณเติ้ลเป็นคนดูแล แต่ยายหัวฟูมองแบบงง ๆ

เบื่อเอ็มโพเรี่ยมก็ตรงนี้แหละ พอทำท่าจะซื้อ ค่อยเอาน้ำมาเสริ์ฟ แต่เราว่าก็เป็นทุกสาขาแหละ

ส่วนที่โอเรียนเต็ล อิซาเบล คนที่เป็นฝรั่ง (เค้าเป็นผู้จัดการร้าน มีอำนาจในการตัดสินใจเรื่องเปลี่ยนของ) น่ารักมากค่ะ ดูแลดีมาก ค่อยช่วยเหลือทุกอย่าง แต่ SA ที่ประทับใจมาก ๆ ก็ทยอยออกไปละ บางคนก็ย้ายไปสาขาอื่น แต่โดยรวมบริการก็ยังดีกว่าที่เอ็มโพเรี่ยมสมัยก่อนค่ะ

เดี๋ยวนี้เอ็มโพเรี่ยมบริการดีขึ้นเยอะค่ะ แต่การเปลี่ยนของ ยังงี่เง่าเหมือนเดิม เราเซ็งจนทำใจได้แล้วค่ะ

เราว่า ไม่มีที่ไหนอยากให้เปลี่ยนของหรอกค่ะ โดยเฉพาะช็อปใหญ่ ๆ คงเจอลูกค้าเดินมาเปลี่ยนของวันละหลายคน เลยงี่เง่าขอไม่เปลี่ยนให้ซะงั้น เหตุผลมากมายล้านแปด จริง ๆ แล้วที่ไม่เปลี่ยน เพราะมันมี อคติมากกว่าค่ะ

[vapee]

เคยโทรไปปรึกษา ที่เกษร ว่า กระเป๋ามาจากนอกมีตำหนิตรงหัวซิปเปลี่ยนได้มั้ย
เค้าว่า มีตำหนิเปลี่ยนไม่ได้ ยกเว้นกระเป๋าไม่มีปัญหาขอเปลี่ยนรุ่นได้
เค้าอธิบายว่า เค้ารับไว้แล้วก็ต้องมาวางขายใหม่ใน shop เค้า โอกาสที่จะขายไม่ได้ก็มี

[Peteras]

พี่ๆคราบบบบบบบบบบบบบบบบ
ฝรั่งที่พี่ๆพูดกันจิงๆแล้วคือ คุนป้าของผมเอง 5555555555555555555555555
เค้าชื่อ อิสซาเบล วิท เป็นชาวเยอรมัน มีตำแหน่งเป็น shop manager ประจำ LV สาขา Oriental บังเอินมากที่ผมเข้ามาอ่านแล้วเหนเลยมารุว่าเปง ป้าผมเองฝรั่งคนนั้น

เค้าเปงคนที่ทุ่มเทและตั้งใจทำงานมากๆนะครับ เค้ารักในอาชีพของเค้ามากแม้ว่ามันจะเป็นงานที่หนักมากอยู่ เพราะการทำงานที่บริษัทอย่างLV นี้มีวันหยุดที่น้อยมากๆ ต่างจากบริษัททั่วๆไป แล้วทุกๆวันก้ต้องนั่งเช็คสตอค ทำบันชี ดูแลลูกน้อง ผมเวลาฟังเค้าเล่าแล้วยังเหนื่อยแทนเลย
แต่ในที่สุดความตั้งใจของเค้าก้เห็นผลออกมาแล้วจิงๆเนอะครับ อ่านแล้วยังรุสึกดีใจแทนจิงๆ ที่มีลูกค้าเห็นถึงความตั้งใจของเธอ
ยังไงพวกเราชาว SBN ก้ไปอุดหนุน LV orientalกันเยอะๆแล้วกันน้าคราบ แล้วทุกคนจะไม่ผิดหวังกับการบริการจิงๆผมรับรอง

ps.เดี๋ยวผมจะเอาเรื่องใน thread นี้ไปเล่าให้เค้าฟัง เค้าจะได้มีกำลังใจในการทำงานต่อไปครับบบ



surprise jing2*

[doctor_top]

อยากรู้ชื่อ SA หน้าขาวคนนั้นมากๆ ว่าจะเขียนไป COMPLAINT
ผมคิดว่าน่าจะเป็นพนักงานจากเกษรหรือปล่า เพราะคุณแม่ผมท่านบอกว่าไม่คุ้นหน้า

เรื่องของเรื่องคือ ผมซื้อของขวัญมาให้คุณแม่จากเมืองนอก เป็น กระเป๋า LV SPEEDY EPI สีดำ ขนาด 30 ซึ่งผมกะ Size ผิดไปนิด เพราะ SPEEDY EPI มันจะใหญ่กว่า SPEEDY ธรรมดา ที่ท่านเคยใช้

ผมบอกไปแล้วว่าคุณแม่ ถ้าจะเปลี่ยน ทำเป็นไปขอดูให้เห็นของเลยนะ ให้น้องถือของรอข้างนอก แล้วค่อยโทรตามมา คุณแม่บอกว่าไม่ต้องทำขนาดนั้นก็ได้ ผมก็ ตามใจครับ แล้วแต่

เพราะเคยเจอแบบนี้มาแล้ว



ยังดีที่มีใบเสร็จตัวจริง ผมเลยกลับ ตจว และ ให้น้องพาคุณแม่ไปเปลี่ยน ก่อนไปโทรไปที่เอ็ม ถามแล้ว คุณแม่จะเอารุ่น PASSY สีดำ แทน พนง รับแล้วบอกว่ามี น้องกับ คุณแม่ เลยตรงไปที่นั่น

และได้พบกับ SA ผู้ชายหน้าขาวตัวปัญหา ที่ผมก็อยากเห็นหน้า เพราะมีคนพูดถึงหลายคนแล้ว รวมถึง ในกระทู้นี้ด้วย

คุณแม่ผมเล่าว่า พอเดินเข้าไป พนง ถามทันทีว่าเอาของมาเปลี่ยนหรือ แม่ผมเลยให้ของไป พนงถามว่า จะเอารุ่นไหน แม่ผมบอกว่า PASSY สีดำ พนง พูดห้วนๆ เดินเข้าแล้วเดินออกมาว่าไม่มีของ แม่ผมท่านเลยบอกว่า เอ ไม่ถึง ชม พึ่งโทรมาถามบอกว่ามี

พนักงานทำหน้า งงๆ และ บอกเปลี่ยนคำพูดทันทีว่า อ๋อ มีลูกค้าท่านนึงดูอยู่ ทั้งๆที่ทั้งร้านไม่มีคนเลย ที่ดูกระเป๋า คุณแม่ท่านบอกจะรอ พนักงานขอเบอร์ บอกว่าถ้าคนนั้นดูเสร็จจะโทรไปว่าให้มาเปลี่ยน หรือไม่ได้เพราะเค้าซื้อไปแล้ว พนงไม่โทร พอแม่เข้าไปถาม เค้าบอกว่า ไม่มีแล้ว หลังออกมา 1 ชม น้องผมลองโทรไปเค้าว่ามีของอยู่ 1 ใบ และ CF ให้แล้วว่ามีจริงๆ สีดำ ผมก็ไม่ได้อยู่ด้วย รู้สึกโกรธแทนมากๆ ผมเลยให้คุณแม่โทรไปถามอีกที พนักงานผู้ชาย ตอบสั้นๆว่า ใบเสร็จ ยังไม่เกินเดือนไว้ค่อยมาเปลี่ยนทีหลังละกัน... แต่เนื่องจากคุณแม่ไม่คิดมากเลยปล่อยเลยตามเลย แต่ผมโกรธแทนอะครับ

[BabyPanpan]

555 มาเห็นด้วยเรื่องความแย่ของ ช็อป เอ็มฯ
หลายครั้งแล้วทีเดียว เรื่องมารยาทเนี่ย