ขอรบกวนปรึกษาหน่อยคะ
เมื่อประมาณเดือนก่อนเราลงขายเสื้อโปโลpacific unionของเพื่อนเราไว้ ราคาขาย 280 บาทรวมส่งลงทะเบียน
เพื่อนเราใส่ประมาณ 3 ครั้ง แล้วแขวนเก็บไว้ในตู้อย่างดี ปัญหามันอยู่ที่ว่าเสื้อตัวนี้มันออกแบบเปนแนวเก่าๆหน่อย อารมณ์ประมาณของcc-ooหรือdefy01 ซึ่งเราก็ไม่ได้เอะใจอะไร พอลูกค้าโอนเงินมาเราก็ส่งของให้ เพราะเสื้อเก็บอยู่ที่บ้านเรา (เพื่อนฝากขายและฝากถ่ายรูป แล้วก็ฝากเก็บด้วย ^^") เราก็เก็บเสื้ออย่างดีนะ ก่อนส่งของก็ดูไม่มีตำหนิอะไร แต่ปัญหามันอยู่ตรงที่ว่าเสื้อตัวนี้ตรงแขนเสื้อกับชายเสื้อเค้าทำเปนลายขาดที่ปลายแขนเท่าๆ คือระยะห่างของรอยขาดเท่าๆกัน แล้วพอคุณลูกค้าได้ของเค้าบอกว่ารอยขาดพวกนี้มันเปนตำหนิ เราก็อธิบายไปแล้วว่ามันไม่ใช่อ่ะ มันเปนมาตั้งแต่ซื้อแล้ว เราเซงที่ว่าเสื้อตัวนี้มันไม่ได้เก่าและไม่ได้มีตำหนิแบบที่เค้าว่า แล้วเค้ามาขอคืนเงินด้วยเหตุผลที่ว่า 1. ปลายปกเสื้อเป็นขุยๆ 2. ปลายแขนเสื้อ ขาด 3. ชายเสื้อ ด้านหน้า ขาด 4. ชายเสื้อ ด้านหลัง ขาด ซึ่งทั้งหมดที่เค้าว่ามามันเปนdesignของเสื้ออ่ะ แต่เราก็พลาดที่ไม่ได้ถ่ายรูปdesignที่เปนรอยขาดพวกนี้ตอนลงขายอ่ะ เพราะไม่ได้คิดว่ามันจะเปนปัญหาภายหลัง เราควรจะทำยังไงดีอ่าคะ T^T

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกๆความเห็นคะ