ขอคำปรึกษาค่ะ .....

[zaushi]

ลองขอหลักฐานการโอนเงิน และรอยอดเงินเข้ามาที่บัญชีเราก่อน

ถ้ามียอดเข้ามาแล้ว ค่อยโอนเงินคืนค่ะ

แต่อย่าลืมแจ้งเหตุผลและติดต่อลูกค้าคนนั้นเป็นระยะๆด้วยนะคะ

[apinya40]

ลองขอหลักฐานการโอนเงิน และรอยอดเงินเข้ามาที่บัญชีเราก่อน

ถ้ามียอดเข้ามาแล้ว ค่อยโอนเงินคืนค่ะ

แต่อย่าลืมแจ้งเหตุผลและติดต่อลูกค้าคนนั้นเป็นระยะๆด้วยนะคะ

เห็นด้วยค่ะ เช็ดยอดเงินให้แน่นอนก่อนว่าได้รับยอดเงินเรียบร้อยแล้วค่อยโอนเงินคืนนะคะ

[kwankhao]

ปกติพี่โอนผ่าน scbeasy ตลอดไม่เคยมีปัญหาเลย... แถมถ้ามียอดเงินฝากเข้าบัญชียังมี sms มาแจ้งที่มือถือพี่อีกต่างหากว่ามียอดเท่านั้นเท่านี้เข้ามาในบัญชีเรานะ ^^ ..

หากไม่พบยอดเงินเข้าบัญชี..แล้วพี่เค้ายังยืนยันว่าโอนแล้ว..พี่คนนั้นเค้าจะต้องเป็นคนเช็คกับทางธนาคารเองนะคะ ว่าเค้าโอนยอดผิดบัญชีหรือเปล่า..

หรือให้พี่เค้าเช็คที่ช่องประวัติการโอนในระบบ scbeasy ดู ...ในระบบ scbeasy จะต้องมีประวัติการโอนออกอยู่แล้วว่าการโอนไปอีกบัญชีsuccess หรือไม่.. ลองให้พี่เค้าเช็คดีๆอีกทีน๊า..

อย่าคิดมาก...ถ้าเงินไม่เข้าหลักฐานไม่มีจริงๆ ก็ไม่ใช่ความผิดเรานะคะ


เป็นกำลังใจ หลับๆๆๆเน้อ

[greenery2548]

ลองเช็คดูค่ะ ถ้าไม่มียอดคือยังไม่โอน
อย่างมากก็ delay เล็กน้อย
บางทีโอนแล้ว ขึ้นว่า error เราทำรายการใหม่ เราก็โอนไปอีก เลย preorder จ่ายไป 40% เลย ดีนะที่แม่ค้าน่ารัก ยอดเกินก็บอกว่าเกิน เรายังไปยืนยันเค้าอีกว่าไม่เกินๆๆ แหะๆ

ตอนนี้ไม่ต้องซีเรียสมากค่ะ ทุกอย่างมีคำอธิบายอยู่แล้ว อย่างมากก็โดนบ่นแถวห้องร้องเรียนนิดหน่อย

[ouiouina]

พอดีเรื่องที่เกิดขึ้น.........เกิดกะตัวเองอ่ะค่ะ
เลยขอเข้ามาชี้แจงน่ะคะ

ตามที่ จขกท. กล่าวมานั้นเป็นความจริงค่ะ
ในวันเสาร์ที่ 1 สิงหาคม 2552
มีการตกลงราคาต่อรองจากการซื้อสินค้าสองชิ้นของคุณแม่ค้าไว้
เวลา 14.09 น.
พร้อมทั้งแจ้งคุณแม่ค้าว่าให้รีบส่งเลขที่บัญชีมาเนื่องจากวันอาทิตย์อาจไม่เข้าเช็ค PM
และคุณแม่ค้าได้แจ้งกลับว่าตกลงราคาตามที่ต่อรองกันไว้เวลา 17.05 น.

ซึ่งขณะที่คุณแม่ค้าแจ้งกลับ ไม่ได้ on-line แล้ว

แต่เนื่องจากเป็นกังวลว่าเกิดคุณแม่ค้า ตกลงราคาตามที่ต่อรองไว้
กลัวเสียคำพูดว่าจะโอนให้ทันที เลยเข้ามาเช็ค PM
ในวันอาทิตย์ที่ 2 สิงหาคม เวลา 10.48
เมื่อพบว่าคุณแม่ค้าตกลงราคาตามที่ต่อรองกันไว้
จึงรีบโอนเงินให้ทาง scbeasy ทันที
และได้แจ้งกลับ ให้คุณแม่ค้าทราบ
พร้อมทั้งระบุแล้วว่า เช็ค ยอดเงินให้เรียบร้อยก่อนนะค่ะ

ปรากฏว่าคุณแม่ค้า แจ้งกลับมาว่า ได้ขายสินค้าชิ้นหนึ่งให้กับลูกค้าท่านอื่นแล้ว
ด้วยเหตุผลใดๆๆๆๆ ก้อตาม.......

เราก้อไม่ได้ต่อว่าใดๆ....
พร้อมส่ง PM ตอบกลับว่า จะแจ้งเลขที่บัญชีอีกครั้ง
เพราะไม่ได้นำสมุดบัญชีมา

ขอแจ้งให้คุณแม่ค้า ทราบว่า เงินได้โอนเข้าบัญชี
คุณแม่ค้าเรียบร้อยแล้วนะค่ะ
ในวันที่ 3 สิงหาคม 2552 เวลา 7.30 น. ธนาคารไทยพาณิชย์

กรุณาเช็คยอดเงินอีกครั้งหนึ่งด้วยค่ะ

ได้ PM แจ้งคุณแม่ค้าไปแล้วด้วย ถ้าความคืบหน้าเป็นงัย ...... ช่วยตอบกลับด้วยน่ะค่ะ

ไม่อยากเสียความรู้สึก...... ทั้งที่เสียไปแล้ว
กับจำนวนเงินเพียงเล็กน้อยยยยย......

[poovsn]

พี่ๆๆๆค่ะ เงินเข้าแล้วค่ะ ตามที่คุณouiouina แจ้งเลยค่ะ
3 ส.ค.52 เวลา 7 โมงเช้า (มันคือวันนี้นะคะ) แล้วเมื่อวานเราจะเช็คเจอได้ไงอ่ะค่ะ งง งง
แต่โอนเงินคืนเรียบร้อยแล้วค่ะ ----->ตอนเที่ยง บุกไปSCB วีนแหลกเลย ว่าทำไมเงินเข้าช้ามากๆๆๆๆช้าไป 24 ชม เนี่ยนะ
โอนOnline แปลว่าต้องการด่วน ทำไมระบบ ถึงdelayอย่างนี้ บร้าๆๆๆๆๆๆๆไป (เราเครียดมากค่ะ เพราะเงินไม่เข้า แต่คุณouiouina แจ้งโอนเงินให้เราตั้งแต่ 2 สิงหาคม 10โมงเช้า มันแปลว่าพี่เค้าต้องรอเงินโอนคืนจากเรานานเกือบ 24 ชม เลยนะคะ โดยที่ของพี่เค้าก็ไม่ได้ เหมือนเอาเงินมาหมุน เราผิดๆๆๆๆเลยไม่อยากรอเลยอยากโอนเงินคืนพี่เค้าไปให้เรียบร้อย)

----แต่ที่ธนาคารบอกว่าปกติมันไม่Delay นานขนาดนั้นนะ ตามที่เช็คได้เงินโอนเข้าตอนเช้าวันนี้จริงๆ ไม่ใช่เมื่อวานแน่นอน
จากระบบ ENET แต่เค้าไม่สามารถบอกเราได้ว่า ทำรายการจริงๆ(คือเงินตัดจากบัญชีผู้โอนวันไหน กี่โมง ค.ลับอ่ะค่ะ)------
เราเลยถามต่อว่า มีประเด็นไหนที่เป็นไปได้ว่าพี่เค้าโอนเมื่อวาน เจ้าหน้าที่ตอบว่าอาจโอนในNET แล้วตั้งเวลาให้ตัดยอดเงินไว้วันนี้--- เท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ประเด็นที่ว่าDelay นานข้ามวัน ไม่เคยมี อ่ะค่ะ

****แต่ยังไงเรื่องนี้เราก็ขอโทษ คุณouiouina ที่ให้เสียเวลารอเงินคืน เสียอารมณ์ เสียความรู้สึกค่ะ****
แล้วก็อยากฝากเป็นกรณีศึกษาว่า บางทีการโอนonline ก็อาจเกิดปัญหาได้55555 กลับไปโอนเคาร์เตอร์อย่างเดิมดีกว่า
(ล้อเล่นนะคะอันนี้)

ลองเช็คดูค่ะ ถ้าไม่มียอดคือยังไม่โอน
อย่างมากก็ delay เล็กน้อย
บางทีโอนแล้ว ขึ้นว่า error เราทำรายการใหม่ เราก็โอนไปอีก เลย preorder จ่ายไป 40% เลย ดีนะที่แม่ค้าน่ารัก ยอดเกินก็บอกว่าเกิน เรายังไปยืนยันเค้าอีกว่าไม่เกินๆๆ แหะๆ

ตอนนี้ไม่ต้องซีเรียสมากค่ะ ทุกอย่างมีคำอธิบายอยู่แล้ว อย่างมากก็โดนบ่นแถวห้องร้องเรียนนิดหน่อย

[saowalak83]

จริงๆๆไม่น่ามีการดีเลย์นานขนาดนั้นนะคะ!!

[saowalak83]

จริงๆๆไม่น่ามีการดีเลย์นานขนาดนั้นนะคะ!!

แล้วตอนแรกบอกว่าโอนตั้งแต่วันที่ 2 ตอน 10:00 ไม่ใช่หรอค่ะ แต่กลับมาแจ้งอีกที่ว่าโอนเงินให้วันที่ 3 ตอน 7:30 สรุปโอนวันไหนหร๋อค่ะ แค่งงอ่ะค่ะว่าโอนวันไหน!!!