Originally Posted by
importusa
สวัสดีคะ
เริ่มกันเลยนะคะ เรื่องที่ทางสยามแบรนด์เนมได้ แบน User importusa และ User kateieie จากการตัดสินของบุคคลส่วนหนึ่งในเว็บไซด์และได้ตัดสินว่า ผิดกฎข้อ 1 และใช้สอง User เป็นคน ๆ เดียวกัน
เราในฐานะ แม่ค้าที่ขายของในเว็บไซด์นี้มาตั้งแต่ 2007 ซึ่งทำการค้าขายอย่างซื่อสัตย์ และเป็นธรรมต่อลูกค้าทุกคนไม่ตั้งราคาขายสูงอย่างเช่นสินค้าบนช้อป เราไม่เคยคิดเอารัดเอาเปรียบลูกค้า
โดยการอัพราคาสูง ๆ แล้วอ้างว่าจากช้อปเมืองนอก สินค้าทุกชิ้น ของเราเป็นของแท้ ไม่เคยนำของปลอมมาจำหน่าย แต่ทางสยามแบรนด์เนมได้ตัดสินว่าเราผิดกฎข้อที่ 1 ซึ่งทำให้เราสงสัยว่า
ทางคุณนำเหตุผลอะไรมาวัด ตัดสินเรื่องนี้ด้วยวิธีไหน มาจากกฎหมู่ ของกลุ่มคนบ้างกลุ่มที่อาจจะไม่พอใจ สินค้า และราคาขายของเรา จึงทำให้มีการใช้ความรู้สึกส่วนตัวมาตัดสินหรือเปล่า ตรงนี้เรายังสงสัย
เพราะเหตุใด จึงไม่ถามเหตุผลของเรา และ น้องที่ใช้ User kateieie ว่าคุณคือใคร มาจากไหน ทำมั้ยขายของเหมือนกัน ราคาเท่ากัน คำโปรยในการขายเหมือนกัน
เราเชื่อว่าทุกคนอยากทราบเหตุผลเช่นกันในการค้าขายในเว็บนี้ มีกฎมากมาย ทางเรายินดีและเคารพในกฎของพวกคุณยินดีทำตามกฎ
เพื่อประโยชน์ต่อส่วนรวม ทุกข้อ ถ้าการที่ คน ๆ นึงติดต่อนำสินค้าของเราไปขาย เพื่อหารายได้เสริม ซึ่งเป็นอาชีพสุจริต
และไม่ขายตัดราคาผู้ขายส่ง และไม่อยากเอาเปรียบผู้บริโภคโดยการบวกกำไร ให้มากขึ้น ทางผู้ตัดสินเห็นว่าเป็นการผิดกฎ ก็ขอให้ออกมาแจกแจงด้วยว่า คนที่ทำแบบนี้ผิดอย่างไร
รูปภาพทุกรูป เราอนุญาติให้แม่ค้าทุกคนที่รับสินค้าเราไปขาย ใช้ได้ตามสะดวก เพราะสินค้ามากมายจากเว็บไซด์ของเรา ไม่สามารถนำไปถ่ายรูปเองได้ทั้งหมดจึงจำเป็นต้องใช้ภาพของเรา ซึ่งอาจจะทำให้บางท่าน
ตัดสินว่าเป็นคนคนเดียวกัน ทางเราอยากให้พิจารณาดูว่า เหตุผลในการค้าขาย ณ.สยามแบรนด์เนมนี้ เน้นอะไร ของแพงของแท้ ของถูกของปลอม จุดยืนของเว็บนี้อยู่ตรงไหน ผู้คนมากมายแวะเวียนเข้ามาเยี่ยมเยียน
เว็บนี้ เพื่ออะไร จากที่เราคุยกับลูกค้าของเราส่วนใหญ่ ไม่สนใจว่าใครเป็นใครด้วยซ้ำ ขอเพียง สินค้าดีมีคุณภาพ ราคายุติธรรม เท่านี้ลูกค้าก็พอใจ การที่ทางเว็บไซด์ใช้กฎที่มีช่องโหว่ให้ใครก็ได้
สามารถรายงานการกระทำผิดของสมาชิกในเว็บไซด์ โดยไม่สอบถาม หรือ แม้แต่จะให้ได้ชี้แจงหรือว่าอธิบาย ก่อนการตัดสินแบน User จนไม่สามารถ ขายสินค้า หรือเพียงจะตอบข้อความ PM ของลูกค้าที่มาสั่งของได้
ไม่แม้แต่ จะให้โอกาสผู้ที่โดนตัดสินจะอ้าปากอธิบาย น้องที่โดนแบน เพิ่งเปิดกระทู้ขายของในเว็บไซด์นี้เพียงไม่นาน ก็เจอการตัดสินที่ไม่สามารถอธิบายอะไรได้ ซึ่งคนทำมาหากินด้วยอาชีพค้าขายธรรมดา ๆ คนนึง
ซึ่งอาจจะมีผิดกฎไปบ้าง แต่ถ้าทางเว็บไซด์มีความยุติธรรมบ้าง เราคิดว่าอย่างน้อย ให้ได้อธิบายบ้างก็ยังดี ไม่ใช่ตัดสินแบบนี้ ไม่สามารถแจ้งอะไรให้ลูกค้าได้ทราบเลย
และที่มีถามมาเป็นข้อ ๆ ทางผู้ถามคิดเอาเอง นึกเอาเองทั้งหมด โดยไม่ได้สอบถาม เรา แม้แต่น้อย
สินค้าราคาไม่ถึง 1000 บาท เค้าไม่ได้ลงป้ายชื่อ เป็นช่องโหว่ที่จะเป็นไปได้หลายสาเหตุ เหตุผลคือ น้องเค้าไม่ได้ใส่ราคาจริง ๆ เพราะยังไม่ทราบกฎ พอทราบน้องเค้าลบออกทันที
1 ไม่ใครก็ใครก็อปรูปมาใช้ เหตุผลคือ เราให้แม่ค้าที่รับสินค้าจากเรา สามารถนำรูปไปใช้ได้เป็นเรื่องปกติ เพราะการค้าขายที่ซื่อตรงไม่ตัดราคาเรา สามารถนำรูปเราไปใช้ได้ทุกคน
2 ใช้รูปจากเว็บอื่น รูปจากเว็บของเราเอง เท่านั้น หรือ อาจจะมีรูปเทียบกับเว็บไซด์ของทางเมืองนอก ซึ่งเราอนุญาติให้ใช้ได้
3 พี่น้องกัน ญาติกัน ช่วยกันขาย คำตอบคือ ไม่ได้เป็นพี่น้องกันแน่นอน คนละคน คนละนามสกุล พี่น้องร่วมโลกใบนี้ เราเพียงเปิดโอกาสให้คน ๆ นึงได้มีอาชีพเสริม เท่านั้นเอง
4 คนเดียวกันมีสองล็อคอิน และอื่นๆ คำตอบคือ คนละคนแน่นอน น้องเค้าลงหน้าตัวเองไว้ใน กระทู้ทุกครั้งที่โพสขายด้วยซ้ำ และอื่น ๆ ที่อ้างถึงไม่มีเหตุผลอะไรที่จะต้องทำสองชื่อ
และที่สำคัญเราขายของในนี้ มานานไม่มีเหตุผลอะไร ที่จะต้องใช้สอง User เพื่อทำให้ตัวเอง โดนแบนและขายของไม่ได้อย่างแน่นอน และเราหวังว่าการอธิบายในครั้งจะทำให้
ท่านผู้ตัดสินจะพิจารณาเรื่องทั้งหมด เหตุผลต่าง ๆ ที่กล่าวอ้างในตอนนี้ มีที่มาที่ไป แต่ที่สำคัญ เราอยากทราบว่า คุณใช้อะไรมาวัด มาตัดสินว่าเราผิดตามข้อกล่าวหา ต่าง ๆ นา ๆ ที่กลุ่ม
บางกลุ่มกำหนดขึ้นมา ความยุติธรรมจะเกิดขึ้นได้อย่างไร ถ้าเราโดนคนกลุ่ม ๆ นึงไม่พอใจราคาขาย ไม่พอใจในการขอดูสินค้า จึงทำให้ไม่พอใจ และสามารถแบนคนที่เค้าไม่พอใจ
ให้ออกไปจากเว็บไซด์นี้ได้ด้วยความรู้สึกส่วนตัว ตรงนี้เราขอความเป็นธรรมด้วยคะ