####ช่วยบอกด้วยค่ะ..... ว่าเราต้องทำยังงัยต่อไปดีคะ####

[sweetic_burry]

ไม่รู้ว่าถูกห้องหรือเปล่านะคะ



คือเรามีปัญหาเกี่ยวกับไปรษณีย์ค่ะ เนื่องจากอาทิตย์ที่แล้วเราส่งของทางไปรษณีย์เป็นดินสอเขียนขอบตาค่ะ ราคาก็ไม่ได้แพงอะไรมากมาย แต่มาถึงตอนนี้ลูกค้าเค้ายังไม่ได้รับของเลยค่ะ คิดว่าของน่าจะหายเพราะลูกค้าก็อยู่กรุงเทพแต่เป็นอาทิตย์แล้ว เค้าบอกว่ายังไม่ได้รับของ คือก็อย่างที่ทุกคนทราบแหละคะว่าส่งแบบธรรมดา แล้วของชิ้นเล็กไม่มีกล่อง เค้าก็จะส่งแบบจดหมายเลยค่ะ ไม่ใช่แบบ PA ค่ะ เราถามทางเจ้าหน้าที่เเล้วเค้าบอกว่าส่งได้เเบบเดียวถ้าเป็นแบบธรรมดา เราก็ไม่คิดว่าจะเป็นแบบนี้เลยค่ะ คือตอนแรกคุณลูกค้าของเราเค้าต่อเราให้เป็นฟรีค่าส่งแต่เรา ก็ขายถูกมากมายแล้วจริงๆค่ะ เค้าก็แบบส่งธรรมดาก็ได้อยากได้แบบฟรีค่าส่ง( เพราะเราคิดค่าส่ง 30 บาท) เราก็ความรู้สึกแม่ค้านะคะ อยากขายแล้วคิดว่าคงไม่มีปัญหาอะไร ทั้งที่เราเองไม่เคยส่งแบบธรรมดาเลย เราก็เลยตกลงไปทั้งที่มีคน cf ต่อมากมาย เราไม่ได้โกหกนะคะ มีคนบอกว่าจะเหมาเซตเครื่องสำอางค์หมดเลยด้วยซ้ำถ้ามีดินสอด้วยค่ะ แต่เราได้ตกลงกับลูกค้าท่านนี้ไว้แล้วก็เลยไม่อยากทำไม่ดีอ่ะค่ะ แต่พอมาถึงตอนนี้เรารู้สึกแย่มากมายเลยค่ะ ที่ของมาหายแบบนี้ถึงของมันจะราคาไม่แพงแต่คนที่เคยเจอเหตุการณ์แบบนี้คงทราบดีว่าความรู้สึกมันแย่แค่ไหน เสียทั้งของ เสียทั้งเงิน เพราะเราได้บอกคุณลูกค้าไปแล้วว่าจะโอนเงินคืนให้ เราคิดว่าคงเป็นทางออกที่ดีที่สุดแหละค่ะ เราผิดเองที่ตัดสินใจแบบนั้น

เราก็ได้แต่ฝากเพื่อนๆไว้นะคะ ว่าถ้าคิดจะส่งของส่งแบบลงทะเบียนดีกว่าค่ะ ปลอดภัยกว่าเยอะค่ะ สบายใจทั้งตัวเองและลูกค้าด้วยค่ะ เพราะสามารถเช็คได้ว่าของอยู่ที่ไหน ของถึงมือแน่นอนค่ะ


ขอบคุณ SBN และทุกๆท่านที่รับฟังความรู้สึกจากใจเลยค่ะ

[FH666]

คุณแม่ค้าที่เราเคยสั่งของด้วยก็เคยส่งธรรมดาค่ะ แต่เพราะเขาสื่อสารกับคนที่เขาฝากส่งผิดพลาด และแล้วของก็หายไปจริงๆ น่ะค่ะ ทำไงได้ ก็ตกลงว่าเขาคืนเงินเรามา และถ้าเราได้ของก็ตกลงจะส่งคืนเขาไป แต่ของชิ้นนั้นก็ไม่เคยโผล่มาถึงบ้านเราเลยค่ะ สรุปว่าทางที่ดีลงทะเบียนดีที่สุดค่ะ

[superMai]

เคยเหมือนกันค่ะ เจอลูกค้าแบบขอไม่ส่งลงทะเบียน ของราคา 150 บาท ต่อแล้วต่ออีก ของเราก็บอกเลยว่า "ได้ จะส่งให้ ส่งแบบธรรมดาเนี่ยแหละ แต่ของหายไม่รับผิดชอบนะ" แล้วลูกค้าคนนั้นก็หายไปเลยค่ะ (เราโหดเกินหรือเปล่าเนี่ย)

งั้นที่หลัง คุณ จขกท ก็ต้องบอกตรงๆแหละค่ะ

[kikalicious]

เราเคยเบลอ ๆ ตอนไปส่งของให้ลูกค้าเหมือนกันค่ะ
จนท.เลยทำเบลอใส่โดยการส่งแบบ จดหมายธรรมดาให้
(ทั้ง ๆ ที่ก็รู้ว่าเราจะเอาพัสดุ ลงทะเบียน เพียงแต่เราไม่ได้บอกชัด ๆ และเช็ค)

ผลก็ตามคาด ลูกค้าแจ้งมาว่าของยังไม่ได้ สองอาทิตย์แล้ว
เก็บใบเสร็จไว้ เลยเอามาดู อ่าวไม่มี tracking no.
เลยรู้ว่างานเข้า จึงไปโอนเงินกลับให้ลูกค้าอย่างไม่ต้องคิดมาก
เพราะเราพลาดเอง

ส่งของต้องระวังดี ๆ ค่ะ ช่วงนี้ไปรษณีย์มีข่าวไม่ค่อยดีมาหลายครั้งแล้ว

กลับขึ้นไปอ่านอีกที เพิ่งเห็นว่าลูกค้าขอให้ส่งธรรมดาให้
อันนี้เราว่า เสี่ยงค่ะ ไม่ควรมาก ๆๆๆๆ
เพราะนอกจากไปรษณีย์จะรู้แล้ว...ว่ามีช่องทาง
ลูกค้าเองก็รู้เช่นกัน จริง ๆ ได้หรือไม่ได้ของก็ไม่มีใครหาหลักฐานมาพิสูจน์ได้

[pammiie]

--" เคยส่งแบบลงทะเบียนก็ "หาย"ค่ะ



ของในนั้น700 ปณ บอกว่าคืนได้แค่ 300 T^T
.....เซง สุด....

[bett_mas]

คืนเงินให้ลูกค้าจ้า ถ้าของหายหาไม่เจอจริงๆ

แล้วก็เลือกส่งลงทะเบียนให้ลูกค้าดีกว่า

ในคราวต่อไป

[newmom]

ทำถูกแล้วค่ะที่โอนเงินคืนลูกค้า แล้วคราวหลังก็ต้องยืนกรานคิดค่าส่งแบบลงทะเบียนทุกครั้งเนอะ