เตือน เพื่อนๆ แม่ค้าด้วยกัน - ระวังการส่งของให้ลูกค้าทางไปรษณีย์นะคะ

[Born2bbrandname]

เรื่องมานมีอยู่ว่า เมื่อวานเราส่งต่างหู Chanel ให้ลูกค้าแบบEMS ทุกอย่างเราใส่ลงในกล่องหมดเลยค่ะ กล่อง ต่างหูอยู่ในถุงผ้าเล็กเราใส่ไปแล้วลงในกล่อง ริบบิ้น ถุงกระดาษ เมื่อเช้าลูกค้ารับกล่องพัสดุแล้วโทรมาหาเราว่า เปิดมาแล้วไม่มีต่างหู เปิดตัวกันกระแทกออกมาแล้วมีฝากล่องแค่ด้านเดียว เราไม่รู้ว่าเกิดไรขึ้น ไม่อยากโทษด้วยว่าลูกค้าโกง พยายามทำใจเป็นกลางที่สุด แล้วเราก็อยากแสดงความบริสุทธิ์ใจด้วยการคืนเงินให้แต่ต้องไปสาบานต่อหน้าวัดพระแก้วกัน เพื่อความบริสุทธิ์ใจของทั้ง 2 ฝ่าย เค้าก็อยากจะไปแจ้งตำรวจ เราก็เลยบอกว่าถ้าอยากแจ้งก็แจ้งค่ะเพราะทางเราบอกตั้งแต่แรกแล้วว่าจะคืนเงินให้ เราก็บอกว่าเงินแค่ 7900 โกงไปใช้ได้ยังไม่ถึง 10 วันเลย จากบทเรียนอันนี้เลยคิดว่าไม่อยากส่งของทางไปรษณีย์ให้ลูกค้าแล้ว เพราะปัญหามานเยอะจริงๆ เลยอยากเตื่อนเพื่อนๆแม่ค้าที่ค้าขายอย่างสุจริตให้ระวังมากขึ้นค่ะ

[oy_benjawan]

ก่อนที่ลูกค้าจะเปิดกล่องพัสดุ ลูกค้าได้เช็คหรือเปล่าค่ะ ว่ามีรอยแกะ งัดแงะ ที่กล่องพัสดุหรือเปล่า

เพื่อเป็นฝีมือคนอื่นค่ะ

[Born2bbrandname]

เค้าบอกว่าเค้ารับจากมือคนส่งไปรษณีย์โดยตรงค่ะ ตอนแรกเค้าก็อยากโทษว่าเป็นไปรษณีย์ แต่เค้าก็ยืนยันว่ามานไม่มีร่องรอยการแกะเลย แต่ที่เราคิดว่ามานแปลกคือ คนถ้าจะขโมยต่างหูไปทำไมต้องเอาฝากล่องข้างนึงไปด้วย ถ้าเอาก็ควรเอาไปทั้งกล่อง หรือไม่ก็ดึงแค่ตัวถุงด้านในที่มีต่างหูไป ข้อนี้เราก็งงมาก ก็เลยยังไม่รู้ข้อเท็จจริง

[Merbear]

อันที่จริงลูกค้าน่าจะถ่ายรูปส่งมาให้ดูด้วยนะคะ จะได้เห็นว่ามันเป็นยังไง เผื่อจะได้เป็นหลักฐานไปแจ้งความได้ด้วยค่ะ

[Born2bbrandname]

เราจะเอาต่างหูที่น้ำหนักประมาณเท่ากันไปชั่งด้วย ถ้ามานเท่าตอนที่เราส่ง คุณจะไปตั้งกระทู้ร้องเรียนก็เชิญเลยค่ะ เพราะถือว่าเราได้ส่งเรียบร้อยแล้ว เราก็ไม่อยากมีปัญหาข้ามปีใหม่เหมือนกัน ตาชั่งที่ไปรษณีย์มีทศนิยมตั้ง 3 หลักยังไงมานก็ต้องเป็นตัวบ่งชี้ได้ แต่คุณต้องมาที่ไปรษณีย์สำเหร่ เพราะเราส่งไปจากที่นี่

คุณมีสิทธิ์สงสัยเรา แล้วเราก็มีสิทธิ์สงสัยคุณเหมือนกัน เพราะเราไม่ได้ไปอยู่กับคุณตอนที่เปิดกล่อง อย่างที่บอกใจเค้าใจเรา

มานเป็นไปตามหลักความเป็นจริงอยู่แล้วว่าถ้ากล่องที่อยู่ที่เอามาชั่งแล้วมานน้อยกว่าน้ำหนักตอนที่ส่งออกไป คนน่าสงสัยมานก็ย่อมเป็นตัวคุณหรือไปรษณีย์อยู่แล้ว เพราะถ้าคุณไม่ได้เอาไปก็ไม่ต้องมานั่ีงคิดว่ามานจะต่างกันเท่าไหร่ยังไง ตาชั่งเที่ยงตรงมั้ย แต่ถ้าไม่เอาไปชั่ง ร้อยทั้งร้อยคุณก็ต้องคิดว่าเราโกง แต่ถ้าเราพิสูจน์ได้ว่าเราส่งออกไปแล้ว คุณก็ไม่สามารถสงสัยเราได้ และถ้าคุณไม่ได้เอาไป ก็คงต้องโทษไปรษณีย์แล้วล่ะค่ะ

เราก้เข้าใจว่าถ้าคุณไม่ได้รับของจริง เป็นเราเราก็ต้องสู้ แต่คุณก็ต้องเข้าใจทางเราด้วย ในฐานะที่คุณเป็นแม่ค้าในนี้เหมือนกัน ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบนี้คุณก็ต้องสู้จนถึงที่สุดเหมือนกัน อะไรที่มานสามารถใช้เป็นหลักฐานในการยืนยันได้ เราก็ต้องเอามาพิสูจน์กัน เราว่านะคุณอย่าหาเหตุผลอื่นๆ หรือคิดไปไกลเลย เพราะเราอ่านแล้วเรารู้สึกว่ามานเหมือนการแก้ตัวมากกว่า ทั้งๆที่คุณอาจจะไม่อยากสื่อความหมายเช่นนั้นก็ตาม

วันที่ 2 นี้มานจบแน่นอนค่ะ ถ้าผลพิสูจน์ออกมาว่าฝ่ายเราผิด คุณได้เงินคืนเต็มจำนวนแน่ค่ะ เพราะทางเราไม่ได้คิดโกงใครอยู่แล้ว แต่ถ้าใครคิดโกงเราหรือเอาต่างหูของเราไป รับรองได้ค่ะว่าต้องเจอกับความโชคร้ายไปทั้งชีวิตแน่

[playboyxxx]

ให้เขาแจ้งความเลยครับ. แล้วเอาของทั้งหมดที่ได้รับมาใส่คืนแบบเดิมแล้วชั่งน้ำหนักว่าตรงกับที่ไปรษณีย์เขียนมาหน้่กล่องไมตอนเราส่งไป. แค่นี้ก็รู้คำตอบแล้วครับว่าของมีตอนส่งไม.

ไม่อยากครับถ้าจะเช็คลองปรึกษาไปรษณีย์ก็ได้ครับ. ถ้ามีต่างหูขนาดเด่วกันรุ่นเด่วกันให้ติดไปด้วยครับ. เพื่อต้องใช้. ถ้าแม่ค้่มั่นใจว่าใส่ของครบ ของไม่ถูกแกะเลยตอนถึงมือผู้รับ

แล้วผู้รับบอกของไม่ครบเขาก็ต้องมีหลักฐานมายันกันครับ. ถ้าเขาไม่มีเลยมาแจ้งความเราเฉยๆฟ้องกลับเรียกค่าเสียหายให้หนักเลยครับ. จะได้มีกรณีตัวอย่าง

ถ้าลูกค้าบอกไม่ได้เก็บของไว้ก็แสดงว่าหลักฐานไม่ครบ จะมาแจ้งความแม่ค้าไม่ได้ครับ เพราะหลักฐานไม่ครบ. เราแจ้งความกลับได้ ครับ

[Natcho]

โพสซ้ำค่ะ___

[playboyxxx]

ขอแนะนำอีกอย่างนะครับ.
ถ้าส่งไปรษณีย์แล้วของมีมูลค่าสูงๆ. ผมจะอัดvdoไว้ตั้งแต่ใส่ของลงกล่องเขียนที่อยู่หน้ากล่องและส่งถึงมือไปรษณีย์ ผมจะทำทุกขั้นตอนที่ไปรษณีย์เลยครับ

เพื่อเป็นหลักฐานไว้เซฟตัวเราเองครับ.

[Natcho]

เคยส่งของทางไปรษณีย์แล้วมีปัญหาเหมือนกันนะคะ คือไปรษณีย์ลืมสแกนเลข tracking จน 4 วัน ลูกค้าโอนเงินมาแล้ว พอเช็ค tracking ก็ไม่มีข้อมูล เครียดเกือบแย่เหมือนกันค่ะ เป๋าใบละแสนกว่า ลูกค้าก็เครียด เราก็เครียด แต่โชคดีของส่งถึงวันที่ 5 (ทั้งๆที่ยังไม่พบข้อมูล tracking อยู่เลย)

เคสนี้อาจเป็นความผิดพลาดของไปรษณีย์ก็ได้ค่ะ ยังไงใจเย็นๆกันทั้งสองฝ่าย ขอให้ตกลงกันได้ด้วยดีค่ะ

[Born2bbrandname]

ขอบคุณทุกคำแนะนำเลยนะคะ เราจะทำตามค่ะ ขอบคุณมากๆเลยนะคะ