ไม่คิดว่าตัวเองต้องมาโพสต์ห้องนี้ ใครรู้จักจักแม่ค้า Login 69 ใครเคยซื้อขายด้วยบ้างคะ

[MissCarrot]

ตอนแรกว่าจะไม่แสดงความเห็นอะไรแล้ว แต่อ่านไปอ่านมารู้สึกว่ามีจุดน่าสงสัยหลายอย่าง
ถ้าความเห็นเราทำให้ใครไม่พอใจต้องขออภัยมา ณ ที่นี้ด้วยค่ะ

ประเด็น1เรื่องตัวสร้อย เราสงสัยว่าคุณ69 ซื้อสร้อยทั้ง3เส้นนี้มาจากเว็บอะไร?
ถ้าคุณ69 ซื้อมาจากเว็บมือสอง ทำไมมีคนลงขายสร้อยรุ่นเดียวกันแบบเดียวกันถึง3เส้นพร้อมๆกันเลย
เท่าที่ทราบเครื่องประดับยี่ห้อนี้ถึงไม่ใช่ของระดับhi endแต่เค้าก็ไม่ได้ผลิตออกมากลาดเกลื่อนชนิดที่ว่าหาซื้อกันได้ทีละ
หลายๆเส้น
แล้วอีกจุดที่สงสัยคือคุณ69ก็ขายสินค้าsretsisมาหลายชิ้นแล้ว เดาว่าน่าจะเป็นแฟนของแบรนด์นี้พอตัว
แต่ทำไมถึงดูไม่ออกว่าสร้อยที่ซื้อมาปลอมทั้ง2เส้น เราไม่ใช่แฟนยี่ห้อนี้แต่เห็นรูปสร้อยที่คุณpanda poเอามาลงยังดูรู้เลย
ว่าเป็นงานก้อป ไม่อยากพูดว่าเหมือนของตลาดนัดเลยค่ะ >.<

ประเด็น2 สินค้าไม่มีป้ายชื่อ+อุปกรณ์ไม่ครบ
แอบแปลกใจตรงจุดนี้ค่ะ ทำไมของชิ้นอื่นๆมีป้ายชื่อวาง แต่ชิ้นที่มีปัญหากลับไม่มีป้ายชื่อ
แต่ที่เลวร้ายกว่านั้นคือ เมื่อลูกค้าได้รับของแล้ว อุปกรณ์ไม่ครบตามที่แจ้งไว้ ไม่มีถุงผ้าของแบรนด์มาให้ด้วย
แต่กลับมีถุงผ้าแก้วราคาถูกใส่มาให้แทน และที่แย่สุดๆคือ ไม่มีการบอกกล่าวลูกค้าให้ทราบล่วงหน้า
พูดง่ายๆมัดมือชกลูกค้า แม้คุณจะอ้างว่าใส่เงินมาให้300 แต่นี่ไม่ใช่การแสดงความรับผิดชอบอย่างแท้จริง
จริงๆแล้ว ถ้าหากมีอะไรขาดตกบกพร่องควรจะแจ้งให้ลูกค้าทราบก่อน ไม่ใช่เห็นว่าลูกค้าโอนเงินมาแล้วเราจะทำอย่างไรก็ได้ อย่างนี้เราว่าไม่ถูกต้องค่ะ

ประเด็น3 ลูกค้าต้องการคืนของคุณ69บอกว่าไม่รับสร้อยคืนเพราะตอนแรกที่ลูกค้าติดต่อ
มาเพื่อให้คุณ69ส่งซ่อมให้ แต่ต่อมาลูกค้าจะขอคืนสร้อย คุณเลยไม่ยอมรับคืน ในประเด็นนี้เราคิดว่าในตอนแรกลูกค้ายังไม่รู้ว่า
สร้อยเส้นนี้ปลอมไงคะ เค้าเลยไม่ขอคืน แต่พอเค้ารู้ว่าปลอม เค้าเลยขอคืน ถ้าคุณมั่นใจว่าของคุณแท้100%ก็ไม่เห็นจะต้อง
ปฏิเสธไม่รับคืนเลยนี่คะ แต่คุณยังท้าทายให้ลูกค้าอยากจะทำอะไรก็เชิญ นี่หรอคะคือการปฏิบัติต่อคนที่มาซื้อของกับคุณ
ถ้าคุณมั่นใจว่าของคุณแท้ก็หาหลักฐานมายืนยันได้ ทำไมไม่เอาเหตุผลหรือหลักฐานมาคุยกันแต่กลับยืนยันจะไม่คืนเงินท่าเดียว
จนสุดท้ายลูกค้าบอกว่าจะไปแจ้งความ คุณเลยยอมคืนเงิน


ประเด็น4 ติดต่อยาก ถ้าคุณใส่ใจต่อลูกค้าและปัญหาที่เกิดขึ้น
คุณคงไม่ปล่อยให้ลูกค้าติดต่อคุณไม่ได้จนทำให้ลูกค้าคิดว่าคุณบล็อคเบอร์ของเค้าหรอกค่ะ
จะอ้างว่างานยุ่ง เดินทางบ่อย เราว่าไม่ใช่เหตุผลที่สมควรอ้างนะคะ เพราะถ้าคุณมีความรับผิดชอบจริงๆ
คุณเองมากกว่าที่ควรจะไปเป็นฝ่ายติดต่อไปทางลูกค้าไม่ใช่พอเกิดปัญหาลูกค้าต้องเพียรพยายามติดต่อคุณไปฝ่ายเดียว

ประเด็น5 บอกที่อยู่ส่งของผิด ประเด็นนี้เราก็รู้สึกแปลกๆตั้งแต่คุณ69ไม่อยากให้คุณลูกค้า
ส่งสร้อยของปลอมกลับคืนไปที่อยู่ของคุณ69แล้วล่ะ ความรู้สึกส่วนตัวเหมือนมีอะไรบางอย่าง แปลกๆ
พอวันนี้คุณpanda poบอกว่าปณ.ติดต่อมาว่า บ้านเลขที่นี้ไม่มีในจังหวัดราชบุรี และ ไม่มีบ้านเลขที่ใกล้เคียง
จากปสก.การทำงานของปณ.เค้าจะจำบ้านเลขที่ได้เกือบหมดในท้องที่ที่เค้ารับผิดชอบ ว่าบ้านเลขที่นี้อยู่ไหน ยิ่งเป็นตจว.
ยิ่งไม่ต้องพูดถึง เคยมีแม่ค้าเขียนบ้านเลขที่เราผิดแต่ปณ.ยังเอามาส่งถูกเลยค่ะ แต่เคสนี้ปณ.ถึงกับงง ไม่อยากคิดแง่ร้ายเลยว่า
คุณมีเจตนาไม่บอกที่อยู่ที่แท้จริงตั้งแต่แรกแล้วหรือเปล่า