ในกรณีที่ผู้ขาย pre-order ให้ผิดรุ่น...

[daisuke]

คืออย่างงี้ครับ
ผมฝากpre-orderกระเป๋า messengerยี่ห้อนึง ที่ไม่มีราคาใน official website จากร้านใน SBN นี่เเหละครับ
ก็เลยตกลงว่า เขาจะไปดูให้ ให้ส่งรูปมา
ผมก็ส่งรูป พร้อมกับ ชื่อกระเป๋า
พอกระเป๋ามา มันไม่ใช่กระเป๋าที่ผมสั่งไปครับ (คล้ายๆกัน แต่ตัวกระเป๋าคนละวัสดุ และสายที่ต่างกัน)
ผู้ขายก็อ้างว่า เขายื่นรูปกับชื่อรุ่นไปให้พนักงานขาย ที่ shop(ปารีส) แล้วเขาหยิบให้มาแบบนี้
ซึ่งผมว่าไม่น่าจะใช่เพราะในรูป สายสะพายมันต่างกันอย่างเห็นได้ชัด ชื่อกระเป๋าก็ต่างกัน วัสดุของกระเป๋ามองด้วยตาเปล่าก็ต่างกันเเล้วครับ
จะมีก็เเค่รูปทรงกระเป๋าที่เป็น messenger เหมือนกัน

ผู้ขายก็อ้างว่า เขาทำอะไรไม่ได้ จะไม่รับคืน เพราะมันไม่ใช่ความรับผิดชอบของเขา เขาโทษพนักงานขาย ของShopที่นู้นครับ
(ไม่มีใบเสร็จcopyมาให้ด้วยครับ ของอ้างว่าคนหิ้วซื้อมาเยอะ เลยไม่ได้เอาใบเสร็จมาให้)
ตอนนี้ก็รอใบเสร็จอยู่

เลยอยากถามว่า กรณีนี้ พนักงานขายของShopผิดหรอครับ? ผู้ขายจึงไม่รับผิดชอบ
ตอนนี้เหมือนผมต้องดิ้นรนเองอยู่คนเดียว ตามทวงใบเสร็จจากผู้ขาย ไหนจะโทรถามshopที่ไทยเรื่องเปลี่ยนกระเป๋า
ยังไงช่วยพิจารณาหน่อยครับ