(T.T) ขออนุญาติเเชร์ประสบการณ์ในการซื้อ-ขายสินค้าที่เป็นของใหม่กันนะค่ะ

[natpapat313]

เ้รียนเพื่อนๆ สมาชิก SBN เเละผู้ที่สนใจทำการซื้อ-ขายทุกท่านค่ะ


>> วันนี้ต้องขออนุญาตินำเรื่องราวของการซื้อ-ขายกระเป๋ามาเเชร์ประสบการณ์เพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจในการซื้อ-ขายสินค้ากันนะคะ

เนื่องด้วยทางหล้าได้ลงขายกระเป๋า LV Keepall 50 Bandouliere Monogram : Date Code DU1172 ซึ่งเป็นของใหม่ยังไม่เคยถูกใช้งาน

ให้กับคุณลูกค้าท่านนึงในราคา 39,000 บาท (ราคาหน้าเว็ปLV @ 1,580 $USD) ทางคุณลูกค้าได้ติดต่อขอซื้อโดยเเจ้งว่าหุ้นกับเพื่อน

เเละจะซื้อให้เป็นของขวัญเเละสอบถามว่าลดอีกได้ไหม ทางหล้าเเจ้งว่าจากราคาที่ลงขายเมื่อเทียบกับราคาในShop นั้นนับว่าใบนี้ขายถูกกว่า

อยู่มากพอสมควรจึงขอขายในราคา 39,000 ตามที่เเจ้งไว้

<< กระเป๋าใบนี้ค่ะ



>> หลังจากนั้นอีกประมาณ 10 นาทีทางคุณลูกค้าติดต่อมาอีกครั้งสอบถามว่าเป็นของเเท้ใช่หรือไม่ทำไมขายถูกกว่าราคาหน้าเว็ป LV ที่ลงไว้

ซึ่งหล้าได้อธิบาบกับทางคุณลูกค้าตามจริงคือกระเป๋าใบนี้เป็น Date Code ปี2012 ทางเจ้าของซื้อมาเมื่่อต้นปี 2013 เป็นของใหม่ยังไม่เคยใช้งาน

ทางคุณลูกค้าได้รับทราบรวมถึงได้ดูรูปเพิ่มเติมทุกมุมตามที่ขอมาเเละตกลงซื้อกระเป๋าใบนี้โดยได้โอนมัดจำมา 3,000 บาท เเละขอนัดรับกระเป๋าในวันนี้

(ทั้งนี้ได้ตกลงกันไ้ว้ว่าทางผู้ซื้อจะเป็นผู้ออกค่าใช้จ่ายสำหรับmessenger ในการนำกระเป๋าไปส่งจำนวน 500บาท)


>> เมื่อถึงเวลานัดหมาย ทางหล้าได้ให้messenger นำกระเป๋าไปส่งตามจุดที่นัดหมาย คุณลูกค้าได้ให้คนมารับกระเป๋าเเละผู้มารับได้ปฏิเสธ

การรับกระเป๋าโดยโทรมาหาหล้าบอกว่ากระเป๋าไม่ใช่ของใหม่ เพราะที่หูHandle มีรอยจับเเล้วเเละ Cowhide สีไม่ขาวจึงขอเงินมัดจำคืน

ทางหล้าได้ชี้เเจงรายละเีอียดให้ทราบดังนี้คือ

1. กระเป๋าเป็นของใหม่ยังไม่เคยถูกใช้งานอย่างเเน่นอน รอยจับที่ Handle ตอนหล้าถ่ายรูปหรือตอนเเพ็คก็ต้องจับที่Handle เช่นกันเเต่ไม่ใช่รอยการใช้งาน

2. เรื่อง Cowhide ไม่ขาวเเบบของที่ผลิตใหม่ๆ นั้น ทางหล้าได้ชี้เเจงเเล้วว่าเป็นกระเป๋าที่ผลิตตั้งเเต่ปี2012 เเต่ซื้อปี 2013 เเละเป็นกระเป๋าใหม่เเน่นอน

โดยลักษณะธรรมชาติของCowhide ที่เป็นของใหม่เเม้เป็นกระเป๋าที่ตั้งอยู่ในShopเมื่อถูกอากาศก็จะมีการเปลี่ยนสีได้บ้างเล็กน้อยเช่นกันเเบบในShop บ้านเรา

ซึ่งกระเป๋าใบนี้ก็เช่นเดียวกันเป็นกระเป๋าผลิด ปี 2012 เเต่เจ้าของเดิมซื้อมาต้นปี 2013 เป็นกระเป๋าใหม่เเละยังไม่เคยถูกใช้งานอย่างเเน่นอน


>> ทางผู้มารับกระเป๋าเเละคุณลูกค้ายืนยันขอเงินมัดจำคืน หล้าจึงตัดสินใจโอนเงินมัดจำ 3,000 บาทคืนให้เต็มจำนวนเพื่อความสบายใจ

ทั้งนี้ได้ขอให้ทางผู้มารับกระเป๋็าเเล้วปฏิเสธการรับตามเหตุการณ์ข้างต้นนั้นเป็นผู้ชำระค่า messenger จำนวน 500บาทตามที่ตกลงกันไว้ด้วย

หลังจากนั้นประมาณ 15 นาทีทางคุณลูกค้าผู้ืที่เป็นคนติดต่อขอซื้อนั้นได้ติดต่อมาอีกครั้งเเจ้งว่าไม่พอใจเเละจะนำเรื่องลงห้องร้องเรียนด้วย

ทางหล้าจึงเเจ้งกลับไปว่าได้ค่ะ ไม่เป็นไรเพราะัหล้าเองก็ต้องการนำเรื่องราวนี้ลงเเชร์ประสบการณ์ในการซื้อขายครั้งนี้ไว้เช่นกัน


>> จากเรื่องราวข้างต้นหล้าเองต้องเสียโอกาสในการขายกับผู้ที่ติดต่อสอบถามมาอีก 2 ท่านซึ่งหล้าเเจ้งไปว่ามีคุณลูกค้ามัดจำไว้เเล้ว

เเต่สุดท้ายหล้าเองก็ต้องโอนเงินมัดจำคืนเต็มจำนวนไม่ได้หักค่าเสียเวลาหรือเสียโอกาสเเม้เเต่บาทเดียว เเละต้องนำกลับมาลงขายใหม่อีกครั้ง

ทั้งนี้หล้าเองมิได้ต้องการเรียกร้องความเห็นใจเเต่อย่างใด เพียงเเต่ต้องการนำเรื่่องราวที่เกิดขึ้นจริงมาเเชร์ประสบการณ์

สำหรับผู้่ที่สนใจทำการซื้อ-ขาย ให้ได้ใช้เป็นกรณีศึกษาเพื่อป้องกันปัญหาที่อาจเ้กิดขึ้นได้ในลักษณะนี้เท่านั้นค่ะ


ขอขอบพระคุณพื้นที่ดีๆ ในSBN เเห่งนี้เป็นอย่างยิ่งค่ะ