เฃ็งจัง ลูกค้าบอกว่าโอนเงินแล้ว แต่เงินไม่เข้าอ่ะค่ะ

[ouiouina]

ใจเย็นๆ ก่อนนะค่ะ คุณแม่ค้า
เพราะเคยเจอเหตุการณ์นี้มาก่อนแล้ว
มาเล่าให้ฟังค้า....

การโอนเงิน scb easy net
จะมีการให้เลือกว่า
- หักบัญชีทันที
- โอนเงินล่วงหน้า
บอกให้คุณลูกค้า เช็คดูอีกครั้งหนึ่งว่า ได้เลือก หักบัญชีทันทีหรือป่าว
เพราะถ้าเป็นการโอนเงินล่วงหน้า ยอดเงินจะหักในวันที่กำหนด เวลา 7.00 น.

ก่อนหน้านี้เคยโอนเงิน ในวันหยุดราชการ(เสาร์-อาทิตย์)
และได้ตั้งเป็นหักบัญชีล่วงหน้าไว้
ให้กับคุณแม่ค้าท่านนึง
แต่เราลืม เปลี่ยนเป็นหักบัญชีทันที
ทำให้คุณแม่ค้าไม่เห็นยอดเงินในวันนั้นค่ะ

****************

[@ลาสเวกัส@]

แวะมาลงรูปให้ จขกท อนุญาตแล้วค่ะ

[mol199]

ลองให้ คุณลูกค้า เข้าไปที่หน้าประวัติการโอนเงิน แล้วเช็กรายการโอนทั้งหมดดูนะคะ ว่ามีรายการโอนออกถึงบัญชีแม่ค้ามั้ย ถ้ามีให้คุณลูกค้าส่งหน้าประวัติการโอนเงินนี้มาให้ดูอีกที เพราะรายละเอียดจะต้องตรงกับ หน้าที่ส่งมาให้คุณแม่ค้าตอนแรกนะคะ ตามตัวอย่างด้านล่างนะคะ

ปล. ทำขั้นตอนมาให้ดู เผื่อถ้าคุณลูกค้าเช็กไม่เป็น ส่งตัวอย่างนี้ให้คุณลูกค้าทำตามค่ะ



รูปแรกนี้ สมมติว่าเป็นตัวอย่าง ไฟล์ที่คุณลูกค้าส่งมาให้แม่ค้านะคะ




พอเข้าไปที่หน้าประวัติการโอน (ทำตามขั้นตอน) จะมีรายการตามที่ทำช่องสี่เหลี่ยมสีน้ำเงินไว้ ซึ่ง วันที่หักบัญชี เลขที่บัญชีผู้รับเงิน และยอดเงิน จะต้องตรงกันค่ะ แล้วที่สำคัญในช่องสถานะ จะแจ้งผลการทำรายการ ว่าสำเร็จ




สุดท้าย ถ้าคุณลูกค้า ยังยืนยันว่าทำไม่ได้ หรือ ไม่ทำ (นิ่งเฉย) แล้วคุณแม่ค้าเช็กเงินแล้วก็ไม่มีเงินเข้า ก็แนะนำว่าให้คุณแม่ค้าอย่าเพิ่งส่งของนะคะ เพราะถ้าคนที่โอนเงินมาให้จริง รับรองว่าทุกคนต้องพยายามหาหลักฐานการโอนมายืนยัน ไม่มีใครนิ่งเฉยแน่นอนค่ะ

[AnnAnnAntz]

คุณMol199:
>> ขอบคุณมากเลยค่ะ เพราะโอนเงินซื้อสินค้าหลายที ไม่เคยคลิกประวัติการโอนเงินดูเลย

คุณKAT:
>> ไม่ทราบว่าเจ้าหมายเลขอ้างอิงเนี่ย มันอยู่ตรงไหนเหรอคะ

ขอบคุณมากๆเลยนะคะ

[poovsn]

แอบงง งง ที่ทำไมหน้าบัญชีในNET ของลูกค้าเจ้าของกระทู้ส่งมามันแปลกๆๆ หรือว่าเป็นเพราะCopy มาอีกที
ไม่เห็นเหมือนตัวอย่าง ที่พี่Mol199 cop มาให้ดู(และหน้าscb ที่เราเข้าประจำเรยค่ะ) ทำไมไม่มีเส้นๆขั้นระหว่างช่อง

[asiaticia]

เรื่องหน้าหลักฐานการโอนบอกเลยว่าไม่เหมือนเวลาเราโอนแต่เผื่อเกิดความผิดพลาดซึ่งนิกเหนือที่เรารู้
ทำตามที่คุณ mol199 บอกเลยค่ะ
กฎหลักที่ห้ามละเลยคือตราบใดที่เงินไม่เข้าบัญชีตราบนั้นห้ามส่งของโดยเด็ดขาด
เราแจ้งลูกค้าตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น จะยังไงลูกค้าที่ดีต้องตอบกลับมา แต่ถ้าหายไปเลยเป็นไปได้สูงว่ามิจฉาชีพ

[sukiyaki]

update case ค่ะ มีคนโดนแบบเดียวกันอีก 2 คน แล้วเค้าก็หายไปเลยค่ะ สรุปมิจฉาชีพแน่นอน

ระวังด้วยนะคะ เดี๋ยวนี้โกงทุกรูปแบบ ขอบคุณคุณ las vegas ด้วยค่า ที่ช่วยลงให้ค่ะ