ซื้อขายมาสักพักแล้วค่ะ ไม่ค่อยมีปัญหาอะไรค่ะ แม่ค้าและลูกค้าคนอื่นก็น่ารัก เจอแค่สองสามเคสที่มีปัญหา นัดรับของแล้วติดต่อไม่ได้ เราก็รอไปหลายชั่วโมง โทรไปไม่รับเลย ไม่เอาก็บอกกันดีดีก็ได้ ทำไมชอบหาย ทั้งๆที่นัดสถานที่และเวลาซะดิบดี เสียเวลาหลายชั่วโมง ไม่ได้ทำอย่างอื่น เซ็งมาก ค่ะ

แต่เรื่องที่จะขอความเห็นคือ ลูกค้าเพิ่งซื้อนาฬิกาไปสองเรือน พอได้รับของก็ส่ง sms มาบอกว่าขอคืน ใส่ไม่ได้ เราก็บอกว่าถ้าใส่ไม่ได้ก็คืนได้ เพราะก่อนหน้านี้ขายนาฬิกาสายเหล็ก ลุกค้าใส่ไม่ได้เราก็เข้าใจ คืนได้ เพราะเราวัดไม่ดีเอง ไม่ได้มีปัญหาอะไร แต่นาฬิกาสองเรือนนี้เป็นสายที่เป็นรู เลื่อนได้หลายขนาด เป็นไปไม่ได้ที่จะใส่ไม่ได้ ลูกค้าถามว่าจะทำยังไง เราเลยบอกว่าให้เอาไปเจาะรูเพิ่มมั้ย เค้าก็บอกว่าไม่เอา มันเล็กเกินไป คือ ประมาณว่าใส่ได้แต่ตัวหน้าปัดและสายนาฬิกาแคบเกินไป เราเลยให้เปลี่ยนของละกัน ของที่มีในกระทู้เป็นสิบอย่างเค้าก็บอกว่าไม่ชอบเลย ให้เราหานาฬิกาให้ เราก็หาให้ใหม่ ถ่ายรูปส่งไป เค้าก็ไม่ชอบ บอกจะเอาเงินคืน บอกตรงๆ ว่าเซ็ง เสียเวลามาก เข้าใจว่าลูกค้าเสียเงินมา ก็อยากได้ของที่ถูกใจ เราก็พยายามหาให้หลายอย่าง แต่เค้าก็ทำเสียง... โอย หยั่งงี้พี่ไม่ชอบอ่ะ ... ตลอดเวลา

ส่วนตัวเคยซื้อของมา มันเล็กไปเหมือนกัน แต่ไม่ได้จะเอาเงินคืน เพราะเป็นความผิด ของเราเองที่ได้ดูให้ดึ ไม่มีเหตุผลอะไรจะไปคืนของเค้า พอเจอแบบนี้เลย ไม่รุ้จะทำไงค่ะ แต่ก็ได้ตกลงจะคืนเงินไปแล้วเพราะลูกค้้าโทรจิกตลอด เวลาเรียนหนังสือก็ไม่เว้น ส่งแมสเสจกลับไปว่าเรียนอยุ๋ เด๋ยวโทรกลับ เค้าก็ยังโทรๆๆ ส่งแมสเสจมาด่าเราว่าทำไมไม่รับ ต้องเคลียร์ให้รู้เรื่อง พูดจาก็ไม่ดี เหมือนเราจะโกงเค้า พอเราเริ่มพูดไม่ดีบ้างเค้าถึงยอมอ่อนลง ไม่เข้าใจจริงๆ โทรจิกจนแฟนเราโมโห บอกว่าให้คืนๆไป ในกระทู้เราบอกว่าให้โทรหลังเที่ยง พี่เค้าก็โทรมาเจ็ดโมง เราก็ตื่นมารับ ทั้งๆที่เราต้องทำรายงานนอนตีสามตีสี่ คนเรียนปริญญาโทคงทราบว่ารายงานเยอะมาก ไหนจะอ่านหนังสืออีก เจอแบบนี้ เพลียมากค่ะ พี่เค้าส่ง แมสเสจมา เพื่อบอกเมลให้ส่งรูปของไปให้ดู แต่เราไม่ได้รับแมสเสจก็ยังไม่ได้ส่ง เค้าก็โทรมาต่อว่าน้ำเสียงแย่ บอกว่า.....พี่ส่งไปแล้วมันจะไม่ได้ ได้ยังไง ทำไมโทรได้ นี่ยังโทรติดเลย ก็ส่งเบอร์เดียวกัน มันจะเป็นไปได้ยังไง บลา ๆๆ ....... เราสาบานได้ว่ายังไม่ได้จริงๆ ไม่รู้ว่าทำไม แต่ก็โดนด่าฟรี

เรารู้สึกแย่แบบนี้เราผิดมั้ยคะ หรือแม่ค้าคนอื่นก็ให้คืนของในกรณีที่ไม่ชอบได้ ถ้าเราคืนเงินหักค่าส่งนี่เราจะผิดมั้ยคะ หรือควรคืนให้หมดไปเลย จะได้จบๆ เด๋ยวจะมาด่าเราอีก เหนื่อยใจค่ะ