กลุ้มใจ/ทำอะไรไม่ถูกค่ะ รบกวนขอความเห็นหน่อยค่ะ

[kaewnum]

ก่อนอื่นขอออกตัวว่าไม่ได้ร้องเรียน แต่มาสอบถามความเห็นในเคสค่ะ
ขออณุญาติใช้นามสสมตินะคะ

เรื่องคือได้ขายของให้ คุณจ. เป็นรองเท้า converse หนึ่งคู่
กระเป๋า canvas กับ cotton ของ Marc Jacobs อย่างละใบ
เห็นว่าลูกค้าซื้อหลายชิ้น ก็ลดให้เยอะเหลือแค่ 2800 บาทค่ะ
ของที่ลงไว้เราโพสต์ไว้ว่าเป็นของใหม่ ไม่มีตำหนิ
ทีนี้พอของไปถึงลูกค้า เค้าก็โทรมาเคลมว่ากระเป๋าสองใบมีตำหนิ/ผ่านการซัก ไม่เหมือนที่โพสต์ไว้
ตอนแรกก็งง แต่เนื่องจากสินค้าให้คนที่บ้านเป็นคนส่ง เราไม่ได้ส่งกับมิอ ก็คิดว่าอาจะผิดพลาดกันได้
(ตัวเราเองอยู่หอ ส่วนของอยู่ที่บ้าน)
พอถามที่บ้าน คนใช้ก็บอกว่าทำเปื้อนนิดหน่อย เลยเอาไปซักให้ แล้วไม่ได้บอก
เราก็ โอเค อันนี้เป็นความผิดของทางเรา ก็ตกลงกับลูกค้าได้แล้ว ว่าส่งของคืน ส่วนเราก็คืนตัง

ทีนี้ผ่านไปก็นานแล้วของยังไม่มา เราก็ไม่ได้อะไร เพราะคิดว่าทางเค้าคงยุ่งๆ
จนผ่านไปเกือบเดือน คุณจ. ก็โทรมาบอกว่าได้ของรึยัง
ตอนนั้นอยู่บ้านก็ไม่เห็นมีของอะไร ก็บอกไปตรงๆว่ายัง
ผ่านไปอาทิตย์นึงก็ไม่เห็นมีของ
คุณจ.ก็ให้ tracking no. มา
ซึ่งพอเช็คแล้วของก็ไปถึงแล้ว (ของถึงประมาณครึ่งเดือนหลังการตกลงคืนของ)
แต่คนเซ็นรับชื่อ จุไรวรรณ ซึ่งบ้านเราไม่มีคนชื่อนี้ ก็เลยไม่รู้จะทำยังไง

ตอนนี้ก็เลยรู้สึกไม่ดี ทั้งกับคุณจ. และตัวเอง ว่าต้องทำยังไงดี
ของก็ยังไม่ได้ จะโอนเงินคืนก็ยังไงๆอยู่ แต่คุณจ.ก็มี tracking no. ให้เราเช็คได้แบบถูกต้อง
ก็เลยกลุ้มใจ ไม่รู้ยังไงดี รบกวนขอความเห็นเพื่อนๆหน่อยค่ะ

[authentic_pj]

เจอแบบนี้ เป็นใครก็ต้อง งง กันหมดล่ะครับ

ว่าแต่ Tracking No. ที่เช็คนั้น ส่งมาที่เขตบ้านคุณรึเปล่าครับ

เรื่องนี้หาทางออกยากจริง ๆ แต่คุณจ. ก็คงอยากจะได้เงินคืนน่ะครับ เพราะเค๊าไม่รู้เรื่องอะไรเลย

เรื่องนี้ก็เป็นอุทาหรณ์ว่า เวลาขายสินค้า ควรส่งเองกับมือ จะได้เช็คสินค้าก่อนส่งด้วย

ปล.เป็นความคิดเห็นส่วนตัวนะครับ อาจไม่ถูกต้องทุกอย่าง ต้องขออภัยครับ

[hut2211]

ลองตรวจสอบ Tracking No. ดูให้แน่ ๆ อีกทีครับ
แล้วถ้าถูกต้องจริง ก็ควรคืนเงินลูกค้าไปก่อน
เพราะจริง ๆ แล้วเป็นความผิดของทางผู้ขาย
ที่ส่งของไม่ตรงตามที่ระบุไว้ (ถึงแม้จะไม่ได้ตั้งใจ)
ของหาย หาเอาใหม่ได้ครับ แต่เครดิตเสียแล้วเสียเลยนะครับ
ขอให้ตกลงกันได้ด้วยดีนะครับ

[titled]

^^ ถ้าส่งของกลับผิดบ้านหรือที่อยู่ไม่ตรง ผมว่าพบกันครึ่งทาง คือลูกค้าก็ต้องมีส่วนรับผิดชอบด้วยครับ
อันนี้ก็แล้วแต่ว่าจตกลงกันอย่างไร ก็เป็นกำลังใจนะครับ ;p

[da__heazy]

สามารถเอาเลขพัสดุไปเชคที่ปลายทางได้ค่ะ

ว่าที่ชื่ออยุ่ชื่อผุ้รับที่เค้าเขียน ตรงรึป่าว
บางทีอาจจะแอ๊บส่งให้ใครรึป่าวไม่แน่ใจ
เอาเลขนั้นไปถามที่ปณ.เลยค่ะ เอาให้ชัวๆ

แล้วทางปณ.เค้าจะรือใบเซ็นชื่อบ้านนั้นมาให้ดูแล้วค่อยไปตามกันอีกทีค่ะ

[Roslin]

ลองเช็คกับ ปณ. เพื่อความสบายใจก่อนก็ดีค่ะ
แต่ขายของเนี่ย ต้องจัดการเองจริงๆค่ะ
เคยต้องไป ตจว.กะทันหัน แล้วให้แฟนส่งของให้
ส่งไปส่งมา สต็อคหายไปหนึ่งชิ้น ส่งเกินหรือหายไม่รู้ โทดใครไม่ได้เลยค่ะ ปวดตับอยู่คนเดียว
หลังๆมา ถ้าไม่สะดวกจิงๆจะงดลงขายเลยค่ะ

เป็นกำลังใจให้ จขกท. ค่ะ อย่าเครียดมากนะคะ
^^

[kaewnum]

ขอบคุณทุกคห.นะคะ
วันนี้จะไปเช็คกับที่ปณ.โดยตรงค่ะ
ปวดตับจังงง

[ratchada4]

เอาใจช่วยคะ

[LovelyBijoux]

เป็นกำลังใจให้ค่ะ ขอให้จบลงด้วยดีค่ะ

[~wingwing~]

สวัสดีค่ะ

ก่อนอื่นต้องแนะนำตัวก่อนนะคะเราคือลูกค้าของคุณแก้วค่ะ
อย่างที่คุณแก้วเล่าค่ะ ของที่ได้รับ เป็นรองเท้า converse และ marc jacob อีก 2 ใบ แต่ว่าทั้งสองใบคุณแก้วลงว่าเป็นของใหม่ไม่มีตำหนิ แต่ของที่ได้รับคือ mj สีเหลือง สภาพเยินมากคือ เป็นด่างทั้งใบ ด่างด้วยสเตคลีน เจนใช้เช็ดกระเป๋าบ่อยจำกลิ่นได้ค่ะ ส่วนอีกใบสีดำก็ซักมาแล้ว เจนเลยโทรไปคุยกะคุณแก้วว่าไม่เหมือนที่ประกาศไว้เพราะเจนจะซื้อมาให้เพื่อนวันเกิด คุยกะคุณแก้วแล้ว คุยกันดีค่ะ คุณแก้วก็น่ารักค่ะ ส่ง sms มาขอโทษ ก็ตกลงกันว่าจะคืนเงินให้ 2400 เพราะหักค่ารองเท้า 400 ค่ะ ตกลงกันไว้ตั้งแต่กลางคืนวันที่่ 16/7 ค่ะ คุณแก้วก็ส่ง sms ที่อยุ่มาให้



ต้องขออนุญาติคุณแก้วให้เห็นที่อยุ่นะคะ เพราะจะให้ดูว่ามันตรงกับใบเสร็จ


เจนก็ส่งของให้พร้อมกับเลขที่บัญชีในกล่องค่ะ

แ่ต่นานแล้วหลายอาทิตย์ไม่เห็นคุณแก้วโอนเงินให้ก็เลย โทรไปถามว่าได้ของยัง คุณแก้วก็บอกว่าไม่เห็นได้ของเลยค่ะ ก็โทรคุยกันหลายครั้งจนคุณแก้วบอกว่าจะไปเช็คที่ไปรษณีย์ จนเจนมาเจอกระทู้นี้ เพื่อให้คุณแก้วสบายใจนะคะ ว่าเจนส่งของไปแล้วแน่นอนค่ะ เอารูปใบเสร็จมาให้ดูค่ะ ไม่ได้โกรธอะไรคุณแก้วนะคะ ทุกอย่างผิดพลาดกันได้ ไปรษณีย์อาจส่งผิดบ้านตามที่คุณแก้วบอกก็ได้ค่ะ ไม่ต้องเครียดนะคะ มีอะไรโทรมาคุยกะเจนได้ค่ะ ขอบคุณค่ะ