เจอลูกค้าโอนมัดจำเงินแต่เปลี่ยนใจไม่เอาเองคืนเงินให้บางส่วนแต่กลับถูกด่าทำไงดีคะพี่ๆน้องๆ

[KAT]

คุณ toytoyha เข้ามาขอความเห็น แคทจึงขออนุญาตแสดงความคิดเห็นดังนี้ค่ะ

1. หากว่าในกระทู้ที่คุณลงขายไม่ได้ระบุชัดเจนว่า "จองแล้วยกเลิกจะไม่คืนเงินจอง"
ผู้ซื้อมีสิทธิ์คิดได้ว่า เค้าสามารถยกเลิกและน่าจะได้รับเงินคืนทั้งหมดหรือบางส่วน
อันนี้อยู่ที่การตกลงกันระหว่างเกิดข้อพิพาท เพราะไม่มีใครทราบได้ว่า คุณกับลูกค้าคุยกัน
ในลักษณะใด ประนีประนอม หรือ ฉุนเฉียวอย่างไร มีคุณ 2 คนเท่านั้นที่ทราบ
แต่คิดว่าเรื่องนี้สามารถตกลงกันให้เข้าใจด้วยดีได้ไม่ยาก

2. แต่หากในกระทู้ขาย ระบุชัดเจนว่า จองแล้วยกเลิกถือว่าสละสิทธิ์จะไม่คืนเงินจอง
ก็ไม่จำเป็นต้องคืน ซึ่งเราก็สามารถชี้แจงให้ลูกค้าฟังได้ว่าเราได้ระบุไว้แล้วและลูกค้าก็ทราบดี
ซึ่งสุดท้ายก็ขึ้นอยู่กับคุณ ว่าอาจจะคืนบางส่วนให้เป็นบทเรียนของลูกค้าหรือจะไม่คืนทั้งหมดก็เป็นสิทธิของคุณ

3. โอนมัดจำ 5 โมงเย็น โทรมาขอยกเลิกในวันเดียวกันตอน 3-4 ทุ่ม แคทเห็นว่า
ผู้ขายก็ไม่ได้เสียโอกาสในการขายมาก แต่ที่เสียมากก็คงจะเป็นความรู้สึกมากกว่า
หากไม่อยากเสียเวลา เสียความรู้สึกมากขึ้น ก็ทำใจให้สบายๆ นำมาลงขายใหม่ก็ได้ค่ะ
ยังไงก็ต้องขายได้ และเราอาจเจอลูกค้าที่น่ารักกว่านี้ก็ได้ค่ะ

4. สำหรับแคทเอง กรณีนี้ คงคืนเงินเค้าไปพร้อมกับจะรอบคอบในการลงขายครั้งหน้าให้มากขึ้นค่ะ

ขอเป็นกำลังใจให้นะคะ ทุกคนซื้อ-ขายต้องเจอลูกค้าแม่ค้าน่ารักๆ บ้าง ใช่ว่าจะเจอแต่ไม่ดีเสมอไปค่ะ ^_^