หากมั่นใจว่าของที่ขายให้ลูกค้าไป เป็นของใหม่ และไม่มีตำหนิอย่างที่ลูกค้าแจ้ง ก็ควรยืนยันกลับลูกค้าด้วยความสัตย์จริง เพราะถ้าเราบริสุทธิ์ใจแล้วไม่มีใครทำอะไรได้หรอกค่ะ ความจริงเป็นสิ่งไม่ตายอยู่แล้ว เป็นกำลังใจให้นะค่ะ ขอให้ตกลงกันได้