เพิ่งเห็นกระทู้นี้เลยขอชี้แจงนะคะ
รูปนี้คือสินค้าของทั้งสองท่านที่เป็น จขท เป็นสินค้าแบบเดียวกันแต่คนละsize แม่ค้าได้ส่งของให้แล้วโดยใช้บริการไปรษณีย์เอกชนในหมู่บ้าน โดยทุกครั้งที่ส่งไม่มีปัญหา และครั้งนี้เราได้ใช้บริการฝากส่งอีกครั้ง แต่เกิดเหตุตรงที่ว่าร้านไปรษรีย์ปิดดำเนินการช่วงบ่ายของวันที่9และปิดทำการทั้งหมด5วัน โดยที่มีสินค้าของแม่ค้าติดอยู่ยังไม่ได้ดำเนินการส่งต่อไปรษรีรัฐบาลให้เรา และที่สำคัญทางร้านไม่ได้แจ้งเราเลยว่าของยังไม่ได้ส่งมอบให้ไปรษณีรัฐ แม่ค้ามารู้อีกทีตอนที่ท่านลูกค้าทั้งสองโทรมาทวงถาม และขอเงินคืน จึงตรวจสอบดูจนรู้สาเหตุที่ท่านทั้งสองไม่ได้รับสินค้า ที่ชี้แจงเพราะต้องการบอกว่าเรามีสินค้าระยะรอจะช้าหรือเร็วเรามีให้แน่นอนค่ะ
ขอขอบคุณท่านทั้งสองนะคะ(จากใจจริง)ที่ทำให้แม่ค้าทราบสาเหตุและข้อบกพร่อง ซึ่งขอน้อมรับนำไปปรับปรุงแก้ไขให้ดีขึ้นค่ะ