แจ้งไปแผนกบัตรเครดิตธนาคารทำเรื่องสอบสวนได้ค่ะ หลักจากนั้น พนง จะให้กรอกแบบฟอร์มในการสอบสวน แต่ยอดเงินนั้นเราต้องจ่ายไปก่อน หลังจากนั้นทางธนาคารจะติดต่อกับทางเวปเอง หากเราไม่ได้รับสินค้าจริง ๆ ก็จะได้เงินคืนค่ะแต่ใช้เวลา 3-4 เดือนกว่าจะเรียบร้อย