ขอบคุณที่ตั้งกระทู้นี้นะคะ เคยโดนเช่นกันค่ะ
คิดว่าในระหว่างทางอาจเกิดเหตุการณ์อะไรบางอย่างที่ทำให้สินค้าได้รับความเสียหายได้
แต่ก็สามารถเกิดขึ้นได้แค่ในกรณีที่ไม่มีการห่อ หรือป้องกันสินค้าเป็นอย่างดีเท่านั้น
ไม่ทราบในกระบรวนการทางกฏหมายนะคะ แต่ในความคิดเรา เราคิดว่า

ถ้าตอนแรกร้านค้าไม่ได้มีมาตรการซื้อแล้วห้ามคืน และไม่ได้แจ้งลูกค้าว่ามีหรือไม่มีตำหนิ
กรณีนี้ลูกค้าสามารถเอาเรื่องได้

แต่ถ้าร้านค้ามีมาตรการซื้อแล้วห้ามคืน ก่อนขายสินค้าได้ถ่ายรูปสินค้าอย่างละเอียดหลายๆมุมแล้ว
กรณีนี้ลูกค้าไม่สามารถเอาเรื่องได้ เพราะก่อนซื้อลูกค้ามีสิทธิ์ที่จะไตร่ตรองรายละเอียดตามที่ร้านค้าได้ให้ไว้

ความคิดเห็นส่วนตัวนะคะ ถ้าผิดพลาดยังไงขออภัยด้วยค่า