ประกาศทางทีมเทคนิค หลังจาก ปิดหน้ารวมเนื้อหา เพื่อตรวจสอบ และ ประกาศ กรอบคิด และ ความคืบหน้า ของการสร้างเครื่องมือตัวใหม่

**น้องปรุ** · 04-08-12, 23:25

Originally Posted by SBN Experience Team

ตอบคำถาม

1. แถบสีส้มกับสีพื้นหลังสีครีม ต้องมาสัมพันธ์กันหรือเปล่าคะ
ตอบ:

ไม่สัมพันธ์กันครับ สีของแถบด้านซ้ายมือ กับ สีของพื้นหลัง แสดงความหมาย ต่างกันครับ

พื้นหลังสีครีม (หมายถึง การแจ้งเตือน ที่เข้ามาใหม่ล่าสุด) จะขึ้นตอน ครั้งแรก และครั้งเดียว
ที่เพื่อนสมาชิก ได้เห็นการแจ้งเตือน ของกระทู้นั้นๆ ครั้งแรกครับ
และ จะหายไป (กลายเป็นสีขาว) หลังจากที่ระบบรู้ว่า เพื่อนสมาชิก ได้เห็นการแจ้งเตือนแล้ว

โดย พื้นหลังสีครีม จะขึ้นมาพร้อมกับ แถบ หรือ ขอบ สีส้ม (ซึ่งหมายถึงการแจ้งเตือนนั้น ยังไม่ได้ถูกกด link เข้าไปอ่าน) เสมอทุกครั้ง นั้นเป็นเพราะว่า "การที่มีการแจ้งเตือนเข้ามาใหม่นั้น = ยังไม่ได้อ่าน link นั้น" ครับ

หากเพื่อนสมาชิก ไม่ได้กด link เข้าไปอ่าน เมื่อกลับเข้ามาดูการแจ้งเตือน อีกครั้ง จะพบว่า
ขอบยังคงเป็นสีส้ม มีเพียงพื้นหลัง ที่เปลี่ยนเป็นสีขาว (เพราะว่าเพื่อนสมาชิก ได้เคยเห็นการแจ้งเตือนแล้ว)

แต่ถ้าหากเพื่อนสมาชิก ได้กด link เข้าไปในอ่านเมื่อใด ขอบ สีส้ม จะเปลี่ยนเป็น ขอบ สีเขียว แทนทันทีครับ
(หมายถึงการแจ้งเตือนนั้น ได้ถูกกด link เข้าไปอ่านแล้ว)

2. เล่นในโทรศัพท์นะคะ ไม่แน่ใจว่าถ้าใช้คอมจะเป็นเหมือนกันหรือปล่าวค่ะ
ตอบ:

การแสดง สีของแถบด้านซ้ายมือ กับ สีของพื้นหลัง ที่ได้อธิบายในข้อหนึ่งน่าจะเหมือนกันครับ
เบื้องต้นทีมงานได้ทดสอบในโทรศัพท์มือถือ iPhone แล้วแสดงผลเหมือนกันครับ

โดยทีมงานจะทดสอบกับมือถือ รุ่นอื่นๆ ต่อไป
แต่คาดว่าไม่มีปัญหาเรื่องการแสดงสีครับ
หากมีอะไรเพิ่มเติม ทีมงานจะโพสมาแจ้งอีกครั้งครับ

ปัญหาที่ทีมงาน ได้พบ หลังจากได้อ่าน โพสต์ของเพื่อนสมาชิก

1. กระทู้ คู่มือ อธิบายสัญลักษณ์การแสดงสี ไม่ชัดเจน

หลังจากที่ได้อ่านคำถาม ของเพื่อนสมาชิก ทีมงานได้ย้อนกลับไปดูกระทู้ [เกี่ยวกับเครื่องมือ SBN Notification] คู่มือการใช้งาน + สอบถาม และ แจ้งปัญหา + อัพเดทความเคลื่อนไหว พบว่ายังมีจุดที่ทีมงานรู้สึกว่า ไม่สามารถ ทำให้ผู้อ่าน หายสงสัยในเรื่องนี้ได้

ซึ่งทีมงานจะกลับไปทบทวนเกี่ยวกับกระทู้คู่มืออีกครั้ง เพื่อแก้ไขปัญหานี้ครับ

ขออนุญาต สอบถาม เพื่อนสมาชิกครับ

1. คำถามเรื่อง ไม่มีเส้นแบ่ง ระหว่างแถวของการแจ้งเตือน ในรูปของเพื่อนสมาชิก

โดยปกตินั้น ในทุกๆแถวของการแจ้งเตือน จะมีเส้นแบ่ง ระหว่างแถว ดังเช่นรูปด้านล่างครับ

แต่ที่ทีมงานเห็นในรูปของเพื่อนสมาชิก ไม่มีเส้นแบ่งดังกล่าว อยู่จึงสงสัย ว่า
"เครื่องมือ notification ที่เพื่อนสมาชิก เห็นในมือถือนั้น มีปัญหา ไม่มีเส้นแบ่งระหว่างแถว รึเปล่าครับ?

ซึ่งถ้ามีปัญหาดังกล่าว ทีมงานจะได้นำ ปัญหานี้ ไปดำเนินการแก้ไขต่อไปครับ
ขอบคุณครับ

ขอบคุณ เพื่อนสมาชิกที่สละเวลา แจ้ง และ สอบถามปัญหาครับ
ทีมงาน SBN Experience

เรื่องไม่เห็นเส้นแบ่งอาจเป็นเพราะหัวข้อนั้นมีอันเดียวค่ะ ไม่มีอันอื่นต่อก็เลยไม่มีเส้นแบ่งค่ะ ^-^

ขอบคุณทางทีมงานนะคะ ที่ช่วยไขข้อข้องใจ เข้าใจแล้วค่ะ ^-^

**SBN Experience Team** · 05-08-12, 02:13

Originally Posted by น้องปรุ

เรื่องไม่เห็นเส้นแบ่งอาจเป็นเพราะหัวข้อนั้นมีอันเดียวค่ะ ไม่มีอันอื่นต่อก็เลยไม่มีเส้นแบ่งค่ะ ^-^

ขอบคุณทางทีมงานนะคะ ที่ช่วยไขข้อข้องใจ เข้าใจแล้วค่ะ ^-^

ขอบคุณครับ ทีมงานยินดี ช่วยไขข้อข้องใจในการใช้เครื่องมือ ครับ

ส่วนสำหรับเรื่องที่ แถวไม่มีเส้นแบ่ง
ทีมงานได้ตรวจสอบแล้ว เจอปัญหาจริงครับ
โดยที่ ตามค่าที่ทางทีมงาน ได้ออกแบบไว้
ถ้าในเมนูนั้นๆ มีแค่แถวเดียว ก็ควรจะมีเส้นแบ่งเช่นเดียวกันครับ

เพราะว่าถ้าหากไม่มีเส้นแบ่ง ทีมงาน รู้สึกว่า แถวที่ไม่มีเส้นแบ่งนั้นจะเหมือน โหลดไม่เสร็จ และ ไม่เรียบร้อย ครับ
เพื่อนๆสมาชิกลองเปรียบเทียบ รูปด้านล่างดูครับได้ ครับ
(หากรู้สึก ต่างออกไป หรือ มีข้อแนะนำเพิ่มเติม ก็โพสบอกได้เลยครับ)

มีเส้นแบ่ง		ไม่มีเส้นแบ่ง

ซึ่งปัญหาเช่นนี้ ทีมงานรู้สึกว่า ไม่ควรให้เกิดขึ้น เพราะจะกระทบ ทำให้ ผู้ใช้ รู้สึก หงุดหงิด รำคาญ หรือ ไม่พอใจ
จนไม่อยากใช้เครื่องมือนี้อีกต่อไป ซึ่งเป็นภาพที่ทีมงานไม่อยากเห็นครับ ทีมงานจึงต้องตรวจสอบ และ จัดเก็บปัญหา
(จากทั้งที่ได้ทดลองใช้เอง และ ที่เพื่อนสมาชิกได้แจ้งเข้ามา) เพื่อนำไปแก้ไขต่อไป

สำหรับปัญหานี้ ทีมงานได้ตรวจสอบ จากเครื่อง Tablet ตระกูล Android แล้ว
พบว่า มีปัญหา เรื่องการไม่เห็นเส้นแบ่งจริง ซึ่งเกิดจาก ตอนที่ภาพยังเล็กอยู่ และ ยังซูมเข้า ไม่เต็มที่
ทำให้ ความละเอียดของการแสดงผล ของ browser ไม่เห็น เส้นแบ่งบางๆนี้

จึงสันนิฐานว่า เครื่องของเพื่อนสมาชิก อาจจะมีปัญหาเดียวกัน อย่างที่ทีมงานเจอครับ

โดยปัญหาที่ว่านี้ เหตุของปัญหา น่าจะเกิดจาก เครื่องมือ notification ที่แสดงในมือถือนั้น
เล็กเกินไป ทำให้เกิด ปัญหาไม่เห็นเส้นแบ่ง อีกทั้งผู้ใช้ยังต้องซูม เพื่ออ่านข้อความในเครื่องมือ
ทีมงานจึงขอนำเรื่องนี้ไปคิดหา วิธีแก้ปัญหา ต่อไปครับ

ซึ่งหากเพื่อนๆมีข้อแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ หรือ เรื่องอื่นๆ
หรือ แจ้งปัญหาในการใช้งาน ซึ่งส่งผลทำให้ เพื่อนๆสมาชิก รู้สึกไม่ชอบใจ หรือ หงุดหงิดตรงส่วนใด
สามารถแจ้งได้เลยนะครับ ทีมงานยินดีรับฟัง และ นำไปแก้ไขครับ

ทีมงาน SBN Experience

**น้องปรุ** · 05-08-12, 09:13

วันนี้ลองเปิดดูพบว่ามีเส้นละค่ะ ถึงแม้จะมีหัวข้อเดียว ขอบคุณทีมงานนะคะ ^-^

ปล. หลังจากเห็นรูปเปรียบเทียบมีเส้นกับไม่มีเส้น ถึงได้เห็นความแตกต่างอย่างชัดเจนค่ะ

แบบไม่มีเส้นแบ่งเหมือนโหลดไม่เสร็จจริงๆด้วยค่ะ มันขัดๆนิดนึง

ทีมงานสายตาเฉียบคมสุดๆ ใส่ใจแม้ในรายละเอียดเล็กๆ ขอบคุณมากเลยค่ะ ^-^

**siambrandname** · 05-08-12, 16:00

Originally Posted by SBN Experience Team

ขอบคุณครับ ทีมงานยินดี ช่วยไขข้อข้องใจในการใช้เครื่องมือ ครับ

ส่วนสำหรับเรื่องที่ แถวไม่มีเส้นแบ่ง
ทีมงานได้ตรวจสอบแล้ว เจอปัญหาจริงครับ
โดยที่ ตามค่าที่ทางทีมงาน ได้ออกแบบไว้
ถ้าในเมนูนั้นๆ มีแค่แถวเดียว ก็ควรจะมีเส้นแบ่งเช่นเดียวกันครับ

เพราะว่าถ้าหากไม่มีเส้นแบ่ง ทีมงาน รู้สึกว่า แถวที่ไม่มีเส้นแบ่งนั้นจะเหมือน โหลดไม่เสร็จ และ ไม่เรียบร้อย ครับ
เพื่อนๆสมาชิกลองเปรียบเทียบ รูปด้านล่างดูครับได้ ครับ
(หากรู้สึก ต่างออกไป หรือ มีข้อแนะนำเพิ่มเติม ก็โพสบอกได้เลยครับ)

มีเส้นแบ่ง		ไม่มีเส้นแบ่ง

ซึ่งปัญหาเช่นนี้ ทีมงานรู้สึกว่า ไม่ควรให้เกิดขึ้น เพราะจะกระทบ ทำให้ ผู้ใช้ รู้สึก หงุดหงิด รำคาญ หรือ ไม่พอใจ
จนไม่อยากใช้เครื่องมือนี้อีกต่อไป ซึ่งเป็นภาพที่ทีมงานไม่อยากเห็นครับ ทีมงานจึงต้องตรวจสอบ และ จัดเก็บปัญหา
(จากทั้งที่ได้ทดลองใช้เอง และ ที่เพื่อนสมาชิกได้แจ้งเข้ามา) เพื่อนำไปแก้ไขต่อไป

สำหรับปัญหานี้ ทีมงานได้ตรวจสอบ จากเครื่อง Tablet ตระกูล Android แล้ว
พบว่า มีปัญหา เรื่องการไม่เห็นเส้นแบ่งจริง ซึ่งเกิดจาก ตอนที่ภาพยังเล็กอยู่ และ ยังซูมเข้า ไม่เต็มที่
ทำให้ ความละเอียดของการแสดงผล ของ browser ไม่เห็น เส้นแบ่งบางๆนี้

จึงสันนิฐานว่า เครื่องของเพื่อนสมาชิก อาจจะมีปัญหาเดียวกัน อย่างที่ทีมงานเจอครับ

โดยปัญหาที่ว่านี้ เหตุของปัญหา น่าจะเกิดจาก เครื่องมือ notification ที่แสดงในมือถือนั้น
เล็กเกินไป ทำให้เกิด ปัญหาไม่เห็นเส้นแบ่ง อีกทั้งผู้ใช้ยังต้องซูม เพื่ออ่านข้อความในเครื่องมือ
ทีมงานจึงขอนำเรื่องนี้ไปคิดหา วิธีแก้ปัญหา ต่อไปครับ

ซึ่งหากเพื่อนๆมีข้อแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ หรือ เรื่องอื่นๆ
หรือ แจ้งปัญหาในการใช้งาน ซึ่งส่งผลทำให้ เพื่อนๆสมาชิก รู้สึกไม่ชอบใจ หรือ หงุดหงิดตรงส่วนใด
สามารถแจ้งได้เลยนะครับ ทีมงานยินดีรับฟัง และ นำไปแก้ไขครับ

ทีมงาน SBN Experience

Originally Posted by น้องปรุ

วันนี้ลองเปิดดูพบว่ามีเส้นละค่ะ ถึงแม้จะมีหัวข้อเดียว ขอบคุณทีมงานนะคะ ^-^

ปล. หลังจากเห็นรูปเปรียบเทียบมีเส้นกับไม่มีเส้น ถึงได้เห็นความแตกต่างอย่างชัดเจนค่ะ

แบบไม่มีเส้นแบ่งเหมือนโหลดไม่เสร็จจริงๆด้วยค่ะ มันขัดๆนิดนึง

ทีมงานสายตาเฉียบคมสุดๆ ใส่ใจแม้ในรายละเอียดเล็กๆ ขอบคุณมากเลยค่ะ ^-^

เห็นด้วยกับเพื่อนสมาชิก และขอบคุณ ทีมงาน SBN Experience ด้วยอีกคนครับ ที่ใส่ใจแม้แต่รายละเอียดเพียงเล็กน้อยครับ

**mol199** · 06-08-12, 02:38

ลงชื่อค่าาาา

**น้องปรุ** · 06-08-12, 12:29

สอบถามค่ะ (ขอโทษนะคะ ที่รบกวนหลายครั้ง)

ในส่วนของ เมนูข้อความส่วนตัว พบว่า
1. ในหัวข้อยังไม่อ่าน จะพบว่ามี 2 ข้อความจาก siambrandname ในเวลาเดียวกันนะคะ

2. แต่ในหัวข้อทั้งหมด จะพบว่ามีเพียง 1 ข้อความจาก siambrandname ที่เป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน (ขอบส้ม)

จึงลองเข้าไปเช็คใน inbox ดูค่ะ จะเห็นว่าจริงๆแล้วมีเพียง 1 ข้อความจาก siambrandname ที่ยังไม่ได้อ่านค่ะ

คิดว่าในหัวข้อยังไม่อ่านมีการแจ้งเตือนซ้ำค่ะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

ปล. พอเห็นว่าซ้ำจึงลองเข้าเวปใหม่อีกรอบแล้วกด พบว่าในหัวข้อยังไม่อ่านมีเพียง 1 ข้อความค่ะ
แต่พอเข้าใหม่อีกกลับพบว่ามี 2 ข้อความเหมือนเดิมค่ะ
(คือบางครั้งก็เป็นบางครั้งไม่เป็นค่ะ - เข้าเวปทางโทรศัพท์นะคะ ^-^)

**SBN Experience Team** · 06-08-12, 15:16

Originally Posted by น้องปรุ

สอบถามค่ะ (ขอโทษนะคะ ที่รบกวนหลายครั้ง)

ในส่วนของ เมนูข้อความส่วนตัว พบว่า
1. ในหัวข้อยังไม่อ่าน จะพบว่ามี 2 ข้อความจาก siambrandname ในเวลาเดียวกันนะคะ

2. แต่ในหัวข้อทั้งหมด จะพบว่ามีเพียง 1 ข้อความจาก siambrandname ที่เป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน (ขอบส้ม)

จึงลองเข้าไปเช็คใน inbox ดูค่ะ จะเห็นว่าจริงๆแล้วมีเพียง 1 ข้อความจาก siambrandname ที่ยังไม่ได้อ่านค่ะ

คิดว่าในหัวข้อยังไม่อ่านมีการแจ้งเตือนซ้ำค่ะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

ปล. พอเห็นว่าซ้ำจึงลองเข้าเวปใหม่อีกรอบแล้วกด พบว่าในหัวข้อยังไม่อ่านมีเพียง 1 ข้อความค่ะ
แต่พอเข้าใหม่อีกกลับพบว่ามี 2 ข้อความเหมือนเดิมค่ะ
(คือบางครั้งก็เป็นบางครั้งไม่เป็นค่ะ - เข้าเวปทางโทรศัพท์นะคะ ^-^)

ไม่เป็นการรบกวน เลยครับ
ทีมงานยินดีที่ เพื่อนสมาชิก มาช่วยตรวจสอบปัญหา ร่วมกับทีมงานครับ
ต้องขอขอบคุณเพื่อนสมาชิกมากครับ

สำหรับปัญหานี้ ทีมงานจะไปตรวจสอบก่อนครับ
หากมีความคืบหน้า อย่างไร ทีมงานจะแจ้ง ให้เพื่อนสมาชิกได้ทราบ โดยเร็วครับ

ขอบคุณมากครับ
ทีมงาน SBN Experience

**SBN Experience Team** · 09-08-12, 01:57

Originally Posted by น้องปรุ

สอบถามค่ะ (ขอโทษนะคะ ที่รบกวนหลายครั้ง)

ในส่วนของ เมนูข้อความส่วนตัว พบว่า
1. ในหัวข้อยังไม่อ่าน จะพบว่ามี 2 ข้อความจาก siambrandname ในเวลาเดียวกันนะคะ

2. แต่ในหัวข้อทั้งหมด จะพบว่ามีเพียง 1 ข้อความจาก siambrandname ที่เป็นข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน (ขอบส้ม)

จึงลองเข้าไปเช็คใน inbox ดูค่ะ จะเห็นว่าจริงๆแล้วมีเพียง 1 ข้อความจาก siambrandname ที่ยังไม่ได้อ่านค่ะ

คิดว่าในหัวข้อยังไม่อ่านมีการแจ้งเตือนซ้ำค่ะ รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ

ปล. พอเห็นว่าซ้ำจึงลองเข้าเวปใหม่อีกรอบแล้วกด พบว่าในหัวข้อยังไม่อ่านมีเพียง 1 ข้อความค่ะ
แต่พอเข้าใหม่อีกกลับพบว่ามี 2 ข้อความเหมือนเดิมค่ะ
(คือบางครั้งก็เป็นบางครั้งไม่เป็นค่ะ - เข้าเวปทางโทรศัพท์นะคะ ^-^)

ทีมงาน ขอแจ้งให้เพื่อนสมาชิกได้ทราบว่า ปัญหานี้
ทีมงานได้ตรวจสอบ และแก้ปัญหา เรียบร้อยแล้วนะครับ

โดยปัญหา การขึ้นข้อความซ้ำ ในแท๊บ "ยังไม่อ่าน" นี้
ทีมงานต้องขอบอก ตามตรงว่า ทีมงานไม่สามารถ ตรวจพบ จนเจอปัญหาได้ อย่างที่เพื่อนสมาชิกเจอ
จึงต้องอาศัย ปัญหาและภาพ ที่เพื่อนสมาชิก ได้แจ้งมา เพื่อหาเหตุของปัญหานี้

ซึ่งหลังจากที่ ได้ไล่ดู การทำงานของโปรแกรม เครื่องมือฯ
ในพื้นที่ ที่มีโอกาส ทำให้เกิดปัญหาแล้ว
ทีมงาน ก็ยังไม่สามารถหาเหตุของปัญหา ที่แม่นตรงได้

ทีมงานทำได้เพียง แก้ปัญหา ในเหตุ ตั้งสมมุติฐานว่าน่าจะมีโอกาสเป็นไปได้
ซึ่ง ทีมงานได้แก้ปัญหา ตามสมมุติฐานนั้น เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

หากเพื่อนสมาชิก เจอปัญหา การขึ้น ข้อความซ้ำ อีก
ขอความกรุณาแจ้งให้ทีมงานได้ทราบ แก้ไขเพิ่มเติมต่อไปนะครับ

ขอบคุณเพื่อนสมาชิกที่ คอยสนับสนุนทีมงานเสมอมาครับ
ทีมงาน SBN Experience

**myprimmy** · 09-08-12, 21:45

ลองใช้ดูแล้วค่ะทันสมัยมากๆ. แต่แถบscrollด้านข้างที่ช่องแสดงข้อความมันไม่ขึ้นค่ะเลื่อนดูไม่ได้
ไม่แน่ใจว่าควรแจ้งกระทู้นี้หรือกระทู้helpในเครื่องมือค่ะ

Thread Tools

Display

Hybrid View

Comments from Facebook

Thread Information

Users Browsing this Thread

Posting Permissions

	View Positive Feedback
	View Negative Feedback

	View Positive Feedback
	View Negative Feedback

	View Positive Feedback
	View Negative Feedback

	View Positive Feedback
	View Negative Feedback