!!! เตือนภัยผู้ขายค่ะ อ่านเพื่อระวังตัวกันมากๆนะคะ !!!

[AwesomeIsMe]

แล้วถ้าลูกค้าให้ส่งไปรษณีย์ เราจะมั่นใจได้ไงคะ ว่าคนที่คุยกับเราเป็นคนโอนเงินมาหรือเป็นคนรับของ

เรื่องคนรับของก่อนนะคะ ตราบได้ที่เราส่งตามชื่อที่อยู่ถูกต้องตามที่คนที่เราติดต่อด้วยส่งมา จบค่ะ ใครจะอยู่รับให้เค้าเป็นเรืองของผู้ซื้อแล้ว ดังนั้นอย่างน้อยผู้ขายควรถ่ายรูปหน้ากล่องไว้ อ้อได้ใช้หลายรอบแล้ว เป็นเรื่องธรรมดาที่ถ้าผู้ซื้อเค้ายังไม่ได้รับของแล้วเค้าสงสัยก่อนเลยว่าเราเขียนที่อยู่ผิด ดังนั้นถ่ายไว้ค่ะ อ้อยังไม่เคยเจอปัญหาไปรษณีย์ทำของหายเลยนะคะ 100%
มีแต่:
- ลูกค้าเขียนแต่ชื่อหรือชื่อเล่น แล้วรปภ. ปฎิเสธไม่รับไว้ ตีคืนมาต้องส่งไปใหม่
- ส่งไปที่ทำงานแล้วคนอื่นหรือคนในบ้านรับแทนแล้วยังไม่ได้บอก
- ลูกค้าเขียนที่อยู่ไม่ครบตีกลับมาต้องส่งไปให้ใหม่ เช่น กรณีปกติสั่งคนอื่นส่งลงทะเบียนไม่ต้องเขียนหมู่ก็ถึงแต่พอเป็นส่ง ems โดนตีกลับ ดังนั้นผู้ซื้อแจ้งชื่อที่อยู่ให้ละเอียดครบถ้วนถูกต้อง ใส่เบอร์โทรด้วยยิ่งดี เถอะค่ะเพื่อตัวคุณเอง
- ไม่มีคนอยู่รับ ไปรษณีย์ต้องกลับไปส่งใหม่ หรือไปรษณีย์ไปส่งแล้วไม่มีคนอยู่รับหรือไม่ได้ยินเสียงกริ่งก็ไม่รู้ แล้วไปรษณีย์เขียนใบแจ้งให้ไปรับที่ไปรษณีย์ ก็ไมเห็นใบแจ้งหรือทำหาย
- พัสดุชิ้นใหญ่ ไปรษณีย์ต้องเอามาส่งแยกต่างหากทำให้ไม่ได้มาตามรอบส่งไปรษณีย์ที่ผู้ซื้อคุ้นเคยก็ตกใจทำไมไม่มา หรือไปรษณีย์มาส่งใบแจ้งให้ไปรับเองเพราะกล่องใหญ่แต่ผู้ซื้อไม่เห็นใบแจ้งเพราะอยู่ในกองจดหมาย และมัวแต่รอกล่องพัสดุ
- อีกกรณีนึงนี่ คืออ้อฟังจากลูกค้านะคะ อ้อไม่ได้อยู่ในเหตุการณ์ไม่รู้จริงเท็จ คือเค้าเช็คใน Tracking มีคนเซ็นรับแล้ว แต่เค้าก็รอรับอยู่ที่บ้านทั้งวันแต่ไม่ได้รับ คิดว่าอ้อเขียนที่อยู่ผิด อ้อส่งรูปหน้ากล่องไปเลยค่ะ ไม่ผิดแน่นอน และบอหให้เค้ารีบไปตามที่ไปรษณีย์ ปรากฎว่าซักพักโทรมาบอกว่าได้รับแล้ว ไปรษณีย์เพิ่งมาส่ง อ้อก็ถามเค้าว่าได้ถามมั๊ยว่าทำไม่เพิ่งมาส่งแต่มีคนเซ็นรับตั้งแต่เมื่อวาน เค้าบอกว่าถามแล้วไปรษณีย์ที่มาส่งบอกว่าคนที่มาส่งเมื่อวานเป็นคนใหม่หาบ้านไม่เจอเลยกลับไปแล้วเซ็นไว้ก่อนว่ารับแล้ว...=="

มีลูกค้าบางคนถามว่าส่งไปรษรีย์มาจะหายมั๊ยคะ เท่าที่อ้อส่งมาไม่เคยมีหาย เคยแต่ได้ยินเรื่องของคนอื่น อ้อต้องถามเค้าล่ะค่ะแล้วไปรษณีย์ที่บ้านเค้าเคยทำของหายมั๊ย ถ้ายืนยันว่าเคย ก็ให้เลือกเลยว่าจะเปลี่ยนเป็นมารับเองหรือให้ส่งไปที่ไปรษณีย์แล้วมารับที่ไปรษณีย์เองดีกว่ามั๊ย ซื้อของส่งไปรษณีย์ ผู้ซื้อเองควรจะตรวจสอบ Tracking เพื่อให้รุ้ว่าของอยู่ที่ไหนแล้วจะได้ประมาณถูกว่าจะมาถึงตอนไหน ควรรอรับด้วยตัวเองหรือนัดหรือบอกคนที่จะให้รับแทนให้ดีๆ และเมื่อของมาถึงแล้วรีบแกะดูตรวจสอบทันที

ส่วนเรื่องคนโอนเงิน ต้องซีเรียสเรื่องให้ลูกค้าแจ้งโอนด้วยตัวเองทางช่องทางที่ติดต่อกันพร้อมหลักฐานการโอน นอกเหนือจาก sms แจ้งโอนจากทาง internet หรือ ATM ถ้าหมายเลขโทรศัพท์ไม่ตรงหรือชื่อไม่ใช่ต้องถามและใช้สาขาที่โอนหรือสถานที่โอนมันคนละที่กับที่อยู่จัดส่งเลยก็ถาม ใช้วิจารณญาณตัดสินใจ อย่าส่งของส่งๆไปโดยดูแต่ตัวเลขเงินเข้าอย่างเดียว เวลามีปัญหาจะลำบากเป็นร้อยเท่า ไม่ขายซะดีกว่า ถ้าจะถามว่าแล้วจะรู้ได้ไงว่าหลักฐานโอนเงินเป็นของคนที่โอน ง่ายมากให้เขียนชื่อที่อยู่จัดส่งเบอร์โทรและของที่ซื้อบนใบสลิปด้วยเลยแล้วถ่ายส่งมาจบ อ้อเข้าใจนะว่ามันยากตรงจะบอกลูกค้าให้ทำเนี่ยล่ะเพราะกลัวว่าเค้าจะว่าเยอะยุ่งยากรึกเปล่ากลัวว่าไม่ไว้ใจเค้ารึเปล่า บอกและอธิบายเค้าไปเถอะเค้าต้องเข้าใจแน่ ยุคนี่โจรเยอะต่างคนต่างกลัวระวังไว้ดีกว่า จะได้ซื้อขายกันได้สบายใจไม่ต้องเจอประสบการณ์แย่ๆ