ซื้อของใน sbn มา 5 ปี เพิ่งลงขายสินค้าครั้งแรก เจอลูกค้าแบบนี้เราควรทำอย่างไรดีคะ?

[KuRoMiDy]

สำหรับเราจะ Made in France หรือ Made in Spain เราว่าไม่ต่างกันค่ะ
สิ่งสำคัญมันอยู่ที่ว่ากระเป๋าแท้หรือเปล่า

อย่างเช่นรุ่น Emilie ซื้อจาก Shop ไทยก็ Made in Spain
ซื้อจากเวียนนา เมื่อเดือน พ.ค. ที่ผ่านมา ก็ Made in Spain ค่ะ

ความคิดเห็นส่วนตัวของเรานะคะ

ถ้าเราเป็น จขกท. ตั้งแต่ครั้งแรกที่ลูกค้าขอไม่รับกระเป๋า เหตุผลเพราะ Made in Spain
เป็นเรา เราคงตัดปัญหาด้วยการคืนมัดจำไปตั้งแต่ตอนแรกแล้วล่ะค่ะ
เพราะเรามั่นใจว่ากระเป๋าเราเป็นของแท้ ของใหม่ อุปกรณ์ครบ ใบเสร็จจริงก็มีให้ ยังไงก็ขายได้ค่ะ

คุณ จขกท. ถามว่ากรณีนี้ทำยังไงดีคะ

1. อันนี้ถ้าว่ากันตามกติกาสากล ลูกค้าผิดนัด คุณ จขกท. มีสิทธิ์ที่จะยึดมัดจำค่ะ เพราะทำให้เราเสียโอกาสในการขาย

2. จากข้อ 1. ถ้าคุณ จขกท. ไม่สบายใจที่ต้องมายึดเงินมัดจำ 1,000 บ. เราว่าคุณ จขกท. ติดต่อกลับไปที่ลูกค้าว่าขอไม่ขายให้เค้าแล้วจะดีกว่า ส่วนเรื่องเงินมัดจำจะหักครึ่งนึง หรือคืนให้ลูกค้าทั้งหมด อันนี้ก็แล้วแต่คุณ จขกท. ค่ะ

คุณ จขกท. เลือกทำในสิ่งที่ทำแล้วสบายใจเถอะนะคะ

หากเค้าไม่อยากซื้อของเราจริงๆ บางทีเราอาจจะต้องเป็นฝ่ายยอมคืนเงินมัดจำให้ และเลือกที่จะไม่ขายของให้ลูกค้าคนนี้ เพื่อให้เราเองสบายใจค่ะ ดีกว่าปล่อยไปเรื่อยๆ แบบนี้ คุณ จขกท. ก็จะเครียดเองเปล่าๆ เพราะคุณ จขกท. รับเงินมัดจำมาแล้ว