รายละเอียด และข้อเท็จจริงของกระทู้ตามหา bemebebee ค่ะ

[Bemebebee]

ก่อนอื่นขอเรียน สมาชิก SBN ท่านอื่นๆที่ได้เข้ามาในกระทู้นี้ช่วยสอบถามรายละเอียดด้วยก่อนนะคะ

เพราะว่าได้เห็นบางกระทู้ที่มาโพสร่วมก็มิได้มีส่วนเกี่ยวข้องอันใดกับเรื่องราวนี้

แต่ทางแม่ค้าเองเข้าใจดีค่ะว่า เรื่องเช่นนี้มักจะมีผู้ต้องการแสดงความคิดเห็นเป็นธรรมดาอยู่แล้ว

แต่อยากจะขอให้ตัดสินโดยรับทราบข้อเท็จจริงที่เกิด ก่อนตัดสินหรือกล่าวว่าได้มั๊ยคะ

แม่ค้าเข้าใจและรับทราบถึงเจตนาและความหวังดีของบางท่าน

ที่มิได้เจตนาเพียงแค่อยู่ว่างๆมารวมผสมโรงระบายอารมณ์

บุคคลในส่วนนี้แม่ค้าต้องขอขอบคุณด้วยใจจริงที่ต้องการให้ปัญหาของทั้งสองฝ่ายคลี่คลายนะคะ

แต่ในส่วนที่เข้ามาเพียงเพื่อระบายอารมณ์ส่วนตน แม่ค้าคงจำเป็นจะต้องขอความกรุณา

อย่าทำให้เรื่องของคนสองคนต้องบานปลายเพียงเพราะคำพูดในสิ่งที่ไม่เคยทราบ

ในส่วนข้างต้นทั้งหมดนี้ แม่ค้าขอขอบคุณในความเข้าใจนะคะ


ส่วนเรื่องของคุณปูนะคะ

ในการมาพิมชี้แจงครั้งนี้ มิได้มีเจตนาโต้เถียงหรือคุมคามคุณปูแต่อย่างใดนะคะ

ในส่วนที่ถูกและผิดแม่ค้ายอมรับตามจริง

แต่จำเป็นต้องชี้แจงรายละเอียดเนื่องจากมีหลายบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องเข้ามามีส่วนร่วม

จึงทำให้แม่ค้าจำเป็นต้องรักษาสิทธิ์ทั้งทางกฎหมายและส่วนบุคคล

ตามเรื่องราวและเหตุการณ์จริงที่เกิดขึ้นค่ะ


>>> ในตลอดระยะเวลาการค้าขายที่ปผ่านมา แม่ค้าไม่เคยมีปัญหาเรื่องการโกงลูกค้า

ซึ่งสามารถเช็คข้อมูลจากทาง SBN ได้ค่ะ

เพราะแม่ค้าไม่เคยต้องการมีความคิดตื้นๆที่จะแลกชื่อเสียงของตนเองกับเงินมัดจำ 30% ค่ะ

ส่วนเรื่องราวที่เกิดขึ้นนั้นที่ได้เคยชี้แจงให้ทราบ คือ

1. สาเหตุที่ไม่สามารถกลับมาได้ช่วงปีใหม่ตามที่คุณปูได้แจ้งบอกไว้นั้น

ก็ไม่ได้เกี่ยวข้องในส่วนนัดรับของอยู่แล้วนะคะ

เพราะว่านัดรับวันที่ 19/01/09 ซึ่งก็เป็นช่วงหลังปีใหม่นะคะ

แม่ค้าผิดที่ไม่สามารถส่งของให้ได้ทันตามวันที่ 19/01/09 อันนี้คือผิดจริง

แต่ก็มิได้หายไป หรือล่องหนติดต่อไม่ได้

ซึ่งหลังจากนั้นทางแม่ค้าและคุณปูยังคงติดต่อกันอยู่ เพราะไม่เช่นนั้น

คุณปูคงไม่สามารถบอกคนอื่นๆได้ว่าแม่ค้าอ้างนู้นอ้างนี่ ถ้าเราไม่ได้คุยกัน จริงมั๊ยคะ ???

2. ตลอดระยะเวลาการติดต่อที่ผ่านมานั้น แม่ค้าไม่เคยมีพฤติกรรมหลบหนี หรือหายสาบสูญมาก่อน

ทุกครั้งที่คุณปูโทรมาแม่ค้าจะรับหรือโทรกลับ และการสนทนาระหว่างเราเป็นไปด้วยดี

ไม่เคยมีข้อโต้เถียง ฝืนใจ หรือบังคับ ล่อลวง ถ้าแม่ค้ามีเหตุขัดข้องอย่างไร

จะชี้แจงตลอด มิใช่เพียงพูดปัดด้วยคำสั้นๆ แต่จะชี้แจงถึงรายละเอียดเสมอ

3. เรื่องที่คุณปูบอกใน SBN ว่าไม่สามารถติดต่อแม่ค้าได้ 24 ชั่วโมง 2 อาทิตย์นั้น

เป็นจุดชนวนเหตุของความข้องใจของทั้งสองฝ่ายอย่างยิ่ง ทั้งทางแม่ค้าเองและคุณปู

เพราะตรงนี้ทำให้คุณปูต้องเข้ามาโพสและแสดงความไม่พอใจอย่างรุนแรง

ซึ่งก่อนอื่นคงต้องเรียนให้ทราบก่อนเลยนะคะว่า

เมื่อหลังจากตรุษจีนโทรศัพท์มือถือของแม่ค้าหายค่ะ

อันนี้มีบุคคลยืนยัน เพราะว่าเป็นลูกค้าเช่นเดียวกัน คือแม่ค้าไปรวมญาติค่ะ

ปกติแม่ค้าใช้โทรศัพท์สองเครื่องคือ ส่วนตัวกับงานจะแยกกัน

แต่ว่าโทรแล้วติดจึงคิดว่าน่าจะหลงอยู่กับญาติ จึงยังไม่ทำการปิดเบอร์จนผ่านมาเป็นเวลา 3-4 วัน

เช็คแล้วไม่ได้อยู่กับใคร จึงทำใจตัดสัญญาณและเปิดซิมใหม่ขึ้น

ซึ่งรายละเอียมีอยู่ในเว็บนี้ด้วยค่ะ

นั้นอาจจะเป็นที่คุณปูโทรมาแล้วไม่ได้เข้ามาดูรายละเอียดในเว็บนะคะ

ซึ่งถ้าแม่ค้าชี้แจงไม่ทั่วถึงต้องขออภัยคุณปูด้วยจริงๆค่ะ

แต่คุณปูแน่ใจนะคะว่าตลอด2อาทิดโทมาทุกวันอย่างที่ได้กล่าวอ้าง

เพราะว่าแม่ค้าเองต้องไปหาลิสเบอร์โทรลูกค้ามาใหม่อีกเหมือนกัน

ซึ่งตรงนี้สามารถสอบถามข้อเท็จจริงจากลูกค้าท่านอื่นได้ค่ะ

3. ในกรณีที่ว่า แม่ค้าอ้างนู้นอ้างนี่นะคะ ... ในทุกครั้งที่แม่ค้าที่แม่ค้าติดต่อทำงานค้าขายนี้

แม่ค้าจะพูดตรงไปตรงมาทุกครั้ง ไม่ว่าจะเกิดเหตุใดขึ้นที่มันไม่สวยหรูก้จะบอกลูกค้าตามตรง

เพราะไม่ต้องการอ้างและเคารพในสติปัญญาและวิจารณญานของลูกค้า

จึงคิดว่าไม่สมควรที่จะปิดบังหรือหาข้ออ้างที่สวยงาม และที่เกี่ยวเนื่องคือ

ที่มีผู้แสดงความคิดเห็นบางท่านกล่าวว่า ถ้าไม่พร้อมแล้วจะรับ Pre-order ทำไม

คืออยากให้ได้ทราบเรื่องราวความเป็นจริงก่อนนะคะ ความจริงแล้วมันเป็นเรื่องที่ไม่ว่าตัวผู้พูดเอง

หรือแม่ค้า หรือใครๆ ก็ไม่สามารถกำหนดได้จริงๆค่ะ

คงไม่มีใครอยากให้ปู่ของตัวเองต้องเข้าโรงพยาบาล แล้วมาเที่ยวสบายใจได้ใช่มั๊ยคะ

(ในส่วนนี้ถ้าต้องการเอกสารอ้างอิงก็มียืนยันจากที่นู้นค่ะ) จึงทำให้แฟนของแม่ค้ามาไม่ทันกำหนดค่ะ

และแม่ค้าก็เข้าใจถึงความต้องการของลูกค้าโดย มิได้นิ่งเฉยนะคะ

แม่ค้าทราบว่าการเลื่อนกำหนดสินค้าเป็นความผิดของทางฝ่ายแม่ค้า มิได้โทษหรืออ้างไปทางใคร

แต่เหตุของปัญหา มันไม่ใช่มาจากความไม่รับผิดชอบอย่างที่คุณปูได้กล่าวมานะคะ

หวังว่านอกจากความเป็นเหตุและผลแล้ว ทุกท่านคงยังเข้าในถึงหลักมนุษยธรรม

ซึ่งแม่ค้าได้แก้ปัญหานี้โดยการจะบินไปเองค่ะ เพื่อไปเอาของมาเองค่ะ

เพราะทราบดีว่าควรแก้ไขและรับผิดชอบให้ดีที่สุด

จึงเรียนมาเพื่อชี้แจงให้ทุกท่านทราบค่ะ

นอกจากนี้แม่ค้าเพิ่งได้ทราบว่า

แฟนของแม่ค้าที่รับผิดชอบซื้อสินค้าให้จากทางนู้นก็ได้แจ้งเบอร์

โทรศัพท์ให้คุณปูติดต่อไว้ด้วยเช่นกัน เพื่อยืนยันความบริสุทธิ์ใจ

ไม่ทราบว่าคุณปูได้รับแล้วหรือยังค่ะ ???

สุดท้ายนี้แม่ค้าต้องขอโทษคุณปูในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นในส่วนของการมาล่าช้าของสินค้า

แม่ค้าเข้าใจถึงอารมณ์ของลูกค้าค่ะ

แต่อยากขอให้ช่วยลดอคติและลองดูเหตุผลของสิ่งที่เกิดขึ้นซักนิดเถอะนะคะว่า

แม่ค้าเองไม่ใช่ปัจจัยของการหมุนเรื่องนี้ หรือจงใจไม่รับผิดชอบ (แม่ค้าบินไปเอาของเองค่ะ)

ขอบคุณทุกๆท่านและทุกความเห็นค่ะ

[Flying_moomin]

จิงๆนะคุณบี
แค่ อัพเดท status สินค้าอ่ะ
มันไม่ได้อยากเลยนะค่ะ....

คุณมี email ปูนิ เมล์หาดิค่ะ
แล้วเล่นหายไปนานซะ โทรหาไม่รับ
ไม่โทรกลับ ไม่มี feedback ใดๆทั้งสิ้น
งี้จะให้คนคอยทำงัยค่ะ.....

แล้วรบกวนเหอะค่ะ ให้แฟนคุณ scan ใบเสร็จมา
โพสลงหน้าทู้ให้หน่อยค่ะ เรื่องกระเป๋า อ่ะค่ะ
ปูอยากทราบว่าคุณซื้อเมื่อไหร่
เพราะมีครั้งนึง ปูเคยาขอ CC แต่คุณบอกว่าไม่ได้
เพราะซื้อแล้ว ช่วงนั้นประมานปลายเดือน ธันวาแหละ
เพราะงั้น ใบเสร็จที่ซื้อควรจะเป็นของช่วงนั้นนะค่ะ

แล้วขอบอกตรงๆเลยนะคุณบี มันเสียความรู้สึกไปแล้วอ่ะ
ไม่อยากได้แล้วของ ไม่อยากได้จิงๆๆ

[moriginal]

http://img243.imageshack.us/my.php?i...ture001uz5.jpg
เพื่อความกระจ่างของทุกๆฝ่ายนะครับ ได้ทำการจัดซื้อมาไว้ตามที่ receipt ระบุไว้นะครับ สงสัยยังไงเข้าไปดูกันได้ มีทั้งเบอร์โทรติดต่อนะครับหากสงสัยพร้อมชื่อพนักงานที่ทำการบริการผมในวัน นั้น+Reference number

[FH666]

อ่านทั้งสองกระทู้แล้ว เรื่องบทสนทนาหรือคุยกันอย่างไรขอไม่พูดถึง ขอพูดถึงเหตุการณ์เพียงอย่างเดียว

เข้าใจว่าทางคุณแม่ค้าเกิดเหตุสุดวิสัย
แต่เป็นเหตุสุดวิสัยของทางคุณแม่ค้าเอง ไม่ใช่หรือคะ?
ลูกค้าที่ทำตามและชำระเงินตามเงื่อนไข เพื่อหวังจะได้ของตามวันที่ได้ตกลงกันไว้ ผิดอะไร?

ถ้าคุณแม่ค้าจะอัพเดทชี้แจงผ่านเวบหรืออีเมล์ให้ลูกค้าทุกท่านรับทราบสถานการณ์ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องตามเป็นฝ่ายทวงถาม เชื่อว่าลูกค้าหลายท่านคงเต็มใจรอ แม้ว่าความเป็นจริงจะสามารถบอกเลิกนิติกรรมสัญญา ให้แม่ค้าคืนเงินเต็มจำนวนแล้วบอกปัดไม่รับสินค้า เพราะแม่ค้าเป็นฝ่ายผิดสัญญา โดยปล่อยให้ความเสียหายทั้งหมดตกเป็นภาระของคุณแม่ค้าได้ก็ตาม

ส่วนการคิดถูกหรือแพง
แก้ไขปัญหา (หลังจากเวลาล่วงเลยมาจนป่านนี้แล้ว) โดยการบินไปเอา

มันเป็นเรื่องปัจเจกของคุณแม่ค้าเองค่ะ

[Flying_moomin]

ขอบคุณมากนะค่ะ ที่scan ใบเสร็จมาให้ดู
แต่ตอนนี้ไม่เอาแล้วค่ะของ

เราอยากได้เงินคืนค่ะ มันเป็นสิทธิ์ของเรานะค่ะ
ที่จะขอเงินคืน เพราะว่าคุณไม่สามารถส่งสินค้า
ให้เราได้ตามเวลาที่แจ้ง (ดังที่คุณ FH666 ได้เขียน
อธิบายไว้นะค่ะ)

รบกวนโอนเงินคืนด้วยนะค่ะ
มันจะได้จบๆสักที ทำงานกะเรียนก็เหนื่อยจะแย่แล้วค่ะ
อย่าต้องให้มานั่งเซ็ง เหนื่อยกะเรื่องไร้ ที่มาจากทางคุณ
อีกเลยค่ะ

Manita K.
SCB 1052544755
7000 baht
โอนเงินคืนแล้ว โพสหลักฐานการโอนหน้าทู้ด้วยค่ะ

ปล.จะขอปิดกระทู้ต่อเมื่อได้เงินคืนนะค่ะ

ขอบคุณทุกๆแรงใจ และความคิดเห็นนะค่ะ

[due]

เคลียร์?

[pammiie]

อ่านทั้งสองกระทู้แล้ว เรื่องบทสนทนาหรือคุยกันอย่างไรขอไม่พูดถึง ขอพูดถึงเหตุการณ์เพียงอย่างเดียว

เข้าใจว่าทางคุณแม่ค้าเกิดเหตุสุดวิสัย
แต่เป็นเหตุสุดวิสัยของทางคุณแม่ค้าเอง ไม่ใช่หรือคะ?
ลูกค้าที่ทำตามและชำระเงินตามเงื่อนไข เพื่อหวังจะได้ของตามวันที่ได้ตกลงกันไว้ ผิดอะไร?

ถ้าคุณแม่ค้าจะอัพเดทชี้แจงผ่านเวบหรืออีเมล์ให้ลูกค้าทุกท่านรับทราบสถานการณ์ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องตามเป็นฝ่ายทวงถาม เชื่อว่าลูกค้าหลายท่านคงเต็มใจรอ แม้ว่าความเป็นจริงจะสามารถบอกเลิกนิติกรรมสัญญา ให้แม่ค้าคืนเงินเต็มจำนวนแล้วบอกปัดไม่รับสินค้า เพราะแม่ค้าเป็นฝ่ายผิดสัญญา โดยปล่อยให้ความเสียหายทั้งหมดตกเป็นภาระของคุณแม่ค้าได้ก็ตาม

ส่วนการคิดถูกหรือแพง
แก้ไขปัญหา (หลังจากเวลาล่วงเลยมาจนป่านนี้แล้ว) โดยการบินไปเอา

มันเป็นเรื่องปัจเจกของคุณแม่ค้าเองค่ะ

เห็นด้วยนะค่ะ^^

แม่ค้าผิดสัญญาผิดนัดไปแร้ว...ลูกค้าสามารถเรียกร้องได้ค่ะ
เคลียร์...ด้วยคนค่ะ^^

[inukwang]

อ่านทั้งสองกระทู้แล้ว เรื่องบทสนทนาหรือคุยกันอย่างไรขอไม่พูดถึง ขอพูดถึงเหตุการณ์เพียงอย่างเดียว

เข้าใจว่าทางคุณแม่ค้าเกิดเหตุสุดวิสัย
แต่เป็นเหตุสุดวิสัยของทางคุณแม่ค้าเอง ไม่ใช่หรือคะ?
ลูกค้าที่ทำตามและชำระเงินตามเงื่อนไข เพื่อหวังจะได้ของตามวันที่ได้ตกลงกันไว้ ผิดอะไร?

ถ้าคุณแม่ค้าจะอัพเดทชี้แจงผ่านเวบหรืออีเมล์ให้ลูกค้าทุกท่านรับทราบสถานการณ์ โดยที่ลูกค้าไม่ต้องตามเป็นฝ่ายทวงถาม เชื่อว่าลูกค้าหลายท่านคงเต็มใจรอ แม้ว่าความเป็นจริงจะสามารถบอกเลิกนิติกรรมสัญญา ให้แม่ค้าคืนเงินเต็มจำนวนแล้วบอกปัดไม่รับสินค้า เพราะแม่ค้าเป็นฝ่ายผิดสัญญา โดยปล่อยให้ความเสียหายทั้งหมดตกเป็นภาระของคุณแม่ค้าได้ก็ตาม

ส่วนการคิดถูกหรือแพง
แก้ไขปัญหา (หลังจากเวลาล่วงเลยมาจนป่านนี้แล้ว) โดยการบินไปเอา

มันเป็นเรื่องปัจเจกของคุณแม่ค้าเองค่ะ

ตามนี้เลยค่ะ

[superMai]

แล้วตกลงว่าคุณปูได้เงินคืนหรือยังคะ

[Flying_moomin]

ง่า คุณ SuperMai ถามคำถาม
โดนเซี้ยงจี๊เลยค่ะ
+
+
+
+ ยัง เป็นคำตอบสุดท้ายค่ะ

แล้วก็ไม่ทราบว่าเค้าจะคืนรึป่าวด้วยค่ะ
เพราะว่าตอนนี้เค้าเงียบหายกันไปอีกแล้วค่ะ
ใจจิงอยากขึ้นกระทู้ใหม่ค่ะ
แต่เกรงใจพื้นที่ และกลัวมันรกเกินไปค่ะ

นี่ก็ไม่รู้จะทำงัยเหมือนกันค่ะ ขนาดนี้แล้ว
ยังไม่เห็นความเป็น "มือโปร" ของเค้าเลยค่ะ

กรรมของปูค่ะ....