อย่างนี้ผมควรคืนกระเป๋าหรือผมควรรับสภาพกระเป๋าให้ได้ครับ user : hk_brand เป็น Senior Member

[Maggula]

ขอโทษนะค่ะที่มาชี้แจงช้า หนูเป็นน้องสาวคุณหนุ่มค่ะ การขายของใน SBN ถ้าสินค้าที่ส่งไปไม่ตรงสเป๊กหมายความว่า ไม่ตรงรุ่นที่ต้องการก็สามารถส่งคืนได้ แต่ตอนที่คุยกัน หนูได้ยินพี่ชายบอกว่าสภาพอยู่ที่ 80 % ค่ะ และตอนถ่ายรูป คนถ่ายใน SBN ต้องใช้BUBBLEยัดด้านในเพื่อดันทรงกระเป๋าถุกมั้ยค่ะ? และในรูปก็เห็นอยู่ว่าที่ขอบกระเป๋ามันก็มีรอยขาดอยู่แล้ว คุณพี่เต็มใจซื้อทั้งๆที่ก็เห็นในรูปแล้วนะค่ะ และหนูก็ไม่รู้ว่าพี่นำกระเป๋าไปส่งคลีนมารึเปล่าจนกระเป๋าเสีย แล้วมาบอกว่ากระเป๋าสภาพไม่ดีตรงนั้นตรงนี้ แต่หนูไม่ว่าอะไรหรอกค่ะ เป็นเรื่องธรรมดา เพราะใน SBN มีคนแบบนี้เยอะมากคนที่เป็นพ่อค้าแม่ค้าน่าจะรู้และเคยประสบปัญหาเช่นกันกับหนูเหมือนกัน แต่ที่มาชี้แจงไม่ได้ จะแก้ตัว แค่อยากให้ เห็นใจคนขายบ้างนะค่ะ พี่ๆก็โตๆกันแล้ว นะค่ะ ลองเอาไปคิดดูดีดี ไม่ใช่ฟังความข้างเดียวนะค่ะ ขอบคุณค่ะต้องขอโทษทาง SBN ด้วยที่ทำให้วุ่นวาย นะค่ะ

อื้อหือออออ อ่านความเห็นน้องสาวคุณหนุ่มแล้ว ต้องเลื่อนขึ้นไปดูรูปที่ลงขายอีกที ขอบอกด้วยใจเป็นกลางเลยนะคะ ว่า มองไม่เห็นรอยขาดที่ขอบกระเป๋าจริง ๆ ค่ะ

และอ่านดูรายละเอียดที่โพสขาย ก็ไม่เห็นลงไว้ว่า มีขาดตรงไหนบ้าง ทั้งที่จริง ๆ แล้ว รอยขาด รอยปากกา ไม่ว่าจะมากหรือน้อย ถือเป้น ตำหนิ ค่ะ

การขายของมือสอง ตำหนิใด ๆ ไม่ว่าจะมากหรือน้อย คนขายควรแจ้งลูกค้าค่ะ เพื่อให้ลูกค้าได้ตัดสินใจ

และลูกค้าได้รับกระเป๋าวันที่ 30 พบว่า กระเป๋ามีตำหนิที่ไม่ได้แจ้งไว้ ลูกค้าก็ติดต่อหาคุณหนุ่มทันทีไม่ใช่เหรอคะ เค้าจะเอาเวลาที่ไหนไปคลีนจนกระเป๋าเสีย ผิดไปจากรูปได้คะ

ลองเอาไปคิดดูดีดีนะคะ....

[4wonders]

อ่านเคสนี้แล้ว เริ่มรู้สึกว่า ต่อไป

เราจะเอามาตรฐานตรงไหน มาวัดว่า สภาพสินค้าเป็นกี่เปอร์เซ็นต์กัน
เพราะมาตรฐานของแต่ละคนไม่เท่ากัน

บางครั้ง ถ้าดูรูปถ่ายโดยรวมทั้งใบ อาจจะมองไม่เห็น
ถ้าไม่มีการแจ้ง หรือถ่ายเฉพาะเจาะจงเข้าไปให้เห็นจริงๆก็ไม่มีทางรู้ได้เลย

อันนี้ไม่ได้เจาะจงที่ใครนะคะ แค่มองว่า ถ้าเป็นลูกค้าต่างจังหวัดแบบหนู
ที่ไม่มีโอกาสนัดรับสินค้าได้ ก็มักจะเชื่อใจผู้ขายอยู่แล้ว จึงตกลงซื้อขายกัน
แต่ถ้าของที่มา มันแย่กว่าที่แจ้งไว้ (ในกรณีที่ผู้ขายไม่ได้แจ้งในบางจุด หรือแจ้งว่าสินค้าเหมือนในรูป แต่หนูมองไม่เห็นตำหนิเอง)
ลูกค้าก็ต้องยอมรับสภาพใช่ไหมคะ เพราะตกลงซื้อมาแล้ว ...

[pairberry]

ความเห็นส่วนตัวของเรา คิดว่าถ้าแม่ค้าขายกระเป่ามือสองแ้ล้วมันมีตำหนิ

ก็ควรจะถ่ายจุดที่เป็นตำหนิให้เห็นชัดที่สุดดีกว่าค่ะ

อย่างรูปที่คุณคนขายถ่ายใบนี้ เราก้ไม่เห็นรอยขาดเหมือนกันค่ะ

และที่สำคัญ คำว่ามาตราฐานของแต่ะคนไม่เท่ากันนะค่ะ 80% ของเรา อาจจะเป็น 60% ของเขา

ยังไงก็ขอให้หาทางออกที่ดีได้นะคะ และขอให้คืนกระเป๋าได้ไวไวค่ะ

[me_mine_gift]

แปลกใจกับคอมเม้นน้องสาวคุณหนุ่มเหมือนกันค่ะ

กระเป๋าถ้าดูจากรูปที่คนขายลงขาย ถ้าบอก 80% ก็อาจจะพอเชื่อได้ค่ะ
เพราะดูเงาดูใหม่ดีเลยทีเดียว แต่พอมาเจอรูปกระเป๋าที่ได้....อึ้งค่ะ พูดไม่ออก ทำไมมันถึงโทรมขนาดนี้


ไม่ขอพูดถึงเรื่องตีกระเป๋าเป็นสภาพกี่ % ล่ะกันค่ะ เพราะแต่ละคนมาตรฐานไม่เท่ากัน
แต่ว่าเรื่อง 'ตำหนิ' ถ้ามี ก็ต้องถ่ายให้ชัดค่ะ ไม่ว่าจะรอยขาด หรือรอยปากกา หรือแม้กระทั่งการที่กระเป๋าสีซีด ลาย Gucci แทบจะเลือนจนตรงนั้นอ่านไม่ออกว่าเป็นกระเป๋ากุชชี่ด้วยซ้ำก็จำเป็นต้องแจ้งเป็นจุดๆ ไปค่ะ

แต่อันนี้เราก็เข้าใจ ว่าคนซื้อก็คงจะรีบพอสมควร เพราะกลัวของมันกลายเป็นของคนอื่น ก็เลยรีบตัดสินใจ
เราเคยเป็นค่ะ...คนขายบอกแบบปัดความรับผิดชอบเหมือนกันเลยค่ะว่า 'ตกลงใจซื้อเอง' ไม่ก็ 'คุณรีบเองไม่ใช่หรอคะ'
ปัดความรับผิดชอบแบบ 'หน้าด้านๆ' มาก
การที่เราจะรีบหรือไม่รีบ ถ้ามีตำหนิที่ชัดเจนก็ควรแจ้งค่ะ ถึงไม่ลงรูป ก็ต้องแจ้งไว้ก่อน
แล้วลงเพิ่มไว้ว่า ขอดูตำหนิ หรือรายละเอียดเพิ่มเติมได้

แล้วจากรูปที่ลง ไม่เห็นตำหนิเลยค่ะ ไม่ว่าจะรอยปากกาแดง หรือรอยขาด
ไม่เห็นจริงๆ เพราะไม่ได้มีการซูมหรือบอกตรงนั้นเลย

ยังไงเอาใจช่วยนะคะ
อย่างน้อยถ้าคืนของไม่ได้ขนาดนั้น ก็ขอให้ตกลงเคลียร์กันเรื่องตำหนิที่ไม่ได้แจ้ง
โอนเป็นเงินคืนมา ถือเป็นค่าส่วนลดหรืออะไรก็ว่าไปนะคะ
อย่างน้อย...มันเป็นการแสดงความรับผิดชอบอย่างหนึ่งของคนขายที่พึงกระทำอ่ะค่ะ
เพราะคนรับพอได้รับของแล้วก็แจ้งทันทีเลยว่าไม่พอใจ ของไม่ตรงสภาพ จะขอคืน
เขาคงไม่มีเวลาจะเอากระเป๋าไปทำอะไร แล้วมาโมเมจะขอคืนตังหรอกค่ะ
มันมีแต่เสียกับเสีย

[eah]

"พี่ๆก็โตๆกันแล้ว"
คุงน้องคนขายค่ะพวกพี่โตพอมีวิจารณญาณในการโพสนะค่ะ อย่าพิมพ์คำนี้เลยค่ะมันฟ้องถึงพฤติกรรมของคนขายจริงๆ(ว่าไม่มีความรับผิดชอบ) จริงๆกระทู้นี้แทบไม่ต้องคิดไรมากเลย หลักฐานต่างๆชัดเจนอยู่แล้ว รูปคนขายโพส รูปกระเป่าที่ลูกค้าได้รับ whatappการติดต่อฯลฯ คำตอบของน้องแถได้โล่มาก คำๆนี้ควรใช้กับน้องค่ะ น้องก้อโตแล้ว ตอบให้ตรงประเด็น ตรงคำถามก่อนดีมั๊ย ลำดับเหตุการณ์หน่อย ถ้าทราบว่าตัวเองผิดก้อรับผิดชอบ จบ แต่ตอนนี้ยิ่งตอบยิ่งแย่ส่งผลต่อตัวน้องเอง(และพี่ชายที่เป้นคนขายของน้องด้วย) ถามง่ายๆว่าใครจากล้าซื้อของกับคุณล่ะค๊า

[bonuoq]

ผมขอขอบคุณทุกท่านจากใจจริงครับ ในความมืดก็ยังมีแสงสว่างจากกำลังใจดีๆ จากสังคม SBN แห่งนี้ ผมประทับใจมากครับ

ผมตอบจากใจเลยนะครับ ผมโคดโกรธครับ เมื่อได้อ่านข้อความของน้องคุณหนุ่ม
แต่ผมอโหสิกกรมให้ครับ น้องเค้าคงไม่เข้าใจภาษาคนจริงๆ

ผมขอรอการติดต่อกลับจากคุณหนุ่มนะครับ รบกวนโทรกลับ 08-3337-3377 พรุ่งนี้ผมจองตั๋วเครื่องบินไปกรุงเทพแล้วครับ
ผมเชื่อคำแนะนำของคนในเอสบีเอ็นครับ ถ้ายังไม่มีการติดต่อมา ผมจะถือของทั้งกล่องไปสถานีตำรวจครับ
ถึงผมจะไม่ได้เงินคืน แต่คงต้องมีใครได้เข้าคุกกันบ้างนะครับ ผมเชื่อเรื่องความถูกต้องครับ

ขอบคุณทุกท่านที่เข้าใจผม และได้เห็นธาตุแท้ของคนในสังคม ที่ดีก็โคดดี ที่แลวก็โคดเลว และที่มีอยู่จริงในสังคมเราครับ

ข้อสงสัยนะครับ = Senior Brandname ใน SBN เป็นอย่างไรครับ มีคุณสมบัติอย่างไรครับ มีมาตรฐานอย่างไรถึงได้เป็นครับ อยากรู้ครับ ใครทราบ บอกผมเป็นวิยาทานหน่อยนะครับ ขอบคุณครับ

หมายเหตุ : ใน Profile ตอนแรกใช้รูปผู้ชาย(ไม่แน่ใจว่าใช่คุณหนุ่มหรือเปล่า) พอเกิดเรื่องเค้าก็เปลี่ยนรูปครับ แสดงให้เห็นถึงความบริสุทธิ์ใจครับ




แล้วก็ได้ลบรูปกระเป๋าใบที่ผมซื้อออกซึ่งตอนแรกอยู่ตำแหน่งที่ 11 ครับ ส่วนใบอื่นๆ ที่ขายแล้วก็ยังอยู่ครับ นี่ก็คือการแสดงให้เห็นถึงความบริสุทธิ์ใจนะครับ




และก่อนหน้านี้ปกติเค้าไม่ลบรูปในกระทู้นะครับ วันนี้น้องเค้าเข้ามาโพสต์ชี้แจงตอน 13.40 น. พอเกิดเรื่องเค้าเค้าไปลบหมดเลยวันนี้เวลา 13.56 น.ครับ ลองดูเข้าไปดูได้ครับ ก็คือโพสต์ไหนที่มีรูปกระเป๋าใบนี้เค้าลบออหมดเลยครับ ลองไปดูได้ครับ คงลบเพื่อที่จะไม่ให้เป็นหลักฐานครับ แสดงถึงความบริสุทธิ์ใจอีกแล้วครับ

[madam-neat]

เข้าไปดูรูปที่คนขายลงไว้ไม่เห็นรอยขาดและรอยขีดสีแดงจริงๆค่ะ ดูจนตาจะเหล่แล้วเนี่ย
เราเองถ้าลูกค้าถามเรื่องเปอร์เซนต์ จะบอกเลยว่าแต่ละคนก็ตีเป็นเปอร์เซนต์ต่างกัน ดูรูปดีกว่า
แล้วก็จะบอกตำหนิที่มีไป ถึงบางทีถ่ายรูปแล้วเห็นตำหนิไม่ชัดก็มี แต่เป็นความรับผิดชอบที่ดีของคนขายที่ต้องแจ้ง
ไม่ใช่ขายไปแล้วให้เกิดปัญหาเอาทีหลัง คนโตๆกันแล้วเขาทำแบบนี้แหละ
มีแต่พวกเด็กๆหรือโตแต่ตัวแต่สามัญสำนึกยังเด็กที่มักจะทำให้เกิดปัญหา อยู่ไหนก็วุ่นวายที่นั่น
เราขายมาหลายร้อยใบแล้ว โพสเป็นพันๆโพส ไม่เคยมีปัญหากับลูกค้าเลย
คุณโพสแค่ร้อยกว่าก็มีปัญหากับลูกค้าซะแล้ว คิดดูและพิจารณาตัวเองเถอะว่าจะทำให้สังคมเล็กๆที่น่ารักแห่งนี้
น่าอยู่เหมือนเดิมหรือเสื่อมไปกว่านี้

ป.ล.ซีเนียร์เมมเบอร์อยู่ที่จำนวนการโพสค่ะ ไม่ได้ขึ้นกับความรับผิดชอบชั่วดี

[Spinta]

ในฐานะที่เป็นสมาชิกSBNเหมือนกัน เคยเป็นทั้งคนขายและซื้อ เราคิดว่าผู้ขายควรคืนเงินค่ะ

เท่าที่รูปที่โพสขาย กลับรูปของที่ได้รับมันหนังคนละม้วนจริงๆค่ะ แถมน้องส่าวคุณหนุ่มได้พูดตอบกลับลูกค้าแบบไม่น่ารักเลยค่ะ บอกตรงๆไม่เข้าข้างใครค่ะ

แล้วที่บอกว่า คนถ่ายใน SBN ต้องใช้BUBBLEยัดด้านในเพื่อดันทรงกระเป๋าถุกมั้ยค่ะ? อันนี้ไมถูกค่ะ เพราะเราคิดว่ามีพ่อค้าแม่ค้าอีกหลายคนไม่ได้ทำอย่างงั้นค่ะ เราเองก็ไม่ได้ทำอ่ะ เอามาอ้างไม่ได้เลยค่ะ

ส่วนตัวเราถ้าขายชอบบอกตรงๆเลยว่าตำหนิมีอะไรบ้าง กระเป๋าเป็นมาอย่างไร ถ้าลูกค้ารับได้ก็ซื้อไปค่ะ ไม่ชอบมีปัญหาภายหลัง ส่วนตัวคิดว่าผู้ขายทุกคนควรแสดงความจริงใจในการค้าขายในสังคมนี้ค่ะ ถ้าของดีก็ต้องบอกว่าดี ถ้ามีตำหนิกรุณาอย่าหมกเม็ดค่ะ

ยังไงก็ขอให้เจ้าของกระทู้ได้เงินคืนไวๆนะคะ บอกตรงๆเห็นใจมากค่ะ กระเป๋าในรูปโพสดูดี พอได้รับของอีกทีแทบช๊อก ที่พูดมาทั้งหมดไม่ได้มีเจตนามีข้อพิพาดนะคะแค่แสดงความคิดเห็นค่ะ

[ployya]

กระเป๋าราคาสูงไปไหมคะ ตำหนิก็บอกไม่หมด แถมยังพูดไม่มีความรับผิดชอบเอามากๆคะ ค้าขายแบบนี้ คงอยู่ได้ไม่นานหรอกคะ ไม่มีความรับผิดชอบเอาซ่ะเลยคะ น่าจะแบนuserนี้ไปเลยนะคะ ถ้าเค้าไม่ยอมคืนเงิน และแถมให้เค้าด้วยการแจ้งความด้วยนะ เราอ่านไป แอบอารมณ์ขึ้นจริงๆคะ น้องคุณหนุ่มแถแบบไม่มีความรับผิดชอบเลยจริงๆคะ(คหสต.คะ อาจจะแรงไปนะคะ)

ปล.เป็นกำลังใจให้นะคะ ขอให้ได้เงินคืนคะ

[hk_brand]

สวัสดีครับ ผมคุณหนุ่ม จากhk_brand นะครับ พอดีผมเพิ่งกลับมาจากต่างจังหวัดครับ แล้วได้ยินเรื่องราวจากน้องสาวแล้วครับ และได้โทรคุยกับคุณบอนแล้วครับ ปัญหาของเรื่องนี้ไม่ใช่เรื่องใหญ่อะไรครับแต่ต้องขอโทษทางSBNด้วยนะครับที่ทำให้ไม่สบายใจ เพราะเป็นจังหวะที่ผมไม่อยู่พอดีครับ และต้องขอโทษแทนน้องสาวด้วยนะครับเพราะน้องสาวผมเพิ่งอายุ12ย่าง13 เองครับเลยไม่ค่อยเป็นงานเท่าไหร่นะครับ แต่จริงๆแล้วทางคุณลูกค้าก็น่าจะรอคุยกับตัวผมก่อนนะครับ ไม่น่าจะรีบโพสแบบนี้เลยครับเพราะน้องสาวผม ไม่ใช่เจ้าของแต่ประการหนึ่งก็เป็นความผิดของผมเองครับ เพราะฝากน้องสาวให้ช่วยดูและคิดว่าจะช่วยงานได้ดีแต่เค้ายังเด็กมากไปเลยทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่ อย่าไปถือสาเด็กมันเลยครับมีอะไรเคลียกับผมคนเดียวพอนะครับ ตอนนี้ผมได้เข้ามาดูรูปเรียบร้อยแล้วครับ ตามที่คุณบอนบอกปัญหาแค่นี้ไม่ซีเรียสครับ เป็นที่ผมใช้ลูกน้องผมถ่ายรูปกระเป๋าไม่ดีเองครับ ต้องขอโทษมา ณ ที่นี้ด้วย ถ้าตามหลักความจริงแล้วคุณบอนควรคุยกับตัวผมเองก่อนนะครับ ไม่งั้นในกรณีที่คุณรีบมาตั้งกระทู้แบบนี้ โดยยังไม่ได้เคลียกับผมเองโดยตรง มันดูเหมือนการหมิ่นประมาทผมนะครับ จบเรื่องไว้เท่านี้ก่อนนะครับพอดีติดธุระ แต่รับประกันว่าของผมแท้ทุกชิ้นนะครับ และไม่เคยมีปัญหาเลยครับ เรื่องนี้เป็นเรื่องแรกเลย งงๆเหมือนกันครับ