เฃ็งจัง ลูกค้าบอกว่าโอนเงินแล้ว แต่เงินไม่เข้าอ่ะค่ะ

[Rita]

ง่ายที่สุดสำหรับปัญหานี้ค่ะ


ลูกค้า : แจ้งโอนเงิน มีการส่งหลักฐานการโอนมาด้วย ไม่ว่าจะส่งทาง fax หรือ อีเมล์ หรือโพสใน
หน้าบอร์ดซื้อ-ขาย ก็ตาม


คนขาย : ได้รับการแจ้งโอนและหลักฐาน แต่พอเช็คเงินจากทุกทาง ไม่ว่า atm, สมุดบัญชี,
online banking ก็ไม่มียอดขึ้นมา


ก็สรุป ง่าย ๆ คือ แม่ค้ายังไม่ได้รับเงิน จริงมั้ยคะ......ถ้ายังไม่ได้รับเงิน ก็ยังไม่ต้องส่งของ เท่านั้นค่ะ


เพราะกรณีเช่นนี้ เราเคยเจอกับร้านเรานี่ล่ะค่ะ ลูกค้าสั่งซื้อ คีย์บอร์ด ราคารวมค่าส่ง 55000 บาท
พร้อม fax slip และที่อยู่ให้จัดส่งมาทางขนส่งพัสดุ เรียบร้อย โทรแจ้งโอนอีกตะหาก บอกว่า
โอนเงินต่างธนาคาร และอยู่ต่างจังหวัดนะ เงินอาจเข้าช้า เราก็เช็คในเน็ต ผ่านไป 4-5 ช.ม.
เงินก็ไม่เข้า ก็โทรบอกลูกค้าว่า ถ้าอีก 2 ช.ม. เงินยังไม่เข้า ยังไม่ส่งให้วันนี้นะ เพราะคงไม่ทัน
และบอกให้เค้าเช็คที่ ธ. ต้นทาง เพราะเราเองก็รับโอนจาก ตจว. บ่อยมาก แต่ก็ไม่เคยช้าอย่างนี้
และโอนปั๊บ จะได้ยอดทันทีเสมอ.....จนผ่านไปวันนึงก็ไม่ได้ ......ฯลฯ

สรุปหมอนั่น 18 มงกุฏ ค่ะ เงียบหายไปเลย หลักฐานก็ปลอมที่ fax มา