สืบเนื่องจากกระทู้ร้องเรียนระบบ JTP จึงต้องชี้แจงเคสของ คุณ Bright

[jae]

ขอเป็นกำลังใจ ให้ WM อีกหนึ่งเสียงค่ะ
ชื่นชมทีมงานมาก ๆ

ลุกขึ้นยืน และปรบมือดัง ๆ ให้ WM ค่ะ.....

[jelly]

คุณหมอไบร์ทคะ

เราเอง ตามอ่านเหตุการณ์นี้มาตลอด แต่ที่ตอนนี้ ตัดสินใจต้องโพสต์ ก็เพราะอยากจะช่วยคุณหมอหน่ะค่ะ

เรารู้ว่าคุณหมอเอง ก็งานยุ่ง ต้องไปดูแลคนไข้ ต้องอยู่เวร ต้องมีเวลาพักผ่อน เพราะต้องเตรียมร่างกายให้พร้อม เพื่อรับมือช่วงที่มีเคสฉุกเฉิน คุณหมอเองก็คงไม่อยากจะเสียเวลากับเรื่องกระทู้ที่เป็นปัญหาของคุณหมอสักเท่าไร ใช่ไหมคะ

แล้วตอนนี้ ถ้าให้เดา คุณหมอเองก็คงทุกข์ ทุกข์เพราะไม่รู้จะจัดการ จะหาทางออกกับเรื่องนี้อย่างไร ใช่ไหมคะ

คุณหมอคะ ถึงตอนนี้ เราต้องยอมรับความจริงก่อน ข้อนึงนะคะ ว่า จากเหตุการณ์นี้ คนที่มีส่วน "รับผิดชอบ" และคนที่มีส่วน "เกี่ยวข้อง" ทุกคนๆ ต่างๆ ก็ทุกข์กันหมด ยิ่ง "รับผิดชอบ" มากเท่าไร ยิ่ง "เกี่ยวข้อง" มากเท่าไร ก็ยิ่งรู้สึก ทุกข์กันไปเท่านัน

คุณเว็บมาสเตอร์ ก็เหนื่อย และทุกข์ เพราะเค้าต้อง "รับผิดชอบ" กับอนาคต ของชุมชน อย่างที่เราทุกคนเห็น และเข้าใจ และ หากคุณแอ๊นท์ ซึ่งเป็นคนก่อตั้งชุมชนมาเห็น เราเชื่อว่าคุณแอ๊นท์ ก็คงรู้สึกทุกข์ ไม่ต่างกับที่คุณเว็บมาสเตอร์รู้สึก

เพื่อนๆ ชาวชุมชน SBN เอง ที่รู้สึกว่า ตัวเอง "เกี่ยวข้อง" หรือ "รับผิดชอบ" ต่อปัญหานี้ ก็รู้สึกทุกข์ไปตามๆกัน เพราะยังไม่รู้ว่า เรื่องราวทั้งหมด จะหาข้อสรุปได้อย่างไร เราเอง ก็รู้สึกอย่างนั้นหน่ะค่ะ ก็เลยตัดสินใจ โพสต์ข้อความนี้ เพราะคิดว่ามันน่าจะมีส่วนช่วย ให้ปัญหามีส่วนคลี่คลายได้บ้าง ไม่มากก็น้อย

คุณหมอคะ จากเหตุการณ์ทั้งหมด ทีเราได้เห็น เราว่า กุญแจ ที่จะทำให้เรื่องราวทั้งหมดคลีคลาย ทุกคนได้หายทุกข์กันทั้งหมด อยู่ที่คุณหมอค่ะ ซึ่งเราไม่รู้ ว่าคุณหมอมองเห็นมันไหม แต่เดาว่าคงยังมองไม่เห็น เพราะเราเชื่อว่า คุณหมอเอง ก็อยากให้เรื่องนี้คลี่คลาย แล้วทุกคนไม่ต้องรู้สึกทุกข์กันต่อ ใช่ไหมคะ (เพราะถ้าคุณหมอมองเห็น คงนำมันมาแก้ปัญหาแล้วหล่ะค่ะ) (แล้ว ขออย่าให้ สิ่งที่เราเชื่อ มันผิดเลยนะคะ)

คุณหมอคะ จากเหตุการณ์ทั้งหมด หากเราลำดับอย่างใจเย็น และไม่มีโทสะ เราเองก็จะพบ จุดสังเกตุหลายๆอย่าง ที่เห็นเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่ง อันนี้ เราเองก็ต้องบอกตรงๆ ว่า เหตุของปัญหาที่เกิดขึ้น แทบทั้งหมด มาจากตัวคุณหมอเอง ซึ่ง เราเองก็จะขอชี้แจงตรงๆนะคะ หากว่าคุณหมอ ไม่พร้อมจะฟัง ก็ยังไม่ต้องอ่าน ใน
ส่วนถัดไปนะคะ

คุณหมอคะ จริงๆแล้ว ปัญหาทั้งหมดนี้ เกิดจากการที่คุณหมอ รู้สึกรับไม่ได้ ที่คุณหมอทำผิดกฏ แค่นั้นจริงๆนะคะ

แต่พอคุณหมอ รับไม่ได้ ว่าตนเองทำผิดกฏ ก็เลยออกมาพยายาม หาตรรกะ เพื่อต่อสู้ ว่าตนไม่ผิด เรื่องราวจึง ลุกลาม บานปลาย กลายเป็นปัญหาที่มีคนหลายคน ต้องเหนื่อย และรู้สึกทุกข์ใจ

เรื่องคุณหมอทำผิดกฏนั้นหรือไม่นั้น คุณเว็บมาสเตอร์ ได้วินิจฉัย และอธิบายอย่างชัดเจน จนทุกคนเข้าใจหมดแล้วนะคะ เราคงไม่ต้องเขียนซ้ำ

คุณหมอคะ ตอนนี้ คุณหมอคงสงสัย ว่าเรารู้ได้อย่างไร ว่าคุณหมอ รับไม่ได้ และไม่ยอมรับ ว่าตนเองผิดกฏ คุณหมอลองย้อนกลับไปพิจารณาทั้ง PM ทั้งกระทู้ที่คุณ

หมอเขียน คุณหมอ เลือกที่จะใช้คำว่า "อุ้ม" ซึ่ง ลึกๆ หมายความว่า คุณหมอคิดว่า คุณหมอไม่ได้ผิด แต่ มีกระบวนการที่ไม่ถูกต้อง ตัดสิน ว่าคุณหมอผิด ทั้งๆ ที่คุณหมอไม่ได้ผิด ซึ่ง กระบวนการที่ไม่ถูกต้อง ที่คุณหมอ หมายถึง ก็คือ เครื่องมือสาธารณะของเว็บไซต์ เพื่อนสมาชิกที่มาโหวตคุณ จนถึง ดุลพิจนิจของเว็บมาสเตอร์

ซึ่งปัจจุบัน เรายังไม่เห็น คุณหมอ ออกมาขอโทษ หรือยอมรับผิด จากเรื่องที่คุณหมอโพสต์กระทู้เลยค่ะ เห็นแต่คุณหมอ ออกมาขอโทษ จากเหตุการณ์ที่คุณหมอ โพสต์กระทู้ ในลักษณะประชดประชัน และส่อเสียด ทำให้เว็บไซต์ ที่เราอยู่่ร่วมกัน ได้รับความเสียหาย และ ขอโทษ เรื่องที่ทำให้ทุกคนเหนื่อย แสดงว่าจริงๆแล้ว ตอนนี้ คุณหมอ ยังรับไม่ได้ ว่าตัวเองผิด เรื่องที่ คุณหมอโพสต์กระทู้ ที่สื่อไปทางการค้าขาย เรื่อง Gluta เลยค่ะ

แล้วกระทู้ ที่คุณหมอโพสต์ล่าสุด ที่บอกว่า "ถ้าต้องการหลักฐานอะไรจากผม ก็บอกมาได้ครับ" คำพูดนี้ สิ่งบ่งบอกที่ชัดเจน ว่าคุณหมอไม่ยอมรับผิด และยังต้องการจะต่อสู้ต่อ

ส่วนกระทู้ที่คุณหมอ ออกมาแบ่งรับแบ่งสู้ ว่า "เพิ่งเข้าใจ" เจตนาของคุณเว็บมาสเตอร์ ว่ากลัวคนอื่น จะนำวิธีการคุยเล่นๆ ของคุณหมอ ไปใช้เพื่อการค้าขายจริงๆนั้น

ซึ่ง จริงๆ คุณเว็บมาสเตอร์ ได้ชี้แจ้งอย่างละเอียด ไปหลายรอบ ตาม PM ที่นำมาแสดงแล้วค่ะ ซึ่ง คนที่มีตรรกะดีอย่างคุณหมอ ไม่น่าจะมา "เพิ่งเข้าใจ" เอาในตอนนี้หน่ะค่ะ

คุณหมอคะ มันไม่แปลกหรอกค่ะ ที่คุณหมอ จะ "เพิ่งเข้าใจ" ในสิ่งที่คุณเว็บมาสเตอร์ พยายามจะบอกคุณอยู่ตลอดเวลาทาง PM เพราะที่ผ่านมา คุณหมอ "ไม่เคย คิดจะทำความเข้าใจ" ความผิดพลาดของตนเอง (มัวแต่พยายามหาวิธี ที่จะทำให้ตัวเอง ได้หลุดพ้น จากความผิด) มันเลยไม่แปลกค่ะ ที่ "เพิ่งจะเข้าใจ" หลังจากที่ ต้องมีหลายๆคน ที่เข้าใจสิ่งที่คุณเว็บมาเตอร์สื่อสาร และมองเห็นปัญหา ที่จะเกิดขึ้น ถ้าหาก ปล่อยผ่าน ความผิดนี้ไป พยายามช่วยกันบอก ช่วยกันเตือนคุณหมอ

คุณหมอคะ คุณอาจจะยังสงสัย ในคำว่า "เกี่ยวข้อง" และ "รับผิดชอบ" ที่เราใช้ เมื่อตอนต้นกระทู้ ตอนนี้ ขออธิบายนะคะ

คำว่า "รับผิดชอบ" หมายถึง การตระหนัก และพยายามจะแก้ไขปัญหา ที่เกิดขึ้นแล้ว และป้องกันปัญหา ที่จะเกิดขึ้นในอนาคต อย่างคุณเว็บมาสเตอร์ ที่ "รับผิดชอบ" กับอนาคต ของชุมชนแห่งนี้

คำว่า "เกี่ยวข้อง" หมายถึง เป็นส่วนหนึ่ง ของเหตุ ที่ทำให้เกิดปัญหา ในกรณีนี้ ปัญหาที่เกิดขึ้น คุณหมอ คงหนีไม่พ้น ที่จะเป็นคนที่ "เกี่ยวข้อง" กับปัญหา มากที่สุดค่ะ

คุณหมอคะ หากว่าคนที่ "เกี่ยวข้อง" ไม่ยื่นมือออกมา "รับผิดชอบ" ต่อการกระทำของตนเองนั้น ต่อให้ คนอื่นที่ไม่ได้ "เกี่ยวข้อง" หรือ "เกี่ยวข้องน้อย" ยื่นมือเข้ามา "รับผิดชอบ" ขนาดไหน รับผิดตอบจนสุดกำลังที่มี ปัญหามันก็ไม่อาจคลี่คลายได้ทั้งหมด หรอกค่ะ

ดูอย่างตอนนี้สิคะ ตอนนี้ คุณเว็บมาสเตอร์ ออกมา "รับผิดชอบ" อย่างสุดกำลังที่เขาทำได้แล้วค่ะ ยังไม่สามารถคลี่คลายปัญหาได้เลยค่ะ ซึ่ง ก็ไม่แปลก ที่เขาจะรู้สึก เหนื่อย และทุกข์ใจ

คุณหมอคะ คุณหมอลองนึกภาพนะคะ หากว่าคุณหมอมีคนไข้คนหนึ่ง เขาไม่สบาย คุณหมอก็ตั้งใจตรวจโรคเขาอย่างดี จนหาสาเหตุ และวิธีแก้ไขโรค จนเจอ และคุณหมอ ก็จ่ายยา และอธิบายวิธีการทานอย่างละเอียด ด้วยกุศลจิต หวังให้เขาหายจากความทุกข์จริงๆ แต่คนไข้คนนั้น ไม่เคยฟังที่คุณหมอพูด ไม่ยอมทำตามสิ่งที่คุณหมอพยายามอธิบายและแนะนำ และสุดท้าย โรคที่เป็นไม่หาย ก็กลับมาโวยวายคุณหมอ คุณหมอก็ยังอดทนทำความเข้าใจทุกข์ของเขา และอธิบายสาเหตุและวิธีการแก้ไข อย่างละเอียด แต่คนไข้ก็ไม่ฟังอีก แล้วโรคที่เป็นก็ไม่หายสักที คราวนี้ก็กลับออกไปโวยวาย ว่ายาที่คุณหมอให้ มันแย่ วิธีการ ที่คุณหมอตรวจ มันห่วยแตก ทำให้เขา ไม่หายจากโรคสักที

คุณหมอคะ ที่เรายก เป็นตัวอย่างนี้ ก็อยากจะบอกคุณหมออยู่ 2 เรื่อง คือ

เรื่องแรก หากคนที่ "เกี่ยวข้อง" กับปัญหา มากที่สุด ไม่ยื่นมือ ออกมา "รับผิดชอบ" กับปัญหา ปัญหามันแก้ไม่ได้จริงๆ ต่อให้ มีคน ที่ "ไม่เกี่ยวข้อง" ยื่นมือจนสุดความสามารถแล้วก็ตาม

เรื่องที่สอง ความรู้สึกของคุณเว็บมาสเตอร์ ตอนนี้ ก็เหมือนกับ หมอคนที่อยู่ในตัวอย่าง ที่เรายกด้านบนหน่ะค่ะ

คุณหมอคะ การยอมรับ สิ่งที่ตนเองได้นำผิดนั้น ถือว่าเป็นสิ่งที่ดีงาม และน่ายกย่องค่ะ (อย่างที่ คุณเว็บมาสเตอร์ และเพื่อนๆสมาชิกหลายๆคน ช่วยกันบอก) และเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น หากเรานั่งพิจารณา ว่าเรา "เกี่ยวข้อง" กับปัญหานั้น แค่ีไหน แล้วหาสิ่งที่เราทำผิดให้เจอ และยอมรับมันเสีย สิ่งที่เราได้แน่ๆ คือ "การเรียนรู้" เรียนรู้ที่จะเป็นคนที่ดีขึ้น โตเป็นผู้ใหญ่ขึ้น และจะไม่ผิดซ้ำเรื่องเดิมอีก แต่ถ้าหาก เราเลือกที่จะ ไม่มองความผิดตนเอง แต่จะหาวิธีให้ตนเองพ้นจากความผิด สิ่งที่ได้ก็คือ "ทุกข์" อย่างที่คุณหมอกำลังเผชิญตอนนี้ และจะเจอในอนาคตอันใกล้นี้หล่ะคะ

คุณหมอคะ ที่เราต้องออกมาเขียนถึงคุณหมอเสียยาวยืด เราไม่ได้โกรธ เกลียดอะไรคุณหมอนะคะ แต่เรารู้จักและคลุกคลีกับวงการแพทย์มาตั้งแต่เด็กค่ะ เรารู้ ว่าวิชาชีพของคุณหมอ ต้องมีความ "รับผิดชอบ" มากขนาดไหน เพราะทุกการตัดสินใจของคุณหมอ เกี่ยวพันถึง "ชีวิต" ของคนที่ "มีความรู้ ในทางการแพทย์ น้อยว่า" ที่คุณหมอมี เพราะฉะนั้น ผู้ที่อยุ่ในวิชาชีพนี้ ควรต้อง "เรียนรู้" ให้มาก เพื่อที่จะป้องกัน ความผิดพลาดที่จะไปเกี่ยวพันกับชีวิตคนอื่น ซึ่ง ในอนาคต คงมีคนอีกมากค่ะ ที่ต้องฝากชีวิตไว้กับคุณหมอ ซึ่งเราอยากเห็น คนที่มีวิชาชีพเดียวกับ คนที่เราเคารพรัก ได้ใช้ความรู้ของเขา เพื่อช่วยเหลือ คนที่ "มีความรู้ ในทางการแพทย์ น้อยกว่า" ที่กำลังฝากชีวิตไว้กับเขา อย่างรับผิดชอบค่ะ

สิ่งที่เราเห็น มีเท่านี้ค่ะ หากมีอะไร ที่เราเห็นไม่ตรงกับความจริง ก็บอกได้เลยนะคะ

[siambrandname]

ตอบทีละประเด็นนะครับ

มีคำถามไหนของใครตกหล่นก็มาชี้แจงเพิ่มได้ครับ


ตอบคุณ Cocoa

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ

เรื่องการล็อคกระทู้ ชี้แจงไปใต้กระทู้แต่ละกระทู้ก่อนล็อคแล้วครับ โดยเฉพาะในกรณีที่เป็นกระทู้ของสมาชิกที่ไม่เกี่ยวข้อง แต่เรื่องการแก้ที่หัวกระทู้ ยังไม่ได้ทำครับ เห็นว่าเป็นความคิดที่ควร และจะนำไปปฏิบัติตามครับ

ส่วนเรื่องที่สองที่ให้กระทู้มีการกรองก่อน ขอตอบว่าทำไม่ได้ครับ และหากทำเช่นนั้นก็จะไม่ได้เรียกว่าเป็นการกระจายประชาธิปไตยแม้แต่น้อยครับ

และตั้งแต่การใช้เครื่อง JTPมา ทุกกระทู้ที่โดนโหวต มีการตรวจสอบอย่างละเอียด และ ยังไม่มีกระทู้ไหนมีการโหวตในทางมิชอบ แม้แต่ครั้งเดียว

ดังนั้นหากแม้ว่ากระทู้สมาชิกผิดกฏ และโดนโหวต จะถูกระบบตัดเนื้อกระทู้อัตโนมัติ แต่ภายในวันนั้นจะมีการตรวจทันทีครับ และหากไม่พบอะไรผิดพลาดในการโหวตก็จะปล่อยผลไว้ตามเดิมครับ
และที่สำคัญ ตามที่ชี้แจง การที่โดนตัดแต้มเพียงหนึ่งแปลว่าสมาชิก ควรตระหนักในการใช้กฏ และระวังมากขึ้น ไม่ใช่การดูถูกเหยียดหยาม ว่าคนผู้นั้นทำความผิดมหันต์

ซี่งเรื่องทัศนคติต่อการโดนโหวตในส่วนนี้เดี๋ยวผมจะขึ้นประกาศชี้แจง เพื่อสร้างทัศนคติที่ถูกต้องต่อการโดนวอร์นนิ่ง ว่าเป็นการวอร์นให้สมาชิกตระหนักมากขึ้น ไม่ใช่การต่อว่า ว่าเป็ฯความผิดใหญ่หลวงครับ ดังนั้น หากเกิดการพิจารณาผิดจริงๆ เมื่อทีมงานกลับมาตรวจสอบ ก็สามารถคืนเนื้อกระทู้ได้ทันทีครับ

อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่คุณโกโก้ได้ตระหนัก ว่าอาจจะมีความไม่ถูกต้องเกิดขึ้น ทีมงานรับทราบและขอขอบคุณครับ ตอนนี้ได้มีการจัดทำ JTP version 2 ออกมา ให้โหวตคานคะแนน เห็นด้วย หรือ ไม่เห็นด้วยกันได้ครับ ซึ่งเรามีความคิดกันไว้ก่อนหน้านี้ หลังจากทดลองใช้ version 1 เราจึงเก็บข้อมูลนำมาตัดสินใจออกแบบระบบและ เริ่มทำตั้งแต่วันที่กระทู้โดนลบ เพราะทราบว่า คงมีเหตุการ์ณเช่นนี้เกิดขึ้นครับ และเพื่อแก้ปัญหาสมาชิกหลายๆคนที่ไม่กล้าออกเสียงโดยการโพสในที่สาธารณะ แต่ใช้วิธีส่งพีเอ็มมาหาทีมงานอย่างเดียวครับ

ขอบคุณสำหรับคำแนะนำครับ



=============================================================================================



ตอบคุณ Meesook

"อ้าว เพิ่งมาเห็นที่เวปมาสเตอร์เพิ่มเติม โดยเฉพาะส่วนที่ระบุว่ามีการส่อเสียด และระบุความเห็นของ Meesook ที่ไปโพสในกระทู้อื่นด้วย ตรงนี้ Meesook ต้องขอโทษ และเสียใจหากทำให้เวปมาสเตอร์รู้สึกไม่ดีไปอย่างนั้น Meesook ไม่ได้ประชดเวปมาสเตอร์หรอกค่ะ ที่โพสไป ก็เป็นไปตามอารมณ์ตามน้ำตามกระแสน่ะค่ะ ไม่ได้คิดไปไกลว่าเป็นการกดดันปั่นกระแสอะไร เพราะว่าโพสตามกระแส แต่ก็ลืมคิดไปว่า เวปมาสเตอร์ที่เหนื่อยอยู่แล้วจากเรื่องนี้ เมื่อได้อ่านอาจจะถูกกระทบจากคำที่โพสไปนั้น Meesook ต้องขอโทษเวปมาสเตอร์ และจะระวังไม่โพสให้เกิดความรู้สึกแบบนั้นอีกค่ะ"

ตอบครับ

ไม่เป็นไรครับ ผมชี้แจงสิ่งที่ไม่ควร แต่หากคุณออกมาชี้แจงเช่นนี้ก็ขอขอบคุณมากครับ


"การตอบกระทู้ก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้เนื้อเรื่องกระทู้เปลี่ยนไปจากเรื่องข้อมูลทางการแพทย์ เป็นเรื่องความงามซะเยอะ ในตอนท้ายๆ"

ตอบครับ
ตรงนี้เปลี่ยนประเด็นก็ไม่เป็นไรครับ แต่ความผิดไม่ได้อยู่ที่เรื่องเบี่ยงประเด็นมาเรื่องความงาม เพราะนั่นถือว่านอกเหนือขอบเขตการรับผิดชอบของทีมงานครับ
แต่ผิดตรงข้อความที่เชิญชวนให้มาใช้บริการโดยตรงที่คุณไบร์ทครับ ซึ่งถึงแม้คุณไบร์ทจะตอบว่าเป็นการพูดเล่น หรือพูดสไตล์ของเค้า แต่ทีมงานต้องชี้ให้เห็นว่าเป็นสิ่งที่ผิดครับ

"โดยการโหวตลบความคิดเห็น น่าจะใช้รูปแบบเดียวกับการโหวตลบกระทู้ คือนับคะแนนโหวต"

ตอบครับ
จะนำไปพิจารณาครับ แต่หากนำไปปฏิบัติจริง คงต้องรอเวลาหน่อยครับ เพราะตอนนี้
มีลิสที่จะพัฒนาอุปกรณ์ตัวอื่นอีกหลายตัวเลยครับ ตอนนี้เอง JTP version 2 ก็ยังไม่เรียบร้อยครับ และจะมีมุ่งไปแก้ไขปัญหามิจฉาชีพก่อนครับ เช่นการ จัดแบ่ง โดย post count ในห้องพูดคุย ออกจาก ห้องซื้อขาย ให้ตรวจดูความน่าเชื่อถือง่ายขึ้นครับ ตลอดจน กลับไปพัฒนา ระบบ member vote TRAS ให้เสร็จสมบูณณ์ก่อนครับ
อย่างไรก็ดี ขอบคุณสำหรับข้อเสนอครับ


ส่วนข้อสองผมตอบไปแล้วในคำตอบของคุณโกโก้ครับ ลองอ่านดูครับ

และเรื่องการโหวตเอาคะแนนลบออก ก้เขียนไว้แล้วเช่นกัน ซึ่งจะอยู่ใน JTP version 2 ครับ ปรับจูนระบบจวนจเสร็จแล้วครับ






=============================================================================================




ตอบคุณ Srichardson


อีกนิดนึงในกระทู้ที่ดิฉันได้ตั้งขึ้นมา เพื่อที่จะสอบถามและขอความคิดเห็นและความยุติธรรมจาก WMและเพื่อนๆในกระทู้ของหมอไบร์ท
และดิฉันก็รอและหวังว่าเมื่อ WM เข้ามาและเห็นความคิดเห็นของพวกเพื่อนๆที่มีต่อกระทู้ของหมอไบร์ทและเข้าใจในเจตนาของหมอแล้วก็จะได้ "นำเอากระทู้นั้นกลับมาอีกครั้งหนึ่ง" แต่ก็ไม่มีคำอธิบายใดๆตอบกลับมา และตอนนี้ก็ได้ "คำตอบแล้วค่ะ" ขอบคุณค่ะในคำอธิบาย



ตอบนะครับ
ประเด็นแรก คุณตั้งกระทู้ผิดห้อง คุณเขียนว่าน้อยใจเพื่อนที่มาโหวต และเขียนถึงเวบมาสเตอร์ กระทู้นี้ควรจะอยู่ห้องร้องเรียน หรือห้อง Community Justice เท่านั้นครับ

ประเด็นที่สอง ผมชี้แจงไปที่คุณไบร์ทแล้ว และให้เกียรติคุณไบร์ทในการที่ไปสร้างความเข้าใจที่ถูกต้องกับเพื่อนสมาชิกเอง และรอจนถึงเที่ยงคืนที่ผ่านมา ก็ยังไม่มีการชี้แจงในกระทู้นั้นจากคุณไบรท์เกิดขึ้น ผมจึงต้องล็อคกระทู้ และมาโพสอธิบายเองเช่นนี้



จากข้อความนี้ของคุณ
และจากกระทู้นี้ความเห็นที่ 16 คือตัวดิฉันเองที่อยากจะแค่พูดคุยล้อเล่นกันตามประสาคนที่คุ้นเคยกันไม่ได้มีเจตนาที่จะพูดจาส่อเสียดกระทบกระเทียบหรือว่าปั่นกระทู้แต่อย่างใด แต่ก็ยังมี "สมาชิกผู้หวังดี" (น่าจะมีเยอะมากกว่า 50 คนนะ) มาคิดว่าดิฉันพูดจาส่อเสียดอีก กรรมจริงๆ และขอบอกว่า "เสียใจมากๆที่ตอนนี้ในเวบของเราไม่มีความเป็นกันเองและอยู่แบบพี่ๆน้องๆอีกแล้ว" ต่อแต่นี้ไปจะพูดจาแซวกันเล่นก็ไม่ได้อีกแล้วซิ


ตอบครับ
ถูกต้องครับ พื้นที่สาธารณะนี้เป็นของคุณและของทุกคน หากการเขียนใดที่แสดงถึงการกระทบกระเทียบผู้อื่นได้หรือเป็นการสร้างบรรยากาศที่ไม่ดีในการสนทนาได้ และสร้างความเข้าใจผิด แก่เครื่องมือได้ ก็ควรหลีกเลี่ยงครับ

ไม่ต้องเสียใจครับ เพราะทีมงานแค่มาชี้แจงให้ทราบ และเพื่อความระมัดระวังเพิ่มขึ้นเท่านั้นเองครับ




=============================================================================================





ตอบคุณ 69

"เราคิดว่าเราเข้าใจ WM ค่ะ อยากบอกเพื่อน ๆ อีกครั้งว่าถ้ายังสับสนอยู่ว่าสิ่งใดโพสต์ได้หรือไม่ได้ ขอให้เข้าไปดูตัวอย่างของเวบ siamnaliga.com ค่ะ (ขออนุญาตอ้างถึงนะคะ) เราเล่นอยู่ประจำ....คิดว่าน่าจะตรงกับความต้องการจัดการกระทู้ต่าง ๆ ของ WM ที่นี่เช่นกัน ไม่ได้หมายความว่าเวบเราลอกเลียนแบบเค้าน๊าแต่เราว่าของ siamnaliga สามารถตัดปัญหาการชี้เป้า โฆษณาอะไรเงี้ย เล่น ๆ ไปก็จะชินไปเองค่ะ ไม่ได้รู้สึกว่า strick อะไรมาก"


ตอบครับ
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอครับ เห็นว่าเป็นการอธิบายที่ดี ที่ช่วยให้สมาชิกบางคนที่ยังกังวล คลายความกังวลไปได้ครับ เพราะอีกหน่อย เมื่อเกิดความเข้าใจตรงกัน ก็จะไม่เกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อนกันอีกครับ




=============================================================================================




ตอบคุณ Bright

รีบชะแว้บมาโพสไว้ก่อนครับ เดี๋ยวจะกลายเป็นหายหน้าไปอีก แค่จะมาบอกว่าเดี๋ยวผมจะมาตอบละเอียดๆ ช่วงบ่าย หรือตอนกลางคืนนะครับ ตอนนี้ต้องรีบไปทำงานก่อนครับ

สรุปสั้นๆ ก่อนครับ
- เรื่องโพสกระทู้ประชด ผมยอมรับ และขอโทษเวปมาสเตอร์ครับ ผมใช้อารมณ์จากความเสียใจที่กระทู้ถูกลบ เยอะมากไป และนานเกินไป
- แอบแปะบอกเวปมาสเตอร์ไว้ก่อน ที่ผมยังไม่ได้ตอบ PM เพราะผมคิดอยู่ครับ ว่าจะตอบยังไงดี มันต้องคิดเยอะหน่อยครับ ในการที่จะตัดอารมณ์ออกไป ก็เลยเลี่ยงไปโพสกระทู้อื่นๆ ก่อนครับ
- ส่วนเรื่องกระทู้ Gluta ก็ยังเป็นอย่างที่ผมอธิบายกับเวปมาสเตอร์ไปใน PM ที่เวปมาสเตอร์เอามาโพสไว้นะครับ ผมไม่ได้เจตนาขายของในกระทู้นั้นครับ
- ขอโทษเพื่อนๆ ในเวปนะครับ ที่กระทู้ผมเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้วุ่นวาย

เดี๋ยวบ่ายๆ หรือตอนกลางคืน ผมจะมาโพสละเอียดๆ นะครับ

ตอบครับ
สำหรับคำขอโทษในประเด็นแรก ทีมงานขอขอบคุณครับ

ตอบข้อสอง
ขอบคุณที่ชี้แจงครับ ดังนั้นผมหวังว่า คุณคงจะยอมรับในความผิดบ้าง เพราะทางเราไม่ได้บอกว่าคุณผิดที่มีเจตนาขาย แต่การที่คุณเลือกใช้คำพูดไสตล์คุณ ในที่สาธารณะนั้นไปในทิศทางที่ดูเหมือนขาย โดยให้กลุ่มผลประโยชน์ที่อยู่ในเวปไซต์ ลอกเลียนแบบได้ และหากเกิดการทำตามคุณ ทีมงานจะไม่สามารถเอาผิดคนกลุ่มนั้นได้ครับ และนั่นจึงเป็นเหตุผลที่จะเปิดห้องรีวิวเพิ่มขึ้นให้ครับ

ตอบข้อสาม
ช่วยอ่านให้ละเอียดนะครับว่าคุณไม่ได้มีความผิดในฐานะที่มีเจตนาขายของ แต่เป็นการเขียนในเชิงที่ให้เห็นว่า คุณขายของ "เช่นมาหาผมสิผมฉีดให้ได้" กรณีนี้ หากคนพูดเป็นคนอื่น และตั้งใจเข้ามาขายตัวยาจริงๆ ทีมงานจะเอาผิดคนเหล่านั้นได้อย่างไร จึงขอให้เป็นสำนึกรับผิดชอบร่วมกันที่ช่วยกันระวังครับ


อีกครั้งนะครับ "ความผิดจากกระทู้นั้น ไม่ใช่คุณมีเจตนาขาย หรือไม่ได้กล่าวหาว่าคุณขายของ แต่การเลือกใช้ "คำพูด" ของคุณ เอื้อต่อการเข้าใจเช่นนั้น และจะส่งผลเสีย หากถือว่าการพูดเช่นนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับได้ ดังนั้นหากต้องการพูดคุยในลักษณะนี้ขอให้ใช้พื้นที่ Social Group ไปก่อนนะครับ เพราะอย่างน้อยก็ถือเป็นพื้นที่ปิด และกฏที่ตั้งขึ้นมาไม่ได้ครอบคลุมห้องนั้น เรียกง่ายๆว่าให้อิสระในการพูดคุยครับ ผมจะไม่ตามไปควบคุมใดใด ขอแค่ให้ไม่เป็นสิ่งผิดกฏหมายก็เพียงพอครับ"

ตอบข้อสี่
เชื่อว่าเพื่อนๆคงเข้าพร้อมจะเข้าใจและให้อภัยเสมอครับ หากคุณยินดีที่จะแก้ไขครับ




=============================================================================================






ตอบคุณ Srichardson คหที่ 18


ตอบไปแล้วนะครับ เรื่องการโหวตเอา โหวตลบออก จัดทำแล้วครับ กำลังจะเตรียมเปิดใช้เร็วๆนี้ครับ ส่วนการโหวตลบคหแต่ละข้อความ กำลังพิจารณาอยู่ครับ ตามที่ชี้แจงไปในคหของคุณมีสุขครับ
ขอบคุณสำหรับข้อเสนอครับ






=============================================================================================





และขอขอบคุณทุกความเห็นที่ไม่ได้ตอบนะครับ แต่อ่านทั้งหมดและขอขอบคุณสำหรับทุกข้อความครับ

[noo_pizza]

ยาวมาก ขอขอบคุณในการสละเวลามาเพื่อการพัฒนาที่ดีของเวปนะคะทีมงาน

สรุป
เห็นด้วยกับคุณ WM ว่าให้มีห้องพูดคุยรีวิว โดยต้องเป็นรีวิวเท่านั้น ไม่ว่าจะสินค้า ที่พัก ร้านอาหาร บริการ สปา ฯลฯ

เพราะมั่นใจว่า จะมีคนบางจำพวกมาแอบแฝงหาประโยชน์จากการเป็นสังคมเปิดเช่นนี้ค่ะ
เพราะมั่นใจอีกเช่นกันว่า จะมีคนที่ไม่ได้บริสุทธิ์ใจอย่างน้องไบรท์ มาเนียนหาประโยชน์แน่ๆ ดังเห็นกันมากมายในพันทิป


ข้อแนะนำ
1. เป็นสิ่งที่โก้กับคุณแป้งเคยทำค่ะ คือเมื่อมีการล็อกกระทู้ใดๆ ก็แจ้งเหตุผลต่อท้ายชื่อกระทู้นั้นๆ เพื่อให้เบื้องต้น เจ้าของกระทู้ รวมถึงคนที่ติดตามอ่านอยู่ มีความเข้าใจตรงกัน ว่าเหตุผลใด จะได้หลีกเลี่ยงการคาดเดาต่างๆ นาๆ ที่ก่อให้เกิดการกระทบกระทั่งกันค่ะ หรือถ้าพอมีเวลาก็ใส่เหตุผลไว้ที่โพสท์แรกของเจ้าของกระทู้น่ะค่ะ
2. ระบบโหวต อยากให้ว่าการโดนโหวตไปขึ้นที่ทางทีมงานก่อน เพื่อที่จะกรองอีกชั้นหนึ่ง เพื่อหลีกเลี่ยงการเข้าใจว่ามีการแกล้งกัน หรือการรวมกลุ่มกันแกล้ง ทั้งนี้ เมื่อกระทู้นั้นๆ โดนลบ หรือโดนล็อก ทางทีมงานจะได้ชี้แจงทันทีว่าเพราะเหตุใด ด้วยเหตุผลเหมือนข้อที่แล้วคือ เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสถานะของกระทู้ ทุกคนจะได้เข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นค่ะ

ที่เหลือยังนึกไม่ออกเน้อ ขอเอาใจช่วยให้สู้ต่อไปค่ะ ^^


และเห็นด้วยเป็นอย่างยิ่งว่า what happens in which topic, stays in that topic ONLY ค่าาาา

เห็นด้วยกับคุณพี่โกโก้มากมากค่า....

1. มีหลายกรณีมาก ที่เรื่องต้นกระทู้ เริ่มมาด้วยจุดประสงค์อย่างหนึ่ง ซึ่งเป็นจุดประสงค์ที่ดี แต่เมื่อมีสมาชิกมาตอบเยอะขึ้น เนื้อหาของกระทู้ก็ถูกเบี่ยงเบนไปยังเรื่องอื่น ซึ่งอาจทำให้เกิดความเข้าใจผิดได้ใจหลายแง่

โดยเฉพาะกระทู้ในห้องนอกเรื่อง และบางครั้ง กระทู้ก็ต้องถูกย้ายไปห้องร้องเรียน เพราะในส่วนของการให้ความเห็นในกระทู้ มีการพาดพิงถึงบุคคลอื่นในทางเสียหาย มีการถกเถียงกันในช่วงหลังๆ ของกระทู้ ซึ่งไม่ใช่เรื่องเดียวกับหัวกระทู้ (เรียกได้สั้นๆ ว่าเป็นการป่วนกระทู้ ทั้งโดยตั้งใจ และไม่ได้ตั้งใจ)

เห็นด้วยค่ะ...

- เรื่องโพสกระทู้ประชด ผมยอมรับ และขอโทษเวปมาสเตอร์ครับ ผมใช้อารมณ์จากความเสียใจที่กระทู้ถูกลบ เยอะมากไป และนานเกินไป
-- ส่วนเรื่องกระทู้ Gluta ก็ยังเป็นอย่างที่ผมอธิบายกับเวปมาสเตอร์ไปใน PM ที่เวปมาสเตอร์เอามาโพสไว้นะครับ ผมไม่ได้เจตนาขายของในกระทู้นั้นครับ
-

แล้วหมอไบร์ทคนเดิมก็จะกลับมาใช่ไหมคะ อยากเห็นภาพสวย ๆ หวาน ๆ
แล้วก็อารมณ์ขันอีกน่ะค่ะ

เข้าใจเจตนา และเชื่อเหมือนกันว่าหมอไม่ได้มาขาย แต่ก็เข้าใจกฏของ WM
และเข้าใจคนที่เค้าโหวดเหมือนกัน เรื่องนี้...