ขอความเป็นธรรม กรณีผู้ขายแจ้งยกเลิกการขายก่อนนัดเจอ ได้โทรไปขอโทษแล้ว แต่โดนผู้ซื้อ"Brandsaddict09" SMS ใช้คำหยาบคายค่ะ

[apretty]

งงๆ กับเหตุผลในการยกเลิกการขายของเจ้าของกระทู้


แปลกๆ กับการอาศัยความไวตั้งกระทู้นี้ เพื่อปกป้องตนเอง
(แต่เอคิดว่า กระทู้ก็คงช่วยอะไรคุณเจ้าของกระทู้ไม่ได้มากนักหรอกค่ะ)

[titled]

งดแสดงความคิดเห็น

[anglelv]

งงๆ กับเหตุผลในการยกเลิกการขายของเจ้าของกระทู้


แปลกๆ กับการอาศัยความไวตั้งกระทู้นี้ เพื่อปกป้องตนเอง
(แต่เอคิดว่า กระทู้ก็คงช่วยอะไรคุณเจ้าของกระทู้ไม่ได้มากนักหรอกค่ะ)

เหตุผลคือ หนูลงขายโดยไม่ปรึกษาแฟน พอเค้าทราบเรื่องก็ดุเป็นการใหญ่
ก็เลยให้เค้าโทรไปขอโทษคนซื้อเอง ...แล้วหนูกะจะพูดสายต่อ ยังไม่ทันไร โดนซะแล้ว
งง ปกป้องตนเองตรงไหนคะ หนูโดนเต็มๆ ทั้งคำพูด ทั้ง SMS
แปลกนะ ไม่เคยมีใครเอ่ยถึงคำหยาบคายที่เค้าพูดกับหนูเลย

[Chinwa]

งานนี้ไม่มีใครถูกใครผิดครับ

หนูขอความเป้นธรรมมา ทุกคนก็ประจักษ์แจ้งแล้ว

พี่ขอแนะนำให้หนูเงียบก่อนดีกว่ามั้ย ยิ่งพูดไปยิ่งไม่จบ

เดี๋ยวจากเรื่องนิดเดียวจะกลายเป็นเรื่องใหญ่นะครับ

เราขอโทษเค้าแล้ว พี่ถือว่าเราทำเต็มที่แล้ว

อย่าไปสนใจครับ เดี๋ยวน้องอยากขายก็ลงใหม่ได้

ไม่ใช่ว่าทุกคนไม่อยากรู้นะครับว่าความจริงคืออะไร

เพียงแต่เดี๋ยวเรื่องมันไม่จบเท่านั้นเองครับ

เพราะเราสื่อสารกันโดยวิธีนี้ มันยากที่จะจบครับ

[apretty]

เหตุผลคือ หนูลงขายโดยไม่ปรึกษาแฟน พอเค้าทราบเรื่องก็ดุเป็นการใหญ่
ก็เลยให้เค้าโทรไปขอโทษคนซื้อเอง ...แล้วหนูกะจะพูดสายต่อ ยังไม่ทันไร โดนซะแล้ว
งง ปกป้องตนเองตรงไหนคะ หนูโดนเต็มๆ ทั้งคำพูด ทั้ง SMS
แปลกนะ ไม่เคยมีใครเอ่ยถึงคำหยาบคายที่เค้าพูดกับหนูเลย

ในความเห็นส่วนตัวที่ไม่ได้เอ่ยถึง "คำหยาบคายที่เขาพูดกับคุณ"
เพราะเอเห็นว่าการที่คุณ brandsaddict09 ใช้คำพูดเหล่านั้น
เป็นเพราะว่า คุณ CC เขา โดยให้แฟนเป็นคนโทรให้อีกต่างหาก

หากจะพูดตรงๆ คือ เอเอนเอียงไปคุณ brandsaddict09 ค่ะ
(โดยที่ไม่ได้รู้จักกันป็นการส่วนตัวเลยนะคะ)

เอมองว่า แรกเริ่มคุณ brandsaddict09 เขาก็ไม่ได้ทำอะไรผิดเลย
แต่คุณ(หูเบา?)เชื่อใครคนหนึ่ง ที่คุณบอกว่า โทรมาบอก ..บลา บลา..
(ถึงแม้ว่า เขาจะซื้อไปขายต่อ อย่างที่คนหวังดี? บอกมา
ทางคุณก็ไม่ควร CC เขา เพราะคุณได้ตอบตกลงขายไปแล้ว
แถมคุณยังเป็นคนเสนอให้นัดรับส่งของเองด้วย)
ประกอบกับที่คุณบอกว่า แฟนคุณยังห้ามขายอีก

ทางคุณยกเลิกการขาย(ทั้งๆที่ตกลงกันดิบดี) ยกเลิกการนัด(ทั้งๆทีคุณเป็นคนนัดเอง)
ในขณะที่คุณ on the way โดยโทร CC (ไม่ได้โทรเองอีกด้วย) ล่วงหน้าประมาณ 1 ชั่วโมง

คุณต้องยอมรับให้ได้ว่า คำพูดและอารมณ์ของคุณ brandsaddict09 นั้นมีที่มา
ก็คือ มาจากผลของการกระทำของคุณเอง
นั่นก็คือการที่คุณไป CC เขาแบบนี้

หากคิดให้ทางกลับกัน ถ้าคุณขายให้เขาไปตามตกลงอย่างราบรื่น
ก็คงไม่ต้องมาเจอคำพูดจากคุณ brandsaddict09 แบบนั้น
แล้วคุณก็อาจจะได้เพื่อนที่น่ารักเพิ่มอีก 1 คน
อาจจะได้ลูกค้าชั้นดี เป็นลูกค้าประจำกันไปเลย
ต่างๆ นานา ที่อาจจะมีสิ่งดีๆ ตามมาก็ได้

ซึ่งตอนนี้ มันเป็นไปไม่ได้แล้ว ก็เพราะเป็นผลจากการกระทำของคุณค่ะ

ป.ล. ไม่มีความจำเป็นที่สมาชิกที่เข้ามาอ่านจะต้องตำหนิ/ต่อว่า คุณ brandsaddict09
เพราะเห็นกันชัดๆ ว่า เขาใช้คำพูดรุนแรงแบบนั้น เพราะสาเหตุใด

[KAT]

วันนี้มาได้อ่านคำอธิบายรวมถึงเหตุการณ์จากคุณ brandsaddict09 ก็เข้าใจความรู้สึกเช่นกัน เพราะเคยโดนคล้ายๆ แบบนี้มาแล้วครั้งนึง อึ้งไปเหมือนกัน

เห็นด้วยกับคุณเอในกระทู้ 42 ค่ะ พูดชัดเจน ตรงใจ

และอย่างที่คุณ Ryu เขียนไว้ เราไม่ควรรีบแสดงความเห็นใจกับคนที่มาตั้งกระทู้ก่อน เพราะถ้าคุณ brandsaddict09
ไม่ได้ออกมาอธิบาย คงมีเพื่อนๆ เข้าใจผิดแน่ๆ รวมถึงแคทเองด้วย ต้องขออภัยคุณ brandsaddict09 ไว้ ณ ทู้นี้นะคะ

ก่อนแสดงความคิดเห็นเข้าข้างฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ควรจะฟังความทั้งสองข้าง ถ้ายังไม่ได้ฟังก็ควรแสดงความคิดเห็นกลางๆไว้ก่อน เคสแบบนี้ บทเรียนแบบนี้เคยผ่านมาแล้วไม่รู้ตั้งกี่ครั้ง

นอกเรื่องมาเยอะ ยังไงเอาใจช่วยให้ตกลงกันได้แล้วกันนะครับ ถ้า จขกท อยากแก้ข้อครหา ว่าขายคนอื่นไปหรือไม่ ก็ลองถ่ายรูปมาลงใหม่เลยครับ เอาแบบเห็นเวลาจะจะว่าชั้นยังไม่ได้ขาย ส่วนการยกเลิกการขาย อันนี้ไม่มีความเห็นว่า ผิด หรือ ถูก แล้วแต่ใครจะคิด นานาจิตตัง

อีกอย่างริวไม่ได้ยินเวลาคุยโทรศัพท์กันด้วย แต่ถ้ามีใครพูดว่า "ทำไมพูดหมาๆแบบนี้" ก็จะตอบว่า "เพราะพูดกับหมาไงครับ เลยต้องใช้ภาษาหมา"

ปล. แวะมาอีกที ไม่ได้ว่าใครนะครับ ยกตัวอย่างเฉยๆ เพราะเคยเจอ คนพูดแบบนี้ก็เลยสวนไปแบบนี้ อีกอย่างใจเชื่อว่าคนใน SBN คงไม่มีใครใช้ภาษาหรือคำต่ำๆ แบบนี้กันนะครับ

[mol199]

ในความเห็นส่วนตัวที่ไม่ได้เอ่ยถึง "คำหยาบคายที่เขาพูดกับคุณ"
เพราะเอเห็นว่าการที่คุณ brandsaddict09 ใช้คำพูดเหล่านั้น
เป็นเพราะว่า คุณ CC เขา โดยให้แฟนเป็นคนโทรให้อีกต่างหาก

คุณต้องยอมรับให้ได้ว่า คำพูดและอารมณ์ของคุณ brandsaddict09 นั้นมีที่มา ก็คือ มาจากผลของการกระทำของคุณเอง นั่นก็คือการที่คุณไป CC เขาแบบนี้

ป.ล. ไม่มีความจำเป็นที่สมาชิกที่เข้ามาอ่านจะต้องตำหนิ/ต่อว่า คุณ brandsaddict09
เพราะเห็นกันชัดๆ ว่า เขาใช้คำพูดรุนแรงแบบนั้น เพราะสาเหตุใด

เห็นด้วยกับคุณเอในกระทู้ 42 ค่ะ พูดชัดเจน ตรงใจ

ก็พอจะเข้าใจเหตุการณ์คร่าวๆ ว่าแม่ค้าเป็นคนผิดจริงที่ CC ลูกค้า ซึ่งเป็นสาเหตุของการถูกต่อว่า และเราก็เห็นด้วยว่าแม่ค้าสมควรถูกตำหนิ หรือ ถูกต่อว่าจากลูกค้า เนื่องจากทำให้เสียความรู้สึก เสียเวลา เสียความตั้งใจ และอีกหลายๆประการ

เราเข้าใจความรู้สึกของคุณลูกค้าที่โดน CC นะคะ แต่อยากจะถามว่า แม่ค้าต้องยอมรับกับคำติหนิ หรือ คำพูด คำต่อว่าที่รุนแรงขนาดนี้ด้วยเหรอคะ (เราคิดว่านี่คือ ประเด็นหลักที่แม่ค้าออกมาตั้งกระทู้ค่ะ)

ถ้าต้องยอมรับถึงขนาดนี้ เราว่า SBN คงลุกเป็นไฟแน่นอนค่ะ เพราะกรณีอื่นๆที่รุนแรงกว่านี้ เช่น ถูกโกง หรือ ถูกย้อมแมว มันสูญเสียมากกว่า ทั้งความรู้สึก และ ทรัพย์สินเงินทอง ค่ะ

ส่วนเรื่องคำอธิบาย (ของทั้ง 2 ฝ่าย) เรายังไม่เห็นว่าคุณลูกค้าจะพูดถึงข้อความที่ส่งไปต่อว่าแม่ค้าเลย แม้แต่นิดเดียว พูดถึงแต่เรื่องถูก CC เรื่องที่ถูกกล่าวหา ไม่มีแม้คำขอโทษถึงคำพูดที่รุนแรงต่อแม่ค้า เห็นเพียงแต่คำขอโทษจากแม่ค้า (เรื่องตกลงซื้อขายแล้วมาขอยกเลิกภายหลัง) เท่านั้นค่ะ

ปล. เพิ่งได้เข้ามาอ่าน แต่ไม่ได้อ่านบางคำ หรือบางประโยคที่ได้มีการแก้ไข (Edit) ออกไปแล้วบ้าง ถ้าเข้าใจอะไรผิดพลาดไป ก็ขออภัยไว้ล่วงหน้าด้วยค่ะ

[Ryu]

อาจจะผิดหรืออาจจะไม่ผิด ที่ยกเลิกการขาย เพราะทุกคนก็ย่อมมีเหตุผลในการคิด ในการใช้วิจารณญาณในการตัดสินใจ

แต่การใช้วาจาหยาบคาย เพื่อเป็นการระบายอารมณ์ ระบายความไม่พอใจใส่อีกฝ่าย ส่วนตัวไม่คิดว่าเป็นสิ่งที่ถูกต้องและควรกระทำ และถ้าเจอคงไม่ยอมเหมือนกัน และก้จะทำมากกว่านี้ด้วย

แต่เรื่องที่ใครฝ่ายไหนเป็นคนพูดก่อนเริ่มก่อน คู่กรณีทั้งสองฝ่ายย่อมรู้อยู่แก่ใจ คนนอกไม่มีใครได้ยิน

ปล แวะมาเติม อีกหน่อย การที่เพื่อนๆจะแสดงความคิดเห็นต่อไป ว่าใครผิดใครถูก ก็ย่อมทำได้เต็มที่ เพราะนี่คือกระทู้สาธารณะ (คงจะไม่มีใครมาห้ามได้) ความคิดมันก็ต้องเปิดกว้างอยู่แล้ว (ต้องทำใจนะครับ จะมาห้ามคนอื่นว่า ห้ามเข้าข้างคนโน้น คนนี้เพราะตัวชั้นเองคิดถูกแล้ว ตัดสินแล้ว ว่าคนนี้ถูก คนนี้ผิด อันนี้คิดว่าคงไม่เหมาะ) แต่สุดท้ายก็ขอให้ทุกคนแสดงความเห็นในแนวทางของสุภาพชนครับ

[thisday]

สมมติผมขายของแล้ว เกิดกรณีเดียวกับ จขกท แต่ลูกค้าด่าแรงกว่านั้น เป็นด่าแม่อะไรประมาณนี้ก็ต้องยอมรับเพราะการกระทำของเราด้วยรึปล่าวครับ

[apretty]

ก็พอจะเข้าใจเหตุการณ์คร่าวๆ ว่าแม่ค้าเป็นคนผิดจริงที่ CC ลูกค้า ซึ่งเป็นสาเหตุของการถูกต่อว่า และเราก็เห็นด้วยว่าแม่ค้าสมควรถูกตำหนิ หรือ ถูกต่อว่าจากลูกค้า เนื่องจากทำให้เสียความรู้สึก เสียเวลา เสียความตั้งใจ และอีกหลายๆประการ

เราเข้าใจความรู้สึกของคุณลูกค้าที่โดน CC นะคะ แต่อยากจะถามว่า แม่ค้าต้องยอมรับกับคำติหนิ หรือ คำพูด คำต่อว่าที่รุนแรงขนาดนี้ด้วยเหรอคะ (เราคิดว่านี่คือ ประเด็นหลักที่แม่ค้าออกมาตั้งกระทู้ค่ะ)

ถ้าต้องยอมรับถึงขนาดนี้ เราว่า SBN คงลุกเป็นไฟแน่นอนค่ะ เพราะกรณีอื่นๆที่รุนแรงกว่านี้ เช่น ถูกโกง หรือ ถูกย้อมแมว มันสูญเสียมากกว่า ทั้งความรู้สึก และ ทรัพย์สินเงินทอง ค่ะ

ส่วนเรื่องคำอธิบาย (ของทั้ง 2 ฝ่าย) เรายังไม่เห็นว่าคุณลูกค้าจะพูดถึงข้อความที่ส่งไปต่อว่าแม่ค้าเลย แม้แต่นิดเดียว พูดถึงแต่เรื่องถูก CC เรื่องที่ถูกกล่าวหา ไม่มีแม้คำขอโทษถึงคำพูดที่รุนแรงต่อแม่ค้า เห็นเพียงแต่คำขอโทษจากแม่ค้า (เรื่องตกลงซื้อขายแล้วมาขอยกเลิกภายหลัง) เท่านั้นค่ะ

ปล. เพิ่งได้เข้ามาอ่าน แต่ไม่ได้อ่านบางคำ หรือบางประโยคที่ได้มีการแก้ไข (Edit) ออกไปแล้วบ้าง ถ้าเข้าใจอะไรผิดพลาดไป ก็ขออภัยไว้ล่วงหน้าด้วยค่ะ

ทั้งนี้ การที่คุณ mol199 ตัดต่อข้อความของเอใน Reply#42
แล้วนำ quote ข้อความของเอมาไว้ใน Reply#44 ของคุณ

เอบอกตามตรงจาใจจริงว่า เอไม่ได้ว่าอะไรหรอกนะคะ อนุญาด้วยความยินดีค่ะ
แต่คุณควรจะบอกด้วยว่า คุณคิดอย่างไร ต้องการแนะนำอย่างไร
อย่าคิดแย้งอย่างเดียว มันไม่ได้ประโยชน์ค่ะ


ขอตอบคุณ mol199 ค่ะ (ตอบเพราะคุณตัดต่อข้อความและ quote ข้อความเอไว้ค่ะ)

ที่คุณ mol199 ถามว่า
"แต่อยากจะถามว่า แม่ค้าต้องยอมรับกับคำติหนิ หรือ คำพูด คำต่อว่าที่รุนแรงขนาดนี้ด้วยเหรอคะ
(เราคิดว่านี่คือ ประเด็นหลักที่แม่ค้าออกมาตั้งกระทู้ค่ะ)"
เอขอตอบนะคะว่า "เอเพียงแนะนำให้แม่ค้าทำใจและยอมรับผลจากการกระทำของตนเอง"
แต่หากคุณ mol199 คิดไม่เหมือนเอ ก็ไม่เป็นไรค่ะ แต่รบกวนช่วยอธิบายนิดนึงว่า
คุณ mol199 ต้องการแนะนำให้แม่ค้าทำอย่างไรต่อไปคะ


ที่คุณมลบอกว่า
"เรายังไม่เห็นว่าคุณลูกค้าจะพูดถึงข้อความที่ส่งไปต่อว่าแม่ค้าเลย แม้แต่นิดเดียว
พูดถึงแต่เรื่องถูก CC เรื่องที่ถูกกล่าวหา ไม่มีแม้คำขอโทษถึงคำพูดที่รุนแรงต่อแม่ค้า
เห็นเพียงแต่คำขอโทษจากแม่ค้า"

ทั้งนี้เอคิดว่า หากทางคุณ mol199 ต้องการแนะนำให้ลูกค้า (คุณ brandsaddict09)
ควรจะต้องทำอย่างไร ก็พิมพ์แนะนำเขามาเลยดีไหมคะ


เพราะคำแนะนำของคุณอาจจะมีประโยชน์ดีๆ ต่อทั้ง 2 ฝ่ายก็ได้