ขอความเป็นธรรม กรณีผู้ขายแจ้งยกเลิกการขายก่อนนัดเจอ ได้โทรไปขอโทษแล้ว แต่โดนผู้ซื้อ"Brandsaddict09" SMS ใช้คำหยาบคายค่ะ

[69]

ไม่ขอลงลึกเรื่องนาฬิกานะคะว่าตอนนี้ขายไปรึยังเพราะถึงอย่างไรแล้วคงเป็นสิทธิ์ของเจ้าของที่จะขายหรือไม่ขายนะคะแต่อยากขอเตือนเรื่องการเจรจากันมากกว่าค่ะ

ถึงน้องคนขายนะคะ ทั้งตัวน้องและแฟนพี่ไม่ทราบว่าอายุเท่าไหร่กันแล้วแต่ถ้ายังเด็กอยู่อย่างที่น้องว่าก็ดีเลยค่ะ ยังเด็ก ๆ อยู่ลองฝึกหัดควบคุมอารมณ์และใช้เหตุผลมาก ๆ หน่อยจะดีเลย เคสนี้ไม่ว่าน้องจะโดนลูกค้าด่าหยาบคายเสียหายอย่างไรก็ตาม สิ่งที่ทำได้คือนิ่งเงียบและยอมรับค่ะว่าเราผิดจริง ๆ เราเป็นฝ่ายผิดที่ยกเลิกการขายกับลูกค้า ไม่ว่าเราจะโทรบอกเค้าก่อนกี่ชั่วโมงก็ตามเพราะประเด็นมันไม่ได้อยู่ที่ว่าลูกค้าก็ไม่เสียเวลาแต่มันอยู่ที่ว่าลูกค้าเสียความรู้สึกค่ะ น้องเองเคยอยากได้อะไรมาก ๆ ไหมคะ มากขนาดว่าถ้าไม่ได้ซื้อจะอารมณ์เสีย ตรงนี้ลองเอาใจเขามาใส่ใจเราด้วยนะคะ ไม่ควรมาตั้งกระทู้ให้ตัวเองโดนตำหนิด้วยซ้ำไป

และเมื่อคิดซื้อขายในเวบสาธารณะ หมายความว่าเราออกมาสู่สังคมภายนอกแล้ว ต้องเป็นผู้ใหญ่และรับผิดชอบสิ่งที่เราทำลงไปให้ได้นะคะ น้องไม่ควรให้แฟนโทรมาหาลูกค้าเลย ถ้าเป็นพี่ พี่จะอดคิดไม่ได้เลยว่าน้องขี้ขลาดหรือไม่ก็เรียกให้ผู้ชายมาพูด เราจะได้ไม่กล้าเถียง ซึ่งพี่คงไม่ยอม ยังไง ๆ พี่ก็ต้องพูดว่า "คุณไม่เกี่ยว ชั้นไม่คุยกับคุณ คุณไปตามน้องคนที่ลงขายมาคุยดีกว่า" บางคู่แต่งงานกันแล้ว ถ้าไม่ใช่ปัญหาใหญ่จริง ๆ เค้ายังไม่ให้แฟนเข้ามาก้าวก่ายเลยนะคะ

ถึงคุณลูกค้านะคะ เข้าใจค่ะว่าเสียอารมณ์และเสียความรู้สึกแต่ถ้อยคำที่ตอบโต้ก็ออกจะแรงอยู่นะคะ จริงอยู่ว่าทางน้องคนขายอาจจะใช้คำพูดห้วน รุนแรงเลยต้องตอบโต้กลับ แต่อยากจะฝากไว้ว่าถ้าเราเป็นผู้ใหญ่กว่าเค้า ไม่จำเป็นต้องทำตัวให้เสมอกับคนที่เราจะทะเลาะอยู่ด้วยหรอกค่ะ เค้าไม่ขายก็คือไม่ขายเพราะมันเป็นของของเค้า นาฬิกาเรือนนี้ไม่ได้มีเรือนเดียวในโลกหรอกค่ะ ถ้ามันจะเป็นของเราสักวันเราก็ต้องได้ซื้อจนได้ ไม่ทะเลาะกันจะดีเสียกว่าค่ะ ปิดเครื่องคอมพ์ฯ เลิกเข้าเวบนี้ คุณก็ออกไปเจอคนข้างนอกแล้ว หลุดจากการสื่อสารกับน้องเค้าแล้ว ดังนั้นอย่าไปซีเรียสหรือโกรธโมโหอะไรนักหนาเลยค่ะ