อย่างนี้เพื่อนๆว่าไงกันคะ...

[doctor_top]

http://siambrandname.com/forum/showthread.php?t=537060

pinkghost
Registered Member
Brandname Fan
pinkghost's Bank Account



Community Justice
Judge This Post !!!








Join Date: Jun 2009
Posts: 260
Warning Point: 1 / 5


ปวดหัวกับลูกค้า

--------------------------------------------------------------------------------

ดิฉันขายกระเป๋ากุชชี่ของตัวเองในราคา 11000 บาท ต่อมาเมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมามีลูกค้ามาขอต่อราคาดิฉันโดยคุยแต่เรื่องราคา ส่วนกระเป๋าดิฉันก็บอกไปว่าตามสภาพการใช้งานนะคะ ตำหนิด้านในไม่มีพยานคือลูกน้องและรุ่นน้องที่ทำงานค่ะ ลูกค้าพยายามต่อจนน่ารำคาญสุดท้ายลดให้ไป 9000
หลังจากนั้นพอโอนเงินเธอก็จะโทรมาจิกตลอดว่าเลข EMS อะไร แต่ดิฉันก็ปล่อยไม่ได้สนใจ
จนเธอได้รับของวันอังคาร แล้วก็เงียบหายไปนะคะ จนมาวันพฤหัสเกือบบ่าย เธอก็โทรมาบอกว่า
ลูกค้า เมื่อเช้ามีคนมาขายกระเป๋าเหมือนรุ่นพี่เลยค่ะ แต่ขายแค่ 6500 แล้วไม่มีตำหนิด้วยนะคะ
ดิฉัน แล้วไงคะน้อง
ลูกค้า ขอคืนเงินได้มั้ยคะพอดีมันมีตำหนิ
ดิฉัน ตรงไหนคะ
ลูกค้า ด้านในค่ะ เพราะว่าพี่ไม่ได้ถ่ายให้ดูตั้งแต่แรก
"เบื่อหน่ายค่ะ"
ดิฉัน (อ้าวแล้วตอนแรกบอกว่าพี่คะหนูเอาเลยนะคะเดี๋ยวจะโอนให้ต่อแล้วต่ออีก) น้องคะบนเวปพี่ก็เขียนอยู่แล้วว่าจะรับคืนเงินต่อเมื่อเป็นของปลอมเท่านั้น แล้วพี่ก็มั่นใจว่าข้างในไม่มีตำหนิเพราะพี่มีพยานหลายคน อีกอย่างถ้าจะขอรูปเพิ่มก็บอกไว้อยู่แล้วว่าจะขอก็จะถ่ายส่งไปให้เพิ่มแต่ไม่มีการพูดถึง
ลูกค้า พอดีไม่ได้ดูตำหนิน่ะค่ะพึ่งจะมาเปิดกล่องดูของเมื่อวันพฤหัสเอง (เชื่อมั้ยคะทั้งที่ตอนแรกในช่วงกำลังส่งทั้งโทรมาขอเลข tracking no. ตลอดและวุ่นวายตลอดว่าเชคไม่ได้ของถึง ป.ณ. ไหน ดิฉันทำงานนะคะไม่ได้ว่างก็เลยบอกไปว่าทำไมพี่เชคเจอคะ(ยังเชคให้)
ลูกค้า แล้วจะเอาไงคะ(หาเรื่อง)
ดิฉัน แล้วไงคะ
ลูกค้า ก็ตกลงพี่จะคืนเงินให้มั้ยคะ
ดิฉัน ไม่ค่ะ
ลูกค้า มี pm มาขู่นะคะว่ามีเลขประชาชนว่าส่อโทรไปแล้วไม่รับเจตนาหลอกขาย (ขอโทษค่ะรับแล้วพูดไม่รู้เรื่องพูดจาไม่น่าฟังไม่รับค่ะ)
ลูกค้า คือถ้าคืนเงินให้หนูจะเอาไปซื้อ 6500 เพราะตำหนิเค้าน้อย (เอาแล้วไงคะ ซื้อไปมีปัญหาพอเห็นอีกเจ้าราคาถูกกว่าจะคืนเงินซื้อใหม่)
ดิฉัน อ้าวน้องคะถ้าไม่แน่ใจแล้วไงคะ มีด้วยหรอคคะซื้อของเอาไปใช้แล้วสองวันอ้างว่ายังไม่ได้แกะ
ถ้ามีปัญหาก็ต้องเอาวันแรกที่ได้รับของสิคะ
*หลังจากนั้นลูกค้าโทรมากวนประสาทดิฉันค่ะเพื่อนๆ 374 ครั้ง และพยายามถ่ายรูปลง pm มา
ดิฉันก็บอกไปว่าตอนแรกที่ส่งไปไม่ได้เป็นอย่างนั้นพยานมี สามสี่คน ไม่ทราบว่าเอาไปทำอะไรมา
คืออยากจะบอกเพื่อนนๆ ว่าถ้าเจอลูกค้าอย่างนี้ต้องระวังค่ะพยายามเขียนกฏให้ละเอียด ไม่ใช่ไปเจอใบใหม่แล้วราคาถูกกว่า พยายามทำทุกอย่างให้เยิน (ไม่ถูกต้องค่ะ)
ขอบคุณนะคะที่รับฟัง