TM: ขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ ซื้อ Prada จากเยอรมันมาแต่ SA ที่นู่นแพ็คกระเป๋าเหมือนกระเป๋ามือสองมาในกล่องค่ะ

[PinkuChan]

เราก้อมีประสบการณ์จากกระเป๋า Prada เหมือนกันค่ะ ^^ ขอแชร์ด้วยคนนะค่ะ เผื่อเป็นข้อสังเกตุในการเลือกซื้อครั้งหน้าสำหรับผู้ที่สนในกระเป๋ายี่ห้อนี้!! คือ2 เดือนที่แล้วเราได้ซื้อกระเป๋าไซน์ M (ถ้าเรียกกันตามที่หิ้วก้อน่าจะไซน์ 35 อ่ะค่ะ) ที่ Shop Emporium ตอนซื้อก้อคิดว่าได้เลือกทรงที่สวยที่สุดแล้ว พอกลับมาบ้านก่อนนอน....!!!!!! แม่เจ้า!!!! ด้านในกระเป๋าเจอด้ายรุ่ยเย็บไม่ดีค่ะ มีหลายจุดมาก เครียดมากๆเพราะซื้อยี่ห้อนี้ครั้งแรก!!!! พอวันรุ่งเช้าเลยเอาไปที่ Shop Em พนักงานเขาก้อยอมรับว่ามีตำหนิจริงๆ เลยรับเปลี่ยน.. แต่บอกว่าตอนนี้ขาดตลาด ของยังไม่เข้าน่าจะเข้ามาอาทิตย์หน้าเลย(คือของจะเข้ามาทุกวันพุธ)


พอครบหนึึ่งสัปดาห์ถึงวันเราเข้าไปเปลี่ยนกระเป๋าใบใหม่ สรุปมี 3 ใบ ทุกใบมีตำหนิ(เราไม่ใช่คนเรื่องมากเลยนะค่ะ) แต่พนักงานก้อยอมรับว่าตำหนิมาแบบนี้จริงๆ ต่เขาอ้างเหตุผลว่าเป็นเพราะช่วงนี้เร่งการผลิต และทำด้วย Hand Made เลยอาจมีผิดพลาดได้ >> เราเลยถามทางออกหรือการแก้ไขปัญหา ว่าของราคาเกือบแสนแต่มีตำหนิเราก้อไม่อยากเอากลับบ้าน!!! --'


พนักงานเสียงแข็งยืนกรานไม่มีนโยบายคืนเงินแต่จะให้ Vocher ตามราคาที่ซื้อภายใน3 เดือนต้องคอยมาดูกระเป๋าใบใหม่ เพราะ Vocher นี้มีระยะเวลาแค่3 เดือนถ้าเกิน3 เดือนยังไม่มาเอาใบใหม่ถือว่าเป็นศูนย์ เราเลยรู้สึกว่าเขาเอาเปรียบเกินไป ถ้าภายใน3เดือนแล้วมาดูกระเป๋าแต่ยังเจอรุ่นหรือสีที่ไม่ถูกใจก้อโดนยึดเงินไม่แฟร์มาก เราเลยเลือกใบที่คิดว่าตำหนิน้อยที่สุดๆๆๆ สรุปใบนี้ก้อมีรอยเลอะยาแนวของกระเป๋าหยดตรงที่หูจับ1หยดเล็กๆดำๆ!!! และสายอีกข้างของหูจับสีชุปไม่เนียน เป็นรอยขาวๆหมือนจุดไข่ปลาเป็นทางยาว...........!!!!! ><!!!! ซึ่งพนักงานอ้างว่า ตอนชุปสีหูจับอีกข้างคงไปโดนเลยเป็นแบบนี้....


สรุปเราต้องจำนน หิ้วกระเป๋ามีตำหนิ ออกมาจากร้านด้วยความผิดหวัง...!!!! และแอบเส้า+แค้นด้วย!!! แต่พอมาเจอเพื่อนๆๆเขามาดูกระเป๋าเขาบอกเป็นเสียงเดียวเลยว่า ยอมได้ยังไงกระเป๋าเกือบแสนมีตำหนิ เหมือนไม่ผ่าน QC ยังไงยังงั้น!!!! หลังจากนั้นเราเลยฮึดทำจดหมายและถ่ายรูปส่งไปถึง Brand Manager ของ Prada ให้เห็นถึงความผิดพลาดของกระเป๋าจริงๆและผิดหวังกับการใช้แบรนด์นี้เป็นครั้งแรก หลังจากนั้น1สัปดาห์เราก้อได้รับ โทรศัพท์จาก SA ที่ขายว่าบริษัทอนุมัติให้คืนเงินเข้าบัญชีให้เราค่ะ..... ^^ รอดไปแล้ว ถ้าเราไม่ได้แรงฮึดจากเพื่อนๆ ไม่ถ่ายรูปจุดที่มีตำหนิจริงๆทำจดหมายส่งไปบริษัท >>ต่อให้เถียงกับ SAยังไงก้อคงไม่ได้เงินคืน เพราะ SA คนนี้กินค่า Com จากการขายกระเป๋าจากเรา... --'


ปล.พนักงานอยู่ที่ตัวบุคคลนะค่ะ ไม่ได้หมายถึงทุกคนไม่ดี... และกระเป๋าก้อมีใบดีและใบตำหนิ แล้วแต่ล็อตนะค่ะ ต้องเช็คดีๆจริงๆ อันนี้ขอเล่าจากประสบการณ์จริงที่เพิ่งเจอ!!!

[pla411]

Update ล่าสุดค่ะ ขอบคุณทุกคอมเม๊นนะคะ สรุปว่าทาง Prada เกสรโทรมาให้ไปเปลี่ยนของได้แล้วค่ะ ดีใจมาก บวกกับทางเยอรมันที่ปลา Fax เรื่องไปก็ตอบ email กลับมาพร้อมสำเนาใบเสร็จด้วยค่ะ(แต่ก็ยังไม่ได้ยื่นกับทางไทยนะคะ) ก็เลยสบายใจหายห่วงแล้ว ทางไทยก็โอเคนะคะ เค้าก็ดำเนินเรื่องให้โดยไม่ได้ดูใบเสร็จเรา แต่คงใช้หลักฐานจาก slip บัตรเครดิตได้มั๊งคะ ถือว่าแฟร์กับลูกค้ามากค่ะ

[HS-TAE]

เย่ๆๆๆ ยินดีกับคุณปลาด้วยคร้าบบบบบบ ....

[sukiyaki]

ยังแอบอยากได้ อยู่อ่ะค่ะ เอาไงดี เห็นของใหม่บางใบ หนังย่นแล้วอ่ะ
แต่สีสวยเกินห้ามใจ เอาดีไหมน้า

ปล. ยินดีด้วยนะคะ เปลี่ยนได้แล้ว จะได้สบายใจค่ะ