เพื่อนๆช่วยหาทางออกกับเรื่องนี้หน่อยค่ะ

[nuengnoi]

เก็บใบเสร็จที่ส่งของไว้หรือเปล่าคะ ถ้าส่งแบบลงทะเบียนหรืออีเอ็มเอสจะมีเลขส่งของ
ให้ตรวจสอบกับหน้าเวปของไปรษณีย์ได้ค่ะหรือพอจะจำวันทีส่งได้หรือเปล่าลองไปขอ
ตรวจเช็คที่ไปรษณีย์สาขาที่ส่งดูสิคะถ้ามีคนเซ็นรับของไปก็จะโชว์ชื่อขึ้นมาค่ะ

[MinniE]

ขอบคุณมากๆเลยนะคะที่ให้คำแนะนำ
จะลองไปบอกให้แม่ค้าหาดู

[nuychula]

เค้าส่งของแพงขนาดนี้ให้เรา เค้าต้องส่งแบบลงทะเบียน หรือ EMS อยู่แล้ว จะมาอ้างว่าไม่มีไม่ได้นะเราว่า

ยกเว้นว่าเค้าอ้างว่า เค้าทำใบจากไปรษณีย์

ไม่แน่ใจว่า ถ้าดำเนินเรื่องจริงๆสามารถสืบค้นจากทางไปรษณีย์ได้ไหม แต่ผู้ส่งต้องจำวัน และ เวลา และ เคาท์เตอร์ที่ไปส่งในสาขานั้นๆได้อย่างแม่นยำ คงพอจะตามได้จ๊ะ

[oohio]

ระยะเวลานานขนาดนั้นน่ะค่ะ เป็นเรา ผ่านมาสองเดือนขนาดนี้ เราเป็นแม่ค้า ผ่านไปนานขนาดนี้ ก็คงไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้หรอกค่ะ ตัวแม่ค้าก็อาจจะเข้าใจว่า น่าจะได้รับแล้ว ไม่ติดต่อมาน่าจะชอบหรือไม่มีปัญหา เลยไม่ได้คิดอะไร เราก็ขายของในนี้ จะมีทั้งส่งของไปแล้ว ลูกค้าที่น่ารักก็ติดต่อกลับมาบอกว่าได้ของแล้ว เพราะเราจะแจ้งลูกค้าทุกท่านตลอดว่า รบกวนแจ้งกลับตอนได้ของแล้วน่ะค่ะ แต่เคสที่ไม่แจ้งกลับ เราเข้าใจว่าคงไม่มีปัญหาอะไร ก็จบ

แต่ยังไงแล้ว ก็ขอให้หาทางตกลงกันได้นะคะ สงสารทั้งสองฝ่ายเลย เป็นกำลังใจให้ค่ะ

[ting_ja]

เราเคย ของหายค่ะ เป็นความผิดที่เราไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ พอลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้รับ

เราจึงเช็คไม่ได้ แต่เราก็โอนเงินคืนให้ค่ะ เพราะเราผิดเองที่เช็คไม่ได้ ไปแย้งเค้าไม่ได้

แต่จำนวนของไม่มากเท่าไหร่ ตอนนี้ส่งของใครไป เราเก็บไว้หมดค่ะ อย่างน้อย สามเดือนเลย

กว่าจะทิ้งค่ะ

[matty]

ถ้าส่งลงทะเบียนหรือ EMS จะต้องมีใบเสร็จและเบอร์ tracking ซึ่งสามารถเช็คทางเนท หรือโทรถามที่ปลายทางได้ว่าได้รับหรือปล่าว

ยังงัยลองให้แม่ค้าหาใบเสร็จดูก่อน หรือไม่ก้อลองหา pm หรือเมลล์ ดูว่าแม่ค้าเคยแจ้งเบอร์ หรือแจ้งส่งไว้มั้ย แล้วลองใช้ข้อมูลแทรคดูค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่าคนขายจะเก็บในเสร็จไว้หรือปล่าวนะคะ เพราะระยะเวลามันค่อนข้างนานแล้วอะค่ะ

[newsguy]

ลองตามที่ไปรษณีย์ก่อนดีกว่ามั๊ยคะ
ลองให้แม่ค้าหาใบเสร็จดูก่อน
แต่ถ้าไม่เจอจริงๆ หรือเช็คอะไรไม่ได้แล้วจริงๆ
ก็น่าจะรับผิดชอบกันคนละครึ่งอ่ะ
เพราะก้เป็นความผิดลุกค้าด้วยที่ไม่ได้รีบติดต่อตั้งแต่แรก
และเป็นความผิดแม่ค้า ที่ส่งของแล้วไม่ได้แจ้งเลขที่พัสดุอ่ะค่ะ

[srichardson]

เราเคย ของหายค่ะ เป็นความผิดที่เราไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ พอลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้รับ

เราจึงเช็คไม่ได้ แต่เราก็โอนเงินคืนให้ค่ะ เพราะเราผิดเองที่เช็คไม่ได้ ไปแย้งเค้าไม่ได้

แต่จำนวนของไม่มากเท่าไหร่ ตอนนี้ส่งของใครไป เราเก็บไว้หมดค่ะ อย่างน้อย สามเดือนเลย

กว่าจะทิ้งค่ะ

พี่ก้อเคยทำแบบนี้ค่ะ และถ้าแม่ค้ามีสปิริตก้อน่าจะทำเหมือนกันน้า

[dek_aus]

ถ้าส่งของไปแล้ว ของน่าจะค้างที่ปณ.ใหญ่ หรือ ปณ.ณ ที่จ่าย
สืบค้นได้ครับ ตามที่เพื่อนๆแนะนำ

แล้วค่อยตกลงกันเรื่องอื่นต่อไปค้าบ