เพื่อนๆช่วยหาทางออกกับเรื่องนี้หน่อยค่ะ

[MinniE]

มาถามความเห็นของเพื่อนๆ พี่ๆ ในนี้อะค่ะ ว่าควรทำอย่างไรดี

คือเรื่องมันมีอยู่ว่ามินทร์ซื้อชุดว่ายน้ำ DIOR มาจากเพื่อนในนี้ค่ะ
มันก็นานมากๆแล้วที่ซื้อ แต่ไม่ได้รับของค่ะ ผ่านไปนานเหมือนกัน
มินทร์ก็ส่ง PM หาแม่ค้าว่าไม่ได้รับของ (แต่เป็นช่วงที่เว็ปไม่ค่อยโอ แบบล่มบ่อย)
แม่ค้าก็คงไมได้รับ PM ของมินทร ส่วนแม่ค้าก็เคยมาโพสตามกระทู้ที่มินทร์ไปเม้นๆ
ไว้ (เช่น ไปชมกระเป๋า ฯลฯ) แต่มินทร์ไม่เห็นค่ะ เพราะว่ามินทร์ไม่ได้เข้ากระทู้เดิมละมั้ง
มินทร์ก็ลืมไปเลยค่ะ จนประมานสองเดือนก่อนมาเจอแม่ค้าโพสกระทู้ขายของค่ะ
ก็เลยติดต่อเรื่องชุดว่ายน้ำว่าขอเงินคืนได้ไหม๊ ยังไม่ได้รับของเลย นานมากแล้ว
ตอนนี้มินทร์คงไม่เอาสินค้าแล้ว เพราะคิดว่าสภาพคงไม่เหมือนเดิม
ทางแม่ค้าก็บอกว่าส่งของให้นานแล้วยังไม่ได้รับอีกหรอคะ ไรประมานนี้
ทางแม่ค้าเลยฝากเพื่อนไปตรวจสอบทางไปรษณีย์ให้ ไปรษณีย์บอกว่าตรวจสอบไม่ได้
เพราะนานแล้ว

เรื่องก็เป็นอย่างนี้อะค่ะ หาข้อสรุปไม่ได้ว่าจะทำยังไงดี
เพราะมินทร์ก็ไม่ได้ของ และแม่ค้าก็บอกว่าส่งแล้ว

เพื่อนๆช่วยแนะนำด้วยค่ะ เพราะตอนนี้มินทร์กับแม่ค้าคิดไม่ออกว่าจะทำยังไง
เลยตัดสินใจว่าจะมาขอความเห็นจากเพื่อนๆค่ะ

รบกวนแนะนำกันด้วยนะคะ
ขอบคุณค่ะ...

[nuengnoi]

เก็บใบเสร็จที่ส่งของไว้หรือเปล่าคะ ถ้าส่งแบบลงทะเบียนหรืออีเอ็มเอสจะมีเลขส่งของ
ให้ตรวจสอบกับหน้าเวปของไปรษณีย์ได้ค่ะหรือพอจะจำวันทีส่งได้หรือเปล่าลองไปขอ
ตรวจเช็คที่ไปรษณีย์สาขาที่ส่งดูสิคะถ้ามีคนเซ็นรับของไปก็จะโชว์ชื่อขึ้นมาค่ะ

[MinniE]

ขอบคุณมากๆเลยนะคะที่ให้คำแนะนำ
จะลองไปบอกให้แม่ค้าหาดู

[nuychula]

เค้าส่งของแพงขนาดนี้ให้เรา เค้าต้องส่งแบบลงทะเบียน หรือ EMS อยู่แล้ว จะมาอ้างว่าไม่มีไม่ได้นะเราว่า

ยกเว้นว่าเค้าอ้างว่า เค้าทำใบจากไปรษณีย์

ไม่แน่ใจว่า ถ้าดำเนินเรื่องจริงๆสามารถสืบค้นจากทางไปรษณีย์ได้ไหม แต่ผู้ส่งต้องจำวัน และ เวลา และ เคาท์เตอร์ที่ไปส่งในสาขานั้นๆได้อย่างแม่นยำ คงพอจะตามได้จ๊ะ

[oohio]

ระยะเวลานานขนาดนั้นน่ะค่ะ เป็นเรา ผ่านมาสองเดือนขนาดนี้ เราเป็นแม่ค้า ผ่านไปนานขนาดนี้ ก็คงไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้หรอกค่ะ ตัวแม่ค้าก็อาจจะเข้าใจว่า น่าจะได้รับแล้ว ไม่ติดต่อมาน่าจะชอบหรือไม่มีปัญหา เลยไม่ได้คิดอะไร เราก็ขายของในนี้ จะมีทั้งส่งของไปแล้ว ลูกค้าที่น่ารักก็ติดต่อกลับมาบอกว่าได้ของแล้ว เพราะเราจะแจ้งลูกค้าทุกท่านตลอดว่า รบกวนแจ้งกลับตอนได้ของแล้วน่ะค่ะ แต่เคสที่ไม่แจ้งกลับ เราเข้าใจว่าคงไม่มีปัญหาอะไร ก็จบ

แต่ยังไงแล้ว ก็ขอให้หาทางตกลงกันได้นะคะ สงสารทั้งสองฝ่ายเลย เป็นกำลังใจให้ค่ะ

[ting_ja]

เราเคย ของหายค่ะ เป็นความผิดที่เราไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ พอลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้รับ

เราจึงเช็คไม่ได้ แต่เราก็โอนเงินคืนให้ค่ะ เพราะเราผิดเองที่เช็คไม่ได้ ไปแย้งเค้าไม่ได้

แต่จำนวนของไม่มากเท่าไหร่ ตอนนี้ส่งของใครไป เราเก็บไว้หมดค่ะ อย่างน้อย สามเดือนเลย

กว่าจะทิ้งค่ะ

[matty]

ถ้าส่งลงทะเบียนหรือ EMS จะต้องมีใบเสร็จและเบอร์ tracking ซึ่งสามารถเช็คทางเนท หรือโทรถามที่ปลายทางได้ว่าได้รับหรือปล่าว

ยังงัยลองให้แม่ค้าหาใบเสร็จดูก่อน หรือไม่ก้อลองหา pm หรือเมลล์ ดูว่าแม่ค้าเคยแจ้งเบอร์ หรือแจ้งส่งไว้มั้ย แล้วลองใช้ข้อมูลแทรคดูค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่าคนขายจะเก็บในเสร็จไว้หรือปล่าวนะคะ เพราะระยะเวลามันค่อนข้างนานแล้วอะค่ะ

[newsguy]

ลองตามที่ไปรษณีย์ก่อนดีกว่ามั๊ยคะ
ลองให้แม่ค้าหาใบเสร็จดูก่อน
แต่ถ้าไม่เจอจริงๆ หรือเช็คอะไรไม่ได้แล้วจริงๆ
ก็น่าจะรับผิดชอบกันคนละครึ่งอ่ะ
เพราะก้เป็นความผิดลุกค้าด้วยที่ไม่ได้รีบติดต่อตั้งแต่แรก
และเป็นความผิดแม่ค้า ที่ส่งของแล้วไม่ได้แจ้งเลขที่พัสดุอ่ะค่ะ

[JaaN]

เคยส่งของแบบลงทะเบียน แล้วใบเสร็จหายเหมือนกันค่ะ ทางปลายทางก็ไม่ได้รับของ เช็คกับทางไปรษณีย์ไม่ได้จริง ๆ ค่ะถ้าไม่มีเลขที่พัสดุ ลองแล้ว เช็คทั้งทางต้นทาง และปลายทาง ไปรษณีย์ไม่สามารถหาคำตอบให้ได้ว่าของหายณ.ที่ใด

ขอให้ตกลงกันได้ด้วยดีนะคะ

[yingnat]

ให้ทางคนขายลองไปที่ไปรษณีย์ที่ส่งของค่ะ เค้าน่าจะจำได้ว่าส่งที่ไหน วันไหน เวลาประมาณเท่าไหร่ แล้วรบกวนให้คุณพนักงานไปรษณีย์ช่วยเช็คย้อนหลังให้ได้ค่ะ

แต่อาจจะต้องสนิทกับพนักงานเค้านิดนึงน้า เพราะมันจะเป็นเรื่องใหญ่เลยอ่าค่ะ