เพื่อนๆช่วยหาทางออกกับเรื่องนี้หน่อยค่ะ

[oohio]

ระยะเวลานานขนาดนั้นน่ะค่ะ เป็นเรา ผ่านมาสองเดือนขนาดนี้ เราเป็นแม่ค้า ผ่านไปนานขนาดนี้ ก็คงไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้หรอกค่ะ ตัวแม่ค้าก็อาจจะเข้าใจว่า น่าจะได้รับแล้ว ไม่ติดต่อมาน่าจะชอบหรือไม่มีปัญหา เลยไม่ได้คิดอะไร เราก็ขายของในนี้ จะมีทั้งส่งของไปแล้ว ลูกค้าที่น่ารักก็ติดต่อกลับมาบอกว่าได้ของแล้ว เพราะเราจะแจ้งลูกค้าทุกท่านตลอดว่า รบกวนแจ้งกลับตอนได้ของแล้วน่ะค่ะ แต่เคสที่ไม่แจ้งกลับ เราเข้าใจว่าคงไม่มีปัญหาอะไร ก็จบ

แต่ยังไงแล้ว ก็ขอให้หาทางตกลงกันได้นะคะ สงสารทั้งสองฝ่ายเลย เป็นกำลังใจให้ค่ะ

[ting_ja]

เราเคย ของหายค่ะ เป็นความผิดที่เราไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ พอลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้รับ

เราจึงเช็คไม่ได้ แต่เราก็โอนเงินคืนให้ค่ะ เพราะเราผิดเองที่เช็คไม่ได้ ไปแย้งเค้าไม่ได้

แต่จำนวนของไม่มากเท่าไหร่ ตอนนี้ส่งของใครไป เราเก็บไว้หมดค่ะ อย่างน้อย สามเดือนเลย

กว่าจะทิ้งค่ะ

[matty]

ถ้าส่งลงทะเบียนหรือ EMS จะต้องมีใบเสร็จและเบอร์ tracking ซึ่งสามารถเช็คทางเนท หรือโทรถามที่ปลายทางได้ว่าได้รับหรือปล่าว

ยังงัยลองให้แม่ค้าหาใบเสร็จดูก่อน หรือไม่ก้อลองหา pm หรือเมลล์ ดูว่าแม่ค้าเคยแจ้งเบอร์ หรือแจ้งส่งไว้มั้ย แล้วลองใช้ข้อมูลแทรคดูค่ะ แต่ไม่แน่ใจว่าคนขายจะเก็บในเสร็จไว้หรือปล่าวนะคะ เพราะระยะเวลามันค่อนข้างนานแล้วอะค่ะ

[newsguy]

ลองตามที่ไปรษณีย์ก่อนดีกว่ามั๊ยคะ
ลองให้แม่ค้าหาใบเสร็จดูก่อน
แต่ถ้าไม่เจอจริงๆ หรือเช็คอะไรไม่ได้แล้วจริงๆ
ก็น่าจะรับผิดชอบกันคนละครึ่งอ่ะ
เพราะก้เป็นความผิดลุกค้าด้วยที่ไม่ได้รีบติดต่อตั้งแต่แรก
และเป็นความผิดแม่ค้า ที่ส่งของแล้วไม่ได้แจ้งเลขที่พัสดุอ่ะค่ะ

[JaaN]

เคยส่งของแบบลงทะเบียน แล้วใบเสร็จหายเหมือนกันค่ะ ทางปลายทางก็ไม่ได้รับของ เช็คกับทางไปรษณีย์ไม่ได้จริง ๆ ค่ะถ้าไม่มีเลขที่พัสดุ ลองแล้ว เช็คทั้งทางต้นทาง และปลายทาง ไปรษณีย์ไม่สามารถหาคำตอบให้ได้ว่าของหายณ.ที่ใด

ขอให้ตกลงกันได้ด้วยดีนะคะ

[yingnat]

ให้ทางคนขายลองไปที่ไปรษณีย์ที่ส่งของค่ะ เค้าน่าจะจำได้ว่าส่งที่ไหน วันไหน เวลาประมาณเท่าไหร่ แล้วรบกวนให้คุณพนักงานไปรษณีย์ช่วยเช็คย้อนหลังให้ได้ค่ะ

แต่อาจจะต้องสนิทกับพนักงานเค้านิดนึงน้า เพราะมันจะเป็นเรื่องใหญ่เลยอ่าค่ะ

[Dee]

ถ้าตามไม่ได้จริงๆ ก็น่าจะตกลงออกกันคนละครึ่งนะคะ (ถือว่าแชร์ๆกันไปละกันค่ะ เพราะก็ไม่มีทางออกจริงๆ) แต่ก็เอาใจช่วยให้ตามกับไปรษณีย์ได้นะคะ

[srichardson]

เราเคย ของหายค่ะ เป็นความผิดที่เราไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ พอลูกค้าแจ้งว่าไม่ได้รับ

เราจึงเช็คไม่ได้ แต่เราก็โอนเงินคืนให้ค่ะ เพราะเราผิดเองที่เช็คไม่ได้ ไปแย้งเค้าไม่ได้

แต่จำนวนของไม่มากเท่าไหร่ ตอนนี้ส่งของใครไป เราเก็บไว้หมดค่ะ อย่างน้อย สามเดือนเลย

กว่าจะทิ้งค่ะ

พี่ก้อเคยทำแบบนี้ค่ะ และถ้าแม่ค้ามีสปิริตก้อน่าจะทำเหมือนกันน้า

[dek_aus]

ถ้าส่งของไปแล้ว ของน่าจะค้างที่ปณ.ใหญ่ หรือ ปณ.ณ ที่จ่าย
สืบค้นได้ครับ ตามที่เพื่อนๆแนะนำ

แล้วค่อยตกลงกันเรื่องอื่นต่อไปค้าบ

[barumbum]

มาเอาใจช่วยค่ะ

แต่ถ้าสุดท้ายไม่ได้จริงๆก็มีคคหส่วนตัวว่าคนขายต้องรับผิดชอบอ่าค่ะ