เพื่อนๆช่วยหาทางออกกับเรื่องนี้หน่อยค่ะ

[Aloha_J]

เป็นแม่ค้าเหมือนกันค่ะ คิดว่ากรณีนี้ทางลูกค้าและแม่ค้าน่าจะรับผิดชอบร่วมกันน่ะคะ ถ้าอ่านกรณีนี้ไม่ละเอียดขอโทษมาด้วยค่ะ

1. แม่ค้า ควรที่จะติดตามและเมล์ถามลูกค้าว่าได้รับของหรือยังและเป็นการเช็คและสร้าง feedback ตัวเองค่ะ

2. ลูกค้าถ้าไมได้รับสินค้า นานผิดปกติ ก็ควรที่จะแจ้งแม่ค้าโดยเร็วที่สุดค่ะ เพราะว่าจะได้แก้ปัญหาทันท่วงทีค่ะ ไม่ใช่ปล่อยทิ้งไว้นานๆ ทำให้แม่ค้านึกว่าลูกค้าได้รับของแล้ว

ลองถามแม่ค้าว่าจัดส่งแบบใหนค่ะ ถ้าแบบ ems ถ้าจำไม่ผิดพี่สาวเคยโทรถามที่ ปณ ถ้าไม่มีคนรับในช่วงเวลาหนึงๆ ของส่งคืนผู้ส่งน่ะคะ

เห็นใจทั้งสองฝ่ายค่ะ แต่ถ้าหายจริงๆ ก็ต้องทำใจค่ะ และอยู่ที่ว่าคุณแม่ค้าจะช่วยเหลือได้แค่ใหนค่ะ

โชคดีค่ะ

[PrettyP-deleted]

สำหรับของลงทะเบียน ถ้าไม่มีคนรับภายใน 14 วัน ของจะถูกตีกลับมายังผู้ส่งค่ะ แต่ถ้าเป็น EMS จะตีกลับภายใน 7 วัน (นับจากวันแรกที่ไปรษณีย์ไปส่งของ)

ต้องนำใบเสร็จที่มี tracking no. ไปติดต่อที่ ปณ. ต้นทาง เพื่อทำเรื่องสอบสวน จะกินเวลาประมาณ 2-4 สัปดาห์ค่ะ

ถ้าของหาย... ลงทะเบียน จะได้รับเงินชดเชยคืนในวงเงินสูงสุด 300 บาท ส่วน EMS จะได้รับสูงสุด 1,000 บาท

[tanpopo]

เราว่ามันก็นานเกินไปอ่ะค่ะ 2เดือนแหนะ....


่ถ้าส่งจริง ของก็น่าจะตีกลับไปหาผู้ส่งนะคะ ถ้าเค้าเขียนที่อยู่ไว้ด้วยอ่ะ

ยังไงของมันก็ไม่น่าล่องหนหายไปได้


ลองโทรไปถามไปรษณีย์เขตเราดูมั้ยคะ

บอกวันที่ๆของน่าจะมาถึง เค้าน่าจะเช็คให้ได้นะคะ

เคยทำเหมือนกัน

[PooKPuI]

แบบนี้นู๋ก้อเคยเป็นนะคะ...ส่งมาแล้วไม่ถึงผู้รับ

แต่ทางไปรษณีย์เค้าจะตีกลับไปที่คงส่งนะคะ

ม่ะทราบว่าผู้ส่ง เขียนที่อยู๋ไว้รึป่าว เพราะว่าตอนหลัง

ปุยได้ของอ่ะคะเพราะว่าพี่คนขายเค้าได้รับของคืนจากไปรษณีย์

ก็นานอยู่เหมือนกันนะคะ

** ยังไงก้อลองไปถามไปรษณีย์นะคะเอา เลขรหัสที่ส่งของไปด้วย

** ชื่อผู้ส่ง ส่งจากที่ไหน เผื่อจะหาง่ายขึ้นนะคะ

** หรือไม่ก้อต้องไห้ผู้ส่งไปดูที่ไปรษณีย์เขตบ้านเค้าอะคะ

** เอาใจช่วยนะคะ

[MinniE]

ตอนนี้ได้เงินคืนเต็มจำนวนเลยอะค่ะ

ขอบคุณเพื่อนๆทุกคนมากนะคะที่ช่วยหาทางออก

^^