TM: ขอความช่วยเหลือด่วนค่ะ ซื้อ Prada จากเยอรมันมาแต่ SA ที่นู่นแพ็คกระเป๋าเหมือนกระเป๋ามือสองมาในกล่องค่ะ

[babydoll6969]

อ่านกระทู้นี้แล้วอยากเข้ามาแชร์ประสบการณ์ด้วยเลย
เราเป็นคนนึงที่บ้ากระเป๋ารุ่นนี้ ใบแรกของเราสีเบจ เป็นรุ่นไม่มีซิบ ไม่มีสายยาว ซื้อจาก shop dutyfree shillar ที่เกาหลี ตอนซื้อก็ดูโดยละเอียดแล้วนะ ปรากฏว่า กลับถึงบ้าน โอ้วแม่เจ้า กรี๊ดลั่นบ้าน สามีตกใจว่าอะไร ก้นกระเป๋าหนังถลอกค่ะ นอนไม่หลับ เช้ารีบโทรไปที่ shop เกษร พนง. ก็เอาไปพินิจพิเคราะห์ (เราหิ้วทั้งถุงที่ซื้อมาเลย) และมาบอกว่าสีนี้เมืองไทยไม่มี เราก็เลยถามว่าเปลี่ยนสีได้มั๊ย เค้าก็บอกว่าได้ ตกลงก็เลยเปลี่ยนเป็นสีดำ

เมื่อปลายปีที่ผ่านมา เราก็ไปเกาหลีอีก ไปซื้ออีก (ไม่เข็ด) ซื้อสี cammeo 2 ซิบ มี Strap คราวนี้ดูละเอียดยิ่งกว่าเดิม เราจะบอกว่ามันมีตำหนิทุกใบ พนักงานไปหยิบมาให้เรา 5 ใบ สรุป เราเลือกที่ตำหนิน้อยสุดละนะ (ความอยากได้มาก) ก็ซื้อไป พอกลับถึงบ้าน ตีสอง อยากจะดูกระเป๋าอีก
หยิบออกจากถุงมาลองสะพายที่หน้ากระจก oh my god !!!!! ทำไมมันแปลกๆ ไม่มีสายคล้องกุญแจอะ

ร้องลั่นบ้านเลย สามีก็บอกว่าไรอีกอะ จนเค้าบ่นว่า อีกละหรอ โอว โอว เราช่างไม่ถูกกะกระเป๋ายี่ห้อนี้เลย นอนไม่หลับ กว่าเดิม

ไปที่ช้อป ก็บอกว่าต้องส่งเรื่องไปทาง shop ที่เกาหลี ที่อิตาลี นู่นนี่นั่น สรุป กว่าจะได้ เกือบเดือนเลย

เฮ้อ ไม่ซื้อแล้ว

[PinkuChan]

เราก้อมีประสบการณ์จากกระเป๋า Prada เหมือนกันค่ะ ^^ ขอแชร์ด้วยคนนะค่ะ เผื่อเป็นข้อสังเกตุในการเลือกซื้อครั้งหน้าสำหรับผู้ที่สนในกระเป๋ายี่ห้อนี้!! คือ2 เดือนที่แล้วเราได้ซื้อกระเป๋าไซน์ M (ถ้าเรียกกันตามที่หิ้วก้อน่าจะไซน์ 35 อ่ะค่ะ) ที่ Shop Emporium ตอนซื้อก้อคิดว่าได้เลือกทรงที่สวยที่สุดแล้ว พอกลับมาบ้านก่อนนอน....!!!!!! แม่เจ้า!!!! ด้านในกระเป๋าเจอด้ายรุ่ยเย็บไม่ดีค่ะ มีหลายจุดมาก เครียดมากๆเพราะซื้อยี่ห้อนี้ครั้งแรก!!!! พอวันรุ่งเช้าเลยเอาไปที่ Shop Em พนักงานเขาก้อยอมรับว่ามีตำหนิจริงๆ เลยรับเปลี่ยน.. แต่บอกว่าตอนนี้ขาดตลาด ของยังไม่เข้าน่าจะเข้ามาอาทิตย์หน้าเลย(คือของจะเข้ามาทุกวันพุธ)


พอครบหนึึ่งสัปดาห์ถึงวันเราเข้าไปเปลี่ยนกระเป๋าใบใหม่ สรุปมี 3 ใบ ทุกใบมีตำหนิ(เราไม่ใช่คนเรื่องมากเลยนะค่ะ) แต่พนักงานก้อยอมรับว่าตำหนิมาแบบนี้จริงๆ ต่เขาอ้างเหตุผลว่าเป็นเพราะช่วงนี้เร่งการผลิต และทำด้วย Hand Made เลยอาจมีผิดพลาดได้ >> เราเลยถามทางออกหรือการแก้ไขปัญหา ว่าของราคาเกือบแสนแต่มีตำหนิเราก้อไม่อยากเอากลับบ้าน!!! --'


พนักงานเสียงแข็งยืนกรานไม่มีนโยบายคืนเงินแต่จะให้ Vocher ตามราคาที่ซื้อภายใน3 เดือนต้องคอยมาดูกระเป๋าใบใหม่ เพราะ Vocher นี้มีระยะเวลาแค่3 เดือนถ้าเกิน3 เดือนยังไม่มาเอาใบใหม่ถือว่าเป็นศูนย์ เราเลยรู้สึกว่าเขาเอาเปรียบเกินไป ถ้าภายใน3เดือนแล้วมาดูกระเป๋าแต่ยังเจอรุ่นหรือสีที่ไม่ถูกใจก้อโดนยึดเงินไม่แฟร์มาก เราเลยเลือกใบที่คิดว่าตำหนิน้อยที่สุดๆๆๆ สรุปใบนี้ก้อมีรอยเลอะยาแนวของกระเป๋าหยดตรงที่หูจับ1หยดเล็กๆดำๆ!!! และสายอีกข้างของหูจับสีชุปไม่เนียน เป็นรอยขาวๆหมือนจุดไข่ปลาเป็นทางยาว...........!!!!! ><!!!! ซึ่งพนักงานอ้างว่า ตอนชุปสีหูจับอีกข้างคงไปโดนเลยเป็นแบบนี้....


สรุปเราต้องจำนน หิ้วกระเป๋ามีตำหนิ ออกมาจากร้านด้วยความผิดหวัง...!!!! และแอบเส้า+แค้นด้วย!!! แต่พอมาเจอเพื่อนๆๆเขามาดูกระเป๋าเขาบอกเป็นเสียงเดียวเลยว่า ยอมได้ยังไงกระเป๋าเกือบแสนมีตำหนิ เหมือนไม่ผ่าน QC ยังไงยังงั้น!!!! หลังจากนั้นเราเลยฮึดทำจดหมายและถ่ายรูปส่งไปถึง Brand Manager ของ Prada ให้เห็นถึงความผิดพลาดของกระเป๋าจริงๆและผิดหวังกับการใช้แบรนด์นี้เป็นครั้งแรก หลังจากนั้น1สัปดาห์เราก้อได้รับ โทรศัพท์จาก SA ที่ขายว่าบริษัทอนุมัติให้คืนเงินเข้าบัญชีให้เราค่ะ..... ^^ รอดไปแล้ว ถ้าเราไม่ได้แรงฮึดจากเพื่อนๆ ไม่ถ่ายรูปจุดที่มีตำหนิจริงๆทำจดหมายส่งไปบริษัท >>ต่อให้เถียงกับ SAยังไงก้อคงไม่ได้เงินคืน เพราะ SA คนนี้กินค่า Com จากการขายกระเป๋าจากเรา... --'


ปล.พนักงานอยู่ที่ตัวบุคคลนะค่ะ ไม่ได้หมายถึงทุกคนไม่ดี... และกระเป๋าก้อมีใบดีและใบตำหนิ แล้วแต่ล็อตนะค่ะ ต้องเช็คดีๆจริงๆ อันนี้ขอเล่าจากประสบการณ์จริงที่เพิ่งเจอ!!!

[pla411]

Update ล่าสุดค่ะ ขอบคุณทุกคอมเม๊นนะคะ สรุปว่าทาง Prada เกสรโทรมาให้ไปเปลี่ยนของได้แล้วค่ะ ดีใจมาก บวกกับทางเยอรมันที่ปลา Fax เรื่องไปก็ตอบ email กลับมาพร้อมสำเนาใบเสร็จด้วยค่ะ(แต่ก็ยังไม่ได้ยื่นกับทางไทยนะคะ) ก็เลยสบายใจหายห่วงแล้ว ทางไทยก็โอเคนะคะ เค้าก็ดำเนินเรื่องให้โดยไม่ได้ดูใบเสร็จเรา แต่คงใช้หลักฐานจาก slip บัตรเครดิตได้มั๊งคะ ถือว่าแฟร์กับลูกค้ามากค่ะ

[HS-TAE]

เย่ๆๆๆ ยินดีกับคุณปลาด้วยคร้าบบบบบบ ....

[sukiyaki]

ยังแอบอยากได้ อยู่อ่ะค่ะ เอาไงดี เห็นของใหม่บางใบ หนังย่นแล้วอ่ะ
แต่สีสวยเกินห้ามใจ เอาดีไหมน้า

ปล. ยินดีด้วยนะคะ เปลี่ยนได้แล้ว จะได้สบายใจค่ะ